В каких банках можно получить перевод Вестерн Юнион, какие банки работают с Western Union

В каких банках можно получить перевод Вестерн Юнион, какие банки работают с Western Union

Адреса отделений

Адреса и график работы отделений компании доступны на Яндекс Картах.

Бесплатные телефоны вестерн юнион в других странах

Как уже говорилось, универсальный номер 8 800 200 22 32 актуален для получателей услуг из России. И не важно, в каком городе делался перевод. Что в Москве, что в СПб, что в Нижнем Тагиле будет действовать один и тот же номер поддержки.

Номера поддержки в некоторых странах:

  • Украина. Зависит от банка, через который делалось отправление. Если ПриватБанк, то звонить нужно по номеру 0 800 500 003;
  • Грузия. Единый номер — 995322272727;
  • Беларусь. Единый номер — 375(17)2156115;
  • США — 1-800-325-6000.

В некоторых странах нет колл-центра от самой системы Western Union, связь обеспечивается через агентов, которыми часто выступают банки.

В каких банках можно получить перевод вестерн юнион?

Сеть банков, которые работают с Western Union, весьма обширна: например, в Москве больше 800 отделений принимают переводы через данную систему. Вот лишь некоторые банки, куда можно обратиться:

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если вопросы не касаются работы компании или затрагивают информацию личного характера о третьих лицах (плательщики, сотрудники), то поддержка ответить на вопросы не сможет.

Где можно получить перевод вестерн юнион?

Для пользователей системы в России существует четыре варианта получить перевод:

Основной способ — взаимодействие напрямую с банком-партнером, однако почтовых отделений, банкоматов, терминалов и магазинов-салонов связи также предостаточно в большинстве городов РФ.

Горячая линия сервиса western union

Можно ли пообщаться со специалистами компании по телефонной линии?

Кроме запросов, отправляемых онлайн, клиенты могут позвонить на единый телефон горячей линии: 8 (800) 200 22 32.

Звонки принимаются бесплатно со всех мобильных и стационарных устройств.

Дополнительно в Москве, а также, если вы находитесь в другой стране, можете набрать отдельный номер телефона: 7 (495) 782 98 22.

Стоимость звонков зависит от условий вашего оператора.

График работы

Режим работы техподдержки и горячей линии Вестерн Юнион круглосуточный.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Менеджеры компании готовы ответить на любые вопросы от клиентов, которые касаются переводов.

Если столкнулись со сложностями при оформлении перевода, его получении, обратитесь за помощью (по горячей линии или онлайн).

Клиенты могут обратиться в отделение компании или по телефону, если хотят сообщить о жалобе на качество услуг, уровень обслуживания.

Как написать в службу поддержки?

Написать обращение можно несколькими способами:

Как получить перевод western union?

Вне зависимости от выбранного способа, система требует для получения перевода такие данные:

Владея этой информацией, пользователь выбирает, как получить деньги — например, через финучреждение. Для этого он выполняет цепочку действий:

  1. В офисе банка заполняет заявление на фирменном бланке.
  2. Отдает заявление работнику банка, сопроводив его документом, удостоверяющим личность (с фото), и называет номер перевода.
  3. Проверяет информацию и подписывает квитанцию.
  4. Получает денежные средства вместе с дубликатом квитанцией.
Сейчас ищут техподдержку:  Плоды «нулевой терпимости»: как Китай переживает пандемию, которую сам и начал
Образец заявления на получение перевода

Схожим образом деньги выдаются на почта или в салоне мобильного оператора. Существенно отличается получение перевода в устройствах банков-партнёров. Так, найдя подходящий терминал или банкомат пользователь:

  1. Выбирает тип транзакции — денежный перевод Вестерн Юнион.
  2. Кликает по кнопке «Получить перевод».
  3. Вводит контрольный номер и валюту перевода.
  4. Определяется со способом получения средств — на карточку или наличными.

Кроме указанных способов, альтернатив забрать перевод Western Union наличными в России нет.

Как проверить статус перевода вестерн юнион?

Уточнить, пришли денежные средства по указанным реквизитам, можно:

Наиболее экономичный по времени способ — проверить статус перевода самому, воспользовавшись сайтом. Для этого пользователь:

Какие вопросы можно решить по горячей линии вестерн юнион

Операторы колл-центра компании готовы ответить на любой вопрос клиента. Понятно, что раз система работает с денежными переводами, то чаще всего речь о финансовых вопросах. Чаще всего граждане звонят на горячую линию Вестерн Юнион, чтобы прояснить следующие вопросы:

  • уточнить график работы пунктов выдачи и отправки денежных переводов;
  • узнать размер комиссионных и ограничения по сумме отправления в определенную страну;
  • узнать, можно ли отправить деньги в одну из стран, условия перевода;
  • выяснить, что с отправлением, узнать его статус. Бывает, что переводы зависают, не проходят в системе, через поддержку можно решить этот вопрос;
  • отмена перевода, изменение его получателя;
  • получение информации об утерянном номере перевода, который нужен получателю для выдачи средств;
  • вопросы, связанные с работой личного кабинета и мобильного приложения, с верификацией личности для отправки крупных сумм;
  • относительно отправления и получения переводов онлайн без посещения пунктов выдачи Western Union;
  • и многое другое.

Позвонить в Вестерн Юнион можно из любой страны. Если речь о России, то есть номера как для звонков из РФ, так и из других стран. И в каждой отдельной стране создаются свои колл-центры и свои номера для связи со службой поддержки.

Какие могут возникнуть проблемы при получении перевода?

Вестерн Юнион следит за репутацией и качеством предоставления услуг, поэтому проблемы внутри сервиса — редкость. Скорее речь идет о тонкостях, которые стоит иметь в виду, совершая платеж:

Можно ли получить перевод вестерн юнион в сбербанке?

Нет, Сбербанк России не сотрудничает с международными сервисами, в том числе Western Union, поскольку осуществляет переводы в собственной системе — Колибри.

Навигация по горячей линии

Номер 8 800 200 22 32 — единый, по которому принимаются звонки со всей России, а проблемы и вопросы у людей разные. Вестерн Юнион распределил операторов колл-центра на группы. Одна может заниматься вопросами получения денег, другая — интернет-сервисами, третья — претензиями и так далее.

Благодаря такому раскладу клиент попадает к специалисту, который максимально компетентен в возникшей проблеме или вопросе. Поэтому при звонке на горячую линию Вестерн Юнион клиент попадает на автоматический информатор, который ориентирует и указывает, что нажать, чтобы дойти до нужного специалиста. Такая практика присутствует во всех крупных компаниях.

Сейчас ищут техподдержку:  Узнать о штрафах

В навигации есть три основных раздела. Клиент, набирая номер, слышит информатор, который говорит, куда при каких вопросах нужно нажимать. Это три цифры: 1, 2 и 3. Каждой соответствуют следующие направления:

  1. Используется чаще всего. На цифру “1” нужно нажать, если вы интересуетесь услугами Western Union, если вам нужна информация по пунктам обслуживания системы или по программе лояльности.
  2. Цифру “2” нажимают клиенты, у которых возникли любые вопросы относительно онлайн-переводов.
  3. Число “3” нажимают граждане, которые столкнулись с противоправными действиями. Например, кто-то получил перевод, хотя он полагался другому человеку.

Чаще всего граждане переходят в первый раздел, его можно назвать массовым. После нажатия на клавишу клиент ставится в очередь, ему позвонит первый освободившийся специалист. Спрогнозировать время ожидания ответа невозможно, все зависит от текущей загруженности колл-центра.

Если вы решили позвонить на горячую линию Вестерн Юнион для получения информации о статусе перевода, оператору нужно будет назвать номер отправления, состоящий из 10 чисел (есть в квитанции).

Не могу получить перевод по western union. в чем проблема? | журнал ярмарки мастеров

Буквально вчера уточняла на почте, почему они не выдают Вестерны, мне сказали, что у них система не обкатана и просто не хочется с ней связываться (у нас доверительные отношения с операторами), и как раз сказала, что последний раз получатель не мог неделю получить перевод – они мучались с системой. Только в банк. И не в Сбер – он вроде не работает с Вестерном, (только с Колибри). Посмотрите на сайте Вестерна, там найдете какие банки в вашем городе работают с этой системой

Запаситесь и номером перевода и данными отправителя (ФИО, страна, сумма) – во всех банках разные условия выдачи. Ну и паспорт не забыть! 🙂

Номера горячей линии вестерн юнион

Рассмотрим основные каналы связи, которые предлагает система переводов своим клиентам-россиянам:

Нужно ли платить комиссию при получении перевода?

При получении перевода в отделении банка, на почте или в салонах связи вы ничего не платите. Все расходы на себя берет отправитель.

О компании

Western Union — американская компания, специализирующаяся на предоставлении услуг денежного посредничества.

Услугами одной из крупнейших компаний в сфере денежных переводов пользуются во всем мире. В более чем 200 государствах, граждане смогут оформить перевод средств в любую точку. Компания на рынке уже свыше 100 лет и является одной из старейших в этой отрасли.

Если возникают сложности по оформлению платежей, оплате, подаче документов, получению переводов, то лучше обратиться в техподдержку.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Сейчас ищут техподдержку:  Не могу зайти на сайт, пишут оплати другли... - Форум программы ДругВокруг

Для входа в личный кабинет используйте ссылку: .

Авторизовавшись на сайте через личный кабинет, клиенты также смогут составить обращение.

Для этого переходите во вкладку «Помощь» и заполняйте всплывающее «окно».

С какими вопросами чаще всего обращаются граждане

Бесплатный телефон горячей линии Вестерн Юнион часто занять, люди “стоят” в очереди и ждут, пока появится свободный оператор. Дело в том, что часто в поддержку звонят люди, которые могли бы получить необходимую информацию самостоятельно на сайте компании:

  • узнать статус перевода. На сайте Western Union есть форма, куда нужно внести номер отправления, и система тут же укажет на его статус;
  • узнать расположение пунктов приема и выдачи переводов, график их работы. Вся информация есть на сайте оператора. Нужно зайти в раздел “Найти пункт обслуживания” и ввести свой город;
  • рассчитать комиссию по переводу. Информацию также можно получить на сайте Вестерн Юнион в разделе “Расчет комиссии”;
  • как сделать перевод онлайн. Достаточно зайти на сайт оператора, выбрать получателя, указать свои данные и данные о карте, с которой будут списаны средства. Все интуитивно понятно без поддержки;
  • вопросы, связанные с верификацией личности. Клиент может провести ее самостоятельно через личный кабинет. О том, что она пройдена, гражданин получит уведомление по электронной почте.

Так что, совсем не обязательно звонить на горячую линию Вестерн Юнион. На сайте оператора переводов есть полная информация по пунктам, комиссиям, тарифам на услуги. Кроме того, на портале Western Union есть раздел помощи, где также можно найти искомую информацию.

Связь с поддержкой через приложение

Техподдержка готова ответить на вопросы, замечания от клиентов и через приложение для смартфонов.

Аналогично ищите вкладку «Помощь» в главном меню и заполняйте всплывающую форму.

Авторизация в системе для отправки запросов является обязательной.

Установить приложение можно на устройства работающие под Android или iOS.

Сколько дней хранится перевод?

После отправки перевод может провести в режиме ожидания 45 дней — это срок, превышающий лимит большинства других платежных систем, где транзакции доступны в течение календарного месяца. Если за это время платеж не принимают, система возвращает его реквизитам отправителя.

Социальные сети

Общая информация о компании доступна в социальных сетях:

Частые вопросы

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector