Тик Ток нет соединения с Интернетом: что делать?

Тик Ток нет соединения с Интернетом: что делать?

Причины, почему нет соединения с интернетом в тик ток

Существует ряд неполадок, способных стать причиной отсутствия соединения с Сетью. Это могут быть технические работы в самом сервисе, сбои в работе смартфона, переполненный кэш приложения и т.д.

Важно! В республике Крым пользователи регулярно сталкиваются с отсутствием Интернета. Доподлинно неизвестно, почему это происходит. Некоторые люди объясняют это санкциями против жителей Крыма, другие – блокировкой ТТ самой администрацией сервиса, третьи – запретом на доступ к социальной сети правительством региона.

Включение авиарежима

Чтобы получить доступ к социальной сети, необходимо выполнить несколько последовательных действий:

  1. Отключить Wi-Fi на телефоне.
  2. Включить авиарежим (режим полета).
  3. Подождать около 1-2 минут.
  4. Включить Wi-Fi.
  5. Снова зайти в ТТ.

Практически всегда этот способ помогает и дает возможность снова пользоваться приложением. Недостаток решения в том, что мобильный Интернет в таком случае недоступен.

Восстановление файла hosts, проверка windows на вирусное и рекламное по

В Windows есть один системный файл (прим.: его название hosts), изменив который, можно запретить открывать тот или иной сайт (причем, сразу для всех браузеров в системе). Добавлю, что можно не только изменить, но и перенаправлять пользователя с одного ресурса на другой…

Часто этот файл изменяют (в своих целях) вирусное и рекламное ПО. Чтобы его восстановить — рекомендую воспользоваться антивирусной утилитой AVZ(она не нуждается в установке, и сможет не только восстановить hosts, но и проверить на вирусы ваш ПК).

Чтобы восстановить системные параметры в AVZ:

В дополнение к вышесказанному, не лишним будет проверить компьютер спец. утилитами, которые помогут удалить вредоносное ПО, невидимое классическими антивирусами. О том, как это сделать, можете узнать в статье, ссылка на которую приведена ниже.

👉 В помощь!

Тик Ток нет соединения с Интернетом: что делать?

1) Как удалить вирусы с компьютера,если антивирус их не видит

2) 4 одноразовых антивируса для быстрой перепроверки компьютера (портативные версии!).

Дополнения в комментариях – приветствуются! 

Всем удачи!

Первая публикация: 07.05.2021

Корректировка: 07.04.2020

Делаем сброс настроек протокола tcp/ip

Очередной совет – сброс параметров протокола TCP/IP. Делаем так: нажимаем сочетание клавиш Win R, вводим команду cmd и нажимаем Ok.

Откроется командная строка. Скопируйте и вставьте в нее команду:

netsh winsock reset

Нажмите Ентер, что бы выполнить ее. Должен появится такой результат:

Перезагружаем компьютер, и пробуем открыть сайты, которые у вас не открывались.

Другие проблемы с приложением

Помимо отсутствия доступа к Сети, пользователи сталкиваются и с другими неполадками при использовании Тик Ток.

Не загружается профиль

Если пользователь не может войти в свой аккаунт, это происходит по следующим причинам:

  • аккаунт заблокирован;
  • нужно обновить версию ТТ;
  • не хватает свободной памяти телефона для загрузки приложения или в данный момент открыто слишком много окон.

Нужно закрыть все работающее ПО и перезапустить ТТ, при необходимости выполнить обновление до актуальной версии.

Внимание! В случае блокировки аккаунта вопрос решается через службу поддержки. 

Не открываются сайты – проверяем реестр windows

Нажмите сочетание клавиш Win R, введите команду regedit, и нажмите Ok.

Откроется редактор реестра Windows. Перейдите по адресу: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows. Там будет параметр Applnit_DLLs. Если напротив него не будет значения, то все хорошо. Если же там будет задано какое-то значение, то нажмите на Applnit_DLLs правой кнопкой мыши, и выберите изменить.

Удалите значение и нажмите Ok.

Так же, можно перейти по адресу, который указан в поле “Значение”, и удалить файл.

Неправильный адрес dns или сервер недоступен

Среди обычных рядовых потребителей услуг широкополосного доступа мало кто знает что такое DNS и зачем он нужен. Еще меньше задумываются над тем какой сервер прописать. На самом деле это серьёзный момент, от правильной настройки которого целиком и полностью зависит нормальная, удобная и комфортная работа в Интернете.

Если вкратце, то Domen Name System — сокращенно: DNS — это специальная иерархическая система доменных имен, благодаря которой компьютер или ноутбук получает нужную ему информацию о сайте, к которому обращается пользователь, а именно — IP-адрес узла, на котором располагается тот или иной ресурс или портал.

Работает она на основе специальных серверов, которые установлены на каждом уровне иерархии системы. У каждого более-менее крупного провайдер есть свой DNS сервер и не один. Обычно его адрес выдается абонентам автоматически при подключении к сети и далее они спокойно работают.

Но может случится такое, что пользователь полазил в настройках соединения, или провайдерский сервер ДНС начинает затыкаться. Провести базовую диагностику несложно — все инструменты доступны в базовом наборе Windows. Открываем командную строку с правами администратора.

В появившемся черном окне консоли вводим команду:

nslookup <адрес_сайта>

Нажимаем кнопку Enter и ждём результата. Вот пример нормального выполнения такого запроса для Яндекса:

Если с сервером какие-то проблемы, то он либо будет выдавать что превышает таймаут запроса, либо «Нет ответа от сервера»:

Сейчас ищут техподдержку:  Не открываются страницы в браузерах, но интернет есть

Соответственно, при таком раскладе браузеры не работают не могут открыть страницы. В то же время те сервисы, которые обращаются в Интернет непосредственно по IP-адресу будут отлично функционировать.В этом случае стоит попробовать отправить этот же запрос на какой-нибудь сторонний сервис. Например, публичный DNS от Google 8.8.8.8. Тогда выглядеть команда будет так:

Если получен правильный результат и утилита не выдала ошибки — прописываем адреса публичных серверов в настройки сетевой карты своего компьютера или ноутбука. Для этого открываем параметры Windows 10:

Заходим в раздел «Сеть и Интернет». В открывшемся меню слева выбираем тип подключения: Ethernet (как у меня в примере) или WiFi:

А в правой части окна кликаем по ссылке «Настройка параметров адаптера» чтобы попасть в список сетевых подключений операционной системы.

Примечание: Если у Вас ОС Windows 7, 8 и 8.1, то да того, чтобы открыть сетевые подключения — нажмите комбинацию клавиш Win R, введите команду ncpa.cpl и нажмите клавишу Enter,
настройка сетевой карты виндовс 10

Теперь надо найти то соединение, через которое организован доступ в Интернет и кликнуть по нему правой кнопкой мыши. В контекстном меню выбираем пункт «Свойства». В появившемся окне дважды кликаем на пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)» чтобы попасть в параметры протокола:

Здесь нужно поставить флажок «Использовать следующие адреса DNS серверов» чтобы поля ниже стали активные. В качестве предпочитаемого указываем сервер Гугл — 8.8.8.8, а альтернативным будет аналог от Яндекса — 77.88.8.8. Сохраняем настройки и проверяем результат.

Нужно почистить кэш

На некорректную загрузку могут влиять файлы в кэше и переполненная память телефона. Нужно почистить приложение от ненужной информации. Для этого необходимо найти в настройках приложения ТТ кнопку «Очистить кэш», затем закрыть социальную сеть и открыть заново.

Очистка кэша dns, сброс сетевых параметров

Для сброса сетевых параметров, необходимо открыть 👉 командную строку от имени администратора.

Как это сделать:

В командной строке необходимо последовательно ввести несколько команд (после ввода каждой нажимать Enter!):

После чего перезагрузить ПК/ноутбук и проверить работоспособность браузера…

Пользователь в крыму

Учитывая, что на территории Крыма ТТ запрещен, трудности с подключением объяснимы. Пользователи, проживающие в этом регионе, сообщают, что при попытке входа в аккаунт они получают уведомление, что у Тик Тока нет соединения с Интернетом, и приложение просто не загружается. Однако решать эту проблему местные жители давно уже научились.

Помогла ли вам эта статья?

ДАНЕТ

Приложение не устанавливается

Если приложение не устанавливается на телефон, можно попробовать следующие способы решения проблемы:

  1. Недостаточно памяти в телефоне. Нужно удалить ненужные приложения, фото, файлы, длинные переписки в мессенджерах. Все это занимает очень много места.
  2. Обновить операционную систему смартфона. Необходимо зайти в настройки и посмотреть, доступна ли для скачивания новая версия ПО. Если да, то следует загрузить ее и установить.
  3. Проверить доступ к Сети. Для скачивания приложений требуется высокоскоростной Интернет.

Это самые распространенные и легко устраняемые неполадки при установке ТТ. 

Причина 1: подключение к сети

Частой причиной, из-за которой Тик Ток может работать некорректно или не работать вовсе, является плохой соединение с интернетом. Есть несколько вариантов развития неполадок в данной ситуации: приложение периодически работает исправно, однако некоторые видео не загружаются, зависают или автоматически пролистываются вниз либо же вы и вовсе не можете попасть в сервис, сразу увидев подобную картину.

Для устранения неполадок выполните указанные ниже действия. Если ни одно из них не поможет, стоит связаться с оператором связи для решения проблемы.

  • Проверьте подключение к сети Wi-Fi или LTE в настройках своего смартфона;
  • Если смартфон работает сразу и на Wi-Fi, и на LTE, выберите более стабильный и быстрый вариант;
  • Переподключитесь к сети;
  • Перезагрузите телефон.

Важно! Тик Ток требует довольно высокую скорость подключения, поэтому не удивляйтесь, если все программы на смартфоне работают в обычном режиме, а рассматриваемая — нет.

Причина 2: недостаточно памяти

Другой причиной сбоя в работе Tik Tok является переполненный кэш приложения. Проявляется эта проблема в том, что социальная сеть либо не открывается совсем, либо запускается, но в скором времени закрывается автоматически. Проще говоря, вас время от времени выкидывает прямо в процессе работы с приложением. Очищать кэш рекомендуется по мере его заполнения.

  1. Запустите Тик Ток и тапните в правом нижнем углу на кнопку «Профиль».
  2. Почему не работает Тик Ток 2

  3. Перейдите в раздел меню, нажав в правом верхнем углу на три горизонтальные полоски.
  4. Почему не работает Тик Ток 3

  5. Выберите строку «Очистить кэш». Напротив указано, сколько места занимает в памяти программа. Чем меньше заполнена папка, тем быстрее произойдет очистка.
  6. Почему не работает Тик Ток 4

  7. Никаких дополнительных подтверждений не нужно, просто дождитесь завершения удаления. Рекомендуется перезагрузить мобильный клиент сервиса после этого.
  8. Почему не работает Тик Ток 5

Сейчас ищут техподдержку:  Старое Радио - слушать онлайн бесплатно

Причина 3: устаревшая версия приложения

Как и в случае с другими аналогичными приложениями, одной из частых причин сбоя в работе Тик Тока становится несвоевременное обновление. Если в настройках вашего смартфона не установлена автоматическая загрузка последней версии, придется проверять ее наличие самостоятельно.

  1. Перейдите в App Store или Play Маркет.
  2. Почему не работает Тик Ток 6

  3. Тапните по значку поиска.
  4. Почему не работает Тик Ток 7

  5. Введите в поисковой строке «Tik Tok».
  6. Почему не работает Тик Ток_8

  7. Рядом с названием предложения будет кнопка, на которой указано или «Открыть», или «Обновить». Во втором случае тапните на нее и дождитесь завершения процедуры. Рекомендуется устанавливать всегда последнюю версию сервиса, чтобы иметь доступ ко всем функциям и избежать проблем с техническим обеспечением.
  8. Почему не работает Тик Ток 9

Причина 4: наличие вирусов

Еще одной возможной причиной сбоя в работе сервиса может стать наличие вирусов на мобильном девайсе. Если говорить о смартфонах на базе iOS, то проблема встречается намного реже, чем на Android, но все равно риск присутствует. Для устранения необходимо загрузить любое антивирусное приложение и просканировать систему.

Причина 5: ошибка «вы слишком часто пользуетесь нашими услугами»

Причина появления данного бага во время авторизации в приложении до сих пор точно не известна. Служба поддержки пользователей в отчет на официальные запросы не подтверждает, но и не отрицает, что проблема в самой программе, а не в действиях пользователей.

Причина 6: ip-адрес

Изменение IP-адреса позволяет исправить ошибки при регистрации или авторизации в Тик Ток, связанные с частой сменой аккаунтов, многочисленными действиями в профилях и т.д. Рекомендуем временно воспользоваться VPN-клиентом, если ни одна из вышеуказанных проблем не подходит под описание вашей ситуации.

При этом важно понимать, что бесплатные приложения данного типа имеют ограниченную пропускную способность, из-за чего скорость работы сервиса может страдать. Как вариант следует попробовать метод авторизации или регистрации через VPN с его последующим отключением.

Пробуем сменить dns в настройках сетевого подключения

Еще одна очень популярная причина подобной проблемы — это “отвалившиеся” DNS…

Как правило, по умолчанию используются DNS Интернет-провайдера, и никто их не меняет. Однако, если прописать DNS от Google (например) — то работа интернета у вас будет стабильнее (и, возможно, быстрее).

Как это сделать:

  1. нажать сочетание Win R (чтобы появилось окно “Выполнить”), ввести команду ncpa.cpl и нажать OK. Должен открыться раздел 👉 панели управления: “Сетевые подключения”;
  2. в этом разделе откройте свойства того адаптера, через которое у вас осуществляется подключение к интернет (пример ниже 👇);
  3. далее выберите строчку “IP версии 4…” и откройте ее свойства (пример ниже);
  4. переключите ползунок в режим ручного введения DNS и пропишите: 8.8.8.8 и 8.8.4.4, как на скрине ниже 👇 (это DNS от Google, но можно выбрать и другие). Сохраните настройки и перезагрузите компьютер.
  5. после проделанной операции браузер должен начать отображать странички…

Проверка и изменение параметра mtu

Есть такой параметр как MTU. Не буду сейчас рассказывать что это, и для чего он нужен. Но, если этот параметр задан неверно, то некоторые сайты просто не открываются в браузере. Или открываются не совсем корректно, не полностью.

Если у вас подключение через роутер, то MTU меняем в настройках роутеар, на странице с настройками подключения к интернету. Там точно есть такой пункт. Какое значение там указывать, можно уточнить у интернет-провайдера. Или, просто поэкспериментировать.

По умолчанию, в настройках роутера скорее всего указано значение 1500 (оно меняется в зависимости от того, какой тип подключения к интернету использует провайдер). Можно попробовать сменить его на 1460, или 1420. Если у вас интернет через 3G USB модем, то установите 1476.

Вот так меняется MTU на роутере Tp-Link:

Не забудьте сохранить настройки, и перезагрузить роутер.

Проверяем настройки (прокси) и плагины в браузере

Второе, что обязательно порекомендую — проверить настройки и дополнения в браузере (особенно, если на других устройствах и другие браузеры открывают веб-странички).

Речь идет о таких плагинах, которые могут менять IP-адрес, сканировать сетевой трафик, блокировать рекламу и т.д. (это относится к прокси, к антивирусным дополнениям, да и на сами антивирусы обратите внимание).

Например, в Chrome достаточно зайти в настройки браузера (страничка chrome://settings/), раскрыть “Дополнительные”, и найти раздел “Система”.

После чего проверьте и отключите все ненужные расширения на страничке chrome://extensions/ (кстати, временно бы порекомендовал отключить их все) и отмените введенные настройки прокси-серверов. Перезагрузите браузер и попробуйте вновь открыть странички.

Кстати, на время тестирования отключите антивирус и брандмауэр. Нередко, когда излишняя забота о безопасности пользователя — превращается в проблемы для него…

Продвижение в тик ток с помощью сервисов накрутки

Вопросы раскрутки аккаунтов в Тик Ток волнуют частных блогеров социальной сети, магазины и другие коммерческие проекты. Те, кто смог собрать большую аудиторию на своем канале, являются одними из самых популярных пользователей в ТТ.

Сейчас ищут техподдержку:  Телефон горячей линии ГИБДД России

Продвижение в ТТ – сложный процесс. Это покупка рекламы, публикация интересного контента, взаимодействие с фолловерами и множество других действий. Такие «белые» способы раскрутки страницы занимают длительное время.

Можно пойти и другим путем, особенно на начальных этапах, когда нужно набрать первых подписчиков. Для этого следует обратиться к сервисам накрутки, например, к одной из самых известных площадок – DoSMM.

Сервис dns заблокирован системой безопасности

Производители антивирусного и защитного программного обеспечения порой наделяют свои детища через чур ретивой системой анализа. Бывает так, что при первом же подозрении на вредоносную активность, пакетный фильтр (он же брандмауэр или фаервол) блокирует используемый TCP или UDP порт 53 или вообще всё приложение, которое пыталось отправить подозрительный пакет. В итоге Интернет работает без проблем, а в то же время браузер не грузит страницы.

Чтобы исключить такой вариант развития событий, попробуйте деактивировать систему безопасности компьютера на некоторое время для тестирования. Для этого зайдите в её настройки, найдите либо глобальный переключать активности защиты, как на скриншоте выше, либо отдельный для файервола или сетевого экрана и переведите его в положение «Выкл».

После этого запускаем браузер и проверяем открываются страницы или нет. Если причиной стал действительно антивирус, надо провести анализ и найти причину почему DNS заблокирован. Думаю, что имеет смысл провести полную проверку Windows на возможное наличие вирусов или скрытых вредоносных модулей с помощью другой антивирусной утилиты.

Служба днс-клиент windows работает некорректно

На старой операционной системе, которая стоит на компьютере или ноутбуке уже некоторое время причиной странного поведения, когда Интернет работает, а сайты не открываются, может быть то, что DNS-клиент Windows 10 функционирует неправильно, либо служба не запускается вообще. Кликаем на рабочем столе по значку компьютера правой кнопкой:

В меню выбираем пункт «Управление» и открываем системную оснастку «Управление компьютером». В ней надо найти и выбрать раздел «Службы»:

Справа, в списке сервисов находим DNS-клиент и смотрим его состояние. Если там написано «Выполняется», то попробуйте перезапустить службу, кликнув по соответствующей ссылке в правом верхнем углу. Если служба не запущена, то как раз это и есть причина, почему не открываются страницы в браузере.

Если ничего не помогло: Прежде чем переходить к кардинальным методам в виде переустановки системы, попробуйте выйти в Интернет с другого устройства, подключенного таким же образом, как и Ваш компьютер.  Если там такой проблемы не возникнет — источник её явно кроется в настройках ПК.

Технические работы

Иногда Тик Ток пишет «нет Интернета», если сервер приложения вышел из строя или проводятся плановые технические работы. С этой проблемой разобраться самостоятельно никак не получится, поэтому нужно подождать, пока она не будет устранена специалистами ТТ.

👉 первые рекомендации

Если странички не открываются ни на одном из устройств и ни в одном браузере, вполне возможно, что произошел обрыв канала у вашего Интернет-провайдера (либо сбились настройки роутера/маршрутизатора).

Попробуйте перезагрузить роутер и ПК/ноутбук, а после – проверьте еще раз работоспособность сети.

👉 Ремарка!

Как подключить инастроить роутер самостоятельно (с нуля)

Также не лишним будет уточнить у провайдера, нет ли у них обрыва, все ли в порядке и работает.

Кстати, обратите внимание на значок сетевого подключения: нет ли на нем красного крестика (пример ниже 👇).

Если подобный значок горит, рекомендую ознакомиться вот с этими статьями:

  1. Не работает интернет по сетевому кабелю (на значке сети “красный” крестик)
  2. Ноутбук не подключается к Wi-Fi, пишет: “не подключено, нет доступных подключений”

Кроме этого, попробуйте щелкнуть правой кнопкой мышки по сетевому значку и запустить диагностику.

В Windows 8/10 встроена достаточно неплохая внутренняя диагностика неполадок, способная решить (или хотя бы подсказать) множество причин неисправности.

Заключение

Решений много, кому-то помогает смена DNS, кому-то очистка файла hosts, или еще что-то. Нужно пробовать, не сдаваться, и победа будет за нами 🙂

Думаю, после этих действий, вы смогли зайти на сайт, который раньше не открывался. Делитесь в комментариях результатами, пишите что помогло. Задавайте вопросы, постараюсь помочь.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector