Горячая линия магазина Детский Мир: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Горячая линия магазина Детский Мир: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Что можно выяснить по телефону?

Специалисты готовы дать исчерпывающую информацию и консультацию по следующим вопросам:

  • Аренда помещений.
  • Работа в компании.
  • Сотрудничество.
  • Благотворительная помощь.
  • СМС-рассылка.
  • Особенности и описание товаров.
  • Электронный сертификат и подарочная карта.
  • Оптовые и розничные закупки.
  • Действующие бонусные программы, акции и скидки.

Также можно уточнять и другие вопросы, если они имеют отношение к работе компании.

Адреса магазинов

Адреса доступны на Яндекс Картах.

Адреса филиалов детский мир в ростове‑на‑дону

Детский мир – достаточно популярная сеть в Ростове‑на‑Дону, которая насчитывает 11 филиалов в городе. Режим работы, адреса и телефоны подробное представлены на карточках организаций и Вы можете ознакомиться с информацией перейдя на соответсвующую страницу.

Для Вашего удобства карте выше точками представлены адреса филиалов Детский мир в Ростове‑на‑Дону с возможностью определения ближайшего, построения карты проезда и маршрута на личном транспорте. Меняйте масштаб, расположение прямо на ней!

Бесплатная горячая линия

По любым другим ситуациям, в том числе связанным с заказами, можно звонить на бесплатный, на всей территории России, номер телефона 8-(800)-25-000-00. Call-центр работает круглосуточно, в постоянной готовности решать возникающие проблемы.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Операторы Детского Мира не смогут ответить на вопросы или решить проблемы, не связанные напрямую с деятельностью компании. Также они не смогут помочь в том случае, если клиент не предоставит исчерпывающей информации по своей ситуации. Например,  сотрудник call-центра не сможет найти заказ в базе и уточнить его статус без точных данных об этой покупке.

Возможности горячей линии магазина детский мир

Горячая линия магазина Детский МирОператоры контактного центра готовы обсудить любой вопрос, касающийся работы магазина:

  1. Трудоустройство;
  2. Расположение торговых точек;
  3. Контакты;
  4. Расписание работы магазинов;
  5. Особенности товаров;
  6. Совершение заказов;
  7. Обмен или возврат.
Сейчас ищут техподдержку:  Легко загружайте контакты из своей учетной записи Google

Время работы

Режим работы большинства заведений отличается с 9:00 до 19:00 (в зависимости от города).

В это же время обрабатываются запросы покупателей.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Если нужна помощь в подборе одежды или других товаров, свяжитесь с call-центром.

Помощь будет не лишней и в других обстоятельствах:

  • Претензии на качество.
  • Замечания в адрес персонала.
  • Общие впечатления.

Трудности с оформлением заказа, не удается оплатить, выбрать доставку или указать адрес?

Напишите или позвоните на горячую линию службы поддержки Детский мир.

Дополнительные телефоны магазина

  • 7 (495) 781-08-08 доб. 2041 – пресс-служба; 7 (495) 781-08-08 доб. 2315 – отдел для инвесторов; 8-800-250-00-00 – по вопросам жалоб или предложений.

Другие способы контакта с магазином детский мир

Чтобы клиентам было удобно получать информацию, торговая сеть предлагает различные варианты контакта с сотрудниками. К представителям магазина можно обратиться в соцсетях, на официальном сайте, в персональном кабинете.

Как ещё связаться?

Чтобы связаться с поддержкой, посетите официальный сайт магазина и нажмите ссылку «Обратная связь», расположенную вверху страницы. Перед вами откроется форма для заполнения. Укажите имя, выберете тему сообщения, напишите текст вопроса. Не забудьте приложить контактные данные для получения ответа.

Как написать жалобу?

При отправке сообщений с темой «Жалоба», кроме личной информации о себе, укажите адрес заведения, данные сотрудника и номер чека.

Как отправить жалобу в детский мир

Невзирая на качественное обслуживание покупателей, некоторые посетители Детского Мира недовольны купленными товарами или поведением сотрудников компании. Проблему решит отправка жалобы. Негативные отзывы принимаются несколькими способами:

  • По контактному телефону:
  • Через форму связи;
  • На электронную почту.

Как отправить претензию?

  1. По горячей линии;
  2. Через приложение или форму связи;
  3. По электронной почте;
  4. В соцсети.

Компетентность операторов детского мира

Компания тщательно отслеживает любые действия своих сотрудников, своевременно реагируя на возможные нарушения и поощряя отличившихся. Подобная система мотивации положительно сказывается на качестве обслуживания. Операторы всегда на связи, готовы решить все возникающие ответы, разговаривают неизменно вежливо и грамотно.

Детский Мир заслуженно считается самой старой отечественной торговой сетью. Первый магазин открыт более полувека назад. За время существования компания кардинально преобразилась и заслужила популярность среди миллионов покупателей. Кроме обычных торговых точек предусмотрен виртуальный магазин, позволяющий заказывать интересующие товары через Интернет.

Клиентам доступна горячая линия для получения бесплатных консультаций. Кроме телефона работают дополнительные способы коммуникации. Например, можно отправить письмо через электронную форму связи. Независимо от способа общения, консультанты предоставят подробную информацию о товарах, правилах совершения покупок и дисконтной программе.

Личный кабинет

Чтобы иметь возможность заходить в интернет-магазин и выбирать товары 24 часа в сутки, лучше зарегистрироваться в личном кабинете. Под значком «Вход и регистрация» открывается окно, куда нужно вписать номер своего телефона. Авторизация позволяет:

  • получить расширенный доступ к функционалу магазина;
  • выбирать и заказывать товары;
  • просматривать историю покупок;
  • собирать товар в корзину;
  • изменять пароль.

Если возникают трудности с регистрацией, нужно обратиться к менеджеру в чате.

Номер горячей линии

Для того, чтобы связаться со службой поддержки Детский мир используйте номер горячей линии, который расположен ниже:

О компании

«Детский мир» — это группа компаний, которая признана крупнейшей розничной торговой сетью магазинов детских товаров по РФ и Казахстану. Основание первого пункта продаж произошло в 1947 г. в г. Москве в ЦУМе в качестве его филиала. Через 10 лет в центре столицы открылся самый центральный магазин организации, самый большой в Европе по сравнению с остальными поставщиками детских изделий.

В 1982 г. появилась идея устраивать выставки-продажи, а также руководство компании активно стало налаживать отношения с иностранными производителями. К 1990 г. в сеть розничных точек входило уже 28 московских филиалов. В 1995 г. был разработан знаменитый символ организации — карусель.

В 2000 г. акционеры приняли решение объединить филиалы и начать создание национальной сети. В 2022 г. открылся интернет-магазин бренда. Сейчас Группа активно расширяется и развивается, а в сети Детский Мир присутствует свыше 400 магазинов совместно с брендом ELC.

О магазине детский мир

Свою деятельность по продаже товаров для детей Детский Мир начал еще в советские времена. Первый магазин открылся в Москве в 1957 году. Сегодня только в столице более 40 торговых точек радуют детей и их родителей товарами высокого качества. Магазины работают по всей России и в ближайшем зарубежье.

Интернет-портал компании предлагает совершать покупки онлайн. На сайте удобно заказывать и оформлять товар, узнавать о скидках и акциях.

Обращение в поддержку через личный кабинет

При оформлении заказа пользователям предлагают зарегистрировать личный кабинет.

Аккаунт в системе позволяет отслеживать историю поиска, создавать группы избранных товаров, а также в удобной форме общаться с техподдержкой.

Авторизоваться в профиле можно по ссылке .

Обращение на сайте

На главной странице официального сайта торговой сети можно зайти в раздел «О компании» → «Обратная связь». Там откроется форма для заполнения. В ней есть перечень тем, к которым относится вопрос. Внеся все необходимые сведения, клиент может ожидать оперативного ответа от специалистов.

Поддержка в социальных сетях

В социальных сетях, например, Вконтакте, есть официальные группы компании, где можно написать сообщение администратору (верхняя часть страницы, кнопка «Написать сообщение»). Если он сам не сможет ответить на возникший вопрос, то уточнит информацию, связавшись с компетентным в интересующем вопросе специалистом.

Поддержка через мобильное приложение «детский мир»

Горячая линия магазина Детский Мир

После написания сообщения нажмите «Отправить» и ожидайте ответа консультантов. Обычно операторы отвечают через 1 – 2 часа. Поэтому решение срочных проблем лучше проводить по горячей линии.

Расписание работы

Телефон горячей линии Детского мира работает с 9-00 до 21-00 ежедневно.

[Всего: 1   Средний:  5/5]

Для покупателей крупнейшей федеральной сети магазинов детских товаров работает горячая линия Детский мир. Сотрудники контактного центра интернет-магазина ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой товаров и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии Детский мир:

8 800 250 00 00

Специалисты компании проконсультируют вас по работе розничных магазинов и интернет-магазина, помогут сделать заказ, а также примут ваши жалобы и предложения по работе магазинов сети.

Служба поддержки Детского мира оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам. Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Детский мир – старейшая и крупнейшая  торговая сеть в России, занимающаяся реализацией товаров для детей. Ассортимент магазинов огромен. Он включает в себя все необходимое для ребенка с первых дней жизни: средства гигиены, питание, игрушки, одежду, обувь и многое другое. Для потенциальных и действующих клиентов торговой сети постоянно работает горячая линия.

СодержаниеСкрыть

  1. Телефон горячей линии Детский мир
  2. Бесплатная горячая линия
  3. Что можно выяснить по телефону?
  4. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  5. Другие способы связи
    1. Электронная почта
    2. Обращение на сайте
    3. Поддержка в социальных сетях
  6. Компетентность операторов Детского мира

Социальные сети

Остались вопросы или не знаете, как лучше написать отзыв, обратите внимание на соц. сети:

Телефон горячей линии детский мир

При необходимости получения срочной консультации обращайтесь на горячую линию 8 800 250 00 00. Совершение звонка бесплатное. Средняя продолжительность ожидания ответа составляет 1 – 2 минуты.

Однако иногда справочно-информационный центр бывает перегружен. Такое случается вследствие большого количества звонков абонентов. Консультанты не могут справиться с обилием поступающих обращений, поэтому поднимают трубку через 10 – 15 минут. Данная ситуация характерна для часа пик.

Чтобы повысить качество обслуживания клиентов были предусмотрены региональные горячие линии. Например, жителям Ленинградской и Московской области доступен номер 7 (495) 781 08 08. Указанный телефон также подходит для совершения международных звонков.

Телефон горячей линии интернет-магазина детский мир

Клиенты могут позвонить на телефон горячей линии: 8 (800) 250 00 00.

Это единая справочная служба, куда можно обратиться, как с жалобами, пожеланиями, так и по обычным вопросам.

Для желающих пообщаться с руководством компании, указан вспомогательный номер телефона офиса в Москве: 7 (495) 781 08 08.

Звонки бесплатные только в call-центр с кодом 8800.

Телефон горячей линии магазина детский мир

Горячая линия магазина Детский МирКонсультирование покупателей проводится по горячей линии 8 800 250 00 00. Совершение звонков бесплатное в пределах страны.

Телефон секретариата 7(495)781 08 08.

Функционал телефона поддержки детского мира

  • Способы совершения заказов;
  • Варианты оплаты;
  • Проверка характеристик интересующих товаров;
  • Обмен бракованных вещей;
  • Доставка;
  • Адреса региональных торговых центров.

Консультанты не рассматривают некоторые проблемы с обслуживанием. Также операторы отказываются обрабатывать обращения, если абонент отказывается предоставлять персональные данные, номер заказа или контакты. Без перечисленных сведений невозможно проверить заказ в базе магазина, а значит, не получится решить обнаруженную проблему.

Электронная почта

Единого электронного адреса, на который можно писать любые сообщения, у Детского Мира нет. Для каждого направления взаимодействия существуют свои отдельные почтовые ящики. Например:

Другие адреса электронной почты можно узнать на сайте компании в разделе «Контакты».

Оставьте комментарий