Что такое Веб-архив (Web Archive) и как его использовать

Что такое Веб-архив (Web Archive) и как его использовать

Что такое web archive и зачем он нужен

Веб-краулер, он же паук или бот — это программа, которая посещает сайты, оценивает содержимое, а затем переносит их в базу поисковых систем или веб-архива, как в нашем случае. 

С помощью интернет-архива можно узнать, как выглядел сайт раньше: месяц или несколько лет назад. 

копия сайта в Web Archive
Копия сайта hostiq.ua в Wayback Machine за 24 февраля 2021

Именно это и было изначальной целью проекта. Однако за последнее время функций у машины времени сайтов стало больше. 

Веб-архив сайтов используют, чтобы:

  • просмотреть, как сайт выглядел раньше;
  • восстановить сайт, даже если у вас нет резервной копии;
  • проанализировать изменения ресурса в определенный период;
  • найти уникальную информацию, которую удалили;
  • проверить репутацию доменного имени перед регистрацией — если ранее его использовали для размещения сомнительного контента, могут возникнуть трудности и сейчас.

Что такое егиссо

Егиссо — информационная система, созданная Пенсионным Фондом Российской Федерации. При помощи этой системы граждане РФ могут легко получить информацию о своих социальных гарантиях и выплатах.

It-religiya — егиссо

Работая в Администрации одного из районов Челябинской области, на меня возложили обязанности по занесению различной информации на портал ЕГИССО. Данный раздел на нашем сайте будет полностью посвящен этой системе. Здесь вы найдете информацию о том, как:

  • Произвести техническую настройку своего рабочего места
  • Проблемы с которыми лично мне пришлось столкнуться в процессе работы с системой

‎messenger for whatsapp plus

You can use one more WhatsApp Messenger and Telegram Messenger on your iPhone!

You can easily use WhatsApp and Telegram simultaneously on your phone. You don’t need to buy a new phone and number for another WhatsApp, you may use Messenger for Dual Plus for this purpose.

You can access your messages, audio recordings, photos and videos; just scan the QR code.

– Why do we need one more WhatsApp and Telegram account?
You may need a separate account for your personal use, and another separate account for your business life. You may also check your WhatsApp or Telegram account of your business life on your personal phone.

– It is the best for WhatsApp Messenger and WhatsApp Business!
You can view your business or personal messages securely on your iPhone. This app is compatible with WhatsApp Messenger, WhatsApp Business and Telegram Messenger.

– You don’t need a line and phone!
You can access your messages in a few seconds. You just need to scan the QR code. To use this application, your phone must have an active internet connection.

– Status Messages for WhatsApp Messenger
You can find up-to-date status messages to reflect your creativity. Hundreds of status messages for you are available within this application.

– Wallpapers for WhatsApp Messenger
We know that you care about visuality, thus you may follow our weekly updated wallpapers.

*Please note: WhatsApp & Telegram Messenger is an UNOFFICIAL tool for WhatsApp and Telegram Messenger. WhatsApp & Telegram Messenger is developed by an independent developer. WhatsApp feature is loaded from the web version, published in http://web.whatsapp.com and Telegram feature is loaded from the web version, published in https://web.telegram.org

• Privacy Policy: https://koranetdigital.com/dualplus/privacy.html
• Terms of Use: https://koranetdigital.com/dualplus/terms.html

If you have any feedback or questions regarding this app, please contact us at support@koranetdigital.com

Адрес для корреспонденции

Корреспонденция в бумажном виде отправляется по адресу: 115551, Москва, а/я 20, ООО «Вайлдберриз».

Веб-архив сайтов (the wayback machine): история проекта, и том как использовать архив веб-страниц

The Wayback Machine – это архив интернета (Internet Archive). По сути это некоммерческая организация, которая была основана в 1996 году.
Задачей данной организации является сбор и хранение всевозможной публичной информации собранной из интернета: веб-страницы, электронные книги, фото- и,
видео материалы. Основные сервера расположены в Сан-Франциско. Размер архива на февраль 2021 года составляет 13 петабайт и включает
в себя 525 миллиардов копий веб-страниц.

Видео-инструкция

В видео будет более подробно рассказано, есть ли возможно дозвониться напрямую до оператора маркетплейса Вайлдберриз.

Видеоинструкция – как восстанавливать сайты из веб архива?

15 минут назад, vituson сказал:

В вебархиве часто битые страницы, отсутствуют картинки, разные версии сайта и т.д. Лучше восстанавливать полные версии дроп-сайтов через сервис mydrop. Тут немного про этот сервис есть – https://sitedrop.ru/

Сомневаюсь, что сервисы качественно восстановят. Достаточно знать немного примеров комбинации find и sed, чтоб почистить самостоятельно.

Примеры:

1. Убираем различные блоки, в том числе счётчики и прочий мусор:

find site.ru/ -type f -name '*.html' -exec sed -i '/<palign="left">/,/</p>/d' {} ;

2. Убираем битую ссылку:

find site.ru/ -type f -iname '*.html' -exec sed -i 's|<imgheight=1width=1border=src="http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/1058209190/imp.gif?value=1&label=pageview&script=0">||g' {} ;

3. Считаем сколько однотипных файлов в каталоге:

find . -type f -name "*.html" | wc -l

4. Если нужно добавить текст в конец каждой строки:

sed 's/^/echo "test"  | mail -s "test"/' file

5. Если нужно перекодировать из CP1251 в UTF8:

ПЕРЕКОДИРОВАТЬ РЕКУРСИВНО ИЗ CP1251 В UTF8
find . -name '*.*' -exec enconv -L russian -x UTF-8 {} ;
for FILE in $(find gsbeton.ru -name '*.html'); do mv $FILE{,.orig} && iconv -c -t UTF8 $FILE.orig -o $FILE; done
удаление файлов *.orig:
for FILE in $(find forexmoscow.ru -name '*.orig'); do rm $FILE; done
Игнорировать непонятные символы:
iconv -c

6. Если нужно добавить текст в конец каждого файла:

for FILE in $(find site.ru -name '*.html?.*'); do echo "</tr></table></body></html>">> $FILE; done

Спиcки битых и внешних ссылок выгружает  программа Screaming Frog SEO Spider. Если на сайте тысячи битых ссылок, можно автозаменой в блокноте типа notepad подставить вышеуказанные команды и получиться список команд на удаление всех ненужных ссылок. Я так одному клиенту целых пол года делал сетку сателлитов из Вебархива. А для массовых замен по всем файлам отлично подходят Notepad , Doublecmd и CodeLobsterIDE !

Сейчас ищут техподдержку:  Горячая линия дпс москвы круглосуточно

Изменено 2 октября 2021 пользователем softuser
Добавил примеры

Выгрузка сведений в егиссо из 1c бгу 1.0

SMS рассылкиv7.7v81cv8.cf1cv7.mdАбонемент ($m)

ВСЕ ОБРАБОТКИ АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНЫ К СКАЧИВАНИЮ И ПОЛНОСТЬЮ РАБОТОСПОСОБНЫ. 
Внешние обработки для отправки коротких смс сообщений своим клиентам из базы 1С. Не требует никаких дополнительных настроек, открыл и через минуту можно приступать к рассылке. Инструкция встроена в обработку. (хотя, возможно, интерфейс и так интуитивно понятен).
Список вложений и описание:
1. Обработка SMSSender 7.7.ert (внешняя обработка для 1С версии 7.7. (код открытый)
2. Обработка SMSSender_8.1.epf (внешняя обработка для 1С версии 8.1 (код открытый)
3. Обработка SMSSender 8.2.epf (внешняя обработка для 1С версии 8.2 (код открытый) (обычная форма).
4. Обработка SMSSender 8.3.epf (внешняя обработка для 1С версии 8.3 (код открытый) (обычная форма).
5. Внешняя обработка/ база данных (данные хранятся независимо от конфигурации) – Prostor_Sms_8_3.epf (код открытый) (Управляемая форма). Имеются свои отчеты, статистика и сортировка, импорт из других внешних файлов (Excel, csv) и справочника Контрагенты. Работает со всеми конфигурациями на управляемых формах, включая Комплексная автоматизация 2 (где справочник Контрагенты не иерархический).
6. Файлы описания протоколов для самостоятельной реализации. Включены протоколы и методы реализации JSON, HTTP, REST, POST.
ВСЕ ОБРАБОТКИ АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНЫ К СКАЧИВАНИЮ И ПОЛНОСТЬЮ РАБОТОСПОСОБНЫ. 

1 стартмани

13.03.2021   
23079   
9   
dmv78   
0    

Где найти телефон пункта выдачи в своем городе

Часто возникают случаи, когда покупателям требуется телефон пункта выдачи Вайлдберриз в своем городе, например, уточнить график работы. Найти эти контактные данные можно на сайте или в приложении, но только в том случае, если номер указан в информации о пункте выдачи, что бывает очень редко.

Чтобы посмотреть, например, телефон пункта выдачи Вайлдберриз в СПб, необходимо:

  1. Открыть раздел «Адреса».Адреса
  2. Найти город на карте через строку поиска или вручную.Карта Санкт-Петербурга
  3. В списке слева выбрать интересующий адрес.Адреса пунктов выдачи

Справа появится окно с информацией о пункте выдачи. Если телефон указан, то он будет именно здесь, но вписывается он крайне редко. Обычно в описании находится адрес, режим работы, дата ближайшей доставки и описание маршрута, чтобы покупателю было удобнее добраться до места. Описание пункта выдачи

Дозвониться до оператора маркетплейса wildberries можно следующим образом:

  1. Наберите на телефоне номер 8-800-1007505.
  2. Дождитесь соединения.
  3. Вас поприветствует автоответчик. Робот будет рассказывать, что вы можете нажать на определенную клавишу, если вопрос касается привязанной к ней темы. Делать этого не стоит. Потому что вас просто переведут на прослушивание автоматических сообщений, после чего отключат от линии.
  4. Робот будет повторять запрограммированный текст несколько раз. Затем он скажет, что время ожидания ответа от оператора увеличено.
  5. Ожидайте, когда вас соединят с живым человеком. На это может уйти несколько минут. В конечном итоге робот скажет, что вас переводят на соединение со специалистом.

Опишите оператору свои затруднения. Звонок на горячую линию колл-центра является бесплатным.

Также у Вайлдберриз было много региональных телефонов. Они принимали звонки по стоимости основного тарифа пользователя. Если вы проживаете в одном из перечисленных на иллюстрации городов, попробуйте дозвониться до местного колл-центра.Телефоны Вайлдберриз в разных городах

Нужно учитывать, что даже находящийся на проводе специалист не всегда сможет предложить адекватное решение ваших проблем. Оператор составит заявку, аналогичную по силе вашим собственным словам. Поэтому с тем же успехом можно самостоятельно отправить письмо в службу техподдержки.

Другие каналы связи с техподдержкой вайлдберриз

Перечислим коротко, какие еще существуют способы оперативно связаться с представителями сервиса:

Перед тем как обращаться в поддержку или писать обращение, попробуйте найти решение для проблемы в разделе «Вопросы и ответы». Там собраны самые распространенные затруднения пользователей сайта и даны подробные рекомендации по их преодолению.

Список актуальных каналов связи, по которым можно связаться с настоящим оператором интернет-магазина Вайлдберриз, находится на вкладке «Контакты». Перейти на нее можно из «подвала» сайта.

Для этого:

  1. Опустите ползунок до конца страницы.
  2. В футере сайта найдите столбик «Компания». Самый низ интернет-страниц часто используют для размещения важных ссылок. Это облегчает пользователям навигацию по сайту.
  3. Нажмите на кликабельную опцию «Контакты».Футер сайта

Список доступных по этой ссылке каналов связи не очень велик. Однако там вы найдете юридический и физический адрес компании.

Это может быть полезным: Что это партнерский постамат Вайлдберриз.

Как восстановить сайт из веб-архива

Если сайт был утерян или взломан, а резервной копии нет, попробуйте восстановить контент с Wayback Machine. Вот несколько вариантов, как это можно сделать:

  • скопировать контент вручную;
  • скопировать контент с помощью скрипта;
  • обратиться к сторонним службам.

Первый способ лучше использовать, если вам нужна копия всего одной или нескольких страниц. Второй и третий подойдет тем, кто хочет скопировать контент всего сайта. 

Как запретить добавление сайта в веб-архив

Запретите добавление веб-ресурса в Wayback Machine, если вы:

  • дорожите уникальностью контента и не хотите, чтобы его использовали даже после удаления сайта;
  • планируете продать доменное имя и не хотите, чтобы ваш контент ассоциировался с новым владельцем; 
  • хотите удалить личную информацию из открытого доступа.

Запретить добавление сайта в архив интернета можно двумя способами:

Если вы обратитесь в поддержку, вся существующая информация о сайте будет удалена из архива интернета. Дополнительно, веб-краулеры не будут сканировать сайт в будущем. 

Чтобы запросить полное удаление вашего сайта из веб-архива, напишите на адрес info@tekhpoddergka.ru, указав доменное имя в тексте сообщения.

Как отправить претензию в вайлдберриз?

  • Горячая линия;
  • Кабинет;
  • Электронная почта;
  • Мессенджеры.

Перечисленные способы позволяют передать претензию сотрудникам компании. Каждое обращение регистрируется и рассматривается в обязательном порядке. Для гарантированного решения проблемы важно прикладывать доказательства и подробно описывать произошедшую неприятность. Рекомендуется добавить фото товара, чека или снимок экрана из личного кабинета, подтверждающий проблему.

Сейчас ищут техподдержку:  Техническая поддержка сайта Москва, обслуживание сайтов

Как позвонить на горячую линию вайлдберриз

Самый простой способ обратиться к оператору Вайлдберриз – это телефон. Ранее найти номер техподдержки можно было в разделе «Контакты». В нем нужно было указать свой регион, после чего появлялись контакты именно для этого субъекта РФ, например, телефон Вайлдберриз в Подольске. Существовал и общий номер горячей линии Вайлдберриз в России – 8-800-775-55-05.

Сегодня такая возможность отсутствует. Организация продвигает другие способы связи с техподдержкой – в социальных сетях, мессенджерах или через форму связи, поэтому из раздела «Контакты» удалены все телефоны.

Тем не менее, позвонить в службу поддержки все-таки можно. Новый телефон горячей линии Вайлдберриз – 8-800-100-75-05. При звонке срабатывает автоответчик, который предлагает выбрать один из разделов с ответами на частые вопросы. Нужно дождаться окончания записи, после чего разговор будет переведен на сотрудника. Вызов бесплатный.

Новый телефон горячей линии Вайлдберриз также создан отдельно для жителей Москвы. Связаться со специалистами компании они смогут по номеру 8-495-775-55-05.

Звонки на телефон горячей линии Вайлдберриз Москвы оплачиваются согласно условиям тарифного плана мобильного оператора, к которому подключен человек.

Как позвонить оператору службы поддержки билайн?

Используйте короткий номер 0611 для звонка на Мобильный консультант — это умный автоответчик Билайн.

Звонить в кол-центр можно с любого телефона. Если все специалисты в данный момент заняты, ожидание ответа займёт некоторое время.

Как пользоваться веб-архивом

Интерфейс веб-архива сайтов интуитивный в использовании. 

Перейдите на страницу машины времени сайтов, укажите URL-адрес и нажмите «BROWSE HISTORY»:

поиск в Wayback Machine
Как найти веб-страницу в Wayback Machine

По умолчанию веб-архив подгружает секцию «Calendar», где можно посмотреть старые версии нужного сайта:

секция Calendar в веб-архиве
Секция «Calendar» в Wayback Machine

После обработки запроса вы сразу же увидите общую информацию о веб-странице: количество сгенерированных архивов и шкалу времени, начиная с первой копии по текущий момент:

общая информация о странице в Web Archive
Общая информация о веб-странице в Wayback Machine

Выберите год на шкале времени. Ниже вы увидите календарь, где цветными маркерами обозначены даты, когда веб-краулеры интернет-архива сканировали страницу:

календарь копий веб-ресурса в Web Archive
Календарь копий веб-ресурса в Wayback Machine

Маркеры отмечены одним из четырех цветов:

  • Синий значит, что веб-краулер получил в ответ код со статусом 200 OK, то есть сайт стабильно работал. 
  • Зеленый соответствует коду 3хх — в тот момент создания копии на сайте был настроен редирект. 
  • Оранжевый и красный цвета значат, что веб-ресурс был недоступен, и веб-краулер получил код ошибки 4хх и 5хх. 

Диаметр круга зависит от количества обращений робота веб-архива к странице в этот день. Чем больше круг, тем больше копий за этот день создал веб-краулер.

Выбрав дату, наведите курсор на нее и нажмите на время сохранения:

Время сохранения копии сайта в Веб Архиве
Время сохранения копии веб-ресурса в Wayback Machine

Вы увидите желаемую версию веб-страницы. 

Бывают ситуации, когда в интернет-архиве нет старых версий ресурса: правообладатель потребовал удалить принадлежащий ему контент или сайт закрыт из-за нарушения закона о защите интеллектуальной собственности. Дополнительно, на сайте могут быть настройки, которые ограничивают работу веб-краулеров. Таким образом, боты его не сканируют.

Иногда нужный ресурс доступен, но в копии нет картинок или части контента. Это происходит, если сайт был не полностью заархивирован Wayback Machine. В таком случае попробуйте открыть версию сайта за другой день.

Дополнительную информацию о сайте можно найти в секциях «Summary» и «Site Map»:

Summary и Site Map в Wayback Machine
Секции «Summary» и «Site Map» в Wayback Machine

В секции «Summary» собрана статистика по типу файлов, например HTML, CSS, PNG, на вашем сайте. 

Как связаться с другими отделениями поддержки билайн?

Если ваш вопрос связан с работой USB-модема, подключением Wi-Fi и другими услугами Билайн, а также если вам нужно вызвать мастера на дом:

Интернет на телефоне8 800 700 0611

USB-модемы8 800 700 0080

Как связаться с поддержкой в роуминге?

За границей рекомендуем чат со службой поддержки в мобильном приложении. При наличии Wi-Fi вам не придётся тратить интернет-трафик.В поездках по России, кроме Республики Крым и г. Севастополя, звоните 0611 — это бесплатно.

В международном роуминге, а также в роуминге на территории Республики Крым и г. Севастополя, звоните 7 (495) 797-27-27 — с номера Билайн звонок бесплатный.

Как сохранить текущую версию сайта в веб-архиве

Копии сайтов попадают в веб-архив благодаря веб-краулерам, которые их сканируют. Однако это не единственный способ. Просканировать сайт можно самостоятельно.

Чтобы создать копию одного URL-адреса, найдите опцию «Save page now» на главной странице Wayback Machine, введите ссылку и нажмите «Save page»:

Как сохранить текущую версию сайта в Веб Архиве
Как сохранить текущую версию веб-ресурса в Wayback Machine

Таким образом, в веб-архив сайтов добавится текущая версия заданного URL-адреса. 

Повторяйте это действие перед важными изменениями на сайте и после них. В случае поломки или утери данных вы всегда сможете восстановить сайт через веб-архив.

Создавать копию всего сайта постранично трудоемко. Интернет-архив предоставляет платный сервис, который архивирует сайт в несколько кликов — Archive It. 

Консультация через личный кабинет

Зарегистрированные покупатели обладают личным кабинетом. Для использования учетной записи необходимо предварительно авторизоваться. После успешного входа перед покупателем открывается персональный раздел, позволяющий просматривать историю покупок или совершать новые заказы.

Контакты wildberries: адрес, официальный сайт, личный кабинет

Контакты Валберис:

  • Официальный сайт:www.wildberries.ru
  • Личный кабинет:security.wildberries.ru
  • Возврат товара:www.wildberries.ru
  • Часто задаваемые вопросы:www.wildberries.ru
  • Электронная почта Вилдберис:sales@wildberries.ru
  • Соцсети:Вконтакте, Фейсбук, Твиттер, Одноклассники, Ютуб, Инстаграм
  • Мессенджеры:Вайбер, Телеграм, Мессенжер, ВК, ОК
  • Юридический адрес: 142715, Московская область, Ленинский район, деревня Мильково, владение 1
  • Адрес для корреспонденции и возврата товара: 115551, Москва, а/я 20, ООО «Вайлдберриз»

Контакты черех мобильное приложение wildberries

Аналогично остальным крупным компаниям, магазин Вайлдберриз разработал собственное мобильное приложение. Пользователи программы просматривают каталог товаров, совершают заказы и отслеживают местоположение отправленных посылок. Всем покупателям доступен раздел «Поддержка», позволяющий отправлять вопросы, жалобы или отзывы.

Сейчас ищут техподдержку:  Вся информация о SSL-сертификатах | REG.RU

Контакты, телефон техподдержки билайн тв – билайн москва

Посещая сайт beeline.ru вы предоставляете согласие на обработку данных о посещении вами сайта beeline.ru (данные cookies и иные пользовательские данные), сбор которых автоматически осуществляется ПАО «ВымпелКом» (Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 10, стр. 14, далее — билайн) на условиях Политики обработки персональных данных. Компания также может использовать указанные данные для их последующей обработки системами Google Analytics, Яндекс.Метрика, MyTarget, Monkey и др., а также передавать / привлекать к обработке данных третьих лиц, перечень которых размещен здесь. Обработка осуществляется с целью функционирования сайта www.beeline.ru и с целью продвижения товаров, работ, услуг билайн и третьих лиц.

ПАО «ВымпелКом» раскрывает информацию, раскрытие которой предусмотрено законодательством РФ о ценных бумагах также на странице в сети Интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ» – информационного агентства, аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации. Информация доступна по ссылке

Мессенджеры и соцсети

Чтобы связаться со службой поддержки интернет магазин Валберис можно написать в мессенджеры и соцсети ниже:

Можно ли дозвониться до оператора интернет-магазина

Прежде на сайте ВБ был представлен телефон службы поддержки и ссылки на звонок в мессенджеры. Однако пандемия коронавируса привлекла в 2020 множество новых клиентов. Прежние покупатели тоже стали чаще заказывать товары через WB.

Это перегрузило ресурсы компании и вызвало массу задержек в решении таких важных вопросов как:

  • Возврат денег.
  • Обмен бракованного товара.
  • Экспертные проверки состояния товара.
  • Консультации клиентов по телефону.

Тем не менее служба поддержки все еще отвечает на вопросы покупателей.

Номер телефона

Для того, чтобы позвонить по горячей линии интернет-магазина Вайлдберриз, воспользуйтесь телефоном ниже:

Обратитесь к сторонним службам

Существует множество сторонних служб, которые помогают с восстановлением сайта из веб-архива. Цены за услуги будут отличаться в зависимости от объема сайта.

Однако большинство служб дают протестировать их работу бесплатно.

Перечень служб, которые могут помочь с восстановлением сайта:

 Надеемся, что эта информация и практические советы по использованию архива интернета были полезны для вас. Пишите в комментариях, работали ли вы с веб-архивом сайтов или его аналогами. 

По каким вопросам можно обращаться

Сотрудники Службы Поддержки Вайлдберриз способны помочь в следующих ситуациях:

Сотрудники техподдержки Вайлдберриз отвечают на звонки в течение разного временного промежутка, от нескольких секунд до минут, в зависимости от загруженности (наименьшая – утром и поздним вечером, наибольшая – в дневное время).

Режим работы

Контактный центр Вайлдберриз работает круглосуточно для удобства покупателей.

Репозиторий документов

Если у Вас возникли вопросы к порталу, ответ на который Вы так и не нашли, то, возможно, Вам помогут инструкции по работе, выложенные на самом портале ЕГИССО. Найти их можно:

  1. Перейдите на главную страницу Егиссо
  2. Опускаемся в самый низ страницы и ищем раздел «Репозиторий документов ЕГИССО»
  3. В данном разделе содержится очень много полезной информации, которая способна облегчить ответить на все Ваши вопросы.

Проблема в том, что информации там предоставлено очень много и можно попросту в ней утонуть.

Скопируйте контент вручную

У веб-архива сайтов нет услуг по хранению резервных копий и восстановлению работы веб-ресурсов. Потому встроенного функционала, который позволит в несколько кликов получить архив всего сайта, нет. Однако вы можете вручную скопировать текст и код страниц, а также сохранить картинки.

Чтобы скопировать код страницы, перейдите на нее в Wayback Machine, кликните правой кнопкой мыши и выберите «View page source». Скопируйте код и вставьте его в текстовый редактор, где вы можете сохранить его как HTML-файл.

Скопируйте контент с помощью скрипта

Восстановление каждой отдельной HTML-страницы проекта слишком трудоемко, поэтому вы можете использовать специальные скрипты. Они позволяют извлечь все содержимое сайта за один раз.

Некоторые из наиболее популярных вариантов:

Социальные сети и мессенджеры

Официальные страницы в Вайлдберриз есть в следующих сервисах:

Эти контактные данные можно найти на сайте в нижней части любой страницы.Мы в соцсетяхДоступны они и в приложении, в разделе «Профиль», вкладка «Контакты». Мессенджеры в приложенииПосле нажатия на ссылку откроется выбранное приложение с загруженной страницей Вайлдберриз.Бот Вайлдберриз в телеграм

Стоит ли звонить оператору маркетплейса wildberries?

Специалист на горячей линии Wildberries не решит автоматически все проблемы. Номер составленной им заявки вы не узнаете. С тем же успехом можно самостоятельно отправить обращение через форму в личном кабинете.

Как это сделать:

Форма обратной связи

Связаться со службой Поддержки можно через форму обратной связи. Чтобы найти ее, нужно пролистать вниз любую страницу сайта и в разделе «Компания» кликнуть «Контакты».КонтактыНа открывшейся странице следует найти раздел «Обращения» и нажать «Обратная связь».Обратная связьВ появившемся окне указать тему вопроса, раздел и подробно изложить свое обращение, нажать «Отправить».Создание обращения на сайтеВ приложении нужно нажать на кнопку «Профиль», а затем найти раздел «Обращения».Обращения

Далее:

  1. Нажать на кнопку «Создать обращение».Создать обращение
  2. Выбрать тему и нажать на нее.Выбор темы
  3. Найти нужный раздел.Выбор раздела
  4. Заполнить появившиеся поля (разные, в зависимости от темы и раздела).Заполнение обращения и отправка
  5. Кликнуть «Отправить обращение».

Ответ приходит в короткие сроки, зависящие от сложности вопроса.

Функции контактного центра

Горячая линия магазина Вайлдберриз позволяет оперативно решать проблемы с покупкой и доставкой товаров. Консультанты назовут правила совершения покупок, новинки каталога, продолжительность действия специальных предложений. Также операторы помогут зарегистрироваться в кабинете для самостоятельного управления покупками.

Специалисты не смогут помочь, если вопрос касается:

  1. Изменения стоимости товара;
  2. Возврата средств;
  3. Обмена товара без посещения магазина.

Электронная почта

Для отправки или получения деловой документации:

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector