Телефон горячей линии Ашан

Адреса магазинов «ашан» на карте

Номера телефонов, адреса и график работы супермаркетов «Ашан» можно посмотреть в Google Maps либо Яндекс.Картах.

В двух словах о торговой сети «ашан»

«Ашан» является международной ритейл-сетью, занимающей лидирующую позицию на мировом рынке по количеству открытых магазинов. Здесь доступно не только традиционное обслуживание клиентов, но и возможность заказать продукты на дом.

На заметку! Чтобы покупатели могли получать квалифицированную помощь и ответы на все интересующие вопросы, руководством была организована горячая линия «Ашан».

В каких ситуациях поможет горячая линия?

Служба поддержки предназначается для быстрой консультации и предоставления всей необходимой информации по вопросам, касающимся деятельности торговой сети «Ашан»:

• адреса, график работы торговых точек;
• жалобы (операторы обрабатывают все запросы, в том числе – претензии и жалобы клиентов; это относится к основной сфере работы сотрудников);
• программы лояльности, акции;
• условия работы, свободные вакансии.

Также специалисты службы поддержки принимают звонки от партнеров.

Вопросы и ответы

Горячая линия «ашан» – номер телефона

По статистике, для связи с представителями «Ашан» чаще всего используется именно телефон горячей линии. При этом список вопросов, с которыми могут обращаться клиенты, достаточно обширен.

Важно! Чтобы пользователям было удобнее, руководство организовало единую справочную службу по номеру 8 800 700 58 00. Звонки со всех телефонов бесплатные.

График работы

Контакт-центр работает ежедневно с 09:00 до 22:00 без перерывов на обед. Среднее время ожидания ответа – не более 24 часов.

Другие каналы связи

• Санкт-Петербург –  7(812) 448 40 75;
• Москва –  7(495) 721 13 61.

Другие способы связи

В качестве альтернативных каналов связи недавно стали популярными социальные сети. В созданных группах и страницах в соц. сети ВКонтакте, Фейсбук или Одноклассники, пользователи могут делиться впечатлениями, мнением, а также задавать вопросы в администрацию:

На любое обращение следует реакция техподдержки в течении 1-2 часов.

Как написать в службу поддержки ашан?

Сервис обратной связи работает без ограничений, могут обращаться все клиенты, у которых возникли вопросы по работе сети, проблемы с обслуживанием, качеством товара, оплатой, возвратом и т.д. Чтобы составить обращение, независимо от темы, нужно воспользоваться удобной формой на сайте — .

Преимуществом является то, что пользователям разрешено оставить сообщение без дополнительной авторизации, просто заполнив «поля»: личные и контактные данные.

Как написать жалобу на магазин «ашан»?

Клиенты довольно часто пишут жалобы на магазин, компания же, в свою очередь, с пониманием относится к этому. Что неудивительно, ведь каждый отзыв помогает в улучшении качества обслуживания.

Есть несколько способов написать жалобу на «Ашан»:

Как связаться с поддержкой через личный кабинет?

К основным функциям личного кабинета «Ашан» можно отнести:

• активацию карт;
• заказ товаров;
• участие в различных акциях;
• получение информации о поступлениях, предложениях;
• обращение в службу поддержки.

Номера горячей линии в москве и санкт-петербурге

Чтобы решать насущные проблемы локального значения, лучше связывать по месту, по номерам горячей линии в регионах. В зависимости от населенного пункта, контакты могут отличаться:

• 7 (495) 721 13 61 в Москве;
• 7 (812) 448 40 75 в Санкт-Петербурге.

Звонки на эти номера бесплатные в пределах региона, как и в случае с телефоном единой справочной службы.

О компании

АШАН Ритейл – это международная торговая сеть, функционирующая более чем в десяти странах мира. В России действуют свыше трехсот магазинов: гипермаркеты, супермаркеты и точки формата «у дома». Также, потребителям доступен интернет-магазин.

Компания поддерживает отечественных производителей: почти 80% товаров являются продукцией российских поставщиков. Такая политика способствует развитию сельскохозяйственной отрасли и позволяет восполнить запросы потребителей. Помимо выполнения основных задач, компания принимает активное участие в мероприятиях по защите окружающей среды и благотворительности.

Режим работы

Горячая линия работает круглосуточно, без выходных и перерывов. Ознакомиться с графиком работы магазинов можно на официальном сайте компании.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение было запущено специально для покупателей, которые привыкли больше времени проводить с семьей или на работе. Когда нет времени на покупки, просто воспользуйтесь приложением и сделайте заказ удаленно, встроенный интерфейс это позволяет.

Заказ товаров это не единственная опция программы, можно просматривать акции, новости, адреса и режим работы магазинов, обращаться в службу поддержки. Чтобы получить ответ на интересующий вопрос, пользователю достаточно нажать по клавише «Техподдержка».

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Преимущество кабинета в том, что пользователь сможет активировать карты, заказывать товары, участвовать в акциях, получать оперативную информацию о предложениях, новых поступлениях и т.д. Авторизованный пользователь через личный кабинет может задать вопрос в компанию.

Для регистрации и входа в личный кабинет (интернет-магазина) используйте ссылку — .

https://www.youtube.com/watch?v=xXtcU_rmjbM

Служба поддержки клиентов Ашан ответит оперативно, при необходимости перезвонит по указанному телефону и проконсультирует по интересующим темам. Плюс кабинета и в том, что любые запросы через него сохраняются в истории.

Служба поддержки ашан

Способы связи с поддержкой: