Декатлон Телефон Горячей Линии Бесплатный Москва | 📞 Горячая линия 8 800

Почему в декатлон низкие цены

Декатлон – это не только классический ритейлер, который закупает и перепродает товары. Декатлон приступил к производству и дизайну своей собственной продукции еще в 80-х годах. Наши основатели хотели устанавливать цену сами, чтобы сделать спортивные товары доступными.

Что такое декатлон

Декатлон был основан во Франции в 1976 году Мишелем Леклерк и его командой. Первоначальной идеей является: ответить на желания и потребности спортсменов, предложив в одном месте большое разнообразие спортивных товаров.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы гипермаркетов Decathlon можно посмотреть на Яндекс Картах.

Альтернативные способы связи с декатлон

На официальном сайте Декатлон физические лица могут оставить вопрос в письменном виде. Для этого необходимо выбрать раздел «Связаться с нами». Сбоку будет расположена кнопка с обратной формой. В случае, если вы хотите узнать информацию по заказу, обязательно укажите его номер.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не отвечает на вопросы, в которых клиенты используют ненормативную лексику или оскорбляют сотрудников.

Вряд ли смогут помочь специалисты, и если интересуетесь личными сведениями о третьих лицах. Обрабатываются только обращения, связанные с деятельностью торговой сети.

Ваше мнение решающее

В наших электронных рассылках мы никогда не предлагаем продукты с менее, чем 3 звездами из 5. Если наши клиенты обнаруживают брак, то мы возвращаем товар с улыбкой.

Кроме того, мы хотим связаться с вами в случае возникновения проблем с продуктом. Вот почему мы призываем наших клиентов дать нам возможность связаться удобным способом благодаря нашей программе лояльности.

Время работы

Режим работы службы поддержки Декатлон ежедневный в период с 09:00 до 19:00.

Источник

Вы не нашли продукт, который хотели.

Расскажите нам об этом. Опишите пожелания и приложите примеры. Мы внимательно относимся к Вашему мнению и стремимся максимально удовлетворять именно Ваши потребности.

Горячая линия

Бесплатный телефон Декатлон по России

Номер доступен в любой день недели с 9:00 утра до 7:00 вечера. На какие вопросы отвечают операторы call-центра горячей линии?

Горячая линия декатлон

Декатлон – магазин спортивной одежды для мужчин, женщин и детей. Особенностью данного магазина является не только тот факт, что филиалы открыты более, чем в 40 странах мира. Особенностью является то, что магазин совмещает в себе обычные магазины и интернет-сервис. Достаточно заказать через интернет, а получать можно на складе или в ближайшем к вам магазине Декатлон.

Горячая линия декатлон, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Декатлон, по каким номерам можно дозвониться, как отправлять сообщения. На какие вопросы смогут ответить специалисты компании?

Горячая линия магазина декатлон

Декатлон — торговая сеть, занимающаяся продажей спортивной одежды. Компания открыла магазины в 40 странах мира. Главной особенностью является совмещение двух способов продажи товаров. Изделия можно купить в реальных торговых точках или заказать через Интернет.

Декатлон обязуется способствовать устойчивому развитию

Предлагая на рынке свои бренды и используя различные формы продаж, Декатлон стремится быть ответственным участником экологической и социальной жизни тех регионов, в которых размещаются предприятия сети.

Наш приоритет — создание устойчивых ценностей для наших сотрудников, клиентов, пользователей, партнеров, граждан и акционеров.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Компания внимательно следит за уровнем сервиса и качеством, поэтому при любых сомнениях, замечаниях, можно заявить по телефону или онлайн.

Кроме того, помощь менеджеров может потребоваться в решении различных вопросов по оформлению, выбору доставки, оплате и т.д. Сообщите в поддержку личные данные, номер заявки и опишите суть.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Чаще за помощью к менеджерам компании граждане вынуждены обращаться в связи с проблемами следующего характера:

• Сложности с оформлением и оплатой.
• Невозможно отследить доставку.
• Работа с личным кабинетом.
• Определение размера.
• Правила обмена, возврата.
• Участие в акциях.

Для чего нужна служба поддержки

Предназначена служба поддержки Декатлон для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

• Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
• Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
• Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
• Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Декатлон обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Другие варианты связи

Посетителям официального сайта доступна контактная форма для быстрой отправки писем. Нажмите ссылку «Связаться с нами» внизу сайта. Кликните «Задать вопрос» справа открывшейся страницы. Затем выберете категорию интересующего вопроса и заполните несколько строк.

Другие способы контакта с компанией декатлон

Профессионально созданный официальный сайт дает полное представление об ассортименте продукции и работе компании. Немало интересных сведений можно найти и на страничках в соцсетях.

Другие способы связи

Существует и альтернатива. Служба поддержки Декатлон активно ведет работу по привлечению новых клиентов через социальные сети:

Другие телефоны

В каждом магазине, а только в Москве их — 20, есть телефон, по которому можно получить консультацию менеджера. Узнают их контакты на официальном сайте. Для Москвы выделена специальная линия

За звонок придется заплатить в соответствии с тарифом сотового оператора.

Как подать жалобу?

Жалобы на качество товаров или уровень обслуживания оформляются, как через call-центр, так и по почте, в личном кабинете.

Какой телефон горячей линии декатлон?

Когда возникают сложности с выбором товаров или оформлением заказа на доставку, для решения трудностей обращайтесь по горячей линии.

В России для большинства регионов подойдет существующий телефон горячей линии — 8 800 700 77 66. Позвонить можно бесплатно.

В некоторых крупных населенных пунктах есть и свои номера для связи. К примеру, в Москве покупатели, другие лица могут обращаться по телефону — 7 (495) 995 88 44. Здесь стоимость звонка уже будет зависеть от условий вашего оператора.

Качество продукции декатлон

Безопасность является нашим приоритетом. Вся наша продукция отвечает требованиям безопасности и прошла испытания в реальных условиях. Если наши клиенты оценивают продукт менее 2 звезд из 5-ти, то мы останавливаем производство и снимаем товар с продаж во всех странах, даже если товар есть в большом количестве в магазинах.

Миссия декатлон

Мы каждый день трудимся в Декатлон для того, чтобы спорт был источником удовольствия и возможностью для всех

Номер горячей линии

Основная задача горячей линии Декатлон – информирование клиентов по заказам, выполненным через интернет. Для этого работает номер:

Это единый номер, по которому может бесплатно связаться любой житель России, чтобы узнать информацию по своему заказу. Также для этой цели можно воспользоваться номером конкретного магазина, в который оформлена доставка товара. Номера телефонов всех магазинов перечислены на официальном сайте Декатлон в разделе «Мой магазин», который находится в верхнем правом углу. Обратите внимание, что по номеру конкретного магазина нельзя узнать всю информацию по заказу.

В разделе «Мой магазин» находится карта России с маркерами в местах, где расположены магазины. Над картой есть возможность выбора города для конкретизации запроса. Однако полный перечень всех адресов и телефонов находится под картой. Города, торговые центры, адреса магазинов и номера телефонов находятся в алфавитном порядке перечисления городов.

В случае, если заказ будут забирать в Москве на складе Домодедово, можно воспользоваться номером 74956420591. Его нет в перечне магазинов, так как в Домодедово находится склад для самовывоза без возможности примерки или выбора товара. Воспользоваться указанным номером рекомендуется при подъезде к складу.

Жители Москвы при звонке на горячую линию Декатлон могут воспользоваться другим номером:

Оплата разговора происходит в соответствии с тарифами оператора связи. Соединение с операторами горячей линии происходит в течение нескольких секунд. Привычного для многих линий длительного ожидания и постоянных переключений в этой технической поддержке нет.

О компании

Декатлон — известный интернет-магазин с широким выбором товаров для жизни и активного отдыха (одежда, обувь и аксессуары).  У компании есть сеть традиционных магазинов, в которых можно купить интересующие вещи. Во многих заведениях созданы комнаты отдыха, мини кафе.

С ассортиментом, ценами, акциями и прочими деталями можно ознакомиться посетив официальный сайт.

О фирме декатлон

Фирма была основана во Франции восьмидесятых годов. Создатели ставили задачу не только продавать товары, созданные другими производителями, но и производить собственные. Отсутствие посредников — способ снизить цену на товар не в ущерб качеству, что Декатлон с успехом и делает. Руководители компании гордятся тем, что путь товара до покупателя состоит всего из трех этапов:

К производству и продаже товаров все сотрудники относятся ответственно. Особое внимание обращается на качество изделий и их безопасность. Любой из продуктов испытывается в реальных условиях и запускается в производство при оценке от 2 звезд и выше. Энергично развиваться компании позволяет направленность на интересы клиентов. Важную роль играет специализация — каждая из 40 торговых марок работает на конкретный вид спорта.

С 1986 года компания вышла на международный рынок, открыв магазин в Германии. Затем пришел черед Испании, Британии и США. Сейчас Декатлон присутствует в 56 странах мира. Первый магазин в России открыт в 2006 году, в Москве, сейчас они есть в большинстве крупных городов. Успешно функционирует интернет-магазин.

Для решения возникающих у клиентов вопросов налажено несколько каналов обратной связи.

Обращение в поддержку через личный кабинет

С обращениями через личный кабинет Декатлон все достаточно просто.

Общественная деятельность декатлон

Декатлон вовлечен в благотворительную деятельность и имеет собственный фонд.

Источник

Ответственность

Быть ответственным — это значит принимать решения и действовать, чтобы воплотить их в жизнь. Наши сотрудники осознают весь вес этих решений по отношению к нашей команде и к клиентам.

Сюда же мы относим умение предвидеть те задачи и цели, которые встают перед обществом, и сосредотачивать наши действия в направлении устойчивого развития. Мы также считаем своей ответственностью гарантировать безопасность нашим клиентам и нашим сотрудникам во всем мире.

Если Вы разделяете наши ценности и хотите присоединиться к команде — заходите на сайт с вакансиями Декатлон в России.

Путь товара до вас в декатлон

Мы убрали двух посредников в цепочке: производителя и оптового продавца. Это позволило нам снизить стоимость наших товаров и сделать спорт доступнее.

Соц. сети

Активность в соцсетях — одно из слагаемых успешной работы компании. Сообщая сведения о своей работе и продаваемых товарах, Декатлон не теряет старых клиентов и приобретает новых. Его странички находятся:

Тот, кто видел ролики о различных видах спорта и товарах, помогающих ими заниматься, на Ютюбе —

будет регулярно просматривать канал в поисках новостей — настолько красочно и профессионально они сделаны.

Телефон горячей линии магазина декатлон

Магазин Декатлон стремится предоставлять клиентам качественное обслуживание, поэтому открыл горячую линию. Всем жителям России доступен номер 8(800)700-77-66, звонки по которому совершаются бесплатно.

Обычно звонящие абоненты интересуются местоположением отправленных товаров. Можно узнать правила совершения покупок, расположение ближайших магазинов или режим работы конкретной торговой точки.

Если консультанты не отвечают вследствие высокой загруженности контактного центра, воспользуйтесь региональными телефонами. Откройте страницу «Мой магазин», на которой перечислены дополнительные горячие линии.

Посетителям сайта доступна карта России с нанесенными маркерами, подсказывающими расположение торговых точек. Чтобы быстрее найти интересующий вариант — конкретизируйте запрос путем указания названия города. Под картой расположен полный список адресов и телефонных номеров. Для удобства клиентов строки перечня располагаются в алфавитном порядке.

Телефон поддержки в москве и мо

Если планируете самостоятельно забрать заказ на складе Домодедово — набирайте номер 7 (495)642-05-91. Эта горячая линия отсутствует на странице «Мои магазины», поскольку принадлежит складу. Посетителям склада недоступна возможность примерки вещей или выбора товаров.

Остальным жителям Москвы доступна отдельная горячая линия 7 (495)995-88-44, призванная разгружать основной контактный центр. Разговор оплачивается согласно правилам сотового оператора. Обычно консультанты отвечают быстро — через несколько секунд после совершения звонка. Компания стремится повышать репутацию, упрощая обслуживание клиентов. Поэтому долгое ожидание ответа полностью исключено.

Функционал горячей линии магазина декатлон

Операторы горячей линии Декатлон обычно решают вопросы, касающиеся совершения заказов:

Также сотрудники контакт-центра рассматривают вопросы, затрагивающие работу компании. Например — как пользоваться таблицей размеров или личным кабинетом. Сотрудники подскажут номера региональных горячих линий и расположение отдельных магазинов.

Ценности декатлон

Во всех странах, где мы работаем, нас объединяет единая, сильная корпоративная культура, опирающаяся на две наших ценности: энергичность и ответственность

Электронная почта

Общение с представителями Декатлона по электронной почте:

Менеджеры отвечают на вопросы будние дни с 9:00 утра до 6:00 вечера.

Энергичность

Это жизнь, интенсивная деятельность, энергия, бодрость, сила. Наши сотрудники полны жизни, так как на первом месте у них положительный настрой и масса энергии. Это энтузиасты, которые ценят инновации и творчество, неустанно стремятся к прогрессу и развитию.

Декатлон: отзывы, телефон горячей линии, официальный сайт