Возврат

Возврат

Возврат

Возврат денежных средств за билеты, приобретённые у Агента на сайте https://tekhpoddergka.ru/  или в кассах KASSIR.RU (Точках продаж) города Краснодара, осуществляется в порядке и на условиях:

СООБЩАЕМ ВАМ, ЧТО УКАЗАННЫЕ НИЖЕ ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЕ БИЛЕТЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ ТОЛЬКО В ОТНОШЕНИИ ЗАЯВЛЕНИЙ, ПОДАННЫХ ПОСЕТИТЕЛЯМИ ПОСРЕДСТВОМ ЭЛЕКТРОННОГО ОБРАЩЕНИЯ НА ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС info.krd@kassir.ru

Настоящие правила возврата билетов являются неотъемлемой частью публичной Оферты, размещённой на сайте Агента по адресу https://tekhpoddergka.ru/pages/oferta и в Точках продаж. Все термины и определения, указанные в настоящих Правилах, имеют значения, аналогичные значениям, установленным в Оферте.

В случае отказа Посетителя от посещения Мероприятия по причинам, не связанным с болезнью Посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, Посетитель вправе обратиться с заявлением о возврате билета, и возмещении денежных средств за неиспользованный билет, содержащим в том числе согласие на обработку персональных данных посетителя (далее – Заявление о возврате). =

Для возврата Билетов (электронных Билетов) и возмещения денежных средств за неиспользованный билет (электронный билет), Посетитель должен направить на адрес электронной почты info.krd@kassir.ru пакет следующих документов:

1. Заявление на возврат денежных средств(скан/фото подписанного заявления Приложения №1 ):

2. Скан-копия Билета (Электронного билета);

3. Скан-копия кассового чека (копия электронного кассового чека);

К заявлению о возврате дополнительно необходимо приложить следующие документы:

1. В связи с болезнью посетителя: скан/фото листка нетрудоспособности/справки из медицинской организации, подтверждающая факт заболевания посетителя, препятствующее посещению им мероприятия;

2. В связи со смертью члена семьи/близкого родственника посетителя: скан/фото свидетельства о смерти лица, являвшегося членом семьи/близким родственником посетителя и скан/фото документов, подтверждающих, что умершее лицо являлось членом семьи/близким родственником посетителя.

Документы подтверждающие обстоятельства могут быть предоставлены в течение 14 (четырнадцати) дней с даты проведения Мероприятия при условии подачи заявления не позднее дня проведения Мероприятия.

В случае если оплата проводилась через систему Apple Pay либо Google Pay в Заявлении на возврат денежных средств необходимо дополнительно указать последние 4 цифры устройства. В случае оплаты с помощью Системы быстрых платежей (по QR-коду) необходимо указать номер телефона, с которого производилась оплата и наименование банка. В отсутствие указанных данных возврат денежных средств невозможен по техническим причинам.

Сроки рассмотрения заявлений о возврате денежных средств.

Днем приема заявления, поданного в нерабочий/выходной день, считается следующий рабочий день. Заявления, поданные после 18:00 часов, считаются принятыми на следующий рабочий день. Если последним днем срока для принятия решения/уведомления посетителя является нерабочий/выходной день, решение может быть принято/посетитель может быть уведомлен на следующий рабочий день.

Заявление о возврате в связи с отказом посетителя от посещения мероприятия рассматривается в срок, не превышающий 10 (десяти) дней со дня приема заявления. 

Заявление о возврате в связи с болезнью посетителя рассматривается в течение 10 дней со дня поступления медицинских документов. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 30 дней.

Заявление о возврате в связи со смертью родственника рассматривается в течение 10 дней со дня поступления всех документов. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 20 дней.

До истечения срока рассмотрения Заявления на возврат Агентом/Организатором/Принципалом принимается одно из следующих решений:

  • об отказе в возврате посетителю денежных средств за приобретенные билеты;
  • о возврате посетителю денежных средств в размере номинальной стоимости билетов. 

В случае, если Агентом/Организатором/Принципалом принято решение об отказе в возврате денежных средств, посетителю не позднее 5 дней с даты принятия такого решения сообщается в ответном электронном письме с указанием причины отказа.

О принятом решении о возврате денежных средств посетителю сообщается не позднее 3 дней со дня принятия такого решения по электронной почте и/или посредством телефонной связи.

Возврат денежных средств посетителю осуществляется не позднее 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств.

В случае, если действуют специальные нормативно-правовые акты, устанавливающие иные сроки возврата денежных средств посетителям, возврат осуществляется в соответствии с такими нормативно-правовыми актами (в частности, в отношении мероприятий, отмененных и перенесенных в связи с введением режима повышенной готовности в регионе, возврат денежных средств регламентируется Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 года № 442 (в редакциях)).  

Денежные средства возвращаются на счет, с которого был оплачен электронный билет, либо перечисляются по реквизитам, указанным в Заявлении на возврат денежных средств. 

Возврат денежных средств за Билеты (БСО), производится только на банковскую карту при наличии полных реквизитов для перечисления денежных средств в Заявлении на возврат.

Сейчас ищут техподдержку:  Ошибка [Не найдено источников торрента] в Zona

В КАКОЙ СУММЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА:

Размер суммы к возврату определяется с учётом требований действующего законодательства.  

Сервисный сбор возврату не подлежит, в случае надлежащего исполнения KASSIR.RU договора оказания услуг по информационному сопровождению Покупателей в связи с бронированием, оформлением и реализацией Билетов, а также в связи с отменой, заменой/переносом Мероприятий и прочим вопросам (п. 3.1.2. Оферты) в соответствии с п.1 ст. 408 Гражданского кодекса РФ.

Какую сумму вернут за Билет, в случае отказа посетителя от посещения Мероприятия по его инициативе:

  • в случае обращения не позднее чем за 10 (десять) дней до даты мероприятия– 100% от номинальной стоимости билета;
  • в случае обращения менее чем за 10 (десять) но не позднее чем за 5 (пять) дней до даты мероприятия – 50% от номинальной стоимости билета;
  • в случае обращения менее чем за 5 (пять) но не позднее чем за 3 (три) дня до даты мероприятия – 30% от номинальной стоимости билета;
  • в случае обращения менее чем за 3 дня до даты мероприятия – денежные средства не возвращаются.

В случае, если действуют специальные нормативно-правовые акты, устанавливающие иные сроки возврата денежных средств посетителям, возврат осуществляется в соответствии с такими нормативно-правовыми актами (в частности, в отношении мероприятий, отмененных и перенесенных в связи с введением режима повышенной готовности в регионе, возврат денежных средств регламентируется Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 года № 442 (в редакциях)).  

Билеты, приобретенные в рамках специальных программ и акций, в случае отказа посетителя от посещения Мероприятия по причинам, не связанным с болезнью посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврату не подлежат.

В случае принятия решения о возврате денежных средств в связи с документально подтвержденной болезнью посетителя, возврат осуществляется в размере 100% от номинальной стоимости билетов.

В возврате денежных средств может быть отказано если:

  • заявление на возврат в связи с болезнью подано после даты проведения мероприятия;
  • медицинские документы, подтверждающие болезнь посетителя поданы позднее 14 (четырнадцати) дней с даты проведения мероприятия;
  • представленные подтверждающие документы содержат недостоверную информацию;
  • билеты приобретены после возникновения у посетителя болезни, препятствующей посещению им мероприятия.

В случае принятия решения о возврате денежных средств в связи со смертью члена семьи/близкого родственника посетителя, возврат осуществляется в размере 100% от номинальной стоимости билетов.

В возврате денежных средств может быть отказано если:

  • заявление на возврат в связи с болезнью подано после даты проведения мероприятия;
  • документы, подтверждающие что умершее лицо являлось членом семьи/близким родственником посетителя, поданы позднее 14 (четырнадцати) дней с даты проведения мероприятия;
  • представленные документы содержат недостоверную информацию.
  • смерть члена семьи посетителя или его близкого родственника наступила ранее 14 дней до дня проведения Мероприятия или позднее дня проведения Мероприятия;
  • смерть члена семьи посетителя или его близкого родственника наступила до даты приобретения посетителем Билета.

Внимание!

Заявления на возврат, поданные посетителями лично, через Точки продаж, либо направленные Почтой России в адрес KASSIR.RU, рассматриваются в соответствии с требованиями, установленными Постановлением Правительства РФ от 18.09.2020 № 1491, а также на основании специальных норм, в том числе в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 года № 442 (в редакциях).

 
Скачать Заявление на возврат денежных средств Приложение №1 

Приложение № 1 

к Правилам возврата денежных средств Покупателям за приобретенные Билеты

 
Исполнительному директору

ООО «КАССИР Краснодар»

От _________________________________________

Контактный телефон __________________________

Адрес электронной почты для направления ответа:

____________________________________________

Почтовый адрес: _____________________________

____________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

на возврат денежных средств

Я, ________________________________________________________________________________________________

                                                                                       (Ф.И.О.) 

Прошу вернуть денежные средства в размере ______________(____________________________________________)

 цифрами                       прописью 

по заказу № __________________________________________________________________

Мероприятие _________________________________________________________________

Дата / время проведения _______________________________________________________

[ ] в связи с отказом от посещения зрелищного мероприятия по собственной инициативе

[ ] в связи с отказом от посещения зрелищного мероприятия по причине моей болезни (необходимо приложить документы, предусмотренные Правилами возврата)

Сейчас ищут техподдержку:  Как вызвать полицию, номер телефона, куда звонить

[ ] в связи с отказом от посещения зрелищного мероприятия по причине смерти члена моей семьи или моего близкого родственника (необходимо приложить документы, предусмотренные Правилами возврата)

[ ] иная причина (необходимо указать) ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Выплату денежных средств прошу осуществить (отменить необходимое):

[ ] по реквизитам счёта банковской карты, с которой производилась оплата заказа

__________________________________________________________ (указать последние четыре цифры банковской карты). 

В случае если оплата проводилась через систему Apple Pay либо Google Pay необходимо дополнительно указать последние 4 цифры номера учётной записи приложения или виртуального счёта соответственно. В случае оплаты с помощью Системы быстрых платежей (по QR-коду) необходимо указать номер телефона, с которого производилась оплата и наименование банка. 

[ ] по следующим реквизитам:

Номер банковской карты_____________________________________________________________________________

Номер расчётного счёта _____________________________________________________________________________

Наименование Банка получателя______________________________________________________________________

БИК Банка получателя_______________________________________________________________________________

ИНН Банка получателя_______________________________________________________________­­­­­­­­­­­­­­­­_______________

к/с Банка получателя_______________________________________________________________________________­_

Получатель (ФИО полностью) ________________________________________________________________________

Подпись   _______________________/_______________________/_________________

                                                                    расшифровка подписи           дата подачи

•              Документ, удостоверяющий личность:

Паспорт: серия_________№________________

Кем и когда выдан: ________________________________________________________________________________

Даю свое согласие на обработку и хранение своих персональных данных, согласно Федеральному закону “О персональных данных” от 27.07.2006 N 152-ФЗ

Подпись   _______________________/_______________________/_________________

Структура заявления

  1. В правом верхнем углу заявления, в графе «От» указываем ФИО покупателя (владельца банковской карты, с помощью которой была произведена оплата за билет).
  2. Далее указываем размер денежных средств, которые необходимо вернуть.

    Указывается номинальная стоимость билета, БЕЗ указания сервисного сбора.

  3. В следующей графе прописываем № заказа, он указан на билете.
  4. Ниже необходимо написать причину возврата билета вне зависимости от того, кто послужил инициатором данного действия.
  5. В следующей графе указываются данные плательщика — ФИО, банковские реквизиты, номер карты.
  6. Далее вносим почтовый адрес покупателя (индекс, область, город, улица, дом, квартира).
  7. Затем указываем данные документа, удостоверяющего личность (серия, номер, кем и когда выдан). В качестве такого документа сервис указывает предоставление паспорта.
  8. В завершение – дата, подпись, ФИО полностью.

Заполненное заявление, скан паспорта (первая страница) и электронные билеты отправляем на почту, указанную на странице «Возврат билетов» (в каждом городе своя электронная почта). После отправки в течение 10 рабочих дней будет производиться рассмотрение заявки.

Организатор может принять отрицательное решение по поводу возврата денежных средств, либо вернуть их часть с удержанием расходов, понесенных на реализацию билетов и проведение мероприятия, на основании статьи №32 Закона РФ «О защите прав потребителей» в ред. ФЗ №171 от 21.12.2004. О принятом решении организатора, условиях и процедуре возврата Вам сообщат персонально.

Центральный концертный зал в волгограде афиша мероприятий

Репертуар ЦКЗ Волгограда
Схема зала
Адрес ЦКЗ

Расположенный по адресуНабережная 62-й Армии, 4, ЦКЗ Волгограда находится в здании Речного вокзала, в непосредственной близости от Парка Победы. Неподалёку от концертного зала на набережной находятся такие городские достопримечательности как памятник морякам-речникам, храм Иоанна Предтечи, фонтан «Искусство». Эти ориентиры позволят вам быстро найти ЦКЗ Волгограда по указанному адресу на карте города и добраться до нужного здания без лишних затрат времени и сил. Доехать до территории набережной вы можете, воспользовавшись общественным транспортом.

Сегодня центральный концертный зал является не только площадкой для гастрольных выступлений музыкальных и театральных коллективов, но и вполне самостоятельной творческой единицей, принимающей в своих стенах фестивали регионального и всероссийского масштаба. 

Не только классической музыке есть место на сцене Центрального концертного зала. Помимо симфонических коллективов филармонии в ЦКЗдают концерты звезды зарубежной вокальной сцены, а также эстрадные исполнители, любимые и в России, и за её пределами. 

Поклонников театра наверняка заинтересует возможность посетить антрепризные спектакли лучших театральных объединений страны с участием ведущих актеров Санкт-Петербурга и Москвы. Судя по афишам, их визиты в ЦКЗ отличаются завидной регулярностью, что позволяет волгоградским зрителям наслаждаться высокопрофессиональными театральными постановками, не выезжая за пределы родного города.

Центральный концертный зал филармонии – современное концертное пространство, оснащенное самой современной аппаратурой и обладающее великолепными акустическими характеристиками. Общее количество мест в зрительном зале позволяет с лёгкостью разместить более тысячи человек.

В партере Центрального концертного зала Волгограда находится 759 зрительских кресел, помимо этого дополнительные площадки для размещения зрителей есть на балконе (257 мест) и ярусе (24 места в ложе).

Сейчас ищут техподдержку:  Вопросы и ответы

На нашем сайте вы можете ознакомиться со схемой зала ЦКЗ в Волгоградеперед покупкой билетов, чтобы иметь полное представление о том, где и как будут размещаться нужные посадочные места.

§

Репертуар ЦКЗ Волгограда
Схема зала
Адрес ЦКЗ

Расположенный по адресуНабережная 62-й Армии, 4, ЦКЗ Волгограда находится в здании Речного вокзала, в непосредственной близости от Парка Победы. Неподалёку от концертного зала на набережной находятся такие городские достопримечательности как памятник морякам-речникам, храм Иоанна Предтечи, фонтан «Искусство». Эти ориентиры позволят вам быстро найти ЦКЗ Волгограда по указанному адресу на карте города и добраться до нужного здания без лишних затрат времени и сил. Доехать до территории набережной вы можете, воспользовавшись общественным транспортом.

Сегодня центральный концертный зал является не только площадкой для гастрольных выступлений музыкальных и театральных коллективов, но и вполне самостоятельной творческой единицей, принимающей в своих стенах фестивали регионального и всероссийского масштаба. 

Не только классической музыке есть место на сцене Центрального концертного зала. Помимо симфонических коллективов филармонии в ЦКЗдают концерты звезды зарубежной вокальной сцены, а также эстрадные исполнители, любимые и в России, и за её пределами. 

Поклонников театра наверняка заинтересует возможность посетить антрепризные спектакли лучших театральных объединений страны с участием ведущих актеров Санкт-Петербурга и Москвы. Судя по афишам, их визиты в ЦКЗ отличаются завидной регулярностью, что позволяет волгоградским зрителям наслаждаться высокопрофессиональными театральными постановками, не выезжая за пределы родного города.

Центральный концертный зал филармонии – современное концертное пространство, оснащенное самой современной аппаратурой и обладающее великолепными акустическими характеристиками. Общее количество мест в зрительном зале позволяет с лёгкостью разместить более тысячи человек.

В партере Центрального концертного зала Волгограда находится 759 зрительских кресел, помимо этого дополнительные площадки для размещения зрителей есть на балконе (257 мест) и ярусе (24 места в ложе).

На нашем сайте вы можете ознакомиться со схемой зала ЦКЗ в Волгоградеперед покупкой билетов, чтобы иметь полное представление о том, где и как будут размещаться нужные посадочные места.

§

Репертуар ЦКЗ Волгограда
Схема зала
Адрес ЦКЗ

Расположенный по адресуНабережная 62-й Армии, 4, ЦКЗ Волгограда находится в здании Речного вокзала, в непосредственной близости от Парка Победы. Неподалёку от концертного зала на набережной находятся такие городские достопримечательности как памятник морякам-речникам, храм Иоанна Предтечи, фонтан «Искусство». Эти ориентиры позволят вам быстро найти ЦКЗ Волгограда по указанному адресу на карте города и добраться до нужного здания без лишних затрат времени и сил. Доехать до территории набережной вы можете, воспользовавшись общественным транспортом.

Сегодня центральный концертный зал является не только площадкой для гастрольных выступлений музыкальных и театральных коллективов, но и вполне самостоятельной творческой единицей, принимающей в своих стенах фестивали регионального и всероссийского масштаба. 

Не только классической музыке есть место на сцене Центрального концертного зала. Помимо симфонических коллективов филармонии в ЦКЗдают концерты звезды зарубежной вокальной сцены, а также эстрадные исполнители, любимые и в России, и за её пределами. 

Поклонников театра наверняка заинтересует возможность посетить антрепризные спектакли лучших театральных объединений страны с участием ведущих актеров Санкт-Петербурга и Москвы. Судя по афишам, их визиты в ЦКЗ отличаются завидной регулярностью, что позволяет волгоградским зрителям наслаждаться высокопрофессиональными театральными постановками, не выезжая за пределы родного города.

Центральный концертный зал филармонии – современное концертное пространство, оснащенное самой современной аппаратурой и обладающее великолепными акустическими характеристиками. Общее количество мест в зрительном зале позволяет с лёгкостью разместить более тысячи человек.

В партере Центрального концертного зала Волгограда находится 759 зрительских кресел, помимо этого дополнительные площадки для размещения зрителей есть на балконе (257 мест) и ярусе (24 места в ложе).

На нашем сайте вы можете ознакомиться со схемой зала ЦКЗ в Волгоградеперед покупкой билетов, чтобы иметь полное представление о том, где и как будут размещаться нужные посадочные места.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector