Умный учет в ЖКХ - Эр-Телеком

Умный учет в ЖКХ – Эр-Телеком

Почему интернет или тв не работают? | инструкции по настройке от в санкт-петербурге

 – Возможно, в вашем доме проводятся ремонтные работы. Проверьте уведомления. Они должны отобразиться на этой странице.

 – Убедитесь, что на вашем счете нет задолженности.Проверьте свой баланс выше, в окне «Баланс на сегодня» .

 – Если наблюдается низкая скорость интернета или разрывы в соединении связи, то может потребоваться перезагрузка роутера

 – Обратите внимание, что в некоторых случаях требуется замена роутера. Например, если ваш роутер не поддерживает скорость тарифа.

 – Убедитесь, что у вас активирован тариф. Проверьте уведомление в красном поле выше. Нажмите на «Активируйте тариф». Чтобы активировать тариф, убедитесь, что на балансе достаточно средств. 

«эр-телеком холдинг» решил купить долю в бизнесе дата-центров

Интернет-провайдер «ЭР-Телеком Холдинг» готовится приобрести 50% бизнеса голландской Linxdatacenter в России, выяснил РБК. Благодаря сделке оператор выйдет на рынок дата-центров, а Linxdatacenter получит возможности для развития

Совет директоров «ЭР-Телеком Холдинга» на заседании в понедельник, 5 апреля, одобрил приобретение компанией 50% в ООО «Связь ВСД» у Linx Russia Holding 1 B.V., следует из материалов оператора связи.

«Связь ВСД» — основное юрлицо компании Linxdatacenter, которая владеет двумя дата-центрами в Москве и Санкт-Петербурге. По данным СПАРК, выручка «Связь ВСД» в 2021 году (последняя доступная информация) — 1,07 млрд руб., чистая прибыль — 178 млн руб. Владельцы Linx Russia Holding 1 B.V. не раскрываются. По словам двух источников РБК на рынке дата-центров, это физлица из Нидерландов.

Основные направления деятельности «ЭР-Телеком Холдинга» — оказание услуг доступа в интернет, телефонии и платного телевидения под брендом «Дом.ru». Выручка компании в 2020 году, по собственным данным, составляла 53,6 млрд руб., чистая прибыль — 4,3 млрд руб. Основным акционером компании является Андрей Кузяев, № 175 в рейтинге 200 богатейших бизнесменов России по версии Forbes.

Представители «ЭР-Телеком Холдинга» и Linxdatacenter отказались от комментариев.

Возможная сумма сделки

Директор по развитию iKS-Consulting Дмитрий Горкавенко оценил стоимость всей Linxdatacenter в пределах 4,9–6,5 млрд руб., включая долг в размере более 350 млн руб., то есть 50% могут стоить от 2,45 млрд до 3,25 млрд руб. Разброс связан с тем, что компания еще не опубликовала результаты за 2020 год. Горкавенко отметил, что все заметные сделки на рынке в последние годы — это «усиление позиций телеком-игроков, которые в рамках «цифровых сервисов» нуждаются в наращивании инфраструктурной ИКТ-составляющей и экспертизы». Так, в 2021 году МТС купила компанию «Авантаж» за 8,9 млрд руб., в 2021-м «Ростелеком» приобрел «ДатаЛайн» за 21 млрд руб. с учетом долга.

По оценке основателя и гендиректора сети дата-центров OXYGEN Павла Кулакова, стоимость двух ЦОДов в Москве и Санкт-Петербурге составляет около 2,5–4 млрд руб. «Итоговая цена зависит от того, есть ли в периметре сделки потенциал роста компании, а это могут быть как проекты новых площадок ЦОД, так и разработанные облачные продукты и сервисы, которые можно продавать существующей клиентской базе «ЭР-Телекома», — указал он.

Перспективы и риски

Для «ЭР-Телеком Холдинга» такая сделка — это «билет на рынок» дата-центров, говорит гендиректор компании DataPro Алексей Солдатов. «ЭР-Телеком Холдинг» в середине 2020 года объявил о завершении строительства в Екатеринбурге ЦОД совместно с Уральским центром систем безопасности. Представитель телекоммуникационной компании тогда же говорил, что они не исключают «в будущем развитие направления бизнеса по хранению клиентских данных».

