Телефон Ламода: бесплатный номер горячей линии интернет-магазина

Что можно выяснить по телефону?

Обратившись на горячую линию можно получить следующую информацию:

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы пунктов выдачи интернет-магазина можно посмотреть на Яндекс Картах.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Служба поддержки всегда помогает клиентам решить тот или иной вопрос. А так же оказывает консультативную помощь. Случаев, что позвонив на горячую линию клиент не получал необходимую информацию не происходило. Клиенты Lamoda всегда получают нужную информацию по тем или иным вопросам.

Источник

В мессенджерах

Можно связаться со специалистами магазина через мессенджеры. Предлагается воспользоваться Ватцапп, Телеграм или Вайбер. Вам потребуется:

В социальных сетях

Интернет-магазин Lamoda создал группы в социальных сетях. Среди них ФБ, ВК и ОК. Вы можете написать личное сообщение интернет-магазину, сотрудник ответит на него в течение короткого времени.

Например, как сделать это в ВК:

Горячая линия «ламода»: бесплатный номер телефона по россии

Для поддержки покупателей интернет-магазина работает горячая линия Ламода. Вы можете позвонить оператору и задать свои вопросы.

Телефон горячей линии Lamoda:

8 800 700-64-46

Сотрудники контакт-центра оказывают консультации по работе интернет-магазина и пунктов выдачи заказов, консультируют по наличию товаров, а также помогут вам сделать заказ, выбрать правильный размер.

Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

Телефон службы поддержки для звонков из Москвы:

7 (499) 500-49-59

Горячая линия «Ламода» — это абсолютно бесплатные консультации по множеству вопросов, касаемо принципов работы интернет-магазина, особенностей осуществления и оплаты заказов, наличия тех или иных товаров, выбора правильного и подходящего размера.

В интернет-магазине одежды и обуви Lamoda Вас ждут ТЫСЯЧИ моделей модной брендовой мужской, женской и детской обуви и одежды разных размеров. Профессиональная команда стилистов интернет магазина отбирает по всему миру самые последние новинки обуви с учетом трендов индустрии моды.

К числу неоспоримых преимуществ интернет-магазина можно отнести совершенно бесплатную доставку по всей территории Российской Федерации. Работают службы экспресс-доставки и доставки с помощью почты России (бесплатно). По десяткам крупнейших городов России гарантируется доставка в течение двух рабочих дней.

Ламода позволяет моментально оформить заказ всего в несколько кликов: потребуется только ввести ФИО и контактные данные (мобильный телефон, электронная почта). Как определиться с выбором — интернет-магазин одежды и обуви Ламода предоставляет краткое описание, размерный ряд и несколько фото для каждого товара.

Горячая линия ламода: бесплатный контактный номер телефона колл-центра

Один из крупнейших в России интернет-магазинов брендовой одежды Lamoda дарит своим покупателям возможность всегда находиться на связи с официальными представителями. Для организации качественной обратной связи и функционирует информационная служба поддержки покупателей.

Горячая линия «Ламода» — это абсолютно бесплатные консультации по множеству вопросов, касаемо принципов работы интернет-магазина, особенностей осуществления и оплаты заказов, наличия тех или иных товаров, выбора правильного и подходящего размера.

В интернет-магазине одежды и обуви Lamoda Вас ждут ТЫСЯЧИ моделей модной брендовой мужской, женской и детской обуви и одежды разных размеров! Профессиональная команда стилистов интернет магазина отбирает по всему миру самые последние новинки обуви с учетом трендов индустрии моды!

К числу неоспоримых преимуществ интернет-магазина можно отнести совершенно бесплатную доставку по всей территории Российской Федерации. Работают службы экспресс-доставки и доставки с помощью почты России (бесплатно). По десяткам крупнейших городов России гарантируется доставка в течение двух рабочих дней.

Ламода позволяет моментально оформить заказ всего в несколько кликов: потребуется только ввести ФИО и контактные данные (мобильный телефон, электронная почта). Как определиться с выбором на Ламода — интернет-магазин одежды и обуви Ламода предоставляет краткое описание, размерный ряд и несколько фото для каждого товара.

Горячая линия магазина lamoda

Ламода

– популярный интернет-магазин, предлагающий покупателям брендовые предметы гардероба по привлекательной стоимости. Огромный каталог товаров позволяет найти одежду любых размеров для женщин, мужчин и детей. Дополнительным достоинством является подробное описание продукции и качественные фотографии. Пользователи могут составлять списки избранного для последующего совершения заказов.

При возникновении сложностей с оформлением заказа пользуйтесь горячей линей.

Горячая линия магазинов lamoda

Вся информация об интернет-магазине открыта на официальном сайте: . Там же указаны и контактные сведения.

Телефон горячей линии независимо от темы и региона в России, единый: 8 (800) 700 64 46. Позвонить на указанный номер телефона можно с сотовых и стационарных устройств бесплатно.

Учитывая высокую нагрузку на операторов call-центра, в регионах также действует и местный номер телефона горячей линии. Если находитесь в Москве, дозвониться можно по вспомогательному номеру — 7 (495) 781 41 01. Но, учитывайте, что звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

График работы

Контактный центр Ламода доступен с 9-00 до 20-00 ежедневно. Перерывы отсутствуют. В остальное время желательно пользоваться формой обратной связи или социальными сетями. Электронные обращения обрабатываются на протяжении 1 суток.

Источник

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Менеджеры интернет-магазина «Ламода» готовы выслушать и проконсультировать покупателей по различным вопросам.

Можно уточнить правила оформления покупок, возможности оплаты, заказа доставки и т.д.

Специалисты расскажут о тонкостях возврата, обмена товаров, поиска вещей и подбора размеров.

Помощь службы поддержки может понадобиться даже при трудностях с оформлением заказа или доступом в личный кабинет. Тогда специалисты дополнительно свяжутся с вами по почте или контактному телефону.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Позвонить на горячую линию можно по вопросам следующего характера:

• Наличие товара, нужных размеров.
• Правила заказа.
• Особенности выбора обуви, вещей (соотношение размерной сетки).
• Как вернуть, оплатить товар.
• Как отслеживать и т.д.

Горячая линия Ламода всегда старается подсказать и помочь своим покупателям, даже на вопросы, не всегда относящиеся к деятельности Интернет-магазина.

Другие способы связи

В качестве нетрадиционных способов связи рассматриваются социальные сети. Магазином Lamoda созданы официальные сообщества в популярных соц. сетях ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук, Инстаграмм:

Задавайте вопросы и там, администраторы постараются помочь.

Как написать в службу поддержки?

Написать в службу поддержки можно через форму по ссылке: . При этом необходимо внимательно отнестись к заполнению формы, указав контактные сведения и выбрав тему.

Как отправить жалобу?

Если качество обслуживания оказалось неудовлетворительным, напишите претензию через «Центр поддержки». Укажите причину недовольства и приложите доказательства проблемы, чтобы операторы быстрее решили вопрос. Если являетесь активным покупателем и обладаете личным кабинетом, рекомендуется отравлять сообщение через учетную запись. Вы сможете продолжать переписку с менеджерами и просматривать историю сообщений.

Для гарантированного рассмотрения обращения обязательно указывайте достоверные личные данные и номер заказа.

Какие вопросы решает поддержка

В любом из рассмотренных выше случаев можно решить вопросы в любой сфере. По телефону, через электронную почту или иным методом можно получить следующую информацию:

1. Как оформить и получить заказ.
2. Особенности заказа с примеркой.
3. Правила возврата товаров разных видов.
4. Получение сведений статуса заказа.
5. Перенос даты доставки.
6. Отмена заказа.
7. Особенности и способ проведения платежа.
8. Виды и особенности доставки.
9. Действующие скидки и акции.
10. Особенности применения подарочных сертификатов.
11. Секреты выбора размера, поиска товара и применения подарочных сертификатов.
12. Возможности пользования личным кабинетом.
13. Запрос о товаре перед совершением покупки.
14. Правила размещения отзывов в виде текста или фото.
15. Прочие вопросы.

Работники поддержки имеют доступ к общей базе, владеют необходимой информацией и могут предоставить любую помощь, касающуюся интернет-магазина.

Ламода в мессенджерах

Популярный магазин одежды обладает страницами в мессенджерах Telegram и Viber.

Ламода: телефон горячей линии

Какие способы для связи существуют?

1. Звонок в службу поддержки.
2. Обращение на сайте.
3. Написать сообщение в мессенджере.
4. Задать вопрос через приложение.
5. В социальных сетях.

Личный кабинет ламода

Постоянным покупателям доступен личный кабинет, помогающий просматривать местоположение отправленных товаров, сохранять адреса доставки и пользоваться дисконтной программой. Дополнительное предназначение учетной записи – отправка вопросов сотрудникам поддержки.

Номер горячей линии

Для того, чтобы связаться со службой поддержки Ламода используйте номер горячей линии, который расположен ниже:

Источник

О компании

Lamoda (Ламода) — одна из крупнейших в России компаний, занимающихся электронной коммерцией в виде продажи и доставки разнообразной одежды, обуви, косметики, товаров для дома и прочего. Каталог товаров Ламода просто невообразимо велик — более 2 миллионов товаров от 900 признанных мировых производителей, чьи бренды давно завоевали рынки Европы, России и США.

Каждый, кто имел дело с покупками онлайн, хоть краем уха да слышал что-то об этом успешном ритейлере, и это неудивительно — трафик сайта огромен, и сотни тысяч людей постоянно пускают по сарафанному радио новые советы и рекомендации о Ламоде, а сайты-купонники упорно продвигают информацию о магазине еще глубже в массы пользователей.

Компания Ламода была основана в 2022 году при участии европейской инвестиционной компании Rocket Internet. Ламода с самого начала задумывалась как онлайн-продавец, и сайт со слоганом «Мода с доставкой» начав с большим успехом, уже через полгода на рынке начал нуждаться в собственной курьерской службе доставки.

Расширение рынка Ламоды продолжалось, и существенно усиленная курьерская служба компании вскоре стала покрывать почти всю территорию России, первой на рынке предложив бесплатную доставку товара уже через пару дней после заказа на самых выгодных условиях — доставка по регионам бесплатна при сумме заказа от 2500 рублей.

О магазине

Интернет-магазин Ламода – один из самых крупных на территории РФ. Он занимается продажей одежды и обуви, аксессуаров, ряда иных товаров. В чем причина популярности данной площадки?

• Привлекательные цены. За счет продажи через интернет удается оптимизировать расходы. Магазину не нужно снимать торговые площади и привлекать множество сотрудников. Этот факт положительно сказывается на стоимости товаров для покупателей.
• Удобный каталог. Вы можете посетить сайт и просмотреть все доступные товары.
• Есть разделение на категории. За счет этого облегчается последующий поиск по каталогу.
• Вы сэкономите огромное количество времени. Больше не нужно посещать обычные магазины, сделать заказ удается онлайн.
• Оперативная доставка товаров.
• Можно примерить одежду перед покупкой.
• Удается заказать несколько товаров и в дальнейшем выбрать подходящий после примерки. Остальные курьер вернет на склад.
• Магазин вкладывает существенные средства в продвижение.
• Он набирает популярность, все больше покупателей отдают ему предпочтение.
• Создано удобное приложение для дальнейшего использования.
• Программа способна полностью заменить сайт.

Обратная связь

Альтернативный рассмотренному выше варианту — связь с техподдержкой Ламода через форму обратной связи в мобильном приложении на смартфоне. Для использования такого варианта сделайте следующие шаги:

1. Авторизуйтесь в приложении Ламода.
2. Жмите на «Профиль».
3. Найдите внизу пункт «Центр поддержки Ламода».
4. Найдите внизу «Задайте нам вопрос».
5. Выберите тему.
6. Введите текст сообщения и отправьте письмо.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Обращения, отправляемые через приложение, рассматриваются в общем порядке.

Для отправки сообщений необходимо авторизоваться в личном кабинете «Ламода» и выбрать подраздел «Техподдержка».

Установить приложение для смартфонов можно на популярные платформы Android и iOS.

Обращение на сайте

Покупателям предлагается создать обращение на сайте. Необходимо:

Онлайн

Альтернативный и бесплатный способ связи с горячей линии по России (альтернативный телефону Ламода) — связь через чат на сайте. Алгоритм действий такой:

1. Зайдите на интернет-сайт Ламода.
2. Жмите внизу слева на значок связи с оператором. Имеет вид оранжевого круга с двумя символами сообщений.
3. Введите имя и электронную почту.
4. Укажите сообщение.
5. Жмите отправить.

Чаще всего операторы доступны только в рабочее время. В таком случае они отвечают на запрос в течение нескольких минут. Если же вопрос необходимо задать ночью, в нерабочие часы или выходные, лучше использовать телефон горячей линии Ламода, который бесплатный по России.

Приложение

Интернет-магазин выпустил собственное приложение. Сейчас все больше людей пользуются интернетом на смартфоне. Этот факт учитывают крупные компании и создают программы для телефонов.

Давайте перечислим достоинства приложения:

Режим работы

Время работы техподдержки Ламода ежедневно с 09:00 до 20:00 часов, без перерыва. В это время предоставляются ответы на запросы поданные в электронном виде и звонки по телефонной линии.

Связь с техподдержкой через приложение

С запуском мобильного приложения, в котором можно просматривать каталоги товаров, делать заказы, оплачивать заказы и т.д., возникла потребность в удобной форме общения с клиентами. Поэтому теперь в главном меню можно найти раздел «Техподдержка». В зависимости от версии ПО, частично отличается наименование разделов, поэтому иногда вместо «Техподдержка» следует выбирать «Помощь».

Аналогично сайту заполняется форма с личными, контактными данными, указывается тема и описывается проблема.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Все удобства Личного кабинета не описать, одно из них это возможность обращаться в техподдержку без указания личных, контактных данных, так как все эти сведения будут видны автоматически. Кроме этого, пользователь сможет отследить переписку, просмотреть историю сообщений и т.д.

Войти в Личный кабинет Ламода можно несколькими способами:

1. С помощью сайта — .
2. Через приложение.

Служба поддержки ламода: телефон

В каких случаях потребуется позвонить на горячую линию Ламода?

• У вас возникли проблемы при совершении заказа.
• Вы остались недовольны качеством товара.
• Хотите задать вопросы относительно интернет-магазина.
• Нужно получить дополнительную информацию по товарам.
• Не была выполнена доставка.
• Заказ потерян в системе.
• Иные причины.

Оснований для обращения на горячую линию множество. Если у вас возникли определенные проблемы при использовании интернет-магазина или появились вопросы, то можно позвонить в контактный центр.

Телефон

Наиболее простой способ — набрать телефон горячей линии Ламода бесплатно. Для этого достаточно сделать вызов 8-800-70-064-46 из любого региона страны и получить консультацию. Специалисты колл центра работают круглосуточно, поэтому звонить можно в любые часы работы, в том числе в ночное время.

Позвонив по телефону горячей линии Lamoda, можно решить практически любой вопрос и получить консультацию. Сотрудники колл-центра являются профессионалами и таких случаев, когда клиент еще не получал полноценную поддержку, не происходило. На практике, набрав номер телефона горячей линии Ламода, можно получить помощь в любые часы.

Жители Москвы могут связаться по другому номеру горячей линии — 7-499-50-049-59. При выборе этого варианта можно быстрей дождаться связи со специалистами и получить ответ на интересующие вопросы.

Телефон горячей линии lamoda

У Lamoda есть единый номер поддержки клиентов 8-800-333-23-59.

Звонить на него могут клиенты, проживающие в любой точке нашей страны. Звонок бесплатный. Звонить можно ежедневно с 09 до 20 часов

Горячая линия пользуется популярностью у клиентов.

Телефон горячей линии ламода

Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с Ламода.

Электронная почта

Связь с интернет-магазином Ламода возможен не только по телефону горячей линии 8800 700 64 46, но с помощью электронного ящика. В таком случае алгоритм такой:

Отзывы и предложения

Кому можно ещё обратиться если только по юридическому адресу так разве?

Добрый день. С 14-го января товар получили на возврат и сегодня уже 17-го Февраля и сколько раз не звоню оператором ничего не известно и не какой конкретный ответ не дают. Не меньше 5 лет постоянный клиент а сейчас полностью никакой ответственности

Товар не доставили, курьер, в формулировке компании «торговый представитель» Андрей 8917523****, даже не потрудился позвонить и предупредить, что заказа не будет. Мало того, сбрасывал звонок неоднократно, когда я пыталась дозвониться.. Заказ был на 60000 руб.

Удобное расположение, недалеко от метро. Помещение оформлено в стиле лофт. Много кабинок для примерки. Очень доброжелательный персонал. Мне нравится. Единственный пункт самовывоза, где я постоянно так сказать отовариваюсь. Люблю ламоду за то, что можно выбрать любую вещи, лежа на диване.

Это прекрасно. И применить промокод и получить скидку. Отличный вариант для тех, кто не любит шоппинг как я! Единственный минус не пункта, а приложения ламоды, что неудобно искать товары, приходится делать скриншоты. Хороший интернет-магазин, где каждый может при желании найти то, что душе угодно.

Источник