Единый контактный центр с многоканальным номером "горячей линии" открылся в Минздраве РД  — Новости — Пресс-центр — Минздрав Дагестана

Единый контактный центр с многоканальным номером “горячей линии” открылся в Минздраве РД — Новости — Пресс-центр — Минздрав Дагестана

Адрес

430005, Республика Мордовия, город Саранск, Коммунистическая, дом 33, стр. 2

Горячая линия минздрава в саранске

“Горячая линия” Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 (800) 550-99-03

Горячая линия Минздрава России по коронавирусу: 8 (800) 200-02-00

При возникновении вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи, пожалуйста, обращайтесь на региональные горячие линии.

Контактная информация приема граждан | министерство здравоохранения республики коми

 
Сектор по работе с обращениями граждан 

Ведущий специалист сектора по работе с обращениями граждан: Барбонина Екатерина Николаевна

Минздрав дагестана открыл единый контактный центр для приема обращений граждан – тасс

МАХАЧКАЛА, 18 июня. /ТАСС/. Единый контактный центр с многоканальным номером горячей линии для обращений по качеству и доступности оказываемой медпомощи, лекарственного обеспечения и другим вопросам начал работу в Дагестане. Об этом в четверг сообщили журналистам в пресс-службе регионального минздрава.

“В минздраве Республики Дагестан открылся единый контактный центр по вопросам, касающимся деятельности ведомства и подведомственных учреждений. По новому номеру горячей линии можно будет оставить обращения по качеству и доступности оказываемой медицинской помощи, лекарственного обеспечения и другим волнующим вопросам связанным со сферой здравоохранения”, – говорится в сообщении.

Как отмечается, контакт-центр создан по поручению министра здравоохранения республики Джамалудина Гаджиибрагимова. Целью его создания является персонифицированный учет и контроль за рассмотрением устных обращений граждан в сфере здравоохранения по вопросам лекарственного обеспечения, оплаты труда, дополнительных выплат в сфере здравоохранения, оказания медицинской помощи взрослому и детскому населению, а также вопросам правовой сферы и кадрового обеспечения.

Предполагается, что дозвониться на новый телефон горячей линии 7 (8722) 78-03-03 станет намного проще, так как он многоканальный, а на звонки одновременно отвечают четыре оператора. “Отметим, что в их роли выступают добровольцы-волонтеры – это студенты-медики. Обращения граждан на горячую линию позволят своевременно выявлять проблемы в работе учреждения, и обеспечат обратную связь с пациентами. А функционирование контакт-центра обеспечивает современная информационная система с автоматизированным распределением обращений граждан по ответственным лицам, система также будет отслеживать своевременность рассмотрения обращения и ответа на него”, – сообщили в министерстве.

При этом отмечается, что прежний номер горячей линии 7 (8722) 68-28-03 также продолжит функционировать. 

Номер телефона горячей линии

Для того, чтобы связаться с министерством здравоохранения Республики Мордовия по вопросам оказания медицинской помощи и лекарственному обеспечению населения воспользуйтесь номером телефона ниже:

Другие номера горячих линий:

  • Организация оказания медицинской помощи (круглосуточный):
    8 (800) 100-46-60
  • Телефон «горячей линии по COVID-19» Министерства здравоохранения Республики Мордовия:
    122
  • Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия:
    (8-834-2) 24-02-52, (8-834-2) 24-16-89

О министерстве

Развитие санитарной службы в республике было тесно связано со становлением мордовской автономии.

В 1918 году при уездных исполнительных комитетах на территории Мордовиибыли были организованы уездные отделы здравоохранения, чрезвычайные комиссии по борьбе с тифом, работали противоэпидемические отряды, открывались изоляторы в виде бараков. В то время борьба с инфекционными заболеваниями была одной из важнейших государственных задач.

В июле 1928 года был образован Мордовский округ с центром в городе Саранске. К моменту его образования имелось значительное распространение инфекционных и социально обусловленных заболеваний. В округе ощущалась острая нужда во врачебных кадрах. Поэтому Мордовский окрздравотдел, приступая к развёртыванию мероприятий по борьбе с инфекционными заболеваниями, вынужден был начинать свою работу в этой области с помощью врачебных отрядов, приглашаемых из других городов страны.

В 1928 году в городе Саранске открывается пастеровская станция и санитарно-бактериологическая лаборатория.

В 1934 году, с образованием Мордовской Автономной Советской Социалистической Республики, начинается новый этап развития службы в республике. Значительно расширяются мероприятия по борьбе с малярией