Для Linxdatacenter продажа, по мнению Солдатова, также является логичной, поскольку владельцы компании давно хотели выйти из бизнеса. Еще один участник рынка говорит, что акционеры Linxdatacenter еще после 2021 года перестали инвестировать в российский рынок и решили уйти с него из-за санкций. Однако найти покупателя получилось только после того, как компания приобрела землю под строительство нового дата-центра в Медведково месяц назад, что прибавило привлекательности активу, указал один из собеседников РБК.

По мнению Горкавенко, для Linxdatacenter сделка откроет потенциальный доступ к финансированию новых площадок, развитию существующей площадки в Санкт-Петербурге и новой площадки в Москве, возможный доступ к кросс-продажам по клиентской базе «ЭР-Телеком Холдинга», а также потенциал выхода в регионы России. На то, что «ЭР-Телеком Холдинг» сможет продвигать услуги Linxdatacenter среди своей клиентской базы, обращает внимание и Павел Кулаков. Он напомнил, что у оператора около 45% выручки приходится на сегмент b2b. Кулаков считает, что сделка повлияет положительно на рынок, так как фактически означает приход нового инвестора и новые проекты.

В этом году сделка вряд ли окажет какое-то влияние на рынок, говорит Солдатов, но уже в следующем году «может улучшить ситуацию с предложением мощностей, если компания сумеет быстро построить дата-центр на новом участке». С учетом того что на рынок выходят новые игроки, через два года мы можем столкнуться с кризисом, связанным с избытком предложения», — предупреждает глава DataPro.

Сейчас ищут техподдержку:  РБК — новости, акции, курсы валют, доллар, евро

По оценке iKS-Consulting, в 2020 году выручка коммерческих дата-центров в России составила 43,8 млрд руб., а в 2021-м может вырасти до 54,6 млрд руб. Основными игроками на рынке по числу стоек (специальные шкафы для размещения оборудования) были «Ростелеком» (занимал 27% рынка), DataPro (7%), IXcellerate (6,9%), Selectel (6%), «дочка» МТС «Авантаж» (4,5%), Stack Telecom (3,4%) и Linxdatacenter (2,9%). По данным iKS-Consulting, у Linxdatacenter в России 1,46 тыс. стоек.

Вернуть инвестиции будет непросто

Представители «ЭР-Телеком Холдинга» принципиально не сообщают объем инвестиций в запуск федеральной сети Интернета вещей. На сайте компании Actility, оборудование которой использовал оператор, стоимость базовой станции для LoRaWAN составляет
около $3800.

Если учесть, что на старте оператор планировал установить 700 базовых станций, то можно предположить, что первоначальная сумма вложений в развертывание IoT-сети начиналась с отметки $2-3 млн, а с учетом логистики, затрат на установку и обслуживание достигла десятков миллионов долларов.

Для оператора это существенные инвестиции, учитывая постоянно растущий чистый долг — на конец 2021 года он составил 44,4 млрд рублей. По словам аналитика рейтинговой компании Standard &Poor’s Антона Гейзе, рост чистого долга был компенсирован ростом прибыли по показателю OIBDA, таким образом долговая нагрузка компании (отражается соотношением прибыли к долгу, — прим. ред.) в 2021 году немного снизилась.

Тем не менее вернуть инвестиции в развертывание сети интернета вещей в текущей ситуации, усугубленной экономическим кризисом, оператору будет непросто. С учетом отставания развития рынка от первоначальных прогнозов для этого понадобится еще как минимум 3–5 лет.

Завышенные ожидания

О планах «ЭР-Телеком Холдинга» по запуску сети Интернета вещей (IoT) и активном развитии данного направления стало известно в 2021 году. Глава компании Андрей Кузяев на встрече с президентом Владимиром Путиным заявил, что клиентов оператора больше всего интересует возможность подсоединить к интернету утюг, чтобы знать, выключен он или включен, а также функции управления протечками.

Размах запущенной сети Long Range Wide Area Networks (LoRaWAN) по-настоящему впечатлял: 60 городов с населением более 300 тыс. по всей стране, более 700 закупленных базовых станций. Используя развернутую в России платформу ThingPark Wireless компании Actility, «ЭР-Телеком Холдинг» охватил большую часть европейской территории страны, а также города Дальнего Востока.

«Мы имеем полное outdoor-покрытие всех городов, и это позволит нам обеспечить необходимые сетевые решения», — заявлял Кузяев. Однако в Москве, Петербурге и Перми, по словам директора по маркетингу и монетизации инноваций «ЭР-Телеком Холдинга» Виктора Мазурика, компания установила indoor-покрытие, которое обеспечивает передачу данных внутри домов и зданий. Сеть также должна была охватить производственные площадки корпоративных клиентов оператора.

Компания рассчитывала привлечь к своим услугам государственные и муниципальные предприятия в рамках проектов «Умного города» и крупных корпоративных клиентов из сектора нефтегазовой и горнодобывающей промышленности, а также игроков рынка логистики. В дальнейшем предполагалось искать потребителей среди предприятий среднего и малого бизнеса, а также начать предлагать свои услуги физическим лицам.

Решение запустить первую в России IoT-сеть такого масштаба с туманными перспективами монетизации и без внятных бизнес-моделей вызвало определенный скепсис на рынке. «Пою оду мужеству “ЭР-Телекома”. Это серьезное решение — строить инфраструктуру, не до конца понимая, как ею будут пользоваться», — сомневался тогда глава Ассоциации интернета вещей Андрей Колесников, добавив, что те, кто построят первую федеральную сеть LoRaWAN, сумеют извлечь выгоду.

Кабель подключен к роутеру

Уточните, как вы подключаетесь к роутеру? 

Кабель подключен напрямую к компьютеру

Проверьте наличие подключения к сети Интернет. 

Подключение присутствует

Пожалуйста, завершите текущее подключение и установите его вновь. 

Не помогло

Необходимо проверить IP-Адрес, который выдался при подключении.

Как это сделать:

Существует несколько способов того, как можно узнать MAC и IP-адрес. Первый способ основывается на использовании командной строки.

1. Для того чтобы воспользоваться командной строкой, достаточно в меню «Пуск» выбрать «Все программы», затем перейти на строку «Стандартные» и в данном окне следует выбрать пункт, под названием «Командная строка».

В окне под названием «Командная строка» необходимо написать следующее: «ipconfig/all».

Данная опция покажет все конфигурации и детальную информацию о сетевых настройках персонального компьютера в окне с данными. MAC-адресу компьютера соответствует строка «физический адрес», а строка «IPv4-адрес» отражает IP-адрес персонального компьютера.

2. Второй способ определения своих MAC и IP-адресов осуществляется через получение информации о сетевых подключениях. В том случае, если вы по каким-то причинам не хотите использовать командную строку, можно узнать свои IP и MAC-адреса другим способом.

Сейчас ищут техподдержку:  Как обратиться к президенту Путину на прямую линию

Для начала в меню «Пуск» необходимо выбрать «Панель управления». Удобнее применять классические настройки внешнего вида, чтобы не пришлось тратить время на поиски. Находим пункт «Сетевые подключения». В Windows 7 нужно выбрать пункт «Центр управления сетями и общим доступом».

Теперь в появившемся окне мы видим все доступные сетевые подключения, существующие на данном персональном компьютере. Выбираем пункт «Просмотр состояния подключения». Этот пункт располагается в панели слева для ОС Windows XP SP3. В появившемся окне следует перейти на вкладку под названием «Сведения» и посмотреть указанную информацию.

Строка «Физический адрес» предоставляет информацию о MAC адресе ПК, но это доступно только в новой Windows 7, а IP адрес клиента – ваш IP адрес (для Windows 7 строка «Адрес IPv4»). 

IP-адрес начинается с 172

От моего компьютера идет кабель до роутера

Необходимо проверить подключение кабеля к компьютеру и к роутеру. Необходимо проверить наличие индикации на роутере. 

Кабель интернет подключен и к Компьютеру, и к роутеру. На роутере нет индикации

Попробуйте включить роутер в другую электрическую розетку. 

При включении в другую розетку индикация на роутере появилась

1. Необходимо проверить работу электрической розетки или переключить роутер в другую. Если для этого потребуется удлинить интернет-кабель, то вы можете оставить заявку на вызов специалиста (услуга платная).

2. Для заявки на вызов специалиста вы можете:

– позвонить в Техническую поддержку по телефону 8-800-333-7000 (звонок бесплатный);

– обратиться к Онлайн-консультанту;

– заполнить форму обращения для оформления заявки. 

Кабель интернет подключен и к компьютеру, и к роутеру. На роутере есть индикация

Попробуйте перезагрузить роутер.

1. Для этого необходимо отключить его от электропитания на 10-15 сек и включить обратно. После этого нужно подождать 2-5 минут, чтобы роутер загрузился и проверить доступ в интернет.

2. Если вопрос не решен, вы можете:

– позвонить в Техническую поддержку по телефону 8-800-333-7000 (звонок бесплатный);

– обратиться к Онлайн-консультанту;

– заполнить форму обращения для оформления заявки. 

Умный учет в жкх – эр-телеком

Информационная защищенность системы, построенной на протоколе LoRaWAN, находится на высших уровнях, характерных для сетей связи общего пользования. Применяя известные меры защиты информации, на базе этой технологии можно построить систему мониторинга и управления, в том числе критическими объектами. В сети IoT LoRaWAN используется многоуровневая система безопасности передачи данных.

Первый уровень имеет AES-шифрование на уровне приложения (между абонентским терминалом и сервером приложений) с помощью 128‑битного переменного сессионного ключа Application Session Key (AppSKey). Этот ключ шифрования хранится в абонентском терминале и на сервере приложений и недоступен оператору сети (доступ к AppSKey есть только у клиента – ​владельца сервера приложений). Формирование сессионного ключа AppSKey происходит параллельно в абонентском терминале и на стороне сети во время процедуры активации терминала, а через эфир AppSKey не передается.

Второй уровень предполагает AES-шифрование и проверку целостности сообщений на сетевом уровне (между абонентским терминалом и сетевым сервером) с помощью 128‑битного переменного сессионного ключа Network Session Key (NwkSKey). Данный ключ шифрования также хранится в абонентском терминале и на сетевом сервере и недоступен клиенту (доступ к NwkSKey есть только у оператора сети – ​владельца сетевого сервера).

Формирование сессионного ключа NwkSKey также происходит параллельно в абонентском терминале и на стороне сети во время процедуры активации терминала, а через эфир NwkSKey не передается. Третий уровень включает стандартные методы аутентификации и шифрования интернет- протокола (IPsec, TLS и т. п.) при передаче данных по транспортной сети между узлами сети (базовая станция, сетевой сервер, join-сервер, сервер приложений).

Эр-телеком – техническая поддержка | информационный портал «дибит»

Здравствуйте! с 23 января компания Эртелеком (дом.ру) повысила абонентскую плату с 905р до1040. Я оплатил за февраль 1050 и оказался должен еще 460 рублей. Когда я обратился к онлайн консультанту произошел такой диалог.

20:14:28 Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор. Расчетное время ожидания ответа оператора 375 сек.

20:14:28 Юрий Павлович: У меня тариф Сочи , стоимость в месяц 1040 р. Почему мне предлагается добавить еще 460 рублей? Я, ФИО, г. Волгоград, номер договора 340006573977. Посмотрите историю платежей, задолженностей не было.

20:24:59 Оператор Никита включился в разговор

20:25:06 Никита: Добрый вечер! Уточните, пожалуйста, Ваш город, адрес или номер договора, а также ФИО владельца договора полностью.

20:25:26 Юрий Павлович: Смотрите выше

20:27:29 Никита: Эта задолженность за январь. 23 января была активирована услуга статического ip адреса. Стоимость услуги – 450 руб.

20:29:03 Юрий Павлович: Я пятый раз обращаюсь к вам, в т.ч. и по телефону, задолженностей у меня нет. И мне это операторы подтверждали. Почему не смотрите историю моих платежей? И что означает активация услуги статического ip?

Сейчас ищут техподдержку:  Почему не работает личный кабинет Пенсионного Фонда для физических лиц? -

20:33:24 Никита: По умолчанию, нашей компанией предоставляется динамический ip адрес, он
меняется при каждом новом подключении. При активации статического адреса, он не меняется, а используется постоянно один и тот же.

20:34:55 Юрий Павлович: Я подключился к вам 3 года назад и постоянно был в компании, ни
разу не отключался. Конкретно – 26.10.2009 г.

20:41:11 Никита: За январь у Вас списалось 1040 руб. (абонентская плата) 450 руб. (подключение статического адреса) 20 руб. (абонентская плата за статический адрес).

20:55:25 Юрий Павлович: Я знаю, как перевести вам деньги через личный кабинет. Да, я единственный пользователь по договору. Нет, я не подключал статический ip.

20:57:33 Никита: Уточните, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона. С Вами свяжется наш специалист.

20:57:55 Юрий Павлович: телефон …

20:59:15 Никита: Информация по данному вопросу передана. Ожидайте звонка специалиста компании.

В результате вопрос не был решен и звонка от специалиста я не дождался.

Я подключаюсь к роутеру по wi-fi

Проверьте, подключен ли ваш компьютер к нужной Wi-Fi-сети.

Раздел с инструкциями по подключению к Wi-Fi на разных Операционных системах 

Компьютер/ноутбук подключен к моей Wi-Fi сети

Иногда защитное программное обеспечение блокирует доступ в интернет — попробуйте приостановить его работу на несколько минут или временно отключите. После этого проверьте возможность доступа в интернет. 

Страницы все еще не открываются

1. Попробуйте перезагрузить ваш роутер:

  • отключите его от электросети на 5-10 секунд;
  • включите его снова. Подождите 1-2 минуты и проверьте работу услуги.

2. Если вопрос не решен, вы можете:

– позвонить в Техническую поддержку по телефону 8-800-333-7000 (звонок бесплатный);

– обратиться к Онлайн-консультанту;

– заполнить форму обращения для оформления заявки. 

Моей сети нет в списке

Необходимо проверить настройки роутера:

1. Необходимо проверить работу роутера, он должен быть включен в электрическую розетку и на нем должна быть индикация.

2. На некоторых ноутбуках есть кнопка выключения Wi-Fi-сети. Нажмите на нее и проверьте подключение (обычно кнопка подписана Wi-Fi или WLAN). 

3. Если ваш роутер имеет антенну — проверьте, чтобы она была подключена к роутеру.

4. Роутер следует перезагрузить — отключить его от электросети на 5-10 секунд

5. Если вопрос не решен, Вы можете:

– позвонить в Техническую поддержку по телефону 8-800-333-7000 (звонок бесплатный);

– обратиться к Онлайн-консультанту;

– заполнить форму обращения для оформления заявки. 

Компьютер не видит ни одну Wi-Fi сеть

Проверьте работу согласно следующим пунктам:

1. Необходимо проверить, включен Wi-Fi-адаптер или нет.

2. Отключить режим «в самолете».

После этих действий попробуйте открыть какую-либо страницу. 

Страницы не открываются, подключение через Wi-Fi

Есть ли возможность проверить подключение к Wi-Fi-сети с другого устройства (другой компьютер или мобильное устройство)? 

С других устройств работает

1. Необходимо попробовать переустановить драйвер беспроводного адаптера на вашем компьютере/ноутбуке и восстановить настройки по умолчанию, следуя настройкам производителя. 

2. У вас есть возможность вызвать специалиста на дом (услуга платная) или провести дополнительную диагностику одним из следующих способов:

– позвонить в Техническую поддержку по телефону 8-800-333-7000 (звонок бесплатный);

– обратиться к Онлайн-консультанту;

– заполнить форму обращения для оформления заявки. 

С других устройств не работает

Необходимо проверить настройки роутера.

1. Необходимо проверить работу роутера. Он должен быть подключен в электрическую розетку и на нем должна быть индикация.

2. На некоторых роутерах есть кнопка выключения Wi-Fi-сети. Нажмите на нее и проверьте подключение. Обычно кнопка подписана Wi-Fi или WLAN.

3. Если ваш роутер имеет антенну, то проверьте, чтобы она была подключена к роутеру.

4. Если вопрос не решен, вам необходимо обратиться в Техническую поддержку по телефону 8-800-333-7000 (звонок бесплатный), либо через Онлайн-консультант, либо заполнить поля формы обращения для оформления заявки.

Нет возможности проверить

Для более детальной диагностики просим вас связаться с нами.

Для этого, вам необходимо обратиться в Техническую поддержку по телефону 8-800-333-7000 (звонок бесплатный), либо через Онлайн-консультант, либо заполнить поля формы обращения для оформления заявки.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector