Телефоны «Хоум Кредит Банк» – Бесплатный телефон горячей линии 8800 с мобильного | Телефон службы поддержки «ХКФ» - Служба техподдержки «8800»

Телефоны «Хоум Кредит Банк» – Бесплатный телефон горячей линии 8800 с мобильного | Телефон службы поддержки «ХКФ» – Служба техподдержки «8800»

Что необходимо подготовить перед обращением на горячую линию?

Чтобы связаться с службой технической поддержки и получить консультацию специалиста приветствуется знание своего T-PIN.

Что такое T-PIN Хоум Кредит банка?

Рекомендация. Не помешает заранее подготовить паспорт гражданина РФ, договор, банковскую карту, листок бумаги и ручку.

Альтернативные каналы для связи с хоум кредит банком

Телефоны Хоум Кредит банка — основное, но не единственное средство для взаимодействия с клиентами. У банка разработан специальный функционал, который получил наименование «онлайн чат».

Использование онлайн чата доступно без регистрации на официальном сайте банка. В чате клиентов консультируют специалисты Хоум Кредит банка, отвечая на вопросы в режиме реального времени.

Альтернативные способы связи

Кроме телефона горячей линии существует множество других способов для связи с финансовой организацией. Далее расскажем о каждом из них.

Бесплатная горячая линия

По неизвестным причинам банк не указывает бесплатный номер горячей линии 8800 на своем официальном сайте, а некоторые интернет-источники утверждают, что дозвониться до службы поддержки по бесплатному номеру 8-800 невозможно, так как Хоум Кредит Банк прекратил его поддержку.

На момент написания этой статьи (сентябрь 2020) бесплатный номер 8 (800) 700-80-06 работает. Он доступен, как со стационарных, так и мобильных телефонов любых российских операторов.

К сожалению, у нас нет информации, как долго бесплатная горячая линия Хоум Кредит Банка будет функционировать. Если вам не удалось связаться к колл-центром по указанному номеру, позвоните в саппорт по телефону 7 (495) 785-82-221 или свяжитесь с клиентской службой другими способами, о которых мы рассказали ниже.

Бесплатная горячая линия хоум кредит банка

Телефон горячей линии Хоум Кредит Банка

Основной номер телефона горячей линии линией 7(495) 785 82 22 с московским кодом. Совершение звонков платное, точная стоимость разговора определяется вашим тарифом. После соединения с консультантом понадобится назвать код TRIN — уникальную комбинацию символов, которую получает каждый пользователь банка.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Специалисты службы технической поддержки очень быстро отвечают на звонки своих действующих и потенциальных клиентов. Заявки обрабатываются в наикратчайшие сроки. С каждым годом качество обслуживания повышается за счёт чего время ожидания сокращается.

Время работы

Телефон контактного центра доступен круглосуточно.

Города в которых работают офисы «хоум кредит»

Отделения банка расположены в следующих регионах и крупных городах России:

Москва, Санкт-Петербург, Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск)

, Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново)

, Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск)

, Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск)

, Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Красногорск), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар)

, Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь)

, Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск)

, Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск)

, Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск)

В географии присутствия банка Хоум Кредит и контактных данных опубликованных в этом разделе возможны изменения. Уточняйте актуальную информацию о всех предложениях банка (кредиты и кредитные карты, вклады и дебетовые карты) по телефону Горячей линии (справочная служба банка) 8

или

на официальном сайте банка www homecredit ru

. Техническая поддержка клиентов осуществляется круглосуточно и без выходных. Обращения в департамент безопасности и другие центральные и региональные департаменты банка возможны только через операторов службы поддержки по опубликованным выше номерам телефонов «Горячей Линии».

Ссылки и другая информация о банке «Хоум Кредит», которые публикуются в этом разделе, актуальны по состоянию на июль 2021 года и приведены в целях ознакомления. Рекомендуем созвониться с банком по номеру горячей линии при изменении любой личной информации (паспортные данные, место жительства или работы) для актуализации в базе данных.

График работы горячей линии хоум кредит

Служба поддержки работает постоянно 7 дней в неделю, 24 часа в сутки без выходных и праздников. Возможно, дозвониться до оператора в час пик будет немного проблематично. Лучше всего набирать номер 8(495)7858222 в вечернее время.

Как воспользоваться услугами горячей линии?

Для того чтобы связаться с банком, вам достаточно позвонить по номеру горячей линии. В некоторых случаях оператор может запросить у вас «кодовое слово» для того чтобы удостовериться в том, что вы не выдаёте себя за другого. Далее Вам останется только лишь следовать инструкциями робота.

Как дозвониться в горячую линию  «home credit bank»?

Номер центрального департамента службы поддержки банка — 84957858222. При вызовах на московский номер с с городских и мобильных номеров за пределами Москвы может взиматься плата за междугородние звонки.

Звонки на единый номер справочно-информационного колл-центра 88007008006 бесплатны для жителей всех регионов и городов России (Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти и другие).

Если у вас возникли вопросы по страховке жизни и здоровья связанной с вашим кредитом или вы хотите расторгнуть договор страхования, пожалуйста, обращайтесь по номерам горячей линии «Хоум Кредит Страхование».

Как использовать онлайн чат хоум кредит банка

Онлайн чат — это уникальный механизм, разработанный банком Хоум Кредит, для оперативного решения вопросов с клиентами. Чат доступен на официальном сайте кредитной организации.

Как происходит звонок на горячую линию?

Алгоритм получения необходимой информации выглядит следующим образом. Позвонив по контактному номеру, клиент попадает в телефонное меню. В этом меню клиенту будет предложено несколько вариантов причины посещения телефонного банка:

  • необходимость узнать баланс карты или остаток по кредиту;
  • желание получить другую информацию по карте;
  • необходимость узнать адреса ближайших банкоматов;
  • потребность в консультации специалиста.

Для осуществления каких-либо манипуляций со своим счётом, клиент должен назвать «кодовое слово». «Кодовое слово» — это секретная комбинация слов, которую знает только сам клиент и которые им выбираются при заключении договора с банком.

Если клиенту по какой-либо причине не удалось узнать необходимую информацию, он может совершить онлайн-звонок с официального сайта Хоум Кредит банка. Для этого достаточно перейти во вкладку «Связаться с нами» и выбрать пункт «Звонок онлайн». Данная услуга предоставляется совершенно бесплатно.

Какие вопросы можно решить по телефону хоум кредит банка

В телефонном режиме клиенты банка могут получить консультацию по действующей линейке продуктов и предложений кредитной организации.

Консультанты подскажут:

  • Как оформить кредит или банковскую карту в Хоум Кредит банке, и какие условия могут предусматриваться по продукту.
  • Какие документы нужны для оформления продукта.
  • Решение вопросов по пользованию интернет-банком.
  • Как разыскать или вернуть ошибочный платеж.
  • Дату внесения следующего платежа по действующему кредиту.
  • Как решить вопросы с образовавшейся задолженностью.
  • Как правильно использовать личный кабинет.
  • Как воспользоваться прочими услугами банка — в том числе и для юридических лиц.

Телефоны банка Хоум Кредит используются только в рабочие часы, включая и выходные дни. Если вопрос не срочный, и на его решение есть время, клиенты могут воспользоваться онлайн-чат. Здесь можно решать практически те же самые вопросы, которые решаются в телефонном режиме.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Служба поддержки не в силах помочь, если требуется личное присутствие человека. К данным факторам можно приписать подписание договора, снятие наличных и прочие действия.

Консультациия через приложение

Хоум Кредит Банк разработал программу для постоянных клиентов. Возможности приложения полностью равнозначны личному кабинету. Пользователи могут управлять подключенными банковскими продуктами независимо от местоположения. Главное — наличие сетевого доступа. Программа обладает следующими функциональными возможностями:

  1. Совершение переводов;
  2. Оплата услуг;
  3. Пополнение банковского счета;
  4. Просмотр статистики;
  5. Заказ подробной детализации за выбранный период;
  6. Чтение новостей компании;
  7. Просмотр расположения ближайших отделений;
  8. Блокировка потерянных карт;
  9. Отправка отзывов.

Через приложение можно получать бесплатные консультации. Откройте раздел «Техническая поддержка», чтобы оставить сообщение. Обычно операторы отвечают через несколько минут. Также вкладка содержит дополнительные варианты связи — например, можно совершить голосовой звонок по Интернету. Такая возможность актуальна для пользователей, которые не могут самостоятельно дозвониться.

Мобильное приложение Хоум Кредит Банк распространяется бесплатно. Для загрузки программы воспользуйтесь официальным каталогом Play Market или App Store. Напишите в поисковой строке название программы и нажмите кнопку «Установить». После успешной загрузки понадобится авторизоваться под своими учетными данными.

Написать в службу поддержки хоум кредит банка

Сотрудники поддержки помогают решать возникающие среди пользователей проблемы. Основным методом общения выступает горячая линия. Однако иногда не получается дозвониться, поэтому были предусмотрены дополнительные методы коммуникации. Можно отправить электронное сообщение с официального сайта несколькими способами:

  1. Чат;
  2. Электронная почта.

Телефон горячей линии Хоум Кредит Банка

Номер службы поддержки для звонков из москвы, мо и любой точки мира:

Звонок на номер круглосуточной горячей линии центра поддержки «Хоум Кредит» 7 495 785 82 22 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. Московский номер предназначен не только для жителей Москвы и регионов России, но и для всех клиентов банка при нахождении за границей и в международном роуминге.

Номера хоум кредит банка для юридических лиц

В настоящее время юридические лица могут связаться с банком Хоум Кредит по факсу — 7 (495)-785-82-18. Факс работает в банке в круглосуточном режиме.

Вопросы, связанные с банковским обслуживанием решаются также по телефону конкретного регионального отделения организации. Для уточнения номера можно найти эту информацию на сайте банка.

Обращение в поддержку банка через соцсети

Официальные страницы Банка Хоум Кредит есть в самых популярных социальных сетях: Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук и Инстаграм. В пабликах банк рассказывает о своих продуктах, проводит различные акции и разыгрывает призы, а так же охотно общается с пользователями.

Представительства в других странах

КазахстанБеларусь

Представительства в регионах рф

Офисы и отделенияБанкоматы и терминалыПартнеры Банка

Сколько стоит звонок?

Из-за временной недоступности бесплатного номера 8800, каждый звонок оплачивается по тарифам оператора, обслуживающего клиента.

Плата не взимается, если звонить со стационарного телефона. В остальных случаях, особенно при звонках из-за рубежа, лучше уточнить свой тарифный план.

Процентная ставка по кредиту в этом кредитно-финансовом учреждении одна из самых низких на рынке. За счёт чего руководство компании начало активно развивать новые направления привлечения инвестиций — ипотечное и автомобильное кредитование. Для этих целей был минимизирован пакет документов, требуемых для подписания договора.

Социальные сети

Ни для кого не секрет, что социальные сети – самое популярное место обитания современного человечества. Найти социальные сети Хоум Кредит энд Финанс банка можно по ссылкам:

Телефон горячей линии банка хоум кредит

Для связи с банком есть два номера:

Телефоны горячей линии банка «хоум кредит»:

Все вызовы на номер горячей линии бесплатны. Основные телефоны «Home Credit Bank» — 7 495 7858222 и 74992772203. Хоум-чат

Телефоны горячей линии хоум кредит банка

Организация с ограниченной ответственностью Хоум Кредит энд Финанс Банк — лидер рыночного сегмента по кредитованию физических и юридических лиц. Находясь в двадцатке самых лучших организаций этой категории, продолжает удовлетворять потребности всё большей аудитории людей.

Функции горячей линии банка

  • Состояние счета;
  • Наличие задолженности по кредиту;
  • Размер платежей;
  • Способы восстановление доступа;
  • Этапы получения кредита;
  • Банковские реквизиты;
  • Местоположение ближайших отделений;
  • Адреса банкоматов;
  • Условия открытия вкладов.

Хоум кредит банк в москве – телефоны банка, горячей линии, адреса филиалов и отделения хоум кредит банка на карте, режим работы офисов и контакты | банки.ру

  • г. Москва, ул. Правды, д. 8, корп. 1Белорусская
    (495) 785-82-22

  • г. Москва, Зеленоград, просп. Панфиловский, корп. 1104(495) 644-24-36

    Обслуживание физических лиц:пн.-пт.: 10:00—20:00
    сб.: 10:00—17:00
    перерывы кассового обслуживания:
    11:00—11:30, 14:00—14:30

  • г. Москва, ул. 1905 года, д. 4Улица 1905 года
    (495) 702-47-19

    Обслуживание физических лиц:пн.-пт.: 10:00—20:00
    сб.: 10:00—17:00
    перерывы кассового обслуживания:
    11:00—11:30, 14:00—14:30

  • г. Москва, ш. Алтуфьевское, д. 86, корп. 1Алтуфьево
    (499) 702-47-32

    Обслуживание физических лиц:пн.-пт.: 10:00—20:00
    сб.: 10:00—17:00
    перерывы кассового обслуживания:
    11:00—11:30, 14:00—14:30

  • г. Москва, ул. Старокачаловская, д. 5аБульвар Дмитрия Донского, Улица Старокачаловская
    (499) 702-45-63

    Обслуживание физических лиц:пн.-сб.: 10:00—20:00
    вс.: 10:00—18:00
    перерывы кассового обслуживания:
    11:00—11:30, 14:00—14:30

  • г. Москва, ул. Вешняковская, д. 20 БВыхино
    (495) 669-10-49

    Обслуживание физических лиц:пн.-пт.: 10:00—20:00
    сб.: 10:00—17:00
    перерывы кассового обслуживания:
    11:00—11:30, 14:00—14:30

  • г. Москва, ш. Ленинградское, д. 16а, стр. 1Войковская
    (499) 702-47-31

    Обслуживание физических лиц:пн.-пт.: 10:00—20:00
    сб.: 10:00—17:00
    перерывы кассового обслуживания:
    11:00—11:30, 14:00—14:30

  • г. Москва, ул. Грекова, д. 8Медведково
    (499) 702-47-33

    Обслуживание физических лиц:пн.-пт.: 10:00—20:00
    сб.: 10:00—17:00
    перерывы кассового обслуживания:
    11:00—11:30, 14:00—14:30

  • г. Москва, просп. Свободный, д. 22Новогиреево
    (495) 926-79-64

    Обслуживание физических лиц:пн.-пт.: 10:00—20:00
    сб.: 10:00—17:00
    перерывы кассового обслуживания:
    11:00—11:30, 14:00—14:30

  • г. Москва, ул. Озерная, д. 42Озерная
    (499) 702-47-18

    Обслуживание физических лиц:пн.-пт.: 10:00—20:00
    сб.: 10:00—17:00
    перерывы кассового обслуживания:
    11:00—11:30, 14:00—14:30

  • г. Москва, бул. Ореховый, д. 14, корп. 3Домодедовская
    (499) 277-15-78

    Обслуживание физических лиц:пн.-пт.: 10:00—20:00
    сб., вс.: 10:00—18:00
    перерывы кассового обслуживания:
    11:00—11:30, 14:00—14:30

  • г. Москва, ул. Первомайская, д. 107Первомайская
    (499) 702-47-25

    Обслуживание физических лиц:пн.-пт.: 10:00—20:00
    сб.: 10:00—17:00
    перерывы кассового обслуживания:
    11:00—11:30, 14:00—14:30

  • г. Москва, ул. Преображенская, д. 2, корп. 1Преображенская площадь
    (499) 702-47-34

    Обслуживание физических лиц:пн.-пт.: 10:00—20:00
    сб.: 10:00—17:00
    перерывы кассового обслуживания:
    11:00—11:30, 14:00—14:30

  • г. Москва, ул. Героев Панфиловцев, д. 1/2Сходненская
    (499) 702-47-16

    Обслуживание физических лиц:пн.-пт.: 10:00—20:00
    сб.: 10:00—17:00
    перерывы кассового обслуживания:
    11:00—11:30, 14:00—14:30

  • г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 129аТеплый Стан
    (495) 419-12-49

    Обслуживание физических лиц:пн.-пт.: 10:00—20:00
    сб., вс.: 10:00—18:00
    перерывы кассового обслуживания:
    11:00—11:30, 14:00—14:30

  • г. Москва, ул. Чертановская, д. 1в, корп. 1Чертановская
    (499) 702-45-83

    Обслуживание физических лиц:пн.-пт.: 10:00—20:00
    сб.: 10:00—17:00
    перерывы кассового обслуживания:
    11:00—11:30, 14:00—14:30

  • Хоум кредит банк: рейтинг, справка, адреса головного офиса и официального сайта, телефоны, горячая линия | банки.ру

    ООО «ХКФ Банк» – крупный по размеру активов столичный банк. Является одним из крупнейших розничных финансовых институтов на российском рынке. С 2008 года развивает деятельность в направлении универсального розничного бизнеса. Основным источником ресурсов на текущий момент выступают средства населения.

    Банк был зарегистрирован в Зеленограде под наименованием «Технополис» в 1990 году. Учредителями выступили НПО «Зенит», центр НТТМ «Дока», совхоз «Зеленоградский», Трест столовых города Зеленограда, ПСМО «Зеленоградстрой», НИИ «Элпа». В числе участников банка также фигурировали Российский брокерский дом и Российская нефтяная компания. 

    В марте 2002 года банк был приобретен чешской Home Credit Finance A. S., являющейся частью Home Credit Group*. Сразу после покупки банк был переориентирован на потребительское кредитование, а в марте 2003 года официально переименован в «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (сокращенно – ООО «ХКФ Банк»).

    С ноября 2004 года банк является участником системы страхования вкладов.

    В начале мая 2022 года стало известно о закрытии порядка 200 офисов банка (8% от общего объема сети). Решение было связано с общим замедлением роста экономики и введением регуляторных мер, направленных на оптимизацию расходов. Численность сотрудников банка также подверглась существенному сокращению: в период с середины 2022 года по 2022 год банк сократил 30% своего персонала. В том числе, в течение 2022 года численность персонала банка сократилась примерно вдвое.

    31 января 2022 года пост председателя правления банка покинул Иван Свитек, исполняющим обязанности председателя правления был назначен Юрий Андресов. Эту должность он занимал до 25 марта 2022 года, когда ЦБ РФ согласовал его кандидатуру на должность председателя правления ООО «ХКФ Банк». До этого Юрий Андресов являлся заместителем председателя правления банка, а также директором банковской сети «Хоум Кредит».

    В октябре 2020 года группа Home Credit представила нового руководителя бизнеса в России. Им стал Дмитрий Пешнев-Подольский, занявший пост главного исполнительного директора банка, а после согласования с ЦБ – должность председателя правления. До прихода в «Хоум Кредит» Дмитрий Пешнев-Подольский занимал должность председателя правления БКС Банка. До этого в должности первого вице-президента руководил бизнесом private banking в Газпромбанке, а также занимал руководящие посты в Альфа-Банке и ФК «Уралсиб».

    В конце марта 2021 года владелец 91,12% акций российского Хоум Кредит Банка и основатель и бенефициар международной инвестиционной группы компаний PPF Group чешский миллиардер Петр Келлнер погиб в авиакатастрофе на Аляске.

    В апреле 2021 года «Коммерсантъ» со ссылкой на источники сообщил, что Хоум Кредит Банк меняет организационную структуру и обновляет команду. Сообщалось, что вместо блока POS-кредитования и блока карточного бизнеса, вкладов, кредитов наличными, онлайн-сервисов и маркетинга банк создаст три новых, которые сфокусируются на основных направлениях развития банка – блоки ежедневного банкинга, развития цифровых партнерств и потребительского кредитования.

    На 1 февраля 2022 года объем нетто-активов банка составил 307,4 млрд рублей, объем собственных средств – 57,6 млрд рублей. За 2021 год кредитная организация демонстрирует прибыль в размере 7,2 млрд рублей.

    Сеть подразделений:
    головной офис (Москва);
    3 представительства (Обнинск, Калужская область; Томск, Томская область; Волгоград);
    205 дополнительных офисов.

    Аналитический центр Банки.ру

    Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)

    E-mail: balance@tekhpoddergka.ru

    Дополнительно о техподдержке

    Сейчас ищут техподдержку:  Министерство здравоохранения Республики Бурятия

    Оставьте комментарий