Упали сервисы Xbox — не работает авторизация, покупки в магазине, онлайн-игры, облачный гейминг — Индустрия на DTF

Упали сервисы Xbox — не работает авторизация, покупки в магазине, онлайн-игры, облачный гейминг — Индустрия на DTF

Убедитесь, что консоль xbox обновлена

Для начала убедитесь, что и игра и консоль Xbox обновлены до последней версии.

Не работает. текущие проблемы и неисправности

Упали сервисы Xbox — не работает авторизация, покупки в магазине, онлайн-игры, облачный гейминг — Индустрия на DTF

Попробуйте это, если xbox.com упал (но не на самом деле) или не открывается только у вас:

Шаг 1Очистить кэш нажав CTRL F5. Если это не помогло, перейдите к Шагу 2.
Шаг 2Попробуйте перезапустить ваш модем. Также, перезагрузите систему. Если проблема осталась, переходите к Шагу 3.
Шаг 3если проблема осталась; ваш антивирус может блокировать сайт. Отключите антивирусные программы (если такие есть) и отключите файервол.
Шаг 4если проблема до сих пор не решена, значит ваш DNS может быть неверным. DNS это инструмент, который переводит веб адрес (как например tekhpoddergka.ru) в машинный адрес, называемый IP (к примеру 50.116.7.135).

Чтобы убедиться, что это ошибка DNS, используйте этот IP (40.113.200.201) и поместить его в адресной строке браузера и нажмите ввод. Если нет вопрос загрузки xbox.com, это подтверждает DNS неисправен. Исправить это здесь!

Перезапустите xbox

Если вы играете на Xbox Series X|S, удерживайте кнопку питания (кнопка Xbox) на самой консоли в течение 10 секунд.

Если вы играете на Xbox One, попробуйте перезапустить маршрутизатор и выключить и включить питание консоли.

Если вы играете на Xbox 360, выключите консоль и отключите её от питания на 30 секунд. Заново подключите питание и включите консоль.

Проверьте коды ошибок и состояния

Если вы увидели код ошибки или состояния при подключении к игре, найдите данный код на странице Microsoft.

Если в базе данных Xbox Live есть этот код, вы увидите, что могло стать причиной возникновения ошибки и как её исправить.

Проверьте состояние серверов

Узнайте, есть ли в данный момент проблемы в службе Xbox Live.

Проверьте, привязан ли тег игрока к вашей учётной записи еа

Вы можете узнать, какие учётные записи привязаны к вашей учётной записи EA, проверив настройки.

  1. Зайдите в раздел «Учётная запись EA и платёжная информация».
  2. Откройте вкладку «Обо мне» и прокрутите вниз до раздела «Подключенные учётные записи». Здесь вы найдёте все учётные записи, подключенные к вашей учётной записи EA.
Сейчас ищут техподдержку:  Написать Президенту РФ Владимиру Путину

Нет привязанных учётных записей или привязаны не те, которые вы хотите использовать? Узнайте, как привязать учётную запись консоли.

Решение 1: тестирование интернет-соединения

Первым шагом в устранении ошибки невозможности подключения к Xbox Live является проверка вашего интернет-соединения. Во многих случаях из-за ограниченных возможностей подключения ваша консоль не может свободно подключаться к своим онлайн-компонентам.

Консоль интернет-статуса

Консоль интернет-статуса

Вы должны иметь открытое подключение к интернету. «Открытый» Интернет означает сеть, в которой нет дополнительных брандмауэров и прокси-серверов. Вероятно, у вас будут проблемы с подключением к Xbox live с использованием общедоступных сетей, которые присутствуют в больницах, школах, на рабочих местах и ​​в других подобных организациях.

Решение 2: консоль включения и выключения питания велосипеда

Прежде чем мы начнем какие-либо технические методы, мы можем попробовать выключить и включить вашу консоль и ваш маршрутизатор. Включение и выключение питания — это процесс полного выключения устройства, что приводит к сбросу сохраненных конфигураций программного обеспечения.

  1. Выключите роутер и консоль. После закрытия их, выньте выключатель питания.

Консоль и роутер

Консоль и роутер

  1. Теперь подождите пару минут (в основном около 5-10), прежде чем снова подключить коммутатор.
  2. Теперь позвольте вашему маршрутизатору инициализировать зеленый свет, прежде чем снова подключить Xbox к сети. Проверьте, можете ли вы подключиться к Xbox Live.

Решение 3. удаление профиля xbox live

Каждый экземпляр Xbox Live всегда имеет учетную запись, связанную с ним, прежде чем его можно будет использовать. Вы бы вошли в Xbox Live с вашей учетной записью. Были сообщения, которые предположили временное повреждение данных профиля. Это распространено и обычно происходит, если один профиль входит в систему в течение нескольких дней.

  1. Нажми на кнопка профиля присутствует в верхней левой части экрана, чтобы вызвать меню.

Профиль Xbox

Профиль Xbox

  1. Теперь над вашим профилем с помощью контроллера и когда Выход кнопка становится видимой, нажмите на нее.

Выход из Xbox

Выход из Xbox

  1. Теперь вы выйдете из своего профиля Xbox Live. Убедитесь, что вы также удалили сохраненную учетную запись со своей консоли. После перезапуска консоли Xbox снова введите свои учетные данные и проверьте, можете ли вы без проблем подключиться к Xbox Live.
Сейчас ищут техподдержку:  Номер телефона горячей линии домашнего интернета и телевидения от МТС

Решение 4. проверка на xbox live outrages

Как упоминалось ранее, у Microsoft были возмущения на стороне сервера Xbox Live. Обычно это происходит из-за сбоев, технического обслуживания или DDOS-атак на игровой сервис. Это очень распространенный сценарий, и Microsoft также создала страницу внутри Xbox, где вы можете проверить состояние службы Live.

  1. Нажмите на настройки присутствует на левой панели навигации Xbox, а затем выберите Все настройки присутствует в верхней части экрана.

Открытие всех настроек - Xbox

Открытие всех настроек — Xbox

  1. Теперь нажмите на сеть из левой панели навигации и выберите Сетевые настройки.

Настройки сети - Xbox

Настройки сети — Xbox

  1. На следующем экране вы можете легко проверить состояние служб Xbox Live. Если на стороне сервера есть какие-то проблемы, вы сможете увидеть их в списке, как показано на скриншоте ниже. Теперь нажмите на Проверить сетевое соединение поэтому мы можем получить больше информации о вашем подключении.

Тестирование интернет-соединения

Тестирование интернет-соединения — настройки сети Xbox

  1. Как видите, сеть хорошая, но Xbox Live переживает простои. Если это так, вы ничего не можете сделать, кроме как подождать.

Состояние сети Xbox

Состояние сети Xbox

  1. Вы также можете перейти на официальный веб-сайт статуса Xbox и информацию о том, какие услуги затронуты возмущением.

Решение 5. обращение в службу поддержки xbox

Если вы столкнулись с этим явлением сразу после того, как вы запустили консоль из коробки, есть вероятность, что с вашей консолью возникла физическая проблема. Было зарегистрировано несколько случаев, когда пользователи испытывали проблему из-за аппаратных сбоев. Сообщив в службу поддержки Xbox, они в итоге получили замену и компенсацию своих консолей, получив еще один год гарантии.

Поддержка Xbox Online

Онлайн-поддержка Xbox

Перейдите на официальный веб-сайт поддержки Xbox и выполните шаги по устранению неполадок. Убедитесь, что вы избегаете поддержки клиентов AI и свяжитесь напрямую с агентом. Объясните свою проблему и следуйте инструкциям, данным вам. Также имейте в виду, что компенсация будет производиться только в том случае, если у вас действует гарантия.

Сейчас ищут техподдержку:  Техподдержка Сбербанк Бизнес Онлайн – горячая линия для юридических лиц

В дополнение к описанным выше действиям по устранению неполадок вы также можете попробовать:

  • Подключение консоли к вашему интернету через проводной кабель вместо Wi-Fi.
  • Изменение тип вещания вашего роутера.
  • Изменение местоположение вашего роутера если вы подключаетесь по беспроводной сети, чтобы не было потери сигнала.
  • Восстановить сетевые настройки по умолчанию из ваших настроек Xbox.
  • Убедитесь, что ваш Настройки DNS установлены на Автоматический. Если они уже есть, вы можете попробовать изменить их на DNS Google.

У вас есть золотой статус xbox live gold?

Для доступа к сетевым возможностям игры вам необходим Золотой статус Xbox Live Gold.

Не знаете, есть ли у вас статус Xbox Live Gold? Как это проверить:

Упали сервисы xbox — не работает авторизация, покупки в магазине, онлайн-игры, облачный гейминг — индустрия на dtf

Microsoft уже решает проблему.

В сервисах Xbox Live произошли масштабные сбои. Xbox выдают ошибки при авторизации, попытке зайти в многопользовательские игры, а также при оформлении подписок или покупок в магазине и запуске игр из облака. Об этом говорится на сайте техподдержки Xbox.

Сбой произошёл около 11 часов вечера 25 февраля по московскому времени, он продолжается на момент написания заметки в 2 часа ночи 26 февраля. На сайте техподдержки Xbox говорится, что Microsoft в курсе проблемы и уже близка к решению.

#xbox#microsoft

{
“author_name”: “Дамир Камалетдинов”,
“author_type”: “self”,
“tags”: [“xbox”,”microsoft”],
“comments”: 51,
“likes”: 42,
“favorites”: 5,
“is_advertisement”: false,
“subsite_label”: “gameindustry”,
“id”: 654925,
“is_wide”: false,
“is_ugc”: true,
“date”: “Fri, 26 Feb 2021 02:02:53 0300”,
“is_special”: false }

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector