Кто, когда и зачем придумал интернет

Написать обращение президенту РФ на горячую линию

В демократической системе одним из важных факторов является децентрализация власти. То есть, небольшая группа людей не должна решать все вопросы в государстве, ведь это физически невозможно.

Для этого создана сложная система, в которую входят полномочные представители президента, губернаторы, мэры, главы районов и обычные сотрудники администраций. Они решают вопросы различного уровня. По задумке, такая система должна разгрузить чиновников и повысить эффективность их работы.

На практике не всегда удается решить вопрос на уровне администрации района. Нередко необходимо выделять дополнительный бюджет, а во многих регионах катастрофически не хватает средств.

Поэтому приходится обращаться за помощью к Президенту. В некоторых случаях это единственный способ быстро справиться с имеющейся проблемой. В случае положительного решения, у чиновников появляется мощная мотивация, также им выделяется дополнительный бюджет.

Юридическая консультация

Если вы столкнулись с несправедливостью, или ваша проблема носит правовой характер — настоятельно советуем обратиться к нашим юристам. Консультация предоставляется бесплатно.

Существуют как общие требования к сообщениям, так и отдельные тонкости обращения на электронную почту, личный сайт главы России и т.д. Любому, кто планирует задать вопрос или пожаловаться, нужно внимательно изучить все аспекты отсылки и образцы, чтобы администрация президента  получила письмо и смогла на него отреагировать. Не менее важно иметь представление, как и куда писать, ведь наряду с официальными адресами есть масса фейковых, которые используются мошенниками.

Причины обращения россиян к президенту, бывают разнообразными, но чаще всего это:

• просьба о помиловании родственника, необоснованно обвиненного в том или ином преступлении;
• жалобы на некомпетентность чиновников или превышение ими своих прав в отношении граждан;
• просьба о предоставлении жилья или возвращении определенных льгот;
• вопросы относительно сроков ремонта дорог и выполнения различных государственных программ поддержки;
• поинтересоваться мнением о создании новых институтов и реформировании старых органов власти;
• вопросы, связанные с позицией президента в отношении международной политики страны;
• уведомления о коррупции на местах и т.д.

Интересно, что, несмотря на наличие ограничений в отношении вопросов на семейные темы, многие россияне спрашивают Путина о деталях личной жизни. Впрочем, такое происходит чаще всего во время горячих линий, поскольку подобная почтовая корреспонденция до приемной главы Российской Федерации не доходит, отсеиваясь еще на начальном этапе фильтрации писем.

Приемная Путина официальный сайт – горячая линия

У Президента РФ есть собственная администрация. Она занимается решением различных вопросов и принимает обращения от граждан. Вы сможете легко связаться с сотрудниками администрации, чтобы задать интересующие вопросы.

Горячая линия Президента для обращения граждан – 8-800-200-40-40 и 8-800-200-23-16. Во время звонка потребуется:

• Дождаться ответа оператора.
• Предоставить личные данные.
• Рассказать о проблеме и задать вопросы.
• Специалист запишет информацию и передаст ваше обращение руководителям администрации.

Все заявки проходят рассмотрение. Сотрудники администрации связываются с местными чиновниками и узнают о ситуации. Иногда достаточно одного звонка из Аппарата Президента, чтобы проблема была быстро решена.

Если вопрос очень серьезный, то потребуется больше времени. Иногда к решению проблем в регионах привлекается и сам Президент, если не обойтись без его вмешательства.

Телефон горячей линии Администрации Президента бесплатный. Вы можете связаться с оператором как со стационарного устройства, так и с мобильного.

Как правильно написать письмо президенту

Отсылая письмо с просьбой или жалобой на электронный или почтовый адрес, необходимо учитывать, что его длина должна быть до 2 тысяч символов, а вся информация изложена кратко и по сути. Следует избегать общих формулировок и неподтвержденных данных (в идеале к письму следует приложить отсканированные документы-доказательства).

Кроме того, необходимо тщательно проверить написанное на отсутствие ошибок (как грамматических и пунктуационных, так и орфографических) и воздержаться от употребления нецензурных слов, оскорблений и сленга. Еще одно обязательное условие президентской корреспонденции – наличие обратного адреса и контактных данных отправителя (фамилия, имя, отчество).

При обнаружении ошибок или недоработок законом предусмотрена возможность внесения корректировок, хотя в таком случае получение ответа займет гораздо больше времени. Риск не получить ответ есть у тех, кто:

• задает неконкретные вопросы;
• сообщает о том, что будет совершено противоправное действие;
• жалуется на решение судебных инстанций;
• использует в тексте матерные выражения и оскорбления;
• хочет получить ответ на уже однажды заданный вопрос, на который администрация президента России уже отвечала;
• посылает анонимное письмо;
• запрашивает конфиденциальную информацию;
• пишет неразборчиво. 

Обычное письмо

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

Задать вопрос

• Купить конверт в газетном киоске.
• Составить текст обращения.
• Приложить дополнительные документы при необходимости.
• На конверте указать адрес 103132, Россия, Москва, ул. Ильинка, д. 23.
• Кинуть письмо в ближайший ящик для сбора отправлений.

Рекомендуем после основного текста указать свои контактные данные. Так сотрудникам Администрации будет проще связаться с вами при необходимости.

По каким вопросам можно обратиться к Президенту?

Горячая линия Президента России, телефон круглосуточный которой был указан выше, принимает различные обращения от граждан:

1. Сообщения о фактах коррупции.
2. Жалобы на местных чиновников и их бездействие.
3. Обращения относительно имеющихся проблем в регионе и в городе.
4. Просьбы о выделении дополнительного бюджета для создания важных инфраструктурных объектов.
5. Жалобы на неправомерные действия чиновников и сотрудников силовых служб.
6. Обращения относительно работы государственных учреждений, в том числе школ, больниц, поликлиник и т. д.

Позвонить на горячую линию или написать письмо на сайте могут все граждане. Как показывает практика, после привлечения Администрации Президента возникшие проблемы решаются в короткие сроки.

Сроки рассмотрения и ответ

Действующим законодательством предусмотрено рассмотрение писем от российских граждан на протяжении 30 дней с момента их получения администрацией президента. Если вопрос требует дополнительного исследования и уточнения фактов, то срок может быть увеличен вдвое, при этом отправитель получает об увеличении длительности рассмотрения обращения специальное уведомление.

Бывают ситуации, когда после изучения проблемы, выясняется, что гражданин предоставил неполную или заведомо неправдивую информацию. В таком случае с него могут быть взысканы денежные средства, идентичные той сумме, которая была потрачена в рамках обработки заявки почтой или в электронном виде.