Жители Московской области могут обращаться на номер «122» по вопросам о коронавирусе

Жители Московской области могут обращаться на номер «122» по вопросам о коронавирусе

5 способов задать вопрос о жизни в москве

Обратиться в Правительство Москвы и задать свой вопрос вы можете следующими способами: 

  • по телефону прямой связи Правительства Москвы с жителями города с понедельника по четверг с 9:00 до 16:00, в пятницу с 9:00 до 15:45: 7 (495) 957-04-44;
  • через «Электронную приемную». В поле «Получатель» выберите «Правительство Москвы». Укажите свои ФИО и действующий адрес электронной почты — анонимные сообщения не рассматриваются. Вам ответят в течение 30 дней;
  • почтовым отправлением по адресу: 125032, город Москва, улица Тверская, дом 13, подъезд 5, комната 103. Вы также можете сами доставить корреспонденцию по указанному адресу. Ее принимают с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45, а в предпраздничные дни с 8:00 до 16:00.
  • лично. Правительство Москвы принимает граждан по адресу Вознесенский переулок, дом 21, график приема:

понедельник с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00;

вторник с 11:00 до 20:00, обед с 12:00 до 13:00;

среда с 08:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00;

четверг с 13:00 до 17:00;

пятница с 08:00 до 12:00;

вторая суббота каждого месяца с 08:00 до 12:00.

Подробнее узнать о приеме граждан можно по телефону: 7 (495)633-51-90.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

  • использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
  • связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
  • получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵

Горячая линия : москва

Компания Москва 24 относится к рынку СМИ, полиграфии и рекламы.Ей принадлежит Телеканал Москва24, который

Правоохранительные органы тоже имеют свой контакт-центр для работы с гражданами РФ. На телефон дозваниваются

Ежедневно граждане России пользуются услугами различных компаний и фирм, покупают продукты и товары  в

Живя в столице, нам регулярно приходится становиться участниками ДД в роли пешеходов, водителей или

Работа пенсионного фонда РФ распространяется на всю территорию России. В каждом регионе присутствуют местные

Ежедневно нам приходится сталкиваться с покупкой различных товаров или использованием услуг. И не всегда

Московское правительство, или мэрия, является головным органом власти, в подчинении которой находятся все действующие

Министерство здравоохранения столицы является подведомственным исполнительным органом мэрии Москвы. Основные задачи Департамента — это

Не всем удается решить свои проблемы в местных управлениях и департаментах. Что делать в

Московский департамент здравоохранения (далее МГЦ) имеет возможность предоставить информацию, которая необходима населению для получения

Многофункциональные центры появились в стране несколько лет назад. Основная функция организаций – предоставление населению

Услугами жилищно-коммунальных контор граждане России пользуются регулярно. Тема эта не из легких, так как

Многофункциональный центр по городу Москва (МФЦ), а также его «горячая линия» создан для оказания

Крупнейший российский провайдер предоставляет жителям страны самые разные услуги, поэтому служба технической поддержки —

Известная IT-компания специализируется на предоставлении клиентам программ отчетности и документооборота. Зона охвата составляет более

С каждым днем количество клиентов Яндекс Такси увеличивается, а значит растет и количество нестандартных

ОнЛайм — это марка компании Ростелеком, под которой она предоставляет услуги интернета и цифрового

Более 17 лет Такском оказывает жителям нашей страны услуги на рынке современных IT-технологий. К

Телекоммуникационные организации, такие как Теле2, делают все возможное, чтобы облегчить своим клиентам осуществлять связь

Горячая линия мэра москвы собянина для жалоб жкх: номер телефона – бесплатно и круглосуточно | официальный сайт мэрии

← Горячая линия департамента здравоохранения г. Москвы – телефон ← Бинбанк – телефон горячей линии бесплатный

“);let k=document.querySelector(“.flat_pm_modal[data-id-modal=”” a.ID “”]”);if(-1===d.indexOf(“go” “oglesyndication”)?flatPM_setHTML(k,d):jQuery(k).html(b d),”px”==a.how.popup.px_s)e.bind(h,()=>{e.scrollTop()>a.how.popup.after&&(e.unbind(h),f.unbind(i),j())}),void 0!==a.how.popup.close_window&&”true”==a.how.popup.close_window&&f.bind(i,()=>{e.unbind(h),f.unbind(i),j()});else{let b=setTimeout(()=>{f.unbind(i),j()},1e3*a.how.popup.after);void 0!==a.how.popup.close_window&&”true”==a.how.popup.close_window&&f.bind(i,()=>{clearTimeout(b),f.unbind(i),j()})}f.on(“click”,”.flat_pm_modal .flat_pm_crs”,()=>{jQuery.arcticmodal(“close”)})}if(void 0!==a.how.outgoing){let b,c=”0″==a.how.outgoing.indent?””:” style=”bottom:” a.how.outgoing.indent “px””,e=”true”==a.how.outgoing.cross?”

“:””,f=jQuery(window),g=”scroll.out” a.ID,h=void 0===flatPM_getCookie(“flat_out_” a.ID “_mb”)||”false”!=flatPM_getCookie(“flat_out_” a.ID “_mb”),i=document.createElement(“div”),j=jQuery(“body”),k=()=>{void 0!==a.how.outgoing.cookie&&”false”==a.how.outgoing.cookie&&h&&(jQuery(“.flat_pm_out[data-id-out=”” a.ID “”]”).addClass(“show”),j.on(“click”,”.flat_pm_out[data-id-out=”” a.ID “”] .flat_pm_crs”,function(){flatPM_setCookie(“flat_out_” a.ID “_mb”,!1)})),(void 0===a.how.outgoing.cookie||”false”!=a.how.outgoing.cookie)&&jQuery(“.flat_pm_out[data-id-out=”” a.ID “”]”).addClass(“show”)};switch(a.how.outgoing.whence){case”1″:b=”top”;break;case”2″:b=”bottom”;break;case”3″:b=”left”;break;case”4″:b=”right”;}jQuery(“body > *”).eq(0).before(“

” e “

“);let m=document.querySelector(“.flat_pm_out[data-id-out=”” a.ID “”]”);-1===d.indexOf(“go” “oglesyndication”)?flatPM_setHTML(m,d):jQuery(m).html(e d),”px”==a.how.outgoing.px_s?f.bind(g,()=>{f.scrollTop()>a.how.outgoing.after&&(f.unbind(g),k())}):setTimeout(()=>{k()},1e3*a.how.outgoing.after),j.on(“click”,”.flat_pm_out .flat_pm_crs”,function(){jQuery(this).parent().removeClass(“show”).addClass(“closed”)})}countMode&&(flat_count[“block_” a.ID]={},flat_count[“block_” a.ID].count=1,flat_count[“block_” a.ID].click=0,flat_count[“block_” a.ID].id=a.ID)}catch(a){console.warn(a)}}function flatPM_start(){let a=flat_pm_arr.length;if(0==a)return flat_pm_arr=[],void jQuery(“.flat_pm_start, .flat_pm_end”).remove();flat_body=flat_body||jQuery(“body”),!flat_counter&&countMode&&(flat_counter=!0,flat_body.on(“click”,”[data-flat-id]”,function(){let a=jQuery(this),b=a.attr(“data-flat-id”);flat_count[“block_” b].click }),flat_body.on(“mouseenter”,”[data-flat-id] iframe”,function(){let a=jQuery(this),b=a.closest(“[data-flat-id]”).attr(“data-flat-id”);flat_iframe=b}).on(“mouseleave”,”[data-flat-id] iframe”,function(){flat_iframe=-1}),jQuery(window).on(“beforeunload”,()=>{jQuery.isEmptyObject(flat_count)||jQuery.ajax({async:!1,type:”POST”,url:ajaxUrlFlatPM,dataType:”json”,data:{action:”flat_pm_ajax”,data_me:{method:”flat_pm_block_counter”,arr:flat_count}}})}).on(“blur”,()=>{-1!=flat_iframe&&flat_count[“block_” flat_iframe].click })),flat_userVars.init();for(let b=0;b<a;b ){let>flat_userVars.textlen||void 0!==a.chapter_sub&&a.chapter_sub<flat_uservars.textlen||void>flat_userVars.titlelen||void 0!==a.title_sub&&a.title_sub<flat_uservars.titlelen)){if(void>c&&c<d&&(c>c&&c>d&&(b=flatPM_addDays(b,-1)),b>e||c<e)continue}if(void>d||c<d)continue}}if((void>-1!=flat_userVars.referer.indexOf(a))||void 0!==a.referer.referer_disabled&&-1!=a.referer.referer_disabled.findIndex(a=>-1!=flat_userVars.referer.indexOf(a)))&&(c=!0),c||void 0===a.browser||(void 0===a.browser.browser_enabled||-1!=a.browser.browser_enabled.indexOf(flat_userVars.browser))&&(void 0===a.browser.browser_disabled||-1==a.browser.browser_disabled.indexOf(flat_userVars.browser)))){if(c&&void 0!==a.browser&&void 0!==a.browser.browser_enabled&&-1!=a.browser.browser_enabled.indexOf(flat_userVars.browser)&&(c=!1),!c&&(void 0!==a.geo||void 0!==a.role)&&(“”==flat_userVars.ccode||””==flat_userVars.country||””==flat_userVars.city||””==flat_userVars.role)){flat_pm_then.push(a),flatPM_setWrap(a),flat_body.hasClass(“flat_pm_block_geo_role”)||(flat_body.addClass(“flat_pm_block_geo_role”),flatPM_ajax(“flat_pm_block_geo_role”)),c=!0}c||(flatPM_setWrap(a),flatPM_next(a))}}}let b=jQuery(“.flatPM_sticky”);b.each(function(){let a=jQuery(this),b=a.data(“height”)||350,c=a.data(“top”);a.wrap(“

“);let d=a.parent()[0];flatPM_sticky(this,d,c)}),debugMode||countMode||jQuery(“[data-flat-id]:not([data-id-out]):not([data-id-modal])”).contents().unwrap(),flat_pm_arr=[],jQuery(“.flat_pm_start, .flat_pm_end”).remove()}

Горячая линия роспотребнадзора – 8-800-555-49-43

Жители Московской области могут обращаться на номер «122» по вопросам о коронавирусеЖители Московской области могут обращаться на номер «122» по вопросам о коронавирусеЖители Московской области могут обращаться на номер «122» по вопросам о коронавирусеЖители Московской области могут обращаться на номер «122» по вопросам о коронавирусе

Жители Московской области могут обращаться на номер «122» по вопросам о коронавирусеЖители Московской области могут обращаться на номер «122» по вопросам о коронавирусеЖители Московской области могут обращаться на номер «122» по вопросам о коронавирусеЖители Московской области могут обращаться на номер «122» по вопросам о коронавирусе
  • ДОКУМЕНТЫ
  • КОНТРОЛЬ И НАДЗОР
  • ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ
  • ДЛЯ ГРАЖДАН
  • ЕДИНЫЙ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР РОСПОТРЕБНАДЗОРА

    8-800-555-49-43

    В Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организован 

    Единый консультационный центр по телефону  8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).

    Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках.

    Единый консультационный центр предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам

     по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.

    ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ  ЛИНИЯ

    ЦЕНТРАЛЬНОГО АППАРАТА РОСПОТРЕБНАДЗОРА

    В центральном аппарате Роспотребнадзора работает  информационно-справочная телефонная линия 8-499-973-26-90, по телефону которой

    можно позвонить в рабочие дни с 10-00 до 17-00 (время московское),  перерыв с 12-00 до 12-45. 

    По телефонной справочной линии Роспотребнадзора осуществляется консультация граждан и организации по вопросам, 

    относящимся к деятельности Роспотребнадзораоказания государственных услуг.

     

    ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ  КОНСУЛЬТАЦИИ  ИЛИ  РАЗЪЯСНЕНИЯ ВЫ ТАКЖЕ  МОЖЕТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВОЗМОЖНОСТЯМИ:

    (нажмите на ссылки, чтобы получить более подробную информацию)

    ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОННЫХ ЛИНИЙ («ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ»)территориальных органов Роспотребнадзора

    номера телефонов которых  размещены насайтах территориальных органов Роспотребнадзора;

    ОБЩЕСТВЕННЫХ ПРИЕМНЫХтерриториальных органов Роспотребнадзора,  

    информация о работе которых и графики личного приема размещены на сайтах территориальных органов Роспотребнадзора);

    КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ ЦЕНТРОВ И ПУНКТОВ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФБУЗ «Центры гигиены и эпидемиологии» в субъектах Российской Федерации,

     информацию о телефонах и адресах которых Вы сможете найти на сайтеГосударственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей

    в разделе «Органы и организации в сфере защиты прав потребителей»;

    «ВИРТУАЛЬНОЙ ПРИЕМНОЙ» Роспотребнадзора (виртуальные консультации по вопросам защиты прав потребителей), «СПРАВОЧНИКА ПОТРЕБИТЕЛЯ» 

    и его рубрик: «Памятки», «Ответы на вопросы»,«Примерные формы документов», «Актуальная информация», размещенных на сайте

    Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей;

    ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНОЙ Центрального Банка России, раздел«Часто задаваемые вопросы»;

    раздела «ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ»по вопросам ЖКХ, размещенного на сайтеГосударственной информационной системы ЖКХ;  

    информационного сайта «ХОЧУ  МОГУ  ЗНАЮ», разработанного в рамках проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и 

    развитию финансового образования в Российской Федерации» Минфина России и Всемирного банка  при поддержке Роспотребнадзора;

    учебника «АЗБУКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ ЖКХ», разработанного ведущими экспертами Минстроя России, Фонда содействия реформированию ЖКХ, 

    партии «Единая Россия» и федерального образовательного проекта «Школа грамотного потребителя».

    Если Вы хотите направить обращение в электронном виде, нажмите «Составить и отправить обращение»

    Для каких случаев нужна служба поддержки

    Техподдержка ВКонтакте (ВК) поможет разобраться в следующих темах:

    • Как работать с фотографиями, видеороликами?
    • Как слушать музыку?
    • Можно ли участвовать в играх, как установить расширение?
    • Как выйти из сообщества?
    • Как закрыть доступ к аккаунту?
    • Можно ли ограничить просмотр страницы, отправку писем?
    • Как удалить приложение, аккаунт?
    • Что делать при блокировке профиля?
    • Как восстановить историю сообщений?
    • Что, если забыл пароль от страницы, как восстановить доступ?
    Сейчас ищут техподдержку:  Контакты

    Помощь будет эффективной в любых вопросах, связанных с соц. сетью.

    Для каких случаев предназначена горячая линия?

    Существует ряд причин, когда горячая линия, а в нашем случае это техподдержка, необходима для уточнения информации. В подобных ситуациях, пользователям часто требуется консультация в темах:

    • Активация аккаунта.
    • Вход в профиль, проблемы с регистрацией.
    • Добавление фото, редактирование.
    • Изменение личных данных.
    • Работа с сообществами и группами.
    • Игры, приложения.
    • Ввод и вывод средств.
    • Восстановление истории переписки, сохранение сообщений и т.д.

    Единые телефоны окружных управлений образования

    • Центральное окружное управление образования: 8(495)915-05-40.
    • Южное окружное управление образования: 8(499)618-15-35.
    • Юго–Восточное окружное управление образования: 8(499)172-10-19.
    • Восточное окружное управление образования: 8(495)963-55-35.
    • Северо-Восточное окружное управление образования: 8(495)619-10-17.
    • Северное окружное управления образования: 8(499)155-95-06.
    • Северо-Западное окружное управление образования: 8(495)947-77-20.
    • Западное окружное управление образования: 8(499)249-08-86.
    • Юго-Западное окружное управление образования: 8(499)120-31-56.
    • Зеленоградское окружное управление образования: 8(499)735-75-21.
    • Троицкое и Новомосковское окружное управление образования: 8(499)234-07-57.

    Как написать в службу поддержки вконтакте?

    Официальный сайт ВК содержит достаточно информации о том, как действовать пользователям в тех или иных ситуациях, поэтому в большинстве вопросы урегулируются без привлечения специалистов. Однако, консультации сотрудников техподдержки ВКонтакте может все же потребоваться. Поэтому предложили несколько форм для общения:

    1. Вкладка «» на сайте ВК.
    2. Аналогичный раздел в мобильном приложении.

    Это что касается средств коммуникации для рядовых пользователей. Отдельные формы для связи есть для следующих категорий:

    Через официальный сайт службы поддержки — , пользователи могут ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы». О нем говорилось в начале, ознакомившись с подаваемой информацией здесь, может отпасть часть вопросов.

    Как написать обращение мэру москвы сергею собянину?

    Чаще в обращениях жители сообщают о жалобах, сложностях, столкнувшись с работой отдельных чиновников или в целом департаментов. Жалобы содержат информацию о некорректном поведении чиновников, плохом качестве работы в разных отраслях.

    Сразу отметим, что обращение Собянину можно отправить через официальный сайт — , воспользовавшись формой «Интернет приемная».

    В этом ключе не рассматриваем личные приемы граждан.

    Обратите внимание на правила отправки запросов. Необходимо указать следующие данные:

    • Населенный пункт и точный адрес.
    • Контакты.
    • Личные сведения.
    • Суть вопроса.
    • Причины, тему.

    Не забывайте о важности уточнения иных органов, в которые уже были отправлены запросы или обращались лично. Дополнительно можно прикрепить документ или фото, которые помогут в разбирательстве.

    Как позвонить на горячую линию в техподдержку вк

    Позвонить не получится, запросы оформляются в письменном виде. Сервис не предусматривает телефонные звонки. У «ВК» существует номер сайта, но не техподдержки. Если имеются какие-то особенные предложения к создателям, то можно позвонить на номер, который расположен в конце страницы.

    Как легко сделать темную тему ВК на компьютере и телефонеУзнайте также, как легко сделать темную тему ВК на компьютере и телефоне.

    Как позвонить собянину

    Разумеется, позвонить мэру Москвы и пообщаться с ним по телефону не получится. Но проконсультироваться и записаться на прием можно, обратившись по одному из номеров справочных служб:

    • 7 (495) 777-77-77 (круглосуточно) — Единая справочная служба.
    • 7 (495) 957-04-44 (с 9:00 до 16:00 ежедневно, кроме выходных и праздничных дней) — телефон прямой связи Правительства с жителями города.
    • 7 (495) 692-17-03 — отдел писем граждан;
    • 7 (495) 692-16-37 — Приемная Правительства Москвы.

    Какой телефон горячей линии вконтакте?

    Для многих станет удивлением, но единой телефонной справочной службы или call-центра по обслуживанию клиентов у ВКонтакте не существует.

    Нет исключения даже для рекламодателей и партнеров, вся деятельность основывается на общении в режимах онлайн.

    Поэтому телефон горячей линии, техподдержки найти, не получиться. Номер телефона был представлен с момента запуска, однако с развитием сети и появлением более сотен тысяч аккаунтов, работа контакт центра становилась некорректной и не достаточно успешной. Виду этого, от него пришлось отказаться.

    Какой телефон горячей линии мэра москвы?

    В единую справочную Собянина с жалобой можно обратиться в электронном виде и позвонив в call-центр.

    Позвонить можно на единый телефон горячей линии — 7 (495) 539 55 55. Это служба поддержки мэра, которая готова ответить по общим вопросам, а также принять претензии.

    Также можете уточнить конкретные номера по сферам деятельности на портале — . В таком случае, можно напрямую пообщаться с ответственным лицом по вашему району.

    Есть и другие номера телефонов, которые могут помочь гражданам:

    Куда звонить по любым вопросам о коронавирусе

    Для консультации граждан по любым вопросам, связанным с COVID-19, работает горячая линия города Москвы: 7 (495) 870-45-09. Здесь вам расскажут о всех деталях соблюдения режима самоизоляции, проконсультируют, где можно сдать анализы на коронавирус, а также дадут номера служб, которые оказывают помощь с доставкой продуктов, и ответят на многие другие вопросы. Часы работы горячей линии: 08:00–21:00 ежедневно.

    Также в круглосуточном режиме работает информационная линия по вопросам диагностики и профилактики коронавируса: 7 (499) 251-83-00

    Московская административная дорожная инспекция (мади)

    По вопросам эвакуации и выдачи разрешений на получение транспортных средств: 8(985)365-03-03 (круглосуточно).

    По вопросам, связанным с оплатой административных штрафов: 8(929)960-57-70.

    По вопросам регистрации и отправки документов: 8(929)960-58-02.

    По вопросам рассмотрения жалоб на постановления по делам об административных правонарушениях, находящихся на рассмотрении в МАДИ: 8(929)960-57-64.

    Телефон доверия (только по вопросам антикоррупционной деятельности): 8(929)960-54-35.

    Московская служба психологической помощи населению

    Телефон неотложной психологической помощи в г. Москва: 051 (круглосуточно; бесплатно, с городского телефона).

    Горячая линия экстренной психологической помощиГорячая линия экстренной психологической помощи
    Горячая линия экстренной психологической помощи

    Каждый москвич может набрать с городского телефона простой номер 051 и проработать с психологом свои проблемы – будь это острая кризисная ситуация или вопросы личностного развития, семейная ситуация или профессиональные проблемы.

    Независимый благотворительный центр помощи пережившим сексуальное насилие «сестры»

    Телефон доверия: 8(499)901-02-01 (по рабочим дням с 10:00 до 20:00).

    Консультанты телефона доверия оказывают психологическую помощь и эмоциональную поддержку пережившим сексуальное насилие и их родным, а так же любому человеку, нуждающемуся в экстренной психологической поддержке. Кроме того по телефону можно получить необходимую медицинскую и юридическую информацию, записаться на очные консультации к психологам и юристам, получить телефоны организаций и медицинских учреждений оказывающих помощь.

    • Телефон психологической помощи женщинам: 8(495)282-84-50.
    • «Телефон доверия» экстренной психологической помощи: 8(495)575-87-70.

    Номера телефонов в территориальных отделах административных округов города москвы.

    Центральный округ

    • по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8(495)692-43-10;
    • по защите прав потребителя: 8(495)692-68-19.

    Северный округ

    • по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8(495)452-38-18;
    • по защите прав потребителей: 8(495)452-38-18.

    Северо-Восточный округ — по санитарно-эпидемиологическому благополучию и по защите прав потребителей: 8(495)615-96-51.

    Восточный округ

    • по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8(495)368-20-05;
    • по защите прав потребителей: 8(495)368-20-80.

    Юго-восточный округ

    • по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8(495)379-37-30;
    • по защите прав потребителей: 8(499)784-93-00.

    Южный округ

    Горячая линия по Москве
    Горячая линия по Москве
    • по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8(495)343-78-49;
    • по защите прав потребителей: 8(495)655-84-42, доб. 205.

    Юго-Западный округ

    • по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8(495)779-35-88;
    • по защите прав потребителей: 8(495)779-32-44.

    Западный округ

    • по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8(499)144-07-92;
    • по защите прав потребителей: 8(499)142-81-52.

    Северо-Западный округ

    • по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8(499)190-15-61;
    • по защите прав потребителей: 8(499)190-55-75.

    Троицкий и Новомосковский округ

    • по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8(499)125-89-77;
    • по защите прав потребителей: 8(495)718-95-30.

    Зеленоградский округ

    • по защите прав потребителей: 8(499)736-67-62;
    • по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8(499)735-65-39.

    Внуково

    • по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8(495)436-28-06;
    • по защите прав потребителей: 8(495)436-27-50.

    Сколково — общий телефон: 8(495)221-03-48.

    Почти шесть миллионов звонков за девять лет: как работает служба поддержки портала

    Линия службы поддержки портала Мэра и Правительства Москвы отмечает девятилетие. С момента создания операторы горячей линии приняли почти шесть миллионов звонков. По номеру: 7 (495) 539-55-55 специалисты консультируют москвичей по вопросам работы портала tekhpoddergka.ru и получения электронных услуг и сервисов.

    «Электронный формат оказания государственных услуг становится все более востребован — особенно в условиях пандемии коронавируса. С начала 2020 года служба поддержки портала Мэра и Правительства Москвы обработала более 760 тысяч звонков. Операторы помогают жителям зарегистрироваться или авторизоваться на сайте mos.ru, заполнить профиль пользователя и подать заявление на получение государственных услуг, а также консультируют при возникновении технических проблем. Задача оператора — доступным языком донести информацию и помочь получить услугу на сайте», — рассказал Андрей Савицкий, руководитель общегородского контакт-центра.

    Сейчас ищут техподдержку:  Почему не работает Фонбет на компьютере или телефоне

    В течение года москвичи чаще всего обращались с вопросами о получении городских услуг и работе сервисов, узнавали, как пользоваться социальным сертификатом, авторизоваться в электронном дневнике школьника или восстановить пароль на портале tekhpoddergka.ru.

    Служба поддержки портала Мэра и Правительства Москвы была открыта на базе общегородского контакт-центра 29 ноября 2021 года. Если в первый год на линии работали 77 операторов, то сейчас их уже 740. Увеличение штата позволило оперативнее обрабатывать поступающие звонки и улучшить качество обслуживания пользователей. Операторы горячей линии работают круглосуточно и без выходных.

    База знаний горячей линии регулярно дополняется актуальными сведениями и включает уже более 5700 материалов для оперативных ответов.

    В общегородском контакт-центре Правительства Москвы открыто свыше 50 горячих линий для граждан, юридических лиц, органов власти. В месяц от жителей города поступает около трех миллионов обращений. Например, в единой справочной службе Правительства Москвы по телефону: 7 (495) 777-77-77 можно получить информацию, касающуюся деятельности органов власти и центров госуслуг. Единый диспетчерский центр по номеру: 7 (495) 539-53-53 консультирует по вопросам ЖКХ. Записаться (отменить или перенести запись) на прием к врачу можно по телефону: 7 (495) 539-30-00. Контакт-центр «Московский транспорт» позволяет получить информацию о маршрутах городского транспорта, порядке оплаты проезда и тарифах. Позвонить можно по номеру: 7 (495) 539-54-54, с мобильного телефона — 3210. Также доступна горячая линия для туристов: 7 (495) 122-01-11.

    Стоит отметить, что с 2021 года на горячих линиях москвичей также консультирует голосовой помощник. Это один из ярких примеров использования технологий искусственного интеллекта в городских сервисах. Голосовой помощник консультирует жителей по вопросам ЖКХ, транспорта, госуслуг и другим темам. Кроме того, робот помогает разгрузить операторов в пиковый период нагрузки.

    Правила обращения на горячую линию

    Ежедневно сотрудники техподдержки ВК рассматривают десятки тысяч обращений.

    Чтобы не затруднять им работу и получить ответ максимально быстро, следует придерживаться таких правил:

    1. Постараться точно сформулировать тему обращения. Так вопрос быстрее попадет к специалисту, в чьей компетенции находится его решение.
    2. Подробно описать проблему. Приложить к сообщению дополнительные материалы – скриншоты. Лучше прикреплять графические файлы в виде документа.
    3. Проверить написанное на ошибки – грамотный текст воспринимается легче.
    4. Быть вежливым. Даже если возникли претензии к работе сайта или сформулирована жалоба на пользователя или сообщество, необходимо держать себя в рамках. Ни в коем случае нельзя употреблять нецензурные выражения.

    Не стоит писать в службу поддержки, если вопрос можно решить самостоятельно.

    Поводами привлечь модераторов могут стать следующие ситуации:

    1. Взлом аккаунта. Если у самого пользователя доступ заблокирован, нужно обратиться за помощью к друзьям или родственникам и попросить их написать в техподдержку.
    2. Блокировка страницы из-за несправедливой жалобы.
    3. Нарушение авторских прав – применение материалов пользователя или сообщества без его разрешения.
    4. Создание фейкового аккаунта. Злоумышленники часто создают клоны страниц, наполняя их украденным контентом и вводя в заблуждение друзей и подписчиков настоящего владельца профиля.
    5. Мошенничество со стороны отдельных пользователей или групп.
    6. Недопустимый контент (например, детская порнография или призывы к насилию) на личной странице, от имени сообщества или в комментариях.
    7. Вопросы с движением денежных средств, например возврат рекламного бюджета, если он не был использован.
    8. Верификация страницы. С этим вопросом стоит обращаться только владельцам бизнес-аккаунтов и публичным персонам.
    9. Нестандартные вопросы, ответы на которые не найдены в рубрикаторе FAQ.

    Ни в коем случае нельзя писать в техподдержку по поводу накрутки подписчиков или голосов (если только не требуется подать жалобу на такие действия со стороны других пользователей). Также администрация никогда не выполняет просьбы дать пароль от чужого аккаунта.

    Предназначение службы поддержки

    Специалисты поддержки ВКонтакте рассматривают весь спектр вопросов, затрагивающих работу социальной сети. Пользователи способны получать информационные консультации или решать проблемы, обнаруженные при использовании портала. Консультации выполняются всегда бесплатно.

    Специалисты поддержки рассматривают следующие вопросы и проблемы:

    Связь с техподдержкой через приложение

    Приложение ВКонтакте снимки экрана
    Приложение ВКонтакте, снимки экрана

    Мобильное приложение ВК которое создавалось для удобства и мобильности доступа пользователей к своим профилям, играет и второстепенную роль — возможность связаться с представителями технического отдела.

    Техподдержка в данном ключе работает в онлайн форме и отвечает на вопросы в течение короткого периода времени (5-10 минут), в зависимости от загрузки.

    Установить ПО можно на смартфоны оснащенные платформой от компаний Android и iOS.

    Связь с техподдержкой через приложение vk

    Пошаговая инструкция, как написать в службу технической помощи с мобильного устройства:

    1. Запустите официальное приложение «Вконтакте»;
    2. Авторизуйтесь;
    3. В правом нижнем углу нажмите на «Меню»;
    4. Пролистайте страницу ВК до конца и перейдите в раздел «Помощь»;
    5. Откроется вкладка с часто задаваемыми вопросами;
    6. Если нужный отсутствует, то выберите «Это не решает мою проблему».

    Если вы перешли во вкладку с подходящим вопросом, но представленная информация не помогла полностью решить проблему, то перейдите по ссылке «Написать в поддержку». Оформление вопроса происходит, как на компьютере.

    Связь через приложение

    Написать жалобу или обращение можно в приложении «Моя Москва».

    Приложение Моя Москва, снимки экрана
    Приложение Моя Москва, снимки экрана.

    Установить приложение можно на смартфоны работающие под Android или iOS.

    Служба психологической помощи для тех, кому тяжело переживать самоизоляцию

    Московские психологи готовы бесплатно поддержать тех, кто испытывает эмоциональный дискомфорт из-за необходимости соблюдать режим самоизоляции или находиться на карантине. Из-за ограниченного пространства могут появиться страх, раздражительность, частая смена настроения и негативные реакции на близких.

    Для кого-то даже сама ситуация с пандемией коронавируса может мешать спокойному восприятию мира. В службу психологической помощи могут звонить и родители, которым нужно правильно организовать свободное время школьника и при этом сохранять эмоциональное равновесие всей семьи.

    Способ 1. заполнить специальную форму с компьютера или телефона

    • А теперь заполните форму обращения в техподдержку, подробно описав свою проблему. Если для описания сбоя вам нужно добавить к сообщению скриншот, то его можно добавить, нажав на значок фотографии под окном для сообщения.
    • Если вы по какой-то причине не имеете доступа к своему аккаунту, в конце письма можно указать ваш адрес электронной почты.
    • Когда всё будет готово, кликните по «Отправить» и ожидайте ответа техподдержки ВК. Предупреждаем, что ожидание может затянуться на несколько суток, так что запаситесь терпением.

    Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. а.с. пучкова

    Врачебно-консультативный пульт: 8(495)620-42-33 или 03 или 103.

    Дежурный врач-педиатр 8(495)620-42-25 или 03 или 103.

    Справка текущего дня: 8(499)445-01-02; 8(499)445-02-13; 8(499)445-57-66.

    Прием устных обращений от населения: 8(499)445-02-63.

    Вызов бригады акушерского профиля: 8(495)620-41-70.

    Отдел психиатрической помощи: 8(495)620-42-30.

    Отдел учета, анализа смертности и транспортировки тел умерших (погибших) граждан: 8(495)620-41-60.

    Прием вызовов для перевозки соматических больных (от лечебно-профилактических учреждений): 8(495)620-42-80.

    Прием вызовов для перевозки больных на гемодиализ: 8(495)620-42-90 (многоканальный).

    Телефон горячей линии мэрии москвы

    8(495)7777777 – единая справочная служба, созданная московским правительством. Совершение звонков бесплатное со всех российских регионов. Обращения принимаются круглосуточно. Официальный сайт мэра содержит множество дополнительных телефонов, однако единая горячая линия позволяет получать помощь по всем вопросам. При необходимости абонент будет переведен на профильного специалиста и получит подробную консультацию.

    Если гражданина интересует личный прием, необходимо записаться по телефону 8(495)6335190. Также существуют дополнительный номер для сотрудников прессы – 8(495)6202717. Вопросы, касающиеся входящей корреспонденции, принимаются по номеру 8(495)6921703.

    Сейчас ищут техподдержку:  Взлом хешей с помощью HashCat / Хабр

    Важно!После совершения звонка понадобится назвать персональные данные, причину обращения и подробное описание проблемы. Совершение звонков на городские номера оплачивается согласно тарифному плану вашего оператора.

    Специалисты контактного центра помогут решить проблему только после полного указания информации. Иногда обращения переправляются между несколькими отделами. Горячая линия доступна ежедневно, без перерывов, по праздничным и выходным дням. Если нужно получить ответ конкретного специалиста – звоните по будням.

    Телефон доверия мвд россии по городу москве

    Горячая линия МВД Москвы
    Горячая линия МВД Москвы

    Единый телефон доверия Главного управления МВД России по г. Москве: 8(495)694-92-29 (круглосуточно).

    По телефону доверия МВД граждане могут обратиться с информацией о коррупции в органах власти, готовящихся или совершенных преступлениях, недостатках в работе органов внутренних дел, нарушениях служебной дисциплины и законности со стороны сотрудников полиции.

    Управление собственной безопасности ГУ МВД России по г. Москве: 8(499)255-96-57.

    Отдел собственной безопасности на Московском метрополитене: 8(495)351-34-92; 8(495)351-34-93; 8(495)351-34-94.

    Телефоны горячих линий дирекций административных округов г. москвы

    Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения  Центрального административного округа:

    Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Северного административного округа:

    Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Северо-Восточного административного округа:

    Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Восточного административного округа:

    Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Юго-Восточного административного округа:

    Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Южного административного округа:

    Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Юго-Западного административного округа:

    Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Западного административного округа:

    Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Северо-Западного административного округа:

    Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Зеленоградского административного округа:

    Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов:

    Номера телефонов горячей линии по вопросам трудоустройства медицинских работников в медицинские организации государственной системы здравоохранения города Москвы: 8(499)251-87-22; 8(903)000-07-89; 8(499)269-78-38; 8(499)268-58-23.

    Телефоны доверия гибдд, мади, транспорт, парковки

    Горячая линия ГИБДД по Москве
    Горячая линия ГИБДД по Москве

    Телефоны доверия центров психолого-медико-социального сопровождения

    Центральный округ: телефон доверия для подростков — 8(495)953-98-30 (пн.-пт. с 14:00 до 20:00).

    Северный округ: телефон психологического консультирования — 8(495)613-25-94 (пн.-пт с 10:00 до 18:00, сб. с 10:00 до 14:00).

    Северо-Восточный округ: телефон доверия — 8(499)189-68-60 (пн.-сб. с 09:00 до 21:00).

    Восточный округ: телефон психологического консультирования — 8(499)166-68-58 (пн.-пт. с 10:00 до 20:00, сб. с 10:00 до 18:00).

    Юго-восточный округ: телефоны доверия (телефоны консультирования) — 8(499)176-83-47; 8(499)176-83-69; 8(499)176-91-05 (пн-пт. с 09:00 до 18:00).

    Южный округ: телефон доверия — 8(499)613-80-12 (пн.-сб. с 10:00 до 19:00).

    Юго-Западный округ: телефон доверия «Друзья» — 8(495)714-76-18 (пн.-сб. с 14:00 до 20:00).

    Западный округ: телефон доверия Западного учебного округа — 8(495)413-05-35 (пн.-пт. с 12:00 до 20:00).

    Северо-Западный округ: телефон психологического консультирования — 8(495)491-13-83 (пн.-пт. с 10:00 до 18:00).

    Зеленоградский округ: телефон доверия: 8(499)717-24-55 (пн.-пт. с 20:30 до 24:00).

    Телефоны доверия, горячие линии и справочные телефоны главного управления мчс россии по г. москве

    Горячая линия МЧС по Москве и области
    Горячая линия МЧС по Москве и области

    Телефон доверия: 8(495)637-22-22.

    Телефоны доверия, горячие линии и справочные телефоны департамента здравоохранения города москвы

    Горячие линии Департамента здравоохранения города Москвы:

    Горячая линия Департамента здравоохранения Москвы
    Горячая линия Департамента здравоохранения Москвы
    • 8(499)251-83-00 по вопросам медицинской помощи;
    • 8(499)251-14-55 по вопросам лекарственного обеспечения;
    • 8(495)699-50-30 по вопросам вакцинации.

    Часы работы: пн. – пт. c 08.00 до 20.00, сб. и вс. – выходные дни.

    Дежурный телефон доверия (круглосуточно): 8(499)251-83-00.

    Факс: 8(499)251-44-27.

    Адрес Департамента здравоохранения города Москвы: 127006, г.Москва, Оружейный переулок, д. 43.

    Адрес приемной Департамента здравоохранения города Москвы: г. Москва, 2-й Щемиловский пер., д. 4 «А», стр. 4.

    Телефоны доверия, горячие линии и справочные телефоны департамента образования города москвы

    Горячие линии Департамента образования Москвы
    Горячие линии Департамента образования Москвы

    Единый телефон Департамента: 8(495)366-70-94.

    Горячая линия Департамента образования Москвы по записи детей в образовательные учреждения: 8(495)539-55-55.

    Телефон доверия Департамента образования города Москвы: 8(495)366-70-94 (пн.-чт. с 8.00 до 17.00, пт. с 8.00 до 15.45, перерыв с 12.00 до 13.00).

    Телефоны доверия, горячие линии и справочные телефоны москвы по вопросам наркомании, алкоголизма и других зависимостей

    Горячие линии для алко- и наркозависимых
    Горячие линии для алко- и наркозависимых

    Телефоны доверия, горячие линии и справочные телефоны по вопросам здравоохранения г. москвы

    Горячая линия Росздравнадзора по Москве и области
    Горячая линия Росздравнадзора по Москве и области

    Техподдержка вконтакте: телефон горячей линии

    texpodderzhka-vk-kakoj-nomer-telefona

    Сегодня мы разберем очень необычный вопрос, который иногда задают пользователи социальной сети ВКонтакте — речь пойдет о технической поддержке сайта, вернее, номере телефона, по которому в нее можно дозвониться. Именно этот самый номер телефона и спрашивают пользователи.

    На самом деле никакого номера телефона не существует. Вернее, он существует (было бы странно видеть отсутствие телефонного номера у компании, стоимостью во много миллиардов), однако создан он вовсе не для того, что бы решать возникшие у пользователей проблемы. Даже если пользователь позвонит по официальному номеру, ему не помогут, а попросту отправят писать письмо в техническую поддержку.

    Если у вас появился какой-либо вопрос к службе поддержки ВК, вы можете написать его. Для этого нажмите на кнопку «Помощь» в верхней части страницы.

    Жители Московской области могут обращаться на номер «122» по вопросам о коронавирусе

    Далее откроется страница с наиболее популярными вопросами и ответами на них. Ищите ответ на свой вопрос. Если не находите, нажимаете на любой из них.

    Жители Московской области могут обращаться на номер «122» по вопросам о коронавирусе

    На открывшейся страничке нажмите на кнопку «Это не решает мою проблему».

    Жители Московской области могут обращаться на номер «122» по вопросам о коронавирусе

    Когда появится меню, нужно кликнуть по кнопке «У меня остались вопросы».

    Жители Московской области могут обращаться на номер «122» по вопросам о коронавирусе

    Теперь вы увидите примерное время ожидание ответа. Если вас устраивает, нажмите «Задать вопрос».

    Жители Московской области могут обращаться на номер «122» по вопросам о коронавирусе

    Задаете свой вопрос. Помните, чем более точно вы опишите свою проблему, тем более точный ответ получите.

    Жители Московской области могут обращаться на номер «122» по вопросам о коронавирусе

    Спустя некоторое время вы получите ответ на свой вопрос. Время ожидания, как правило, не превышает пары суток.

    Что касается номера телефона, то еще раз повторимся — общение со службой поддержки возможно только с помощью переписки.

    Увд по административным округам

    Северный АО

    • Дежурная часть: 8(495)601-00-08; 8(495)601-00-09; 8(495)601-00-10.
    • Отдел собственной безопасности: 8(499)150-74-62.

    Северо-Восточный АО

    • Дежурная часть: 8(495)616-06-01.
    • Отдел собственной безопасности: 8(495)616-02-54.

    Восточный АО

    • Дежурная часть: 8(495)965-14-01; 8(495)965-20-84; 8(495)965-22-48.
    • Отдел собственной безопасности: 8(495)468-54-05, 8(495)468-54-02, 8(495)468-52-16.

    Юго-Восточный АО

    • Дежурная часть: 8(495)376-66-66; 8(495)657-65-65.
    • Отдел собственной безопасности: 8(495)352-04-87; 8(499)324-32-72.

    Южный АО

    • Дежурная часть: 8(499)320-55-17; 8(499)320-55-16.
    • Отдел собственной безопасности: 8(499)612-32-90; 8(499)324-32-72.

    Юго-Западный АО

    • Дежурная часть: 8(499)124-47-01, 8(499)124-47-02.
    • Отдел собственной безопасности: 8(495)935-05-91.

    Западный АО

    • Дежурная часть: 8(499)233-91-00; 8(499)233-91-11.
    • Отдел собственной безопасности: 8(926)601-34-12.

    Северо-Западный АО

    • Дежурная часть: 8(499)194-11-25; 8(499)194-11-85.
    • Отдел собственной безопасности по СЗАО: 8(499)194-28-49, 8(916)660-59-81.

    Центральный АО

    • Дежурная часть: 8(495)600-11-11; 8(495)676-40-11.
    • Отдел собственной безопасности: 8(495)600-14-89; 8(495)670-18-80.

    Зеленоградский АО

    • Дежурная часть: 8(499)731-08-32.
    • Отдел собственной безопасности: 8(499)731-44-42, 8(499)731-96-11.

    Троицкий и Новомосковский АО — Дежурная часть: 8(495)849-33-02.

    Московская служба спасения: 8(495)937-99-11 (многоканальный).

    Функции контактного центра мэрии

    Горячая линия московского Правительства помогает гражданам решать различные проблемы, связанные с городской инфраструктурой и государственными учреждениями. Операторы незамедлительно определят категорию обращения. При необходимости вопрос будет перенаправлен конкретному сотруднику. Среди распространенных обращений можно выделить следующие темы:

    1. Жалобы на коррумпированных чиновников;
    2. Проблемы с транспортом;
    3. Некачественное обслуживание в государственных учреждениях;
    4. Плохая уборка улиц;
    5. Вопросы по строительным нормам;
    6. Нарушение правил торговли.

    Экстренная психологическая помощь по проблемам зависимости

    • Горячая линия: 8(499)709-64-04 (круглосуточно).
    • Помощь оказывают специалисты Московского научно-практического центра наркологии Департамента здравоохранения города Москвы.
    • Информационно-консультативная служба по проблемам алкоголизма, наркомании и игровой зависимости: 8(499)126-0451 (в будни с 10.00 до 19.00)
    • Специализированное государственное учреждение по оказанию бесплатной медицинской, психологической и социальной помощи детям и подросткам, употребляющим ПАВ (психоактивные вещества).
    • Записаться на первичный прием к специалистам комплекса можно самостоятельно, по тел. 8(499)783-27-67.
    1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
    Загрузка...

    Оставьте комментарий

    Adblock
    detector