“Югория” – О компании

“югория” – о компании

“югория” – страховая компания «югория» приглашает вас стать страховым агентом!

Бесплатный номер телефона горячей линии по осаго

Бренд «Югория» представляет собой холдинг с множеством структурных подразделений. Сотрудники фирмы работают как в классическом страховании жизни, здоровья, финансов и имущества, так и в области автомобилей. В качестве основного способа взаимодействия со специалистами компании используется не только функциональный сайт, но и более классическая горячая линия.

Для получения подробных информативных выкладок, касающихся деятельности компании в сфере ОСАГО, пользователи сотовых и домашних телефонных сетей набирают номер 800 100-82-00.

Горячая линия, в рамках которой можно получить подробную информацию по работе бренда в сфере автомобильного страхования, функционирует без перерывов и выходных дней. Клиенты бренда обладают возможностью круглосуточного обращения к ведущим специалистам службы поддержки.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Сотрудники компании «Югория», работающие в службе поддержки в рамках телефонной линии, электронной почты или онлайн-чата, предоставляют набор консультаций по таким вопросам как:

• выдача страховок для владельцев машин;
• оформление страховых свидетельств на недвижимое имущество;
• страхование жизни и здоровья;
• оформление полисов для путешественников;
• выдача страховок для юридических лиц и организаций.

Специалисты службы поддержки проводят информативно-консультативную работу, рассказывая клиентам обо всех аспектах деятельности центрального бренда.

Как заполнить извещение о дтп для оформления европротокола.

Бланк Извещения о ДТП самокопирующийся и состоит из двух страниц.

Участники ДТП совместно заполняют лицевую сторону Извещения о ДТП, затем разделяют бланк на две части, после чего у них остаётся по одному экземпляру Извещения о ДТП.

Каждый участник ДТП заполняет оборотную сторону своего экземпляра Извещения о ДТП.

При наличии разногласий:

Участники ДТП отражают информацию об этом на лицевой стороне Извещения о ДТП в п.13 и указывают суть этих разногласий на оборотной стороне Извещения о ДТП в п.18.Фиксируют и передают в РСА сведения о ДТП при помощи мобильного приложения «ДТП. Европротокол».

После оформления ДТП по процедуре Европротокола, заполненное Извещение о ДТП необходимо направить в свою страховую компанию как потерпевшему, так и виновнику происшествия в течение 5 рабочих дней.

ВАЖНО! До истечения 15 календарных дней со дня ДТП, за исключением нерабочих и праздничных дней, виновник происшествия не должен приступать к ремонту или утилизации своего транспортного средства.

Написать обращение в компанию

Горячая линия «Югория» – не единственный способ обращения к страховым специалистам. Под управлением организации находится функциональный сайт, в число возможностей которого входит и онлайн-чат с сотрудниками бренда. Для того чтобы подать любой запрос в компанию, пользователь должен перейти на эту страницу.

Перед тем как начать взаимодействие с формой создания заявки, пользователь должен ввести свое имя и указать тему обращения. В нижней графе анкеты записывается проблема, в рамках которой водитель хочет получить дальнейшую консультацию. Специалисты, работающие в формате онлайн-чата, отвечают на запросы клиента с максимальной скоростью. Время обработки одного вопроса, как правило, не превышает 10-15 минут.

Оформление документов в рамках европротокола возможно в случае если:

·         ДТП произошло в результате столкновения двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована по ОСАГО;

·         Нет травмированных и погибших, не пострадали другие участники дорожного движения, транспортные средства, объекты, сооружения и прочее;

·         Обстоятельства происшествия, характер и перечень видимых повреждений не вызывают разногласий у участников ДТП.

При наличии разногласий обязательно отразить информацию о них в Извещении о ДТП, а также зафиксировать сведения о ДТП с помощью приложения «ДТП.Европротокол» и передать в РСА.

Лимит страхового возмещения:

·         До 100 000 рублей при отсутствии разногласий у участников ДТП (без фиксации сведений о ДТП с помощью приложения «ДТП.Европротокол»).

·         До 100 000 рублей при наличии разногласий у участников ДТП и обязательной фиксации сведений о ДТП с помощью мобильного приложения «ДТП.Европротокол» и передачи сведений в РСА.

·         До 400 000 при отсутствии разногласий у участников ДТП и обязательной фиксации сведений о ДТП с помощью мобильных приложений «ДТП.Европротокол» либо «Помощник ОСАГО» и передачи сведений в РСА.

Оформление дтп по процедуре европротокола.

Европротокол – это процедура упрощенного оформления ДТП без участия сотрудников ГИБДД, для этого участники происшествия заполняют бланк Извещения о ДТП.

Повреждение автомобиля на стоянке

Если Вы обнаружили, что Ваше транспортное средство повреждено, позвоните в Федеральный контакт-центр по телефону 8-800-100-82-00.

1.      Если транспортное средство было повреждено неизвестным лицом/животным /упавшим предметом – обратитесь в ближайшее подразделение МВД по телефону 112 или 102.

2.      Если характер повреждений позволяет предположить, что они возникли в результате удара неизвестным транспортным средством или вы совершили наезд на препятствие – обратитесь к сотрудникам ГИБДД по телефону 112 или 102.

3.      Если произошло возгорание автомобиля, сообщите об этом в Государственную противопожарную службу (МЧС) и в ближайшее подразделение МВД по телефону 112 или 102.

5.      Получите у представителей компетентных органов документы, подтверждающие повреждение транспортного средства.

В течение 5 рабочих дней с момента происшествия подайте письменное заявление о случившемся в ближайшее подразделение Компании. 

При обращении с заявлением о выплате

Выгодоприобретатель должен предъявить в страховую компанию: 

• Заявление о страховом событии и страховой выплате;

• Паспорт заявителя (выгодоприобретателя, представителя), либо его нотариально заверенную копию;

• Документы, подтверждающие полномочия представителя выгодоприобретателя (доверенность);

• Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС)/ паспорт транспортного средства (ПТС);

• Извещение о ДТП (если ДТП оформлено по процедуре Европротокола и Извещение заполнено на бумажном носителе);

• Протокол об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (если оформление ДТП осуществлялось сотрудниками ГИБДД);

• Талон-уведомление, постановление об отказе/о возбуждении уголовного дела (если оформление события осуществлялось сотрудниками МВД в случае повреждений, возникших в результате действий неизвестных лиц/животных/упавшего предмета);

• Талон-уведомление, постановление о возбуждении уголовного дела по факту хищения застрахованного транспортного средства (в случае угона транспортного средства);

• Талон-уведомление, постановление об отказе/ о возбуждении уголовного дела, оригинал акта о пожаре или его заверенную копию, оригинал заключения эксперта о причине пожара или его заверенную копию, если оно составлялось (в случае возникновения пожара);

• Талон-уведомление, постановление об отказе в возбуждении дела, справку из Гидрометеоцентра (в случае повреждения транспортного средства в результате стихийного бедствия или природного явления).

Схема проезда от станции метро “савеловская”

От метро “Савеловская” пешком 500 метров или 1 остановка на маршрутном такси № 303, 356, 378, 48, 447,599 или троллейбусе 3, 29, 47, 78, 3к, 29к, 47к  

Схема проезда от станций метро “белорусская”, “менделеевская”, “новослободская”

От метро “Белорусская” пешком 1387 метров или проезд до остановки “Угловой переулок” на маршрутном такси № 112 м, 318, 356м, 378м, 418м, 545м, автобусе 12, троллейбусе 18, 78.

Электронная почта югории

Обратиться к ГСК «Югория» по номеру телефона или через чат могут абсолютно все пользователи смартфонов, подключенных к сети. Однако, организация внедрила еще один канал связи клиентов со специалистами – корпоративную электронную почту.

Россияне и иностранцы, оформившие полис ОСАГО в ГСК «Югория», могут создавать обращения для адресации их через [email protected]. Сотрудники бренда, работающие в службе поддержки, отвечают на подобные запросы в течение 1-3 дней, предоставляя подробную консультацию по интересующим разделам деятельности страховой фирмы.

Электронное извещение о дтп.

С помощью приложения «Помощник ОСАГО» Извещение о ДТП можно оформить в виде электронного документа, при соблюдении следующих условий:

·   ДТП произошло на территории Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Ленинградской области или Республики Татарстан.

·   Владельцы ТС, участвующих в ДТП, являются физическими лицами.

·   Обстоятельства происшествия, характер и перечень видимых повреждений не вызывают разногласий у участников ДТП.

·    Наличие у участников ДТП действующей учетной записи на портале ГОСУСЛУГ.

В случае оформления Извещения о ДТП в электронном виде, необходимо в течение 5 рабочих дней с даты ДТП позвонить в Федеральный контакт-центр по телефону 8-800-100-82-00.

Югория в социальных сетях

Телефон горячей линии страховой компании «Югория», вместе с онлайн-чатом и корпоративной электронной почтой – не единственные способы взаимодействия с услугами организации. Для самых продвинутых клиентов, бренд зарегистрировал и оформил собственные странички в социальных сетях.

Обратиться к мастерам, проводящим консультации в подобном формате, можно при помощи:

1. «ВКонтакте».
2. «Одноклассники».
3. «Фейсбук».
4. «Твиттер».
5. «Инстаграм».

В сообществах «Югория» в социальных сетях проводятся различные виды информативных и бонусных активностей. Пользователи, регулярно комментирующие записи на страничке компании, а также участвующие в представленных конкурсах, могут получить огромные скидки на любые виды страховых услуг. Кроме того, в рамках представленных порталов публикуются все новости, касающиеся деятельности организации.