ТУИ - официальный сайт туроператора TUI: офис продаж в Москве и России

ТУИ – официальный сайт туроператора TUI: офис продаж в Москве и России

Tui ag массово закрывает турагентства: в список на ликвидацию внесено 108 офисов

Коронавирус и неопределенность будущего европейского туризма приводят к «оптимизации» местными туроператорскими подразделениями своих турагентств. Так, один из крупнейших международных туроператоров – компания TUI AG, анонсировала продолжение политики сокращения сотрудников, офисов и филиалов на своей «исторической родине» в Германии, а также в Великобритании и других странах.

Так, в Германии туроператор планирует сократить 60 своих офисов продаж. Согласно заявлению компании, они будут закрыты в ближайшие несколько месяцев.

«В рамках нашей будущей стратегии и политики продаж через наши собственные туристические агентства мы закроем 60 из 450 филиалов», – заявил представитель компании. При этом представители туроператора подчёркивают, что эта стратегия получила развитие еще до коронавируса – так, в 2021 году TUI закрыл все филиалы в аэропортах Германии.

Также в прошлом году TUI закрыл 166 туристических агентств в Великобритании и Ирландии. Их сокращение также продолжается: TUI UK за этот год уже закрыла ещё 48 турагентств. В настоящее время у TUI осталось 314 офисов в Великобритании и Ирландии. В былые годы их количество доходило до 700. При этом совет директоров, как отмечают эксперты туроператора, хочет уменьшить количество затронутых офисов.

Кроме того, сокращение грядет и во Франции. Там TUI хочет сократить свою сеть туристических агентств в и ищет покупателей для филиалов. Всего в планах закрыть около 70 турагентств.

В России, согласно данным сайте TUI-Россия, у компании розничная сеть включает более 700 турагентств как собственных, так и на договоре франчайзинга.

Для тех, кому важен здоровый образ жизни, рекомендуем прочитать: «Открытие: рост брюшного жира во время менопаузы оказался опасен для сердца женщины».

➔ Смотрите новости на смартфоне? Подпишитесь на новости туризма от Турпрома в Google News или Google Discover: это свежие идеи для путешествий, туристические новости и подборки по распродажам туров и авиабилетов! Либо подпишитесь на канал туристических новостей на ЯНДЕКС.ДЗЕН или на PULSE.MAIL.RU. Также рекомендуем подписаться на наш Канал новостей в Telegram: https://t.me/tourprom

Tui: условия переноса вынужденно аннулированных заявок по направлению турция с периодами заездов с 15.04.2021 по 31.05.2021 | это трэвел. туры, отели, круизы, авиабилеты, страховки, система автоматизации, удобные платежи – это трэвел.

Уважаемые коллеги!

В связи с принятым решением о временном прекращении авиационного сообщения с Турецкой Республикой с 15.04.2021 по 01.06.2021, а так же руководствуясь официальной информацией от Ростуризма ( https://tourism.gov.ru/news/ ) TUI Россия приостанавливает отправку туристов в указанный период и предлагает:

1. Перебронь тура на период с 01.10.2021 по 31.05.2022 ( за исключением периода с 25.12.2021 по 10.01.2022) без изменения стоимости тура с сохранением всех параметров тура (туристы, продолжительность, отель). При выборе этого варианта, просьба написать в ответном комментарии «Прошу перебронировать на заезд (указать дату заезда) с сохранением всех параметров тура и без изменения стоимости».
Обращаем ваше внимание, что перенос сроков поездки без изменения стоимости требует дополнительного подтверждения отелем после модификации заявки. В случае если возраст детей. В случае, если изменение возраста детей повлечет за собой изменение размещения, перебронь будет осуществлена по актуальной стоимости сайта.

2. Перебронь тура на период с 02.06.2021 по 30.09.2021 может быть осуществлена согласно актуальной стоимости сайта: https://b2b.tekhpoddergka.ru/ . При выборе этого варианта, просьба в ответном комментарии прислать запрос на перебронь с указанием всех параметров тура, включая номер СПО (тип цены) и стоимость в у.е., скопировав строчку из поиска тура и выбрав тему «Отдел бронирования: переброни. Обращаем ваше внимание, что перенос сроков поездки без изменения стоимости требует дополнительного подтверждения отелем после модификации заявки.

3. Перебронировать тур на альтернативное направление из ассортимента TUI Россия по актуальной цене сайта –Россия (туры в Сочи, Анапа, Абхазия, Байкал и пр), ОАЭ, Кипр.

4. Д/с с аннулированной заявки возможно перенести в счет любого действующего или будущего тура агентства. Перенос денежных средств будет осуществлен по курсу на дату переноса. Денежные средства останутся, как переплата на заказе.

Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Туроператор TUI.

Возврат денег в tui (тт-тревел), отношение туи к закону и клиентам

Столкнулась с неприятной ситуацией c ozon.ru
Хотела бы предостеречь других, а также посмотреть, как поведут себя Озон, отвечая за свой косяк публично.

Сейчас ищут техподдержку:  Дистанционное обслуживание физических лиц | ЮниКредит Банк

Кстати, статус заказа имеет значение “Получено”. С тем, что не получено – озон не спорит, но статус не меняет.

Если требуются пруфы – подскажите, какие. Например, часть переписки от 25 февраля:

Поддержка Ozon

Туи – официальный сайт туроператора tui: офис продаж в москве и россии

Показать больше горящих

Агентство Туи уже не первый год представлено на рынке туристических услуг и зарекомендовало себя как надежный партнер. Многие наши клиенты не только путешествуют с нами, но и становятся нашими верными друзьями. Цель компании проста и понятна каждому – мы сами любим яркий, запоминающийся отдых и делаем всё, чтобы его полюбили наши клиенты. У нас работают профессионалы, и предлагается отличный сервис.

Покупка туров онлайн – самый простой, удобный и экономный способ планирования отдыха. На официальном сайте туроператора Туи Москва вы найдете всю необходимую для себя информацию. Здесь вы сможете подобрать тур на любой вкус и кошелек.

Чтобы перейти на сайт туроператора, необходимо ввести в адресной строке электронный адрес компании, после чего вы сразу попадаете на главную страницу.

Мы предлагаем готовые пакетные туры. С помощью официального сайта офиса продаж Туи вы сможете выбрать тур, не выходя из дома. Заказав тур на нашем официальном сайте, вы получаете три преимущества:

На официальном сайте Туи представлен большой выбор горящих туров, а также описания отелей с отзывами реальных туристов, поэтому вы всегда будете знать, что вам предложит выбранный вами курортный комплекс.

Сейчас ищут техподдержку:  Почему не открывается сайт в браузере и что делать? | NUR.KZ

Сначала вам следует выбрать необходимые вам критерии из предложений на официальном сайте:

Через несколько секунд, вы получите подборку предложений туроператора Туи с учетом всех ваших требований. В ней вы найдете информацию о каждом отеле, его расположении, рейтинге и ценах на отдых. Можете сделать дополнительный запрос и получить ответы на все интересующие вас вопросы, касающиеся выбранного тура. Запрос не является бронированием и не влечет за забой никаких обязательств. После получения запроса, наш менеджер немедленно свяжется с вами.

Туроператор tui россия готовится перейти на платформу

TUI Россия стоит на пороге масштабных изменений. В первый постпандемийный сезон российский турбизнес вступает с ограниченным набором выездных направлений, однако это не мешает TUI Россия строить глобальные планы по изменению модели бизнеса и трансформироваться из классического туроператора в дизайнера отдыха и путешествий на онлайн-платформе, объединяющей десятки разнообразных сервисов и услуг. Подробнее – в интервью с генеральным директором TUI Россия Тарасом Демурой.

812.jpg

Тарас, интересен ваш прогноз на 2021 год: следует ли ждать открытия новых направлений или надежд на увеличение международной перевозки у вас нет?

Мы свои планы строим исходя из того, что в летнем сезоне будут доступны те направления, которые уже открыты для массовой перевозки. То есть Турция и Россия – это наши основные безлимитные продукты. Основную ставку делаем на них. Все остальные доступные страны, например ОАЭ и Мальдивы, пока имеют какие-либо ограничения.

Да, есть вероятность, что мы предстоящим летом сможем продавать туры и в другие страны. В частности, это Кипр, возможно, Греция. Со стороны правительств этих государств есть твердое намерение возобновить массовый прием туристов из России, но мы не знаем, как быстро будет происходить процесс снятия ограничений, в том числе со стороны наших органов власти. Также важно, согласуют ли два регулярных рейса в неделю, как это было первоначально в случае с Дубаем, либо будет безлимитный вариант, как с Турцией. Тем не менее Кипр и Греция – это наиболее реальные кандидаты, чтобы дополнить Россию и Турцию в нашем ассортименте.

Перспективы других направлений пока сомнительны. Одного желания принимать туристов недостаточно, если эпидемиологическая обстановка в стране остается неблагоприятной, что влечет за собой риски безопасности наших граждан.

Как неопределенность сказывается на спросе?

Мы продолжаем отмечать небольшую глубину продаж, в среднем 2–3 недели. Туристы пытаются понять, что будет завтра, какое направление откроют или не откроют, сохранятся ли существующие ограничения и требования по тестам, введут ли что-то новое. Если эту неопределенность убрать, бронирования пошли бы еще лучше. Ведь многие люди в прошлом году не успели отдохнуть. Поэтому потенциал для отложенного спроса очень хороший.

Что происходит с ценами на основном выездном направлении, Турции? Многие жалуются, что отдых подорожал.

Это очень динамический процесс, цены меняются в моменте. Больше спрос – цены растут, меньше – снижаются. При динамическом ценообразовании эти колебания могут происходить несколько раз в день на одну и ту же гостиницу. В целом какой-то тенденции к росту цен на отдых в Турции нет. Даже в рублевом эквиваленте мы отмечаем, что они соответствуют уровню 2021 года.

На конференции в ходе выставки MITT вы говорили, что туроператоры заявили на Турцию столько же авиаперевозки, сколько в 2021 году, – 9 млн кресел. Насколько эти планы адекватны спросу?

Это объем, сформированный исходя из оценок раннего бронирования. Понятно, что он будет корректироваться с учетом спроса. Я думаю, что реально полетят процентов 80 из этого количества. Таким образом, есть все шансы повторить показатель 2021 года, когда в Турцию приехало 7 млн россиян.

В Европе международный туризм ограничен, некоторые правительства не рекомендуют гражданам путешествовать. Означает ли это, что проблем с размещением в Турции нет, все места достанутся российским туристам?

Из-за того, что европейский рынок закрыт, цены на Турцию сохранятся на низком уровне. А вот если Европа откроется, то ситуация изменится, так как со стороны европейцев тоже есть отложенный спрос.

Какие акценты спроса можно выделить по Турции?

По Турции всё традиционно. Мы анализировали различные клиентские сегменты и обнаружили, что на 99% ситуация соответствует 2021 году. Отели Кемера и Белека, Бодрума выбирают те, кто побогаче. Аланья – это в основном экономкласс. Спросом пользуется также регион Даламан, провинция Мугла.

Тенденцию к снижению средней стоимости бронирований замечаете?

Средний чек может снизиться, так как в структуре спроса процентов на 10 может вырасти сегмент бюджетных отелей. Если раньше 70% клиентов выбирали отели 5* в Турции, то в этом году их доля около 60%, зато более выражен спрос на гостиницы 4*.

Какие изменения произошли в отельных концепциях, которые продвигает TUI Россия?

Изменения в первую очередь коснулись названий и визуализации брендов, они стали более современными и запоминающимися.

Новое название FUN&SUN FAMILY – получили семейные отели. А концепция для активных туристов, которая ранее продвигалась как Day and Night Connected, теперь у нас называется FUN&SUN ACTIVE.

Сейчас ищут техподдержку:  Мегафон – номер службы поддержки клиентов

Продвигаем концепцию FUN&SUN SMART. Первый отель по этой концепции начал работать в Турции прошлым летом, в этом году мы расширили ассортимент до 10 – восемь в Турции, еще два планируется запустить на Кипре. Концепция FUN&SUN SMART ориентирована на туристов, следящих за популярными модными тенденциями. Это фокус на отдых в стиле «эко», когда отель использует натуральные продукты, материалы и заботится о минимальном воздействии на окружающую среду. Это отсутствие пластиковых трубочек, одноразовой бумажной посуды и т д. Плюс то, что любит молодежь: фастфуд, натуральный кофе, хороший интернет, чилаут-зоны, где можно посидеть со смартфоном. То есть SMART – продвинутая концепция для людей, которые хотят отдыхать в современных трендах и так, чтобы это было доступно по деньгам. Отели, расположенные рядом с достопримечательностями, с небольшой территорией, но со всей необходимой инфраструктурой. Здесь будет комфортно и с семьей, и парой.

Вот эти три концепции мы развиваем. В общей сложности в Турции у нас будет около 30 отелей с концепциями FUN&SUN плюс еще один в Абхазии – отель FUN&SUN FAMILY Жоэквара.

Возвращаясь к теме авиаперевозки. Какие авиакомпании TUI Россия задействует для отправки клиентов на отдых?

Наша цель – сделать так, чтобы у клиентов был выбор. Для этого мы создали маленькие виртуальные авиакомпании внутри действующих. Благодаря этому мы обеспечим удобную логистику своим клиентам. Так, в Москве они могут вылететь из всех четырех международных аэропортов: Шереметьево, Домодедово, Внуково, Жуковского. Также сейчас мы имеем доступ к любым типам воздушных судов.

Поэтому на сезон 2021 года у нас получилась целая палитра перевозчиков. Мы планируем рейсы с «Уральскими авиалиниями», авиакомпаниями AZUR air, iFly, Red Wings, «Ямал», Smartavia, Onur Air, Turkish Airlines. Кроме того, будет много регулярной перевозки. Активно сотрудничаем с «Аэрофлотом», S7, Pegasus и др.

Что еще меняется в ваших предложениях в 2021 году исходя из тех тенденций, которые вы видите на рынке?

Мы стараемся предложить не только перевозку и отель, но и широкий перечень дополнительных услуг. Это востребовано. Поэтому у нас можно бронировать онлайн сразу экскурсии, индивидуальные трансферы, страховки, билеты на аэроэкспресс и даже пополнение холодильника к возвращению из поездки. Номенклатура – более 50 товаров и услуг. Стараемся продавать полный пакет под ключ и хотим развивать эту идею дальше, превращаясь из классического туроператора в дизайнера отдыха.

Как изменится ваш сайт исходя из поставленных задач?

Раньше у нас было два сайта – для туристов и для агентств. Сейчас переходим на единую платформу, где изменения интерфейса происходят в зависимости от того, кто залогинился. Система распознает пользователя, и он попадает в среду, которая адаптирована под него. У агентств изменится личный кабинет, он станет более функциональным, в нем можно будет посмотреть статистику по своим броням. И мы продолжаем реализовывать идею такой экосистемы взаимодополняемых сервисов, где помимо нашего продукта свои услуги смогут реализовывать сторонние поставщики.

Когда произойдет эта трансформация?

Она уже происходит. Сейчас дорабатываем сайт платформы FUN&SUN, который представим в апреле. На нем мы реализуем экосистему, о которой я говорил. Она будет включать в себя и туроператора TUI, но, по сути, это уже нечто больше, чем просто туроператор.

Сайт www.tekhpoddergka.ru сохранится как чисто туроператорский, но постепенно будет происходить миграция трафика на FUN&SUN. В перспективе мы хотим развиваться именно под этим брендом.

Вы прекратите использовать бренд TUI?

В течение ближайших нескольких лет он останется, а дальше – посмотрим. TUI – это всё-таки классический туроперейтинг, наш базовый набор услуг в виде перевозки и отеля. Всё, что сверху, – некий новый слой, это уже FUN&SUN, новая платформа, на которой можно много всего купить.

А другие туроператоры тоже станут платформами?

Лучше спросить у них. Я пока не вижу такого.

То есть TUI Россия уникален?

Я бы так не говорил. Возможно, да.

В заключение такой вопрос. Можно ли сказать, что TUI Россия благодаря поддержке крупного акционера добился своего звездного часа и постепенно забирает рынок у конкурентов?

Поддержка акционера, безусловно, очень важна. Но не менее важной является – последовательная реализация стратегии.

В 2021 году мы обозначили свою стратегию – займем половину рынка и будем номер один. Мы ее последовательно реализовывали. В 2021 году начали с 200 тыс. туристов. В 2020 году планировали 3 млн, но помешала пандемия, и она продолжает влиять на рынок. Я думаю, что в 2021-м сделаем 2,5 млн туристов. То есть мы идем по выбранному пути к своей цели.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector