Телефон горячей линии ГИБДД в Москве | Защита прав автовладельцев в 2021 году

Телефон горячей линии ГИБДД в Москве | Защита прав автовладельцев в 2021 году

Что можно уточнить, позвонив на горячую линию гибдд

Не всегда у автовладельца есть время и возможность обратиться в  автоинспекцию лично. Позвонив на горячую линию ГИБДД, можно уточнить многие вопросы, не выходя из дома:

  • если пришло уведомление, узнать за что выписан штраф;
  • проверить задолженность;
  • выяснить, почему не прошел платеж и что делать в этом случае;
  • куда отправить запись с видеорегистратора о нарушении ПДД;
  • составить заявление о неправомерных действиях сотрудника ГИБДД, операторы помогут сделать это правильно;
  • почему автомобиль эвакуирован на штрафстоянку и где он находится.

Получить точные ответы на вопросы проще, если они сформулированы правильно.

Вопросы, которые задают чаще всего (статистика колл-центров)

Какие вопросы, кроме информации о штрафах чаще всего интересуют автовладельцев?

  • Если транспортное средство продано, как узнать о его регистрации новым владельцем. Эта информация поможет избежать долгов по чужим штрафам и транспортному налогу за средство, которого уже нет.
  • Что делать, если водителя остановили за нарушение правил и вместо составления протокола предлагают дать взятку?
  • В ДТП виновата вторая сторона, а ущерб причинен серьезный, какие действия нужно предпринять, чтобы его возместить?

На все эти вопросы при обращении можно получить квалифицированный ответ.

Время ответа дежурных

Номера ГИБДД делятся на круглосуточные и телефоны с ограниченным временем работы операторов. Круглосуточными являются все номера дежурных частей и 112 (по нему также можно вызвать инспектора). В зависимости от региона меняется набор телефонных номеров, доступных в нерабочее время.

По регламенту ГИБДД один звонок должен длиться не более 5 минут. Что говорит о том, что оператор должен в кратчайшее время ответить на вызов и принять соответствующие меры.

Горячая линия гибдд рф 2020

Горячая линия ГИБДД РФ помогает гражданам, по информации пресс-службы ГИБДД, она готова реагировать более, чем на 5 000 звонков в течение месяца. К тому же, каждая машина ГАИ сегодня имеет телефон горячей линии.

Квалифицированные специалисты готовы проконсультировать по всем вопросам, касающимся ГАИ ГИБДД. Среди прочего, позвонив на горячую линию, можно узнать о сумме задолженности по штрафам.

Горячая линия ГИБДД РФ эффективно работает во всех областях Российской Федерации.

Субъект Российской ФедерацииАдрес Управления (отдела) ГИБДДТелефон дежурной частиТелефон доверия
Республика Адыгея385000, г. Майкоп, ул. Индустриальная, 2а(8772) 53-90-02(8772) 53-49-68
Республика Алтай649000, Горно-Алтайск, ул. Комсомольская, 11(38822) 2-87-77(38822) 2-00-20
Республика Башкортостан450075, г. Уфа, Проспект Октября, 147(3472) 35-51-11, 33-04-62, 33-27-31(3472) 35-85-04
Республика Бурятия670045, г. Улан-Удэ, ул. Шаляпина, 18(3012) 55-30-26, 55-31-13(3012) 55-31-25
Республика Дагестан376000, г. Махачкала, ул. Абубакарова, 65(8722) 67-27-08, 99-46-96(8722) 67-93-08
Республика Ингушетия366720, г. Назрань, ул. Чеченская, 2(8732) 22-16-57(8732) 22-16-57, 22-51-84
Кабардино-Балкарская Республика360024, г. Нальчик, 2-й Промышленный проезд, 18(8662) 96-10-00, 91-42-94(8662) 26-23-22
Республика Калмыкия358000, г. Элиста, ул. В.У. Лидшиева, 36(84722) 2-49-39(84722) 2-68-48
Карачаево-Черкесская Республика369000, г. Черкесск, ул. Кочубея, 174(8782) 29-27-96, 29-27-98(8782) 29-27-98
Республика Карелия185031, г. Петрозаводск, ул. Ленинградская, 7(8142) 78-44-44(8142) 71-58-39
Республика Коми167610, г. Сыктывкар, ул. Д. Каликовой, 27(8212) 28-22-00(8212) 28-22-44
Республика Марий Эл424000, г. Йошкар-Ола, ул. Волкова, 99(8362) 41-77-74, 68-05-27(8362) 45-00-64
Республика Мордовия430030, г. Саранск, ул. Строительная, 6(8342) 24-64-09, 47-37-58(8342) 29-81-90
Республика Саха (Якутия)670008, г. Якутск, ул. Вилюйское шоссе, 3(4112) 35-22-22, 002(4112) 36-19-45
Республика Северная Осетия — Алания362035, г. Владикавказ, ул. Барбашова, 66(8672) 52-25-92(8672) 52-17-20
Республика Татарстан420059, г. Казань, ул. Оренбургский тракт, д.5(843) 533-38-88(843) 291-20-02
Республика Тыва667009, г. Кызыл, ул. Ровенская, 36(39422) 3-68-11(39422) 3-68-11
Удмуртская Республика426039, г. Ижевск, Воткинское шоссе, 1а(3412) 44-57-02, 45-87-88(3412) 44-49-97
Республика Хакасия655017, г. Абакан, ул. И. Ярыгина, 62(3902) 23-82-83(3902) 23-82-83, 25-22-88
Чеченская Республика364021, г. Грозный, ул. Алтайская, 17(8712) 22-27-57(8712) 22-39-91
Чувашская Республика428010, г. Чебоксары, ул. Б. Хмельницкого, 37(8352) 62-00-22(8352) 62-50-30
Алтайский край656023, г. Барнаул, ул. 10-ая Западная, 5(3852) 39-35-55, 39-34-90(3852) 63-03-15
Краснодарский край350058, г. Краснодар, ул. Старокубанская, 86(8612) 33-59-97, 33-82-59(8612) 33-53-89
Красноярский край660049, г. Красноярск, ул. Брянская, 23(3912) 22-11-35(3912) 65-05-57
Пермский край614077, г. Пермь, бульвар Гагарина, 80(3422) 48-88-84, 48-44-66, 46-73-00(3422) 61-81-70
Приморский край690105, г.Владивосток, ул. Проспект 100-летия Владивостока, 148(4232) 31-04-08(4232) 31-06-81
Ставропольский край355044, г. Ставрополь, ул. 3-я Промышленная, 41(8652) 39-38-10, 38-42-55(8652) 38-76-93
Хабаровский край680022, г. Хабаровск, ул. Воронежская, 1(4212) 32-97-70, 59-59-00(4212) 59-59-59
Амурская область675014, г. Благовещенск, ул. Пионерская, 198/2(4162) 59-42-64(4162) 35-53-40
Архангельская область163002, г. Архангельск, ул. Карпогорская, 10(8182) 41-26-80(8182) 41-27-14
Астраханская область414000, г. Астрахань, ул. Красная Набережная, 62(8512) 22-23-57, 22-17-14(8512) 22-25-75
Белгородская область308014, г. Белгород, ул. Н. Чумичова, 102а(4722) 26-42-30, 35-28-11(4722) 26-34-34
Брянская область241050, г. Брянск, ул. Советская, 91(4832) 66-71-02, 74-36-84(4832) 72-26-26
Владимирская область600022, г. Владимир, ул. Московское шоссе, 1а(4922) 24-16-65(4922) 24-19-07
Волгоградская область400131, г. Волгоград, ул. Скосырева, 2(8442) 33-24-31, 30-48-41(8442) 30-48-66
Вологодская область160014, г. Вологда, ул. Саммера, 6(8172) 72-00-82(8172) 54-70-52
Воронежская область394038, г. Воронеж, ул. Холмистая, 56(4732) 20-20-61(4732) 20-20-60
Ивановская область153043, г. Иваново, ул. Гнедина, 18(4932) 32-50-38, 30-44-35(4932) 37-55-34
Иркутская область664003, г. Иркутск, ул. Володарского, 2а(3952) 34-42-09(3952) 24-08-20
Калининградская область236040, г. Калининград, ул. Черняховского, 52(4012) 45-28-25(4012) 30-28-80
Калужская область248002, г. Калуга, ул. Салтыкова-Щедрина, 70а(4842) 50-24-27, 57-12-04(4842) 56-10-36
Камчатский край683017, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Карьерная, 1а(4152) 46-92-02, 46-70-26(4152) 41-04-04
Кемеровская область650024, г. Кемерово, ул. Баумана, 59(3842) 38-07-11, 38-07-42(3842) 38-76-07
Кировская область610046, г. Киров, ул. Энгельса, 84(8332) 64-79-82, 64-38-77(8332) 58-93-57
Костромская область156961, г. Кострома, ул. Симановского, 17(4942) 31-67-41, 39-75-68(4942) 31-23-02
Курганская область640023, г. Курган, пр-т Маршала Голикова, 25(3522) 56-94-90(3522) 47-51-23
Курская область305014, г. Курск, ул. К. Маркса, 101(4712) 36-70-01, 36-70-02(4712) 51-20-12
Ленинградская область197376, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, 42(812) 234-90-21, 234-26-46(812) 335-43-80
Липецкая область398017, г. Липецк, ул. Неделина, 2(4742) 42-35-54, 42-35-55, 42-35-56(4742) 42-39-39
Магаданская область685030, г. Магадан, ул. Гагарина, 39/21(4132) 65-35-23, 002(4132) 65-32-18
Московская область129110, г. Москва, Слесарный переулок, 1(495) 688-81-71, 688-64-10(499) 763-11-82
Мурманская область183038, г. Мурманск, ул. Карла Либкнехта, 46/1(8152) 42-18-45(8152) 42-18-46
Нижегородская область603600, г. Н. Новгород, ул. Стрелка, 3(831) 246-44-33(831) 275-70-70
Новгородская область173020, г. Великий Новгород, ул. Хутынская, 42а(8162) 98-01-09, 63-41-49(8162) 98-05-34
Новосибирская область630003, г. Новосибирск, ул. Владимировская, 2ж(383) 220-70-77(383) 220-62-95
Омская область644001, г. Омск-1, ул. Красных Зорь, 103а(3812) 36-39-05, 29-35-04(3812) 57-97-17
Оренбургская область460052, г. Оренбург, ул. Транспортная, 12(3532) 79-00-50, 79-00-60, 79-00-70(3532) 79-09-27
Орловская область302043, г. Орел, ул. Автовокзальная, 77в(4862) 77-24-65(4862) 77-24-65
Пензенская область440008, г. Пенза, ул. Бакунина, 181(8412) 68-09-50, 68-08-92(8412) 59-90-10
Псковская область180019, г. Псков, ул. Труда, 75(8112) 53-67-12(8112) 53-44-44
Ростовская область344023, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленина, 200(8632) 49-34-04(8632) 49-34-04
Рязанская область390000, г. Рязань, ул. Солнечная, 1(4912) 27-50-70(4912) 77-94-11
Самарская область443020, г. Самара, ул. Некрасовская, 65(846) 340-01-02, 333-58-01(846) 340-01-02
Саратовская область410038, г. Саратов, ул. Весенняя, 1(8452) 74-16-05, 75-22-43(8452) 75-21-89
Сахалинская область693020, г. Южно-Сахалинск, ул. Сахалинская, 46(4242) 78-94-97, 002(4242) 78-02-78
Свердловская область620206, г. Екатеринбург, ул. Чкалова, 1(343) 269-77-00, 258-87-09(343) 269-78-98
Смоленская область214039, г. Смоленск, микрорайон Южный, 75(4812) 41-88-71(4812) 55-31-61
Тамбовская область392000, г. Тамбов, ул. Советская, 198б(4752) 53-40-67, 51-20-68(4752) 51-20-68
Тверская область170008, г. Тверь, Волоколамский пр-т, 7 к.3(4822) 36-04-00, 36-59-00(4822) 58-28-54
Томская область634062, г. Томск, Иркутский тракт, 79(3822) 66-44-22, 66-44-24(3822) 79-07-16
Тульская область300000, г. Тула, ул. Советская, 110(4872) 36-39-13(4872) 42-55-55
Тюменская область626023, г. Тюмень, ул. Одесская, 16(3452) 79-46-10, 79-46-35(3452) 79-45-94
Ульяновская область432045, г. Ульяновск, ул. Ефремова, 52(8422) 65-15-50, 65-15-52, 65-15-53(8422) 65-54-44
Челябинская область454108, г. Челябинск, ул. Харлова, 20(351) 251-03-21, 256-16-84(351) 256-06-06
Забайкальский край672027, г. Чита, ул. Проезжая, 46(3022) 26-24-27, 90-35-02(3022) 26-24-27, 26-85-66
Ярославская область150030, г. Ярославль, ул. Журавлева, 9/27(4852) 002, 30-10-10(4852) 30-43-76
Москва127473, г. Москва, ул. Садовая-Самотечная, 1(495) 623-49-09(495) 623-78-92
Санкт-Петербург197376, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, 42(812) 234-90-21, 234-26-46(812) 335-43-80
Еврейская автономная область679000, г. Биробиджан, ул. Советская, 66а к.2(42622) 6-02-96(42622) 4-63-55
Ненецкий автономный округ166700, п. Искателей, ул. Строителей, 21а(81853) 4-21-26(81853) 4-21-26
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра628012, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, 108(34671) 9-87-02(34671) 9-87-49
Чукотский автономный округ689000, г. Анадырь, ул. Ленина, 59(42722) 2-64-31, 2-66-89, 2-05-65(42722) 2-64-31
Ямало-Ненецкий автономный округ629008, Тюменская область, г. Салехард, ул. Зои Космодемьянской, 55а(34922) 7-60-32, 7-60-42(34922) 7-61-30
Сейчас ищут техподдержку:  Работа на портале поставщиков : как создать оферту и участвовать в аукционах

Единый телефон доверия

В Главном управлении МВД России по Московской области круглосуточно функционирует единый телефон доверия:

8 (495) 692-70-66

По этому телефону граждане могут обратиться с информацией о преступлениях или правонарушениях, совершенных либо совершаемых в реальном времени сотрудниками органов внутренних дел Российской Федерации.

Прием сообщений по телефону доверия осуществляется в круглосуточном режиме.

Приложение № 1 к приказу Министерства внутренних дел Российской Федерации от 22 августа 2020 г. № 808 «О создании системы «горячей линии МВД России»

«Телефон доверия» ГУ МВД России по Московской области функционирует в соответствии с требованиями нормативных правовых документов МВД России и ГУ МВД России по Московской области и создан в целях повышения эффективности и совершенствования работы по приему сообщений от граждан о противоправных действиях сотрудников полиции.

Прием сообщений от граждан по «телефону доверия» 8 (495) 692-70-66 производится оперативными дежурными службы «02» Дежурной части ГУ МВД России по Московской области в зале приема информации в круглосуточном режиме с записью поступающей информации программно-техническими средствами, регистрацией и передачей по подследственности информации от граждан о противоправных действиях сотрудников ГУ МВД России по Московской области.

При поступлении звонка на «телефон доверия» оперативный дежурный службы «02» Дежурной части действует в соответствии с установленным порядком: представляется, внимательно выслушивает абонента, фиксирует его личные данные, сообщает абоненту порядок приема информации. Уточняет обстоятельства сообщения о преступлении, об административном правонарушении, о происшествии, осуществляет его регистрацию и направляет для разрешения по подследственности.

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» жалобы (сообщения с информацией, не содержащей сведений о преступлении, правонарушении, происшествии) от граждан принимаются исключительно на личном приеме и (или) в письменном виде в органах внутренних дел, в вышестоящих подразделениях, в прокуратуре, в органах государственной власти. Информацию также можно направить в электронном виде на сайт ГУ МВД России по Московской области.

Сейчас ищут техподдержку:  Служба поддержки Госуслуг: телефон и другие способы связи

При обращении на «телефон доверия» ГУ МВД России по Московской области абонент в обязательном порядке сообщает сведения о себе: фамилия, имя, отчество; адрес проживания (место проживания, место временной регистрации) и контактный телефон.

Иные способы связи со службой поддержки

Госинспекция предлагает альтернативные варианты для быстрого решения возникших проблем:

  • обращение через сайт;
  • с помощью сервиса Госуслуг;
  • личное посещение отделения госинспекции.

Используя предлагаемые способы связи, у вас будет возможность лично пообщаться со специалистами, и на месте решить вопрос.

Через официальный портал вы сможете отправить письменное обращение в госинспекцию и получить официальный ответ на указанный адрес электронной почты.

Через портал Госуслуг можно самостоятельно просмотреть наличие штрафов ГИБДД и, при желании, погасить их через сайт.

Как вызвать гибдд с мобильного?

Узнаем, как позвонить в ГИБДДС давних пор с милицией ассоциируется номер 02. Однако с мобильного телефона дозвониться по данному телефону не получится. Для удобного соединения предусмотрен номер экстренной службы 112. Набрав его, можно получить информацию о номерах ГИБДД региона пребывания. Также можно позвонить в полицию по номеру 102.

Как позвонить в гибдд по вопросам штрафов?

Если водитель сомневается в достоверности информации, предоставленной в других источниках или хочет уточнить порядок оплаты штрафов, рекомендуется обратиться по специальной горячей линии. В каждом регионе ГИБДД имеет свои номера для получения данных о задолженности или имеющихся штрафах.

Однако по отзывам автолюбителей в малых городах дозвониться и получить ответ на свои вопросы не всегда получается.

Когда вызов гибдд является обязательным?

После внесенных в 2020 году поправок в процедуру вызова ГИБДД несколько изменились правила обязательного вызова инспектора. Звонок в автоинспекцию является обязательным в следующих случаях:

  • При столкновении пострадали 3 и более автомобиля;
  • При аварии пострадали люди;
  • Пострадало федеральное или муниципальное имущество;
  • Сумма ущерба превышает 50 000 рублей;
  • Один или несколько водителей находятся в состоянии алкогольного или иного опьянения.

Однако, даже если случилось малозначительное ДТП и водители собираются урегулировать конфликт по Европротоколу — позвонить в дежурную часть и получить консультацию настоятельно рекомендуется.

Вопросы, касающиеся прав автомобилистов, зачастую более важны, чем кажется на первый взгляд. Водитель может лишиться прав или понести другое суровое наказание из за незнания или неправильного трактования законов и правил. Не ленитесь глубоко погружаться в суть изучаемого вопроса, не стесняйтесь спросить совет у профессионалов.

Когда необходимо обращаться на горячую линию

Иногда конфликт, который возник между участником дорожного движения и сотрудником ГИБДД  разрешить не удается. Приходится обращаться к компетентным специалистам. Чаще всего это бывает в следующих случаях:

  • если инспектор требует взятку или ее хочет дать водитель;
  • если обвинение водителя в нарушении правил дорожного движения инспектором беспочвенно;
  • если инспектор ГИБДД превысил свои должностные полномочия;
  • когда необходимо сообщить о нарушении правил дорожного движения;
  • если хочется обратить внимание на некорректную работу Госавтоинспекции или ее отдельного сотрудника;
  • для получения информации о задолженностях и штрафах;
  • когда есть необходимость сообщить о ДТП.

О последнем пункте расскажем подробнее.

Кто может позвонить на горячую линию гибдд в москве?

Если у гражданина появился вопрос, на который может дать ответ лишь инспектор, необходимо связаться с Госавтоинспекцией. Сотрудники горячей линии ГИБДД Москвы принимают звонки круглые сутки. Связаться с представителем ГАИ может:

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: 7 (495) 771-69-94 Москва; 7 (812) 449-44-43 Санкт-Петербург; 7 (800) 700-53-58 Бесплатный звонок для всей России.

Куда звонить если случилось дтп

Если гражданин стал свидетелем дорожно-транспортного происшествия, он может сообщить об этом на горячую линию ГИБДД своего региона или воспользоваться телефоном горячей линии ГИБДД России. Что делать участнику ДТП?

  • Ни в коем случае не скрывается с места происшествия.
  • Включить аварийный сигнал.
  • Если происшествие случилось в городе, знак аварийной остановки выставляют за 15 м, а за городом — за 30.
  • Если кому-то требуется медицинская помощь, вызвать скорую помощь: воспользоваться телефоном 112 — единой Службы спасения России. По этому номеру можно позвонить даже в том случае, когда деньги на счету кончились, в телефоне нет sim-карты или он заблокирован. Машина скорой помощи приедет, если позвонить по номеру 03.
  • Вызвать сотрудника ГИБДД и звонить в страховую компанию для сообщения о страховом случае, ее номер есть в страховом полисе.

Чтобы вызвать ГАИ с мобильного телефона набирают соответствующий номер: у операторов Tele2, МТС и Мегафона это  — 020, если пользуются сетью Билайн — 002,  для сетей «Мотив» и Skylink — 902. Если ДТП случилось в Москве, ГИБДД вызывают по следующим номерам: 7(495) 937-99-11 — служба спасения города Москвы, 7(495) 924-31-17 — дежурная часть ГИБДД.

Сейчас ищут техподдержку:  Как подать жалобу на РЖД? Круглосуточный телефон горячей линии и официальный сайт

Нюансы при звонке

Мнение о работе горячей линии ГИБДД в Москве неоднозначное. Водители оставляют на сайте МВД РФ как положительные, так и отрицательные отзывы. Однако хорошее мнение превалирует.

Ежедневно сотрудники горячей линии ГИБДД в Москве принимают несколько тысяч звонков. Если присутствует необходимость, звонок заявителя может быть сразу переведён на сотрудников, обладающих компетенцией в возникшем вопросе.

Обращение на горячую линию гибдд москвы онлайн

Прием обращений граждан в режиме онлайн осуществляется через официальный сайт Госавтоинспекции. Причем неважно, в каком населенном пункте проживает заявитель. Чтобы задать вопрос или выдвинуть предложение, потребуется выполнить следующие действия:

  1. Зайти на официальный сайт Госавтоинспекции и прокрутить главную страницу и выбрать раздел онлайн-сервисы ГИБДД. Необходимо кликнуть на пункт приёма обращений.Телефон горячей линии ГИБДД в Москве | Защита прав автовладельцев в 2021 году
  2. Ознакомиться с информацией о порядке удалённого взаимодействия. Затем нужно подтвердить этот факт, поставить галочку в соответствующее окошко. После этого необходимо нажать на пункт Подать обращение.Телефон горячей линии ГИБДД в Москве | Защита прав автовладельцев в 2021 году
  3. Указать адрес подразделения ГИБДД. Дополнительно нужно прописать должность получателя и его ФИО, если обращение направляется в адрес конкретного лица.Телефон горячей линии ГИБДД в Москве | Защита прав автовладельцев в 2021 году
  4. Прописываются сведения о заявителе. Подать обращение в ГИБДД может физическое или юридическое лицо.
  5. Указывается информация для оперативной связи. Важно прописать адрес электронной почты. На него поступит ответ.
  6. Прописать дополнительные сведения и прикрепить электронные документы, если требуется.
  7. Ввести капчу и удостовериться в правильности заполнения онлайн-формы. Если информация указана верно, нужно кликнуть на пункт отправить обращение.
  8. Затем остаётся дождаться рассмотрения заявления. Об итогах процедуры гражданина уведомят. Анонимное обращение невозможно. Такие заявки не рассматриваются.

По каким вопросам можно обращаться в гибдд по телефону?

Телефонные номера предусмотрены для оперативного реагирования в случаях ДТП, нарушений сотрудником ГИБДД своих полномочий, для получения справочной информации и прочих ситуаций, связанных с работой автоинспекции. Звонки принимаются с целью получения оперативного сигнала о правонарушении и принятии соответствующих мер.

С недавних пор у автолюбителей и пешеходов появилась возможность на основании анонимности сообщить в Управление Собственной Безопасности информацию о преступлениях в рядах сотрудников автоинспекции.

По каким вопросам обращение по телефону неуместно?

Следует понимать, что горячая линия автоинспекции – это в первую очередь канал связи, предназначенный для оперативного решения вопросов, входящих в компетенцию Госавтоинспекции. Не стоит обращаться с вопросами, которыми занимаются другие органы. Отвлекать дежурных звонками по малозначительным правонарушениям, например, переход проезжей части в неположенном месте, тоже не стоит.

Правила общения

Правила звонков по всем номерам справочных служб ГАИ одинаковые. Необходимо спокойно описать причину обращения или задать вопрос. Важно проявлять вежливость и лаконичность. Не стоит слишком подробно описывать произошедшее и отклоняться от темы разговора.

Сразу дозвониться удаётся не всегда. Ответить на звонок по горячей линии ГИБДД Москвы может автоответчик. Иногда номер телефона занят. В такие моменты необходимо набраться терпения и подождать. Важно сохранять самообладание.

Внимание

Система оборудована определителем номера. Все разговоры записываются. Угрозы, оскорбления в адрес сотрудника ГИБДД могут стать поводом к привлечению гражданина к ответственности.

Правила общения с сотрудниками гибдд по телефону

При общении по телефонам горячей линии следует в первую очередь соблюдать спокойствие и говорить по существу. Не стоит поддаваться эмоциям, ведь в экстремальной ситуации важно, чтобы сотрудник ГИБДД понял суть запроса как можно быстрее и смог максимально быстро принять необходимые меры.

По просьбе оператора следует представиться и в четкой и понятной форме описать суть ситуации. Стоит помнить, что разговоры могут записываться, а крики и нецензурные выражения в адрес оператора могут стать доказательством в суде по делу об оскорблении представителя власти.

Телефоны гибдд

Самым часто используемым номером телефона ГИБДД является телефон дежурной части.

Операторы могут принять заявку о правонарушениях, выслать инспекторов для регистрации ДТП или подсказать другие номера телефонов.

РегионТелефон дежурной части
Москва(495) 623-70-70
Московская область(495) 688-81-71
Санкт-Петербург(812) 234-90-21
Екатеринбург343 269 77 00
Новосибирск(383) 220-70-77
Казань(843) 5333888
Красноярск(391) 226-85-91
Пермь(342) 282-06-38
Хабаровск(4212) 59-59-06

Чем может помочь оператор?

Обращаться в отдел клиентской поддержки можно в любое время. И это не только для того, чтобы сообщить о нарушениях на дороге или фактах вымогательства денег со стороны работников службы госинспекции. Вы можете задавать специалистам вопросы по другим темам.

Получить развернутый ответ вы можете по вопросам:

  • накопившейся задолженности по штрафам;
  • проверить оплату по квитанции;
  • узнать размер долга;
  • другое.

Если оператор не сможет сам предоставить ответ или консультацию по вашему вопросу, то он переведет ваш звонок на специалиста, либо подскажет куда необходимо обращаться в вашей ситуации. Не всегда проблемы можно решить по телефону.

Работа оператора службы
Работа оператора службы
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector