Телефон горячей линии Хофф

Телефон горячей линии Хофф

Hoff в городе ростов-на-дону

Магазин Hoff относится к следующим категориям.

Адреса и каталог товаров: hoff в ростове-на-дону

Адреса Хофф в г

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Белгород

7 (472) 221 82 62.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка готова помочь в любых вопросах, которые связаны с деятельностью компании.

На вопросы частного характера или обращения, где клиенты хотят получить информацию о третьих лицах, специалисты ответить не смогут.

Возможности горячей линии

Контактный центр создан для быстрого решения проблем покупателей. Можно консультироваться по следующим вопросам:

  1. Выбор товара;
  2. Получение скидок;
  3. Использование бонусной программы;
  4. Адреса магазинов;
  5. Телефоны поддержки в регионах;
  6. Проблемы с оплатой;
  7. Отслеживание местоположения посылки.

Сотрудники контактного центра готовы решить проблемы, касающиеся использования официального сайта. Если возникают технические ошибки – рекомендуется немедленно отправить сообщение в контактный центр. К письму желательно прикреплять снимки экрана, которые послужат наглядным доказательством сбоя.

Некоторые вопросы невозможно решить после совершения звонка. Например, консультанты не вправе изменять размеры мебели, комплектацию или стоимость.

Волгоград

7 (8442) 68 47 15.

Воронеж

7 (473) 261 99 00.

Время ответа и компетентность специалистов

Операторы Горячей линии работают добросовестно. Не дожидаясь звонков от покупателя, предупреждают о готовности заказа, сроках доставки, выезде экспедитора.

Так как обращений поступает много, ввиду отсутствия системы электронного отслеживания заказов, Горячая линия может быть в часы-пик загружена. Стоит через некоторое время перезвонить, чтобы в течение нескольких секунд услышать голос оператора.

Горячая линия в регионах

Hoff имеет торговые точки и пункты самовывоза в 14 городах России, включая столицу. Запомните номер информационной службы своего города:

Горячая линия гипермаркета мебели «хофф»

Обратите внимание на контакты в некоторых населенных пунктах (сразу уточним номера телефонов не бесплатные):

Горячая линия гипермаркета мебели «хофф», как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, как работает горячая линия «Хофф», по каким номерам можно дозвониться? Как написать в службу поддержки?

Горячая линия магазина hoff

Хофф (Hoff)

— крупная торговая сеть, занимающаяся продажей мебели и предметов для обустройства быта. Сегодня количество магазинов превышает 50. Они открыты по всей стране. Также покупатели могут совершать заказы, не покидая дома. Компания Хофф наладила продажу товаров через интернет.

Горячая линия хофф

Сеть гипермаркетов Hoff позволяет покупателю обставить свое жилище не только качественной современной мебелью, но и подобрать детали и украшения в едином стиле. Покупки можно осуществлять в стационарных торговых центрах, а также в интернет-магазине. Правильно сориентироваться в многообразии товаров, быстро оформить заказ и купить его с учетом скидки, поможет звонок на Горячую линию Хофф.

Знание номера телефона Единой информационной службы избавит от лишних переживаний и финансовых трат.

График работы

Режим работы справочно-информационного центра компании ежедневный с 10:00 до 20:00.

Источник

Для дизайнеров

Компания Hoff приглашает к сотрудничеству архитекторов, декораторов и дизайнеров, профессиональные дизайн-студии и интерьерные архитектурные бюро. Мы любим яркие, сложные, интересные проекты, ценим качественный дизайн, и не без интереса наблюдаем за творческим процессом её создателей.

  • экономия времени (благодаря нашему широкому ассортименту и обширной складской программе, у вас есть возможность полной комплектации объекта в одном месте в максимально короткие сроки);
  • широкий ценовой диапазон (позволяет подобрать подходящий вариант для любого бюджета);
  • высокое качество и гарантия (мы работаем напрямую с фабриками и официальными представителями, которые изготавливают продукцию, соответствующую мировым и российским стандартам, качество наших товаров подтверждено сертификатами);
  • база готовых 3D-моделей наших товаров для визуализации интерьеров;
  • прозрачная система бонусов.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь специалистов службы поддержки может понадобиться в случае трудностей с оплатой, выбором или заказом товаров.

Доставка товаров hoff ростов-на-дону

Кроме того, здесь вы найдете адреса магазинов , телефоны и графики работы филиалов.

Магазинов в городе: 3

§ Крупнейшая мебельная сеть в России, состоящая из 50 салонов, 32 из которых имеют статус — гипермаркет. Трудоустроено более 5000 человек. За год шоу румы посещает более 16 млн покупателей. 🏫 Новая система предусматривает разделение гипермаркетов по категориям:

❗голосуйте в нашем опросе:

❗задавайте вопросы в форме ниже

Другие способы контакта с hoff

Существует множество других способов связи с компанией Хофф. Это официальный сайт, а также наличие страничек в социальных сетях.

У такой большой компании простоя обязан быть сайт, где представлен полный каталог товаров магазина.

Другие телефоны

Так как магазины Хофф расположены во многих городах России, для каждого региона были выделены отдельные телефоны Хофф.

Екатеринбург

7 (343) 311 25 33.

Казань

7 (843) 567 12 66.

Как написать в службу поддержки хофф?

Служба поддержки Hoff готова рассмотреть обращение онлайн, для этого пользователям необходимо воспользоваться формой на сайте — , кликнув по строке «Напишите нам». Нужно заполнить небольшую анкету, указав информацию о себе, причину обращения и подробно рассказав о проблеме.

Подобный вид обратной связи часто используется для сообщений о жалобах, консультаций по вопросам оплаты, поиска, отслеживания заказов.

Как написать в службу поддержки?

Ваше мнение важно для компании, поэтому обсудить острые вопросы, найти общие темы можно и в электронном виде.

Служба поддержки готова выслушать покупателя:

  • По электронной почте.
  • Через вкладку «Обратная связь».
  • В Чате на сайте.

Как подать жалобу?

Осталась негативная оценка от работы сотрудников, не устроило качество или цены товаров?

Можете написать жалобу одним из способов:

Контакты для корпоративных клиентов

Номер телефона для корпоративных клиентов, как и для частных отличается от региона.

Уточнить телефонную линию для обращений в пределах вашего населенного пункта можно на сайте.

Для примера, в Москве можно позвонить по номеру — 7 (495) 663 67 03 либо 7 (925) 911 30 12.

Краснодар

7 (861) 210 96 96.

Липецк

7 (4742) 56 58 57.

Мебельный магазин хофф в

Магазины «Хофф» в Ростове-на-Дону

Москва

7 (495) 287 77 27.

Нижний новгород

7 (831) 214 75 48.

Новороссийск

7 (861) 730 60 68.

О компании

Hoff — сеть российских гипермаркетов, реализующая мебель и товары для дома. Расшифровывается наименование компании как Home of furnishing, что в переводе значит «Дом для создания интерьера». Богатство ассортимента представленных позиций поражает даже самых требовательных покупателей, а удобный сервис обеспечивает организации высокую популярность.

В 2008 году Александр Зайонц и Михаил Кучмент с целью развития отечественной мебельной марки, способной конкурировать с ведущими европейскими предприятиями, создали бренд Hoff. Первый магазин сети открылся в Москве на Новорижском шоссе 23 апреля 2009 года.

На сегодняшний день сеть включает 33 магазина в Москве, Санкт-Петербурге, Подольске, Самаре, Воронеже, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Сочи, Новороссийске, Екатеринбурге, Казани, Оренбурге и Тюмени, общая площадь который превышает 230 000 м². Мягкая и корпусная мебель, текстиль, ковровые покрытия, предметы декора, посуда — всё это можно приобрести в одном месте с гарантией качества и удобной системой доставки.

О компании hoff

Название организации расшифровывается как Home of furnishing, что дословно переводится как «Дом для обустройства интерьера». Название было выбрано неслучайно, ведь сначала организация специализировалась на продаже мелких интерьерных аксессуаров. Со временем фирма развивалась и сегодня по всей России открыто около 48 магазинов, где каждый покупатель сможет выбрать товар по душе.

Обратная связь

Мы рады вашим отзывам и предложениям, они помогают нам стать лучше!

Оренбург

7 (353) 245 48 89.

По вопросам сотрудничества

Для бизнеса и в целом юридических лиц выделены следующие каналы взаимодействия:

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Специалисты Единой информационной службы могут сопровождать покупателя начиная с намерения сделать заказ до момента, когда заказ будет доставлен домой и собран. С большим количеством вопросов и проблем поможет разобраться, в частности:

Поддержка через личный кабинет

Каждому зарегистрированному покупателю доступен личный кабинет. Он позволяет сохранять адреса доставки, получать выгодные предложения в рамках дисконтного клуба, просматривать историю выполненных покупок. Посещать учетную запись можно с любого устройства. Понадобится указать адрес почты и пароль.

В кабинете работает раздел технической поддержки для отправки вопросов. Поскольку личные данные пользователя уже известны системе, отсутствует необходимость предоставлять много информации. Опишите суть проблемы и нажмите кнопку «Отправить». После поступления ответа в кабинете появится уведомление. При необходимости можете продолжить переписку.

Позвоните нам

Есть вопросы? Мы готовы вам помочь! Телефон Единой Информационной Службы: 7 (495) 407-72-71. Ежедневно с 10:00 до 22:00  

Приложения в google play и app store

Приложения присутствуют сразу в двух магазинах:

Софт предназначен для просмотра каталогов, оформления заказов, а также для отслеживания своих товаров.

Источник

Расписание работы

Контактный центр магазина Хофф работает каждый день с 10-00 до 22-00. В остальное время рекомендуется отправлять текстовые обращения. Однако они рассматриваются согласно расписанию работы технической поддержки. Обычно ответ сотрудников контактного центра приходит в течение 1 суток.

Источник

Региональные горячие линии хофф

Горячая линия магазина HoffДля просмотра региональных номеров пользуйтесь страницей «Контакты». Для каждого региона указаны собственные контактные данные. Сегодня магазины Хофф открыты в 18 крупных городах страны. Обычно это областные центры (Белгород, Оренбург, Самара, Тюмень и др.).

  • Санкт-Петербург — 8(812)612 44 72
  • Краснодар — 8(861)210 96 96
  • Екатеринбург — 8(343)311 25 33
  • Казань — 8(843)567 12 66
  • Белгород — 8(472)221 82 62
  • Нижний Новгород — 8(831)214 75 48
  • Воронеж — 8(473)261 99 00
  • Липецк — 8(4742) 56-58-57
  • Сочи — 8(862)225 73 38
  • Новороссийск — 8(861) 730-60-68
  • Оренбург — 8(353)245 48 89
  • Тюмень — 8(345)275 10 30
  • Самара — 8(846)372 60 60
  • Ростов-на-Дону — 8(863)204 33 37

Режим работы

Время работы консультантов ежедневное с 10:00 до 22:00. В это время можно позвонить или написать. На онлайн запросы, служба поддержки отвечает зачастую в течение 24 часов.

Источник

Ростов-на-дону

7 (863) 204 33 37.

Самара

7 (846) 372 60 60.

Санкт-петербург

7 (812) 612 44 72.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Написать обращение можно несколькими способами, рекомендуется отправлять запросы через Личный кабинет. Сделать это можно с официального сайта или мобильного расширения, войдя в профиль.

Для входа используйте ссылку — .

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Hoff снимки экрана
Приложение Hoff, снимки экрана

В интернет-магазине Hoff есть свое мобильное приложение для клиентов, с помощью которого можно делать заказы, просматривать каталоги продукции, оплачивать товары и т.д. Для удобства в приложении предусмотрена и вкладка для написания вопросов, жалоб и т.д.

Написать через приложение могут только авторизованные пользователи, установившие ПО на свой смартфон (подойдет платформа Android или iOS). Кликайте по разделу «Техподдержка» и заполняйте форму.

Служба поддержки магазина хофф

Горячая линия магазина HoffНажмите кнопку «Напишите нам», расположенную внизу любой страницы. Откроется контактная форма для заполнения. Обратите внимание, что обязательные поля обозначены красной звездочкой. Вы должны написать имя, номер телефона и выбрать предпочтительный способ связи. Сотрудники поддержки могут перезвонить или отправить ответное письмо.

Следующий шаг — заполнение подробностей вопроса. Предоставляйте только достоверные сведения. Свои доводы подкрепляйте доказательствами. Принимаются любые вложения с компьютера. Можете перетащить файл или нажать кнопку «Загрузить».

После заполнения всех обязательных полей кликните «Отправить сообщение». Операторы контактного центра готовы рассмотреть вопрос или предложение.

Если качество обслуживания оказалось низким — поделитесь своими впечатлениями. Откройте страницу «Отзывы» и внимательно заполните аналогичную форму. Например, можете пожаловаться на работу сайта, если совершение заказов вызывает проблемы.

Соц. сети

У развитой в России компании товаров для дома есть не только интернет-магазин, но страницы в социальных сетях:

В Инстаграм и Вконтакте к администрации можно обратиться с вопросом через личные сообщения. Время ожидания ответа зачастую не занимает более 1 часа. На страничках постоянно обновляются новости, а также делают выкладку товара по акционной цене. Магазин часто проводит акции и розыгрыши, поэтому стоит следить за обновлениями.

Социальные сети

Обсудить важные вопросы, высказаться относительно качества товаров или обслуживания в торговых точках, можно и в социальной сфере.

Сургут

7 (3462) 76 92 41.

Телефон горячей линии

Для обеспечения связи с клиентами администрация разработала телефон горячей линии.

Эта линия является бесплатной и действует для всех регионов России. На горячей линии Хофф можно узнать такую информацию:

· рассчитать количество мебели в комнату;

· узнать о процессе готовности своего заказа;

· подобрать мебель и комплектующие;

· узнать информацию о скидках и акциях;

· узнать адреса магазинов и режим их работы в регионах;

· получить помощь в оплате заказа;

· отследить доставку своего заказа.

Горячая линия hoff работает каждый день с 10.00 до 22.00: если у клиента остались вопросы, он может их свободно задать по указанному номеру телефона.

Телефон горячей линии hoff, как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, как работает горячая линия Хофф, какие номера для связи в регионах, как составить электронное обращение? Какой график работы?

Телефон горячей линии магазина hoff

Горячая линия магазина HoffК сожалению, бесплатная горячая линия отсутствует, поэтому покупатели вынуждены пользоваться региональными платными номерами. Например, клиенты из Москвы набирают горячую линию 7(495) 407-72-71. Операторы проводят консультации по любым аспектам работы магазина.

Телефон горячей линии хофф 8-800

Время работы операторов с 10.00 до 22.00 местного времени. Тарификация звонка происходит по действующему тарифному плану звонящего.

Телефоны в регионах

Хофф активно развивает свою региональную сеть, предоставляя услуги в более 14 населенных пунктах России. В регионах своя горячая линия:

Сейчас ищут техподдержку:  Легкая работа с Windows: возможно ли это?

Оставьте комментарий