Сравниваем выдачу: Яндекс vs Google

Как позвонить в полицию с мобильного МТС

Вызов 112 можно совершить не только на территории России, но и в странах Евросоюза. Сигнал направляется на систему того оператора, абонент которого совершил звонок. Если происходит сбой линии, вызов передается другим мобильным операторам.

Для вызова полиции (ранее — милиции) с мобильного телефона есть несколько способов:

1. Можно набрать комбинацию цифр 102 (вызов разрешен для всех операторов).
2. Добавить 0 к привычному 02 и вызвать полицию по получившемуся трехзначному коду 020 (для клиентов МТС, Tele2, Мегафон, Ростелеком и Мотив).
3. Позвонить на универсальный номер 112 и выбрать код 2.

Сделать звонок можно по следующим номерам:

• пожарная служба — 101;
• полицейское отделение — 102;
• скорая медпомощь — 103;
• аварийная служба газа — 104;
• МЧС — 112.

Рекомендуется внести их заранее в записную книжку или вывести на главный экран смартфона. Если пользователю необходимо получить психологическую поддержку, то набирается — 051-8-495-051. Оплата проводится как при соединении с городским аппаратом домашнего региона.

Функционал

По функционалу оба поисковика предлагают примерно одинаковый набор инструментов: поиск по картам, видео, новостям, картинкам и прочему, есть фильтр расширенного поиска с более тонкой настройкой. На мой взгляд, у Яндекса более понятный и визуально приятный интерфейс.

У Google, в отличие от Яндекса, есть голосовой поиск не только на мобильном, но и на стационарном ПК. Тут же на странице поиска Google можно отключить персональный результат (с учетом истории предыдущего поиска для зарегистрированных пользователей), в Яндексе эта функция отключается в настройках, что потребует больше времени и усилий.

Короткий номер для вызова

Существуют основные номера вызова служб спасения, которые необходимо выучить всем, включая детей.

К ним относятся двузначные комбинации — их можно набрать с городского стационарного телефона:

• 01 — пожарная служба;
• 02 — полиция;
• 03 — скорая медицинская помощь;
• 04 — газовая служба.

В ситуации, угрожающей жизни, редко имеется доступ к городскому телефону. Поэтому стандартные 01, 02, 03 не помогут, т. к. это двузначные номера и они не подходят для GSM. Ниже приведены трехзначные комбинации цифр, с помощью которых можно вызвать необходимые службы спасения с мобильного устройства.

Запомнить их просто, т. к. звонящему нужно добавить перед привычным номером цифру 1:

• для связи с МЧС России необходимо набрать 101;
• для соединения с полицией используется комбинация цифр 102;
• вызвать бригаду скорой помощи можно, набрав 103;
• для обращения в газовую службу следует позвонить по номеру 104.

Совершить вызов по данным номерам возможно как с МТС, так и используя сим-карты других операторов сотовой связи.

01 – Вызов пожарной охраны или спасателей02 – Вызов полиции 03 – Вызов скорой медицинской помощи 04 – Вызов газовой аварийной службы

С 2014 года на территории РФ введена единая система набора номеров экстренных служб. Теперь, чтобы позвонить в скорую помощь, необходимо набрать краткий трехзначный номер, при этом наличие средств на счету или сим-карты не обязательно.

101 – Вызов пожарной охраны или спасателей102 – Вызов полиции 103 – Вызов скорой медицинской помощи 104 – Вызов газовой аварийной службы

Механизм поиска

Сегодня механизм поиска довольно сложный, и позволяет за считанные секунды определять, что именно ищет пользователь, и находить наиболее релевантный ответ. Для этого поисковые системы все время совершенствуют свои алгоритмы поиска.

Сравним механизм работы двух систем. Мощности Google достаточно, чтобы индексировать сайты практически в режиме реального времени. Именно поэтому апдейты выдачи Google происходят ежедневно. Для пользователей это означает, что Google способен предоставлять самую актуальную информацию.

Например, по запросу «турция» (так как сейчас это самая горячая новостная тема в связи со сбитым российским истребителем) Google на первых строках выдает текущие новости по ситуации с Турцией.

В Яндексе по аналогичному запросу новости появляются только ближе к середине страницы выдачи.

Google лучше Яндекса подходит для поиска на других языках, так как является международным продуктом и работает по всему миру. Но тут есть и обратная сторона, отечественный Яндекс выдает гораздо более качественный результат по региональному запросу.

Приступаем к самому важному пункту сравнения – качеству поиска. Основным показателем качества является удовлетворенность пользователя, то есть получил ли он ответ на свой вопрос, и как быстро. Для этого сравним выдачу по трем запросам разного типа: информационному, коммерческому и региональному.

1. Начнем с коммерческого запроса «купить apple iphone 6». Пользователь хочет приобрести определенную модель телефона и ищет подходящий магазин.

Вот так выглядит выдача поисковиков.

Выдача Google выглядит более качественной, так как предлагает пользователю официальные магазины данного продукта. Сниппеты также более информативные, в них представлена цена, есть возможность перейти сразу на страницу с конкретной моделью.

В выдаче Яндексе на первой странице нет сайта производителя, как и официальных дилеров бренда.

Вывод: Выдача в обоих поисковиках пересекается по двум ссылкам на Яндекс.Маркет, в остальном более качественные и надежные интернет-магазины были предложены Google.

2. Информационной запрос «Севилья».

Google сразу дает понять, что знает по этому запросу больше Яндекса (8,6 млн ответов, против 4 млн в Яндексе). Проверим, насколько эта информация более ценная для пользователя. Ведь по запросу не понятно, что именно мы ищем. Это может быть испанский город, его достопримечательности, одноименный футбольный клуб и т.д.

Сравним выдачу.

И снова одно совпадение – оба ресурса поставили на первое место ссылку на Википедию. Дальше есть пересечение по ссылке на спортивное издание Sports.

Выдача Яндекса по информационному запросу выглядит иначе, чем по коммерческому. Меньше рекламы (в основном в низу страницы), есть подборка WikiData с кратким описанием города, в выдаче есть ссылки на карты, подборку картинок и видео.

Выдача Google также изменилась. Есть фото города и новости футбольного клуба, а также информационная справка о городе Севилья. Google не до конца уверен, что именно мы ищем, в качестве альтернативы предлагает поиск по запросу ФК «Севилья».

Вывод: Google не до конца понимает, что именно мы искали, и на всякий случай дает равнозначную выдачу и по городу, и по ФК. Яндекс более уверен, что речь идет именно о городе, поэтому в основном предлагает путеводители, отели и прочую информацию для туристов.

3. Региональный запрос «доставка воды в саратове». Яндекс нашел 5 млн. запросов, в то время в Google по данному запросу всего 338 тыс. страниц.

Сравниваем выдачу.

Оба поисковика не приготовили никаких сюрпризов, действительно, все сайты посвящены доставке воды в Саратове. Более того список компаний практически совпадает, чего нельзя сказать об их ротации.

Информативный сниппет в Яндексе позволяет прямо в выдаче узнать время работы и контактные данные компании, что довольно удобно.

Но у компании «Созвездие Водолей», расположившейся на втором месте, имеются явные проблемы с заголовком сниппета. Аналогичные трудности испытывает компания, занявшая 5 место.

Google сразу показывает карту Саратова с отмеченными на ней компаниями, контактными данными и временем работы.

Выводы: Оба поисковика предлагают примерно одинаковую выдачу по данному запросу. Но Яндекс предлагает более информативные сниппеты, а в Google есть наглядная карта со всей контактной информацией по каждой компании.

Проанализировав выдачу обоих поисковых систем, становится понятно, что они отличаются друг от друга. И речь идет не только об особенностях ранжирования сайтов, но и о предоставлении информации и взаимодействии с пользователем. Складывается впечатление, что сейчас из-за частой ротации в выдаче Яндекса, Google выглядит более качественным ресурсом.

Еще больше материалов по теме в блоге iSEO.

Экстренная связь на МТС

Вызов служб экстренной помощи с МТС прост. Оператор сделал комбинации легкими для запоминания.

При звонке с МТС можно использовать следующие варианты:

• 010 — пожарные;
• 020 — полицейские;
• 030 — скорая медицинская помощь;
• 040 — газовая служба.

Т. е. к основному короткому номеру в конце добавляется 0.

Чтобы в непредвиденной ситуации не тратить время на поиск нужной комбинации, легко запомнить 2 варианта вызова экстренных служб с мобильного телефона:

1. В начале стандартного номера присоединяется цифра 1.
2. Добавляется 0 в конце кода.

Когда звонок невозможен

После аварии набирают 002. Важно включить на смартфоне геолокацию, чтобы сотрудники могли определить месторасположение звонящего. Если во время ДТП пострадали люди, то вызывают медицинскую помощь по номеру 003.

В некоторых случаях у звонящего не получается совершить вызов экстренных служб.

Причин тому несколько:

• на территории, где находится абонент, нет сигнала сотовой связи;
• номер клиента ранее был заблокирован;
• баланс счета является отрицательным;
• сим-карта мобильного телефона имеет повреждения.

В подобных ситуациях есть выход — универсальный номер 112. Вышеперечисленные проблемы распространяются только на короткие комбинации отдельных служб спасения, а по единому коду получить помощь можно всегда.

Рекомендации по общению с оператором

Это поможет диспетчеру быстрее вникнуть в проблему и направить бригаду на помощь. Оператор может задать уточняющие вопросы, на которые следует незамедлительно дать ответ. Если вас просят оставаться на линии, ни в коем случае нельзя класть трубку. Нужно убедиться, что информация принята и служба выезжает.

Если обращение происходит по номеру 112, то следует понимать, что это единый сервис помощи, на котором идет переадресация. Абонент должен сообщить о ситуации, в которой он оказался (пожар, утечка газа и т. д.), и объяснить, как до него добраться.

После получения необходимой информации диспетчер решает, какую службу необходимо направить для помощи обратившемуся человеку.