телефон горячей линии магазина карри

телефон горячей линии магазина карри

Основные команды для сервиса «мобильные платежи» на номер 1069:

ЦельТекст командыПример команды
Пополнить баланс мобильного телефона (своего или чужого)номер телефона
(10 цифр без «8») сумма
9ххххххххх 300
Узнать информацию о денежных средствах на карте и накопленных бонусных баллахбалансбаланс
Узнать информацию о 5 последних операцияхвыпискавыписка
Совершить платеж по шаблонуоплата ‹имя шаблона› суммаоплата СВЯЗЬ 500
Блокировка платежной картыблокировкаблокировка

Текст команды можно написать любыми буквами — ЗАГЛАВНЫМИ или строчными, latinskimi или русскими. Использование сервиса не требует никаких дополнительных настроек. Комиссия за оплату мобильного телефона при помощи сервиса мобильных платежей не взимается.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы магазинов Kari можно посмотреть на Яндекс Картах.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка занимается вопросами о работе компании, поэтому на обращения иного характера ответы не выдаются.

Не следует сравнивать товар, характеристики, стоимость с другими заведениями.

Возврат, обмен и гарантия

Как я могу обменять или вернуть по гарантии неподошедший товар?

Что делать, если с получением заказа или частичным выкупом возникли трудности?

Источник

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

  • использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
  • связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
  • получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵

Время ответа и компетентность специалистов

По отзывам пользователей проблем с соединением по контактному телефону нет, однако получить профессиональную консультацию бывает невозможно. Часто встречаются некомпетентные операторы. Ответы на вопросы, заданные через обратную связь приходят в течение 48 часов, но тут клиент сможет получить профессиональный ответ.

Через социальные сети ответы приходят в течение 10–15 минут в рабочее время или на следующий рабочий день. Компетентность отвечающих не вызывает сомнений.

Заявки на партнерство рассматриваются в течение 2 дней, если клиент интересен компании, он получит письменный ответ, в случае принятия отрицательного решения ответа на заявку не будет.

Источник

Время работы

Режим работы call-центра круглосуточный, поэтому если возникли вопросы, обращайтесь в удобной форме 24/7.

Источник

Города присутствия kari

Адреса Kari

Горячая линия кари

Постоянные клиенты и потенциальные покупатели магазина Кари могут столкнуться с проблемами качества продукции, необходимостью возврата или обмена обуви и других товаров, приобретенных в торговой сети KARI и KARI KIDS. Помочь в решении этих и других возможных вопросов поможет горячая линия.

Компания предлагает несколько способов взаимосвязи с клиентами: горячая телефонная линия, обратная связь, социальные сети. Давайте рассмотрим каждый вариант подробно.

Горячая линия магазина кари

Международная компания Кари занимается розничной торговлей. Покупателям доступен широкий ассортимент товаров. Каталог магазина содержит огромное разнообразие обуви, аксессуаров, мужской и женской одежды. Совершать покупки можно на официальном сайте компании.

Посетители способны просматривать каталог, добавлять интересующие товары в избранное и оформлять заказы. Вся история покупок находится в персональном разделе. Чтобы посмотреть статистику, необходимо авторизоваться. Также личный кабинет позволяет сохранять адреса доставки.

Сайт Кари содержит множество справочных материалов для начинающих покупателей. Можно узнать способы доставки, адреса региональных торговых представительств, дополнительные условия обслуживания. Если опубликованная информация не помогла решить проблему – откройте раздел поддержки, предназначенный для отправки электронных обращений.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Интернет магазин нуждается в обратной связи с клиентами, поэтому горячая линия позволяет решить многие вопросы:

  • Правила регистрации на сайте.
  • Особенности бонусных программ, акций.
  • Работа с учетной записью.
  • Оплата товара, доставка.
  • Обмен и возврат.

Для чего нужна служба поддержки

Предназначена служба поддержки Кари для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

  • Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
  • Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
  • Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
  • Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Кари обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Другие варианты связи

Магазин ежедневно обслуживает тысячи клиентов, поэтому контактный центр бывает сильно загружен. Если операторы долговременно не поднимают трубку – закажите обратный звонок. Такая услуга предоставляется совершенно бесплатно. На странице виртуального магазина укажите имя и телефон для связи.

Кроме горячей линии предусмотрена форма обратной связи. Откройте страницу «Контакты» для написания обращения. Укажите имя и контактные данные, на которые поступит ответ. Затем подробно изложите суть обнаруженной проблемы. Нажмите «Отправить».

Отправка сообщения в поддержку.

Постоянным покупателям рекомендуется пользоваться информационной подпиской. Укажите адрес почтового ящика для получения регулярной рассылки от магазина. Компания Кари будет присылать выгодные предложения или список последних новинок, недавно поступивших в продажу.

Другие способы связи

Через сайт магазина клиент сможет заказать обратный звонок, для этого следует заполнить заявку – написать свое имя и номер контактного телефона:

В разделе «Контакты» есть специальная форма обратной связи. С нее помощью пользователи могут обращаться с письменным вопросом в компанию:

Быть в курсе новинок, скидок, акций, позволяет оформление подписки на получение уведомлений от Кари для клиентов.

Для обеспечения взаимосвязи с покупателями, компания имеет группы в социальных сетях:

Выделена отдельная линии в ВК, где можно задавать вопросы, связанные с работой магазина:

Здесь можно просмотреть ответы на самые популярные вопросы или задать свой вопрос.

Как написать в службу поддержки кари?

Магазин Кари, как компания представляет собой разветвленную сеть торговых точек, «разбросанных» по всей России. Для удобства покупателей, кроме единой горячей линии, возможно, оставить обращение в онлайн форме. Для этого предусмотрены следующие способы:

Как оформить?

Выберите в каталоге Интернет-магазина kari товары

Добавьте всё, что понравилось в корзину

Выберите способ доставки “Пункт выдачи”

Выберите способ оплаты “картой онлайн” или “при получении”

Дождитесь подтверждения доставки по sms и email

Как получить?

Дождитесь уведомления по email и sms о готовности заказа к получению

Обратитесь в пункт выдачи заказов СДЭК

Примерьте всё, что заказали

Оплатите то, что подошло

Какой телефон горячей линии кари?

Телефон горячей линии Кари, используемый для связи с клиентами единый по всей стране (Москва, Новосибирск, Казань, Санкт-Петербург и другие города) и позволяет выяснить многие вопросы в оперативном режиме.

Позвонить можно по телефону — 8 800 200 10 63. Номер телефона с кодом 8800 бесплатный и позвонить на него могут все желающие с мобильных, стационарных устройств.

Если нужно выяснить пин-код для работы с бонусной картой, то лучше обращаться по выделенному каналу — 8 800 234 56 30. Он тоже бесплатный.

Каталоги товаров акций и спецпредложений

На данный момент нет акционных каталогов Кари в городе Нижний Новгород.

Множество возможностей для держателей карт «kari 100»:

Совершать эти операции можно за себя и за любого другого человека!

Мобильные платежи

Мобильные платежи — самый удобный сервис для оплаты мобильного телефона. Отправьте СМС с суммой пополнения на короткий номер 1069 и баланс мобильного телефона пополнится за несколько секунд. Также вы можете совершать любые платежи и денежные переводы по созданным в Платежном кабинете шаблонам.

О карте

Уважаемые клиенты! В магазинах kari началась выдача многофункциональных карт kari CLUB международной системы MasterCard.

О компании

Кари — крупная сеть магазинов, в которых представлены товары для потребителей разной возрастной группы. Основная группа товаров, это вещи, игрушки, аксессуары, украшения и т.д. Более 1200 магазинов по всей России, расположенных в крупных населенных пунктах Центральной, Южной и Сибирской части страны.

Горячая линия  доступна через контакт центры по всей стране, без исключения.

Оплата

Какие способы оплаты заказа доступны?

Свой заказ вы можете оплатить в пункте выдачи заказа наличными или банковской картой.

Вы оплачиваете свой заказ наличными в день получения заказа. Оплата заказа осуществляется наличными после примерки, возможна во всех пунктах самовывоза во всех регионах.

Оформление заказа kari и kari kids с доставкой в пункт самовывоза сдэк

Как оформить заказ онлайн?

Это просто! Добавьте товар в корзину, выберите способ доставки “Пункт выдачи” и удобный вам ПВЗ.

Как быстро доставят заказ?

Сейчас, в условиях высокой загруженности службы доставки, сроки могут быть увеличены. Как правило, на осуществление доставки требуется от 1 до 4 дней.

Платная ли доставка?

При выкупе заказа на сумму 1500 рублей и более, доставка бесплатно. При выкупе заказа на сумму менее 1500 рублей, стоимость доставки составляет 150 рублей.

Сколько товара можно заказать за один раз?

Как узнать, когда доставят мой заказ?

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Специалисты компании смогут проконсультировать пользователей по всем вопросам, касающимся работы магазинов:

Дополнительно через обратную связь на сайте компании покупатель сможет оставить отзыв о качестве работы конкретного магазина, его продавцов, администратора, директора.

Поддержка покупателей через социальные сети

Магазин «Кари» предлагает покупателям подписываться на официальные сообщества, через которые распространяются выгодные предложения. На страницах выкладывается расписание запланированных мероприятий и последние новинки каталога. Кроме того, между покупателями проводятся увлекательные соревнования с ценными призами.

Каждый покупатель способен поделиться мнением на странице. Если необходимо отправить вопрос непосредственно сотрудникам поддержки, рекомендуется нажать кнопку «Написать сообщение» и набрать текст письма. К сообщению можно прикладывать любые вложения, которые помогут ускорить решение проблемы.

Получение заказа

Как получить заказ?

Дождитесь подтверждения доставки по sms и email и заберите заказ в рабочие часы пункта выдачи.

Что делать, если у меня изменились обстоятельства, и я не могу получить заказ?

Могу ли я частично выкупить свой заказ?

Программа лояльности

Запрещено нарушать правила программы лояльности. Операторы горячей линии не помогут вернуть вознаграждения, потерянные вследствие неправильных действий пользователя. Поэтому необходимо соблюдать правила, установленные компанией.

Чтобы пользоваться программой лояльности, необходимо подтвердить свою личность путем предоставления паспорта. Если покупатель откажется показывать документ – сотрудники магазина не начислят бонусы.

Режим работы

Бесплатная горячая линия Кари работает круглосуточно.

Источник

С помощью вашей карты вы можете:

*Если с Клиента взимаются дополнительные комиссии банков-эквайреров и/или иных не кредитных организаций, участвующих в расчетах по операциям, совершаемым с использованием карт, размер таких комиссий Клиенту необходимо выяснить самостоятельно до совершения операции.

Оператор электронных денежных средств, оператор по переводу денежных средств и эмитент предоплаченной карты РНКО «Платежный Центр» (ООО), Лицензия Банка России №3166-К от 14 апреля 2022 года. Место нахождения: 630102, г. Новосибирск, ул. Кирова, 86.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Возможности личного кабинета не ограничиваются участием в акциях или использованием бонусного счета. Можно с удобством просматривать ассортимент, отбирать понравившиеся вещи, составлять списки покупок, вести учет, просматривать историю и много других дел.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение kari, снимки экрана
Приложение kari, снимки экрана

Мобильное приложение Кари необходимо для осуществления покупок, поиска нужных вещей, использования бонусов, участия в акциях и т.д. Если потребуется помощь, можно быстро воспользоваться разделом «Техподдержка» и задать интересующий вопрос специалистам.

Установить мобильное ПО можно на смартфоны, где внедрена платформа от iOS или Android.

Совершайте денежные переводы с комиссией от 0% по многим направлениям!

С 07.10.2022 на денежные переводы по системе «Золотая Корона» в магазинах kari действует тариф с комиссией от 0% по многим направлениям.*

Денежный перевод можно осуществить в любом магазине kari или в платёжном кабинете. Переводы отправляются в рублях, максимальная сумма в день — 200 000 рублей (включая комиссию), в месяц — 1 000 000 рублей (включая комиссию). Комиссия округляется до целого рубля в сторону увеличения.

Источник

Телефон горячей линии кари

Для получения консультации набирайте номер 8 800 200 10 63. Служба поддержки предназначена для решения вопросов, касающихся совершения заказов, доставки или оплаты товаров.

Для проверки местоположения ближайших представительств компании не обязательно звонить на горячую линию. Необходимо прокрутить главную страницу вниз и нажать ссылку «Адреса магазинов». Затем выбрать на открывшейся карте свой населенный пункт. После нажатия по наименованию ближайшего магазина откроется подробная информация.

Вверху страницы находится поисковая строка, позволяющая самостоятельно искать ближайшие магазины. Укажите точный адрес или название станции метрополитена. Обратите внимание – некоторые филиалы Кари специализируются на продаже определенных разновидностей продукции.

Телефон горячей линии магазина «кари»

«Кари»

– международный магазин, занимающийся розничной торговлей. Основное направление работы – продажа женской обуви и аксессуаров. Кроме того, покупателям доступно большое разнообразие ювелирных изделий и детских товаров. Всего насчитывается 570 магазинов «Кари», из них 470 находятся в России. Впрочем, многие покупатели предпочитают заказывать товары через интернет, пользуясь официальным сайтом компании.

Посетители сайта могут просматривать справочные материалы, описывающие последовательность совершения заказов и доставки товаров. Можно узнать расположение ближайших магазинов «Кари» и время работы филиалов. Дополнительный способ получения помощи – использование горячей линии.

Услуга «погашение кредитов» — это:

Низкая комиссия или её отсутствие в ряде банков/организаций. Максимум 30 рублей*.

*Акция действует до 31.12.2022 г.

Удобная система внесения платежей: в любое время, в любом месте через кассы kari или платёжный кабинет

Оформление платежа не более 5 минут!

Зачисление на счёт в течение 1‒3 рабочих дней (зависит от банка‒получателя)

Мгновенное зачисление онлайн‒платежей в ряде банков/организаций

Погашение кредитов и пополнение счетов любого банка РФ без бланков и заявлений!

Функции горячей линии кари

Сотрудники поддержки рассматривают вопросы, касающиеся всех услуг магазина:

  1. Создание личного кабинета.
  2. Использование учетной записи для оформления заказов или оплаты товаров.
  3. Возврат бракованных товаров по гарантии.
  4. Расположение ближайших магазинов Кари, расписание работы торговых точек.
  5. Использование программы лояльности «Кари Клуб». Получение выгодных предложений, просмотр актуальных скидок на товары, получение дисконтной карты.

Способы получения вознаграждений от магазина или траты баллов.

  • Способы частичной оплаты товаров через «Кари Финанс». Приобретение вещей в рассрочку.
  • Покупка франшизы.
  • Правила для поставщиков товары.

Кроме того, доступна отправка жалоб. Если посещение сетевого магазина оставило негативные впечатления, обязательно напишите жалобу на конкретного сотрудника или обслуживание в целом. Компания оперативно рассматривает подобного рода обращения и принимает необходимые меры для повышения качества услуг.

Сотрудники контактного центра не помогут клиенту, который столкнулся с обнулением бонусов. Вознаграждения аннулируются при нарушении правил дисконтной программы. Обычно поводом служит предоставление заведомо ложных данных, вводящих в заблуждение партнеров программы.

Поддержка не занимается урегулированием вопросов, связанных с безосновательным возвратом обуви или других товаров.

Чтобы пользоваться начисленными вознаграждениями, иногда приходится предъявлять паспорт. Если покупатель отказывается показывать удостоверение личности, магазин откажется начислять положенное количество баллов. Также консультанты не рассматривают итоги отправленных заявок на сотрудничество. Согласно внутренним правилам компании, запрещена передача информации об ответственных менеджерах.

👞 другие магазины обуви

Также в городе
Нижний Новгород есть такие магазины обуви: «ЦентрОбувь», «Вестфалика», «Pazolini», «Центро», «Респект», «Зенден», «Юничел», «Котофей», «Экко», «Rendez-Vous», «Эконика», «Рикер», «Belwest», «Франческо Донни», «Alba», «Балдинини», «Терволина», «Маскотте», «Карнаби», «Крокс», «Калипсо», «Ральф Рингер», «Salamander», «Паоло Конте», «Честер».

Сейчас ищут техподдержку:  Советы экспертов: как исправить проблемы с зависанием и перезагрузкой телефона?

Оставьте комментарий