Телефонный код 800 бесплатного вызова — Интервики

Телефонный код 800 бесплатного вызова — Интервики

Многие задаются вопросом, что такое номер 8800?

Номер 8-800 – это телефонный номер, с использованием негеографического кода 800. Номера 8800 у многих называется по-разному: freephone, бесплатный вызов (toll free), и т.д.Суть данного номера в том, что вызовы на него бесплатны для вызывающего абонента.

Услуга «Бесплатный вызов» — интеллектуальная услуга связи с использованием кода доступа к услугам электросвязи, обеспечивающая установление телефонного соединения между Пользователем по выделенному Абоненту Интеллектуальному номеру и Абонентом, при котором плата взимается с Абонента. Можно смело звонить на номер в коде 800 с мобильного, стационарного телефона и данный звонок будет для Вас бесплатным.

Интеллектуальный (логический) номер – состоит из 11 цифр и имеет формат:8 КДУ X1X2X3 Х4Х5Х6Х7, где8- национальный префикс (междугородного доступа);КДУ – код доступа к услуге «Бесплатный вызов» = 800;X1X2X3 – индекс, закрепляемый за оператором связи, предоставляющим услуги связи с использованием кодов доступа к услугам электросвязи, например индекс МТТ X1X2X3 = 333/555;Х4Х5Х6Х7 – номер услуги связи (Абонента).

Справка по самым распространенным индексам номеров 8-800 в России:
100, 200 – Ростелеком
333, 555 – МТТ
444 – Мегафон
700 — Билайн

Чей номер телефона начинается с «8 800»?

Причины для звонков могут быть совершенно различными – но наиболее часто компании пытаются связаться с абонентами, чтобы прорекламировать новые услуги и специальные предложения (телемаркетинг). По нашим данным, наиболее часто звонят, что бы предложить:

– Кредитную карту с бесплатным обслуживанием и повышенным кредитным лимитом;

– Кредит наличными без залога или под залог квартиры или автомобиля;

– Новый тарифный план вашего мобильного оператора или провайдера доступа в интернет. Чаще всего подобные звонки получают абоненты которые обслуживаются на старых архивных тарифных планах без абонентской платы или низкой скоростью соединения;

– Также вам могут звонить чтобы сообщить важную информацию по вашему банковскому счёту. Например о просроченной задолженности по кредиту;

– К сожалению в последнее время также участилось в случае звонков с фиктивных номеров имитирующих реальный номер колл-центра крупного банка. Мошенники выдают себя за специалистов службы финансовой безопасности и различными методами пытаются получить доступ к личному банковскому аккаунту абонента.

Важно знать, что звонки с номеров 8 800 / 7 800 всегда бесплатны. Вы не оплачиваете разговор когда вам звонят с такого номера и в случае если вы перезваниваете на него.

11 наиболее активных телефонных номера 8 800

Мы постоянно собираем статистику о количестве звонков которые получают абоненты с различных номеров начинающихся с 8-800 или 7-800. Далее предлагаем ознакомиться с рейтингом из 11 наиболее часто встречающихся телефонов.

88005555550 – официальный телефон «Сбербанк».

Безопасность и мошенничество

В последние годы всё больше проблемой становится телефонные мошенничества которое приобрело поистине угрожающие масштабы. д Десятки тысяч людей ежедневно получает звонки от мошенников и достаточно большое количество из них становятся жертвами и передают злоумышленникам огромные суммы денег оставаясь полностью без средств к существованию.

Переводя деньги злоумышленникам вы полностью лишились возможности вернуть их назад. Как правило они находятся за пределами России (чаще всего в Украине) что дополнительно усложняет любые оперативные работы.

Два случая, когда стоит перейти на номер 8-800

Первый случай – компания планирует выход на новый рынок/регион и хочет минимизировать риски. Например, вы продаете станки для металлообработки в Москве и хотите выйти на Петербург и Новосибирск. Тогда номер 8-800 позволит вам дистанционно без открытия офиса оценить, есть ли спрос, выяснить предпочтения потенциальных покупателей.

Второй случай – компания хочет привлечь новых клиентов, повысив их лояльность. Бесплатный номер в таком случае служит имиджевым инструментом, позволяет бизнесу выделиться среди конкурентов, лучше и больше продавать, увеличивая обороты.

Третий случай – компания работает по всей России. Так как звонки на 8-800 бесплатны во всех регионах РФ и с городских, и с мобильных телефонов, то этот номер может быть единым для всех ваших филиалов. Просто поставьте его на сайт или укажите на рекламных баннерах и работайте. Не нужно 100 отдельных номеров для каждого региона или города и сложных настроек переадресации.

Запомните или запишите: самые распространенные коды российских операторов

Индексы некоторых номеров 8800 в РФ следующие:

  • Ростелеком – 100, 145, 181, 200, 201, 220, 224, 300, 301, 302, 303, 345, 350, 510, 707;
  • МТС – 234, 250, 737;
  • Мегафон – 444, 550;
  • Билайн – 352, 700.

Обязательно набирайте 8800 при возникновении какого-либо вопроса или проблемы. Вам наверняка окажут необходимую помощь и дадут совет. В крупных организациях звонки, поступающие в колл-центры, записываются. Поэтому, если вы нарветесь на вопиющую грубость или некомпетентность, всегда можно подать соответствующую жалобу.

Как защититься от атак с “нью-тел”

Иногда недобросовестные конкуренты делают настоящие DDos-атаки на номера 8-800, совершая сотни входящих вызовов и провоцируя большие счета по тарифам. Явление нечастое, но случается.

Сейчас ищут техподдержку:  Яндекс.Еда. Работа специалистом технической поддержки онлайн

Что мы делаем в данном случае:

  • В “Нью-Тел” работает техподдержка 24/7, мы анализируем характер трафика и, если при отклонении от нормы подозреваем возникновение атаки, предупреждаем клиента. Например, можно настроить анализ количества звонков и их продолжительности (ACD) и снимать эту статистику с интервалом 1–2 минуты. Если ACD резко упал, а количество звонков возросло в разы – это атака. Система понимает это, и через 10 минут делает отбой.
  • Вычисляем DDos-атаки – по закону «О связи» мы используем средства, «обеспечивающие оперативно-розыскные мероприятия» (специальное «железо» и каналы связи). Данные о звонках сохраняются, можно их вытащить и посмотреть, определить, кто незаконно «льет трафик».
  • Предоставляем клиенту возможность настроить лимиты расходования в день/час, установить списки отбоя звонка и другие нюансы. Например, у вас в среднем происходит 10 звонков в час, и тогда вы можете установить лимит на 15–20 звонков в час. Если в час будет наблюдаться 100 звонков, а вы не проводите никакой акции/распродажи, то, скорее всего, это атака. Лимит сработает и защитит вас от повышения счетов. Если будут вопросы с настройками в личном кабинете – мы подскажем и поможем.

Если на вашем рынке есть риски недобросовестной конкуренции, то это не повод отказываться от выгодного номера 8-800. Просто скажите нам о своем беспокойстве, и мы найдем техническое решение.

Как избавиться от звонков с номеров 8 800

Вы можете значительно сократить количество рекламных звонков которые поступают на ваш мобильный телефон обратившись с запросом на исключение из базы данных во все основные российские банки.

Для этого не нужно ходить в отделение банка или сотового оператора и даже звонить по номерам горячей линии. Вы можете составить запрос на отключение телемаркетинга и направить его через официальные аккаунты компании в социальных сетях или через обратную связь на официальном сайте. Далее приведём пример подобного запроса:

Я, Иванов Евгений Викторович, 01.05 1980 года рождения, прошу отключить телемаркетинг со всех номеров банка на мой мобильный номер 7 904 XXX-XX-XX и удалить его из базы данных. Спасибо.

В отдельных случаях представителем банка может потребоваться дополнительная персональная информация для полного отключения телемаркетинга. Также нельзя отключить информационные звонки которые касаются безопасности или неотложных вопросов по обслуживанию вашего счёта.

Чей номер «8 800» – Информация – Кто звонит с телефонов «800» и «8800 555»?

Как получить номер 8-800

Чтобы получить номер 8-800, нужно:

  • Обратиться к провайдеру IP-телефонии, который предоставляет услугу «Номер 8-800». Например, к нам в “Нью-Тел”.
  • Предоставить документацию, что это ваша компания и вы – ее руководитель.
  • Выбрать понравившийся вам номер 8-800 и подходящий тариф. Оплатить его картой или электронными деньгами.
  • Активировать номер в личном кабинете и сделать настройки – техподдержка поможет все настроить.

Как работает номер 8800

Телефоны горячих линий функционируют примерно одинаково. Граждане звонят на номера, начинающиеся с 8800, если:

  • У них возникла чрезвычайная ситуация;
  • Им необходимо узнать ответ на какой-либо вопрос;
  • Им нужно получить информацию об определенной услуге.

Сотрудники колл-центра должны дать звонящему исчерпывающий ответ по той теме, с которой он обращается. Как правило, звонить можно из любого региона страны – круглосуточно и в удобное для абонента время.

У госструктур и крупных компаний с подразделениями по всему государству обычно действует несколько горячих линий:

  • Общефедеральная, с единым номером поддержки населения;
  • Региональная, с отдельным номером для конкретного города или области.

Коды российских операторов[править]

В России номера бесплатного вызова имеют вид 8-800-ABC-хххх. Первая «восьмерка» означает выход на «межгород», код 800 соответствует типу услуги («Бесплатный вызов»), а трехзначный индекс ABC указывает на оператора. Таким образом, в России может быть до 999 операторов рынка интеллектуальных услуг связи, каждый из которых имеет по 10 тыс. номеров в коде 800.

Коротко и просто о сложном – сервис «8-800» (freephone)

image

Сервис «8-800» или «бесплатный вызов» или Freephone (Toll-free) известен каждому. Мы часто выбираем номер 800-й серии для вызова, зная, что этот вызов будет бесплатен для нас.

Но как это работает?

Желающих подробнее почитать об истории возникновения и развития сервиса «8-800» осмелюсь отправить на википедию или, что еще лучше, к классическому изданию Б.С Гольдштейн и др. «Интеллектуальные сети».

А мы попробуем коротко и просто разобраться, как работает этот сервис.

Прежде всего, позволю себе сформулировать суть услуги «8-800» как «сервис переадресации». Это значит, что номеров 8-800, по сути, не существует – они виртуальные. Все вызовы на номера 8-800 переадресуются на реальные городские или мобильные номера. Это похоже на систему доменных имен, когда каждой текстовой записи вида, например, «www.имя.ru» соответствует определенный IP-адрес сервера.

В недалеком прошлом это было реализовано путем простой подстановки пары переадресации на МгМн коммутаторе, например, так (упрощенно):

78001111111→74951234567

Это означает, что все вызовы на номер 8 (800) 111-11-11 будут безусловно переадресованы на номер 8 (495) 123-45-67. Однако сегодня уже редко кто так делает. Такая схема сложна в реализации и поддержке — ведь МгМн коммутатор у каждого оператора не один. Это целая сеть и не редко из разнородного оборудования, настройки каждого коммутатора необходимо было производить вручную.

Сейчас ищут техподдержку:  Не работает/не открывается Mozilla Firefox, что делать?

Ныне правит бал так называемая «интеллектуальная переадресация». «Интеллектуальная» означает переадресацию в зависимости от условий. В качестве условия переадресации вызова может использоваться день недели, время суток, принадлежность вызываемого абонента к определенному региону, загруженность номеров переадресации и многое другое. Чтобы анализировать эти условия и осуществлять выбор необходимого номера переадресации обычно используется отдельный телекоммуникационный сервер – SCP (Service Control Point в терминологии IN SS7). Этот сервер получает от МгМн коммутатора запросы на маршрутизацию вызовов на определенный номер 8-800 и в ответ, после анализа условий, возвращает целевой номер переадресации для каждого случая. Рассмотрим пример вызова на номер 8-800 на упрощенной схеме.

image

Абонент А набирает номер 8 (800) 111-11-11. Вызов через ТфОП поступает на МгМн коммутатор оператора (1). Коммутатор запрашивает сервер SCP 8800 о номере маршрутизации вызова (2). Сервер SCP 8800 находит в базе данных правил необходимый номер переадресации (ту самую пару 78001111111-74951234567), дополнительно проверяя различные условия (если они были заданы) и сообщает МгМн коммутатору номер переадресации (3). МгМн коммутатор находит МУС для установления вызова (4). МУС устанавливает вызов на номер 8 (495) 123-45-67. Проключается голосовой канал (6). В качестве МУС может быть и MSC (мобильный коммутатор), если номер переадресации мобильный или SIP-шлюз, если адрес переадресации SIP. Еще раз повторюсь — схема максимально упрощена. Безусловно есть еще сеть оператора, которому принадлежит номер А, его мобильные, местные и МгМн коммутаторы.

Подробно правила интеллектуальной переадресации и практические примеры их использования предлагаю рассмотреть в следующей статье.

Краткий словарик

ТфОП = ТелеФонная сеть Общего Пользования (PSTN,

Public Switched Telephone Network

)

МгМн коммутатор = МеждуГородный/МеждуНародный коммутатор

МУС = Местный Узел Связи (коммутатор)

Наиболее частые вопросы

Где можно купить номер 8-800?

Номер 8-800 можно подключить у нас, информация по условиям подключения тут.

Можно ли купить номер 8800 физическому лицу?

Мы не подключаем номера 8-800 физическим лицам. Работаем только юридическими лицами и ИП.

Сколько стоит номер 800?

Стоимость номера 8800 зависит от его категории. Обычные номера подключаются бесплатно. Если необходим «красивый номер 8-800» — то стоимость таких номеров необходимо уточнять в отделе продаж.

Как работает номер 800?

Работа номера 8-800 может быть организована несколькими способами, от простой переадресации на существующие номера клиента, до установки у клиента IP-АТС, которая настраивается индивидуально под потребности клиента.

Сколько стоит звонок на номер 8-800?

Звонок на номер 800 – бесплатен для пользователя, который набрал данный номер.

Если мы находимся в г.Екатеринбург, можем мы у Вас купить номер 8800?

Так как номера в коде 8-800 не имеют географической привязки, то местонахождение клиента не имеет значения. Мы можем подать номер в любой город, как переадресацией на существующие номера, так и по SIP.

Немного истории: общая информация по номерам 8800

Бесплатный номер 8800 появился полвека назад в США. Первыми их придумала использовать компания «Кока-Кола». Потребители не платили за звонки ни цента – все оплачивала сама корпорация.

В России номера, звонить на которые предлагалось бесплатно, заработали лишь в 2003 г. Причем популярность они приобрели не сразу. Большинство людей опасалось, что с них все-таки будут снимать деньги за звонок. Но в действительности получить помощь по 8800 можно абсолютно бесплатно.

Не важно, по какому аппарату набирать номер – мобильному, стационарному домашнему или рабочему. Денежные средства со звонящего не списываются в любом случае. Когда россиянам дали подробное разъяснение по данному вопросу, востребованность услуги существенно возросла. Успешно начала использоваться техподдержка 8800. Появился номер 8800 для бизнеса.

Основная масса звонков принимается круглосуточно. И получать содействие по 8800 для многих стало привычным делом.

Номер 8-800 и выгода для бизнеса

Успешный бизнес не стоит на месте, но постоянно расширяется. Причем не только в рамках города, области или страны. Чтобы не оказаться в зависимости от местных телефонных сетей, бизнес может воспользоваться эффективной услугой. 8-800 – это бесплатный номер, к которому можно подключить любое количество филиалов предприятия.

Почему инвестиция в номер 8-800 – это эффективно и выгодно:

  • дистанционная оценка выполнения бизнес-целей;

  • выявление «болей» потенциальных клиентов;

  • организация эффективного сбыта продукции;

  • упрощение работы службы технической поддержки.

8-800 – это многоканальный номер. Это означает, что предприятие может принимать любое количество звонков от клиентов на единый номер со стационарных или мобильных устройств. При этом владелец бизнеса может настроить самый оптимальный для предприятия сценарий – в личном кабинете или через поставщика услуги.

Номер 8-800 поможет:

  • выйти в любой регион России без открытия представительства или филиала (а если открытие офиса действительно необходимо, то с помощью номера можно точно понять, нужно принимать данное решение или нет, изучив рынок и посмотрев статистику обращений)
  • увеличить лояльность существующих клиентов, т.к. они могут бесплатно Вам позвонить, и каждый понимает, что это дополнительный шаг навстречу клиенту
  • поможет увеличить эффективность проводимых рекламных кампаний и акций
Сейчас ищут техподдержку:  Горячая линия Почта России, Контакты, Поддержка

Подробнее о номере

Первая восьмерка выступает национальным префиксом, необходимым для междугороднего соединения. Три следующие цифры, в данном случае 800 – это код доступа, применение которого и делает вызовы бесплатными для звонящих. Неважно, городской это телефон или мобильный.

Преимущества номера 8800 для бизнеса

Помимо того, что номер 8 800 повлиял на число клиентов, с его помощью выросла репутация компании. Сам факт наличия на корпоративном сайте такого номера формирует имидж стабильной и надежной организации, которая заботится о своих клиентах и не перекладывает на них расходы на связь.

Ольга Тяптина, директор по продажам Ashley HomeStore — мебельный бренд № 1 в мире.

Если компания является обладателем номера 8800, это повышает статус компании в глазах потребителя. Так как компания предоставляет возможность клиентам обратиться в компанию за свой счет, это повышает лояльность клиентов к ней. Для опытных специалистов отдела продаж звонок для уточнения деталей по бесплатному для клиентов номеру 8800 является теплым контактом и возможностью быстро закрыть сделку.

Соответственно номер 8800 позволяет повышать уровень продаж компании. В настоящее время 8800 доступен для подключения для любых, в том числе небольших фирм с большими планами. Используя преимущества номера 8800 вместе с виртуальной АТС можно построить эффективную систему сервиса и постпродажного обслуживания клиентов.

Распределение кодов между россией и казахстаном[править]

Диапазон Количество Описание
000-099 100 Коды операторов ИСС Х1Х2Х3 Республики Казахстан
100-799 700 Коды операторов ИСС X1X2X3 Российской Федерации
800-999 200 Коды операторов ИСС Х1Х2Х3 Республики Казахстан

Рейтинг безопасности

Телефонный номер 800★ ★ ★ ★ ★

Сколько стоит номер 8-800

В «Нью-Тел» можно подключить телефонный номер 8-800 по одному из двух тарифов:

  • Тариф с ежемесячным платежом 2400 рублей без пакета минут подходит для компаний с большим входящим потоком. Здесь действует поминутная тарификация: входящие из Москвы и СПб – по 1,12 и 2,13 руб./мин соответственно, из регионов и с мобильных – по 3,28 и 3,64 руб./мин.
  • Тариф на 200 минут за 1500 рублей в месяц плюс аренда номера 1500 рублей – для компаний с небольшим потоком звонков.

Это доступная услуга и для крупных компаний, и для физических лиц, занимающихся частной практикой.

Сколько стоит подключение номера 8800

В данный момент действует очень выгодное предложение от Телфин:

Провайдеры предоставляют различные категории номеров 8800 для подключения. Обычный номер стоит 1800 рублей, и абонентская плата составляет 960 рублей в месяц. Но если нужны определенные сочетания повторяющихся цифр, то стоимость подключения варьируется от 12 000 до 72 000 рублей.

Советы звонящим на номер 8800

Перед тем, как делать звонок, рекомендуется:

2. Подготовить документы, которые помогут в разрешении проблемной ситуации. Например, если вы звоните в «Сбербанк», вам могут понадобиться паспортные данные и номер банковского счета или карты. Если вы жалуетесь сотовому оператору на проблемы с интернетом, потребуются реквизиты вашего договора. А набирая 8800 для бизнеса, нужно держать под рукой учредительные документы, бумаги о регистрации ИП и т.п.

3. Запастись терпением. Очень часто горячие линии перегружены звонками от других граждан, жаждущих получить ответы на свои вопросы. Придется «повисеть» на трубке какое-то время и послушать приятную музыку.

4. Проверить баланс на телефоне, если звонок будет выполняться с мобильника. Некоторые операторы (среди них, к примеру, Мегафон) при отрицательном балансе подключение не осуществляют.

Телефон горячей линии 8800: звоните, вам ответят!

Поначалу телефон горячей линии 8800 был только у госструктур и больших предприятий, которые могут тратить существенные суммы на оплату звонков абонентов. Однако в последнее время номером активно интересуется малый и средний бизнес. Ведь для клиентов небольших фирм поддержка по различным вопросам не менее важна, чем для тех, кто пользуется услугами крупных организаций.

Телефоны горячих линий РФ, звонки на которые начинаются с 8800, связаны с самыми различными сферами повседневной жизни. Наиболее востребованы бесплатные номера в таких учреждениях:

  • Правительственные структуры и федеральные службы (Минздрав, ГИБДД, ЖКХ, Трудовая инспекция, Пенсионный фонд, Налоговая служба, Почта России и т.д.);
  • Банки;
  • Операторы связи;
  • Авиакомпании;
  • Торговые сети.
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector