ТК ПЭК - отслеживание посылок

ТК ПЭК – отслеживание посылок

В связи с чем посылка не отслеживается?

Грузоперевозчик ПЭК работает добросовестно и качественно, поэтому ситуации когда невозможно проверить статус заказа возникают очень редко. Сегодня есть две причины возникновения данной ситуации:

  • неверно записанный трекер в специально предназначенную для этого строку. Необходимо внимательно проверить код груза;
  • груз еще не прошел процесс регистрации и не внесен в базу ПЭК. Опираясь на правила компании, регистрация посылки в базе осуществляется в течение 24 часов с момента прибытия на склад филиала. Необходимо повторить попытку, отследить местоположение посылки по номеру, спустя сутки;

Дополнительные возможности

  • Возможность заказать sms-оповещения, благодаря которым можно отслеживать и контролировать статус посылки можно самостоятельно. Как только статус груза будет меняться, заказчик получит оповещение на свой телефон.
  • ПЭК запустила собственный телеграмм – канал, за счет чего можно так же отслеживать статус груза, и получать ответы на интересующие вопросы. Приложение является максимально удобным, т.к. его можно установить как на ПК, так и на свой смартфон.

Запрещенные тк пэк к перевозке товары

Список запрещенных к отправлению товаров через ТК ПЭК включают фрукты, овощи, яйца и другие продукты, которые считаются опасными для здоровья.

Как вернуть посылку обратно или отозвать груз в пэк?

Чтобы вернуть доставленную ПЭК посылку отправителю вы должны связаться с ними напрямую. Для этого напишите письмо на почтовый адрес их офиса в вашем городе.

Вам необходимо указать всю информацию о себе и вашей посылке: полное имя, номер телефона, домашний или рабочий адрес, по которому была отправлена посылка от PEC. Также необходимо указать, что вы хотите вернуть товар обратно с указанием причины задержки – например, из-за изменения местонахождения или других обстоятельств, не зависящих от вас.

Для отзыва груза в ПЭК вам необходимо оплатить услуги по пересылке и доставке. Вы можете связаться с PEC по телефону.

У вас также есть возможность вернуть посылку курьером, но при этом он возьмет с вас 30% от ее стоимости

Чтобы отозвать свою посылку обратно в Россию с помощью First Expedition Company, вам необходимо написать письмо на почтовый адрес в Москве или Санкт-Петербурге, где находится их главный офис. Укажите всю информацию о себе, а также подробную информацию о возврате посылки – ФИО, домашний/рабочий адрес, номер телефона.

Как долго идет посылка тк пэк?

Время, необходимое для отправки посылки, зависит от местонахождения адресата и от того, насколько быстро вы заполните все документы. Средний срок доставки составляет от одной недели до нескольких месяцев, но мы рекомендуем рассчитывать на доставку не менее трех недель.

Как осуществляется контроль над перевозками?

– контроль над перевозками грузов осуществляется по всему пути следования автотранспорта «ПЭК». Система маркировочных кодов и использование электронной базы служат для предотвращения утери либо доставки в другое место. Служба безопасности компании, представители которой есть в каждом филиале, отвечает за внешнюю безопасность вашего груза.

Постоянно действует система спутникового мониторинга, позволяющая отслеживать местоположение в режиме реального времени. Внутренняя безопасность и сохранность груза обеспечивается благодаря строгой регламентации всех бизнес-процессов, установленной системе слежения во всех ключевых местах (наличие мобильной связи у водителей, контроль и отчетность по входящим/исходящим грузам на терминалах, оповещения о задержках в пути/ поломках, поэтапной системе контроля и специально обученного персонала).

Как отправить посылку пользуясь пэк?

Курьерская служба ПЭК – российская компания, которая осуществляет доставку посылок из России в любую страну. Отличительная особенность ПЭК – доставка всего за один день, и это возможно только благодаря сети экспедиторских складов по всей Европе и Азии.

Первая Экспедиционная Компания была основана в 1997 году в Санкт-Петербурге. Основная деятельность – авиаперевозки наземным автомобильным или железнодорожным транспортом в пределах европейских стран и заграничные почтовые отправления, пересылаемые по международным направлениям по всему миру со средним весом до 500 килограммов.

Для того чтобы воспользоваться услугами, предоставляемыми PEC, необходимо:

  • Правильно заполнить всю необходимую информацию.
  • Сделать фотографии со всех сторон вашего посылка.
  • Отсканируйте этикетку или бирку со штрих-кодом, прикрепленную к вашей посылке. Это поможет вам отследить ее в случае потери во время транспортировки.
  • Прикрепите адресный ярлык, который должен полностью совпадать с почтовым адресом. Также проверьте, совпадает ли все написанное на этой этикетке с тем, что было ранее введено в систему при заполнении формы заказа. Клиент должен указать свое полное имя и номер телефона, совпадающие с паспортными данными для целей доставки. При наличии расхождений между этими двумя наборами информации компания PEC не несет ответственности за недоставку посылок, отправленных с использованием ее услуг.
  • При отправке посылки через Первую экспедиторскую компанию (PEC), пожалуйста, обратите внимание, что только один человек может отправить до 30 посылок в день с одного счета.

Как отследить груз в пэк по карте

ПЭК (первая экспедиторская компания) – одна из крупнейших логистических компаний в России. Ее офисы расположены во многих городах России, включая Москву и Санкт-Петербург. Также ПЭК предлагает своим клиентам отправлять посылки по всему миру, используя собственную международную сеть доставки, которая охватывает более 100 стран по всему земному шару!

Отслеживание своего груза на карте через компанию ПЭК поможет вам понять, где находится ваша посылка в режиме реального времени. Вы всегда сможете точно знать, где сейчас находится ваша посылка!

Большинство курьерских компаний предоставляют возможность не только отслеживать посылку по карте, но и показывают ее местонахождение на карте. Клиент имеет доступ к информации о каждом действии, связанном с его заказом, что помогает быстро решить любые возникающие проблемы

Отслеживание посылок ТК ПЭК можно осуществлять через официальный сайт. Чтобы воспользоваться этой услугой, необходимо иметь номер, который появится при отправке или получении товара от компании Первая Экспедиторская Компания (ТК ПЭК Россия). Затем введите этот номер в отведенное для него место и нажмите кнопку “Отследить”. Таким образом, вы получите все данные о состоянии отправления в любой момент времени.

Как отследить груз в пэк по коду

Компания PEC – это международная экспедиторская компания, которая сотрудничает с крупнейшими мировыми перевозчиками и предоставляет своим клиентам широкий спектр услуг. В рамках сервиса используются как морские, так и воздушные перевозки (в том числе мультимодальные).

Также доступны различные дополнительные опции, такие как хранение на складах, таможенное оформление отправлений из-за рубежа, доставка на домашние адреса или деловым партнерам. Отслеживание посылок PEC по коду будет полезно, когда груз не удается найти по номеру отслеживания или когда нет информации о сроках доставки.

Для отслеживания посылки PEC необходимо знать ее номер отправления (CN), который состоит из 13 цифр и может быть указан в электронном письме или на бумаге, выданной представителем курьерской службы после получения груза.

Сейчас ищут техподдержку:  Coinpot: регистрация, вход, отзывы, обзор 2020 - Coin Post

Как отследить груз в пэк по накладной

Посылку можно отследить по номеру накладной, которая является документом ПЭК, содержащим информацию о ней. Если вы потеряли этот документ или у вас нет его копии, то обратитесь в любой из филиалов в Москве и Санкт-Петербурге с указанием имени, адреса и телефона получателя, чтобы получить более подробную информацию о статусе вашего грузового отправления!

Как отследить груз в пэк по номеру накладной

Лучшим выбором при желании отследить свой груз будет именно наш сервис: официальный сайт и мобильное приложение попросту не имеют дополнительных функций, как исправление часто встречающихся ошибок в трек-кодах ПЭК, которые допускают пользователи, а также отображение интересующих и полноценных данных о грузе.

Для отслеживания груза ПЭК, вам необходимо всего лишь ввести трек-код ПЭК вверху этой страницы!

Как отследить груз в пэк по фамилии

Самый простой способ отследить посылку с именем получателя – через сайт, на котором представлена информация об отслеживании посылок ТК ПЭК (Первая экспедиционная компания). Также можно узнать, где сейчас находится ваша посылка, воспользовавшись любым телефоном в контакте через SMS или электронную почту.

Как отследить посылку в пэк по телефону?

– если по какой-то причине не получается найти груз на сайте, вы можете позвонить в филиал ПЭК и уточнить местонахождение отправления, при этом будьте готовы назвать по телефону сотруднику ПЭК – номер накладной, контакты компании ПЭК смотрите на официальном сайте.

Как отследить посылку в пэк по фамилии?

– узнать где находится посылка (заказ), можно только по трекинг коду, с помощью формы отслеживания, используйте сервис выше. Если вы являетесь отправителем и у вас есть личный кабинет на сайте ПЭК, то в нем вы можете видеть историю по всем грузам, в том числе текущий статус интересующего груза и фамилии получателей – частных лиц.

Как отследить посылку пэк на карте?

– воспользуйтесь формой выше, в результатах отслеживания будет доступен населенный пункт, в районе которого в данный момент находится ваш груз.

Личные сведения и безопасность

Компания «AQUA BOR GLASS» гарантирует, что никакая полученная от Вас информация никогда и ни при каких условиях не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

В определенных обстоятельствах компания «AQUA BOR GLASS» может попросить Вас зарегистрироваться и предоставить личные сведения. Предоставленная информация используется исключительно в служебных целях, а также для предоставления доступа к специальной информации.

Личные сведения можно изменить, обновить или удалить в любое время в разделе “Личный кабинет”.

Чтобы обеспечить Вас информацией определенного рода, компания «AQUA BOR GLASS» с Вашего явного согласия может присылать на указанный при регистрации адрес электронный почты информационные сообщения. В любой момент Вы можете изменить тематику такой рассылки или отказаться от нее.

Как и многие другие сайты, «AQUA BOR GLASS» использует технологию cookie, которая может быть использована для продвижения нашего продукта и измерения эффективности рекламы. Кроме того, с помощь этой технологии «AQUA BOR GLASS» настраивается на работу лично с Вами. В частности без этой технологии невозможна работа с авторизацией в панели управления.

Сведения на данном сайте имеют чисто информативный характер, в них могут быть внесены любые изменения без какого-либо предварительного уведомления.

Чтобы отказаться от дальнейших коммуникаций с нашей компанией, изменить или удалить свою личную информацию, напишите нам через форму обратной связи.

Отслеживание через лк

Помимо наличия сервиса на главной странице сайта, воспользоваться данной услугой можно и через личный кабинет. Необходимо пройти процесс регистрации и создать учетную запись в кабинете клиента. Главным преимуществом данного метода является возможность сохранять трекеры, благодаря чему система автоматически оповещает заказчика о статусе груза и о его местоположении.

Данная услуга доступна благодаря специальной встроенной системе способной отслеживать отправления ПЭК по номеру накладной. С помощью сервиса можно отследить все посылки, вне зависимости от их сложности, т.к. грузоперевозчик транспортирует заказы и по простым и по составным маршрутам.

Проверить статус пэк груза по накладной

Использование нашего сервиса значительно ускоряет и упрощает процесс проверки статуса груза, поскольку на официальном сайте пользователи часто путаются, пытаясь понять что к чему. Дополнительно мы учитываем и исправляем часто встречающиеся ошибки, которые совершают пользователи в нестандартных трек-кодах ПЭК.

Пэк – отслеживание груза по номеру накладной

Отследить заказ PEC-FIRST FORWARDING COMPANY. Посылка может быть отправлена в любую страну мира авиаэкспресс-курьером, железнодорожным или автомобильным транспортом. Проверить статус вашей посылки на сайте очень просто и интуитивно понятно – достаточно внести уникальный номер отслеживания в поле в правом верхнем углу.

Номер накладной ТК ПЭК можно найти на счете-фактуре, который был отправлен вам по электронной почте после оформления заказа.

Пэк – проверить статус груза по накладной

Первая Экспедиционная Компания (ПЭК) является одной из ведущих компаний по доставке грузов. Компания предоставляет широкий спектр услуг, включая доставку грузов морским и воздушным транспортом. На сайте вы можете отслеживать посылки PEC по номерам накладных или кодам отправлений.

Все данные о поставках собираются в режиме реального времени из системы базы данных TK PEC для автоматического обновления статуса отслеживания, не беспокоя наших клиентов дополнительными запросами или действиями – просто откиньтесь на спинку кресла и расслабьтесь!

Сколько дней хранится груз в отделении пэк?

У ПЭК есть склад в каждом городе, где она может хранить товары в течение 20 дней и более. Если вы не получили груз в течение пяти рабочих дней после отправки курьером ПЭК, пожалуйста, позвоните на горячую линию и попросите продлить срок хранения до получения посылки. Вам будет выслано электронное письмо с инструкциями о том, как это сделать.

Тк пэк – информация о перевозчике

Компания “ПЭК” была создана в 2001 году и в настоящее время является признанным национальным экспертом в области транспортно-экспедиторских услуг. Филиальная сеть компании насчитывает до 200 филиалов и охватывает более 100 000 населенных пунктов России, обеспечивая грузовые перевозки с Казахстаном, Европейским Союзом и Китайской Народной Республикой.

Помимо межтерминальных перевозок сборных грузов, компания осуществляет перевозки автомобильным, воздушным, железнодорожным и морским транспортом, оказывает услуги по хранению и складированию, организует логистический сервис для интернет-магазинов. Ежегодно более 3 500 000 клиентов пользуются логистическими услугами PEC: частные лица, крупные производственные и торговые предприятия.

PEK предоставляет заказчикам широкий спектр ежедневных операционных услуг, включая безопасное хранение, обработку грузов, ведение учета и отчетности, управление цепочками поставок и контроль.

  • Источниковая транспортировка между сервисными центрами
  • Доставка по принципу “первая и последняя миля
  • Ежедневная отправка во все города/города России
  • Система управления складом (WMS)
Сейчас ищут техподдержку:  Kaspersky Internet Security 2022 | Защита от вирусов | Лаборатория Касперского

Высокая скорость и широкий географический охват являются основными элементами данной услуги.

  • Агент Аэрофлота (Российские авиалинии)
  • 84 страны доставки для услуги “аэропорт-аэропорт”.
  • Нестандартное транспортное обслуживание (животные, фармацевтические препараты, свежие продукты питания, высокоточное оборудование)

PEC обеспечивает экспедирование грузов из Китая и Европы автомобильным, железнодорожным, воздушным и морским транспортом.

  • Грузовой груз весом более 20 кг
  • Пикап из любой точки Китая и Европы
  • Таможенное оформление в России

PEC предоставляет все необходимые ресурсы для первой и последней мили доставки.

  • Пикап/доставка на выходные дни
  • Доставка поздно ночью
  • Доставка в радиусе 300 км от сервисного центра судоходства
  • Различные способы оплаты

Тк пэк – статусы отслеживания посылки

Прибыл. По грузу имеется долг 770 руб. При наличии долга груз не может быть выдан получателю.
Прибыл. По грузу имеется долг 54492.1 руб. При наличии долга груз не может быть выдан получателю.
Ожидается передача груза от отправителя
Прибыл. По грузу имеется долг 2773.6 руб. При наличии долга груз не может быть выдан получателю.
Выпущено к доставке
Прибыл. По грузу имеется долг 1729.33 руб. При наличии долга груз не может быть выдан получателю.
Прибыл. По грузу имеется долг 2265.93 руб. При наличии долга груз не может быть выдан получателю.
Прибыл. По грузу имеется долг 26333 руб. При наличии долга груз не может быть выдан получателю.
Прибыл. По грузу имеется долг 705 руб. При наличии долга груз не может быть выдан получателю.
Прибыло
Выдан на складе. По грузу имеется долг 3383.52 руб. При наличии долга груз не может быть выдан получателю.
Доставлено
Прибыл. По грузу имеется долг 590 руб. При наличии долга груз не может быть выдан получателю.
Принято
Прибыл. По грузу имеется долг 560 руб. При наличии долга груз не может быть выдан получателю.
Прибыл. По грузу имеется долг 7839.05 руб. При наличии долга груз не может быть выдан получателю.
Прибыл. По грузу имеется долг 2877.58 руб. При наличии долга груз не может быть выдан получателю.
Прибыл. По грузу имеется долг 1379.99 руб. При наличии долга груз не может быть выдан получателю.
Возврат груза отправителю
Прибыл. По грузу имеется долг 3889.86 руб. При наличии долга груз не может быть выдан получателю.
Прибыл. По грузу имеется долг 1110 руб. При наличии долга груз не может быть выдан получателю.
Прибыл. По грузу имеется долг 2732.09 руб. При наличии долга груз не может быть выдан получателю.
Прибыл. По грузу имеется долг 4351.55 руб. При наличии долга груз не может быть выдан получателю.
Прибыл. По грузу имеется долг 585 руб. При наличии долга груз не может быть выдан получателю.
Прибыл. По грузу имеется долг 3383.52 руб. При наличии долга груз не может быть выдан получателю.
Заявка на забор зарегистрирована
Прибыл. По грузу имеется долг 1160 руб. При наличии долга груз не может быть выдан получателю.
Оформлено
Прибыл. По грузу имеется долг 7138.98 руб. При наличии долга груз не может быть выдан получателю.
Выдан на складе
Прибыл. По грузу имеется долг 49150.51 руб. При наличии долга груз не может быть выдан получателю.
Прибыл. По грузу имеется долг 7587.52 руб. При наличии долга груз не может быть выдан получателю.
Прибыл. По грузу имеется долг 725 руб. При наличии долга груз не может быть выдан получателю.
Прибыл. По грузу имеется долг 1278.36 руб. При наличии долга груз не может быть выдан получателю.
Прибыл. По грузу имеется долг 5582.4 руб. При наличии долга груз не может быть выдан получателю.
Прибыл. По грузу имеется долг 2383 руб. При наличии долга груз не может быть выдан получателю.
Прибыл. По грузу имеется долг 14417.44 руб. При наличии долга груз не может быть выдан получателю.
В пути

Пэк отслеживание груза транспортной компании: адреса, отзывы о первой экспедиционной компании

На протяжении многих лет работал с ПЭКом, но последнее время это стало хуже ночного кошмара. Ниже привожу моё заявление с описанием ситуации. Он-лайн консультант на просьбу передать руководству закрыл диалог… Нет диалога – нет проблем. Это уже хамство!!!

Генеральному директору ООО «ПЭК»
Копия человеку, который думает,
что «руководит» водителями

Хотелось бы начать мою грустную историю с того, что я на протяжении многих лет наблюдаю, как растет и развивается компания «ПЭК», всегда был приверженцем именно этой компании, всегда советовал ее своим клиентам, друзьям и знакомым. Однако, ситуация, которая произошла 10.10.2022 г, перевернула мое восприятие и открыла на глаза на суровую действительность.
Начну с начала. Я обратился в компанию ПЭК с простой просьбой: забрать на грузовом терминале аэропорта «Домодедово» груз и доставить его в г. Киров. Для этого была произведена подготовительная работа, а именно:
1. Заключен договор
2. Передан оригинал доверенности в филиал в г. Кирове
3. На сайте ПЭК оставлена заявка
При всей простоте задачи (что может быть проще забрать груз в пункте А, перевезти его в пункт Б) в процессе сопровождения этой отгрузки, возникали определенные сложности, которые на протяжении нескольких дней мы постепенно решали. Заявка на сайте была оставлена 06.10.2022. Забор груза планировали на 10.10.2022. Т.е. три дня менеджер в кировском филиале, я, менеджер отдела продаж аэропорта «Домодедово», ещё один менеджер ПЭК (прикрепленный к процессу автоматически после того, как я оставил заявку на сайте) бились, чтобы забрать этот груз максимально быстро.
Маленькое отступление: не считая отдельных менеджеров кировского филиала, хотелось бы выделить сотрудника, прикрепленного к заявке в процессе сопровождения – Анастасия. Грамотная, воспитанная, ответственная, трудолюбивая девушка, которая переживает за каждую проблему клиентов компании ПЭК как за свою личную. Я был приятно удивлен её отношением к работе и уверен, что если бы таких сотрудников было больше – компания ПЭК уже давно была бы лидером на рынке транспортных перевозок, оставив своих конкурентов далеко позади. Вдвойне обидно, когда старания таких добросовестных сотрудников разбиваются об эгоизм, непрофессионализм, нежелание работать отдельных личностей, которые позорят компанию, личностей, которые не уважают ни клиентов, ни коллег, ни руководство…, которые забывают или не понимают, что они работают для клиентов, а не ради получения очередной заработной платы в конце месяца…
Вернемся: 10.10.2022г я получил смс сообщение с простым и незамысловатым смыслом: «10.10.15 в 12:30 вам звонили…» и дальше по смыслу… Т.к. отгрузку планировали долго и упорно, у меня были оба номера телефона водителя, и я сразу понял, кто мне звонил. Перезвонил сразу же, как получил смс. Я представился, водитель понял с кем говорит и сказал, что груз забирать не будет, т.к. его надо оплачивать. По его словам данную информацию предоставили по телефону, указанному в заявке. По каким телефонам звонил – не сказал, с кем говорил – не сказал. Зато сказал, что согласовал с вышестоящим начальством, что груз получать они не будут. ФИО вышестоящего начальства, как Вы наверное догадались, не сказал. Сказал – звоните в ПЭК, но я (т.е. водитель) все равно никуда не поеду… (Забегая вперед, скажу, что прикрепление оплаты у Домодедово – достаточно забавная процедура, она была одним из усложняющих моментов в нашей работе по сопровождению забора этого груза. Естественно, все деньги были оплачены, прикреплены в программе к номеру накладной, о чем мы втроем (менеджер Домодедово, менеджер Анастасия и я) узнали в 17:45 09.10.2022г. После этого мы поздравили друг друга с этим прекрасным событием, пожелали хороших выходных и покинули свои рабочие места…)
Разговор с колл-центром ПЭК – это отдельная и очень «забавная» история… По 15-20 минут я слушал тишину или ненавязчивую музыку, потом по 10 минут объяснял ситуацию, потом опять слушал музыку, а потом… два варианта: или связь прерывалась или меня переводили на другого работника этого прекрасного подразделения Вашей компании, который бодрым веселым голосом чеканил заученную фразу: «КОМПАНИЯ ПЭК, ЗДРАВСТВУЙТЕ»… Так продолжалось больше часа, пока после очередных двадцати минут очередной оператор сказал: «Водитель отказывается ехать забирать Ваш груз, ничего сделать с ним не получится…Звоните в понедельник…» Справедливости ради, у последней девушки (она была пятой) была хоть какая-то попытка повлиять на ситуацию, она даже обещала написать какое-то письмо на водителя, из-за которого и разгорелся данный конфликт. После этого я понял: в выходные компанией управляют водители, а они вряд ли знают что такое клиентоориентированность…
На этом я не остановился. Для понимания: выиграть лотерею проще, чем дозвониться до аэропорта Домодедово в рабочий день. В выходной – это как сорвать джек-пот. Отдел продаж не работает в выходные и праздничные дни, и мне стало интересно – куда же догадался позвонить пытливый ум водителя. После двух (ДВУХ!!!) часов постоянных попыток я дозвонился. Но даже я не понял, куда попал и какое отношение к получению моего груза имеет девушка на другом конце. Возможно, Домодедово ставит переадресацию на общую справочную службу на выходные дни. Опять не все: еще 15 минут, 5 звонков – и я разговариваю с кассиром, который действительно компетентен разговаривать на тему оплат, выдачи груза и все прочее. Думаю, что водитель не способен проделать такую работу, ему проще найти тысячу несуществующих причин, вместо того чтобы ехать в Домодедово, тем более в свой выходной день. Телефонные разговоры с аэропортом записаны, прикреплю к письму. Информационный посыл последнего абзаца следующий: зачем/почему человек, чья задача управлять транспортным средством и выполнять все связанные с этим операции, стал куда-то звонить и задавать какие-то вопросы??? Зачем/для чего в процессе согласования этой отгрузки специально обученные люди тратили время, деньги на связь, отрывались от решения других важных задач? Зачем/для чего прекрасный сотрудник Настя, понимая сложность ситуации и пытаясь обезопасить меня от дополнительных трат, связанных с холостым прогоном, объясняла куда и до скольки можно позвонить, чтобы отменить рейс, если что-то пойдёт не так??? Для того, чтобы ВОДИТЕЛЬ позвонил «куда-то там»(цитата из разговора), сам не понимая, что он делает??? Или для того, чтобы один (ОДИН!!!!!) раз набрать мой номер телефона и побыстрее пропустить эту точку на своём маршруте??? Почему водитель выключил оба телефона, когда ещё не поздно было забрать груз? Почему вышестоящее руководство (если оно есть) не сделало попытку связаться со мной? Почему вышестоящее руководство (если оно есть) не попробовало разобраться в ситуации самостоятельно, а поверило словам водителя? Почему вышестоящее руководство (если оно есть), после того, как я оборвал так называемый «call-центр» (который не может ничего, кроме поиска накладной в базе по 10 минут), не попыталось решить ситуацию? Не предложил никаких вариантов? Не несет ответственность за свои слова и за действия своих подчинённых?
Для упрощения восприятия произошедшего, я хотел бы привести такую аллегорию: представьте, что условный персонаж Владимир, проходя мимо церкви, спросил у сидящего с протянутой рукой возле церковных ворот бомжа, можно ли зайти в церковь помолиться. А бомж ему отвечает: можно, только там люди свечки покупают… Вот так и здесь, один некомпетентный сотрудник, не понимая причинно-следственные связи процесса, зачем-то затеял разговор с другим некомпетентным сотрудником.

Сейчас ищут техподдержку:  Мосэнерго Телефон Горячей Линии Московская Область Волоколамский Район – Адрес мосэнерго

Если отбросить эмоции, вот что мы имеем в сухом остатке: груз не забран, хранится на платном хранении на грузовом терминале в Домодедово. Считаем убытки:
1. Мои штрафные санкции, если груз не будет в Кирове во вторник – 50000 рублей.
2. Расходы на сотовую связь (разговоры с «Call-центром» и аэропортом Домодедово) 1200 рублей
3. Платное хранение – 600 руб/сутки
4. Испорченный выходной – бесценно
5. Испорченное настроение – бесценно
6. Потраченные нервы – бесценно
7. Разочарование в компании ПЭК – бесценно

Я искренне надеюсь, что моё сообщение не останется без ответа.
Я искренне уверен, что такие сотрудники как Строганов Владимир Вячеславович и его руководитель тянут компанию вниз, и надеюсь будут с позором уволены.
Я искренне надеюсь, что компания ПЭК не будет выгораживать своих сотрудников, разберется в ситуации, и мои финансовые потери будут компенсированы за счет виновных лиц.
Я искренне надеюсь, что руководство компании найдет в себе силы и возможности выстроить внутренние механизмы раньше, чем это сделают конкуренты.
Я искренне надеюсь, что таких менеджеров как Настя будет больше…
Я искренне надеюсь, что мой груз все таки привезут…

Одним словом – ПОЗОР!!!
PS: расскажу, чем закончилось)

6

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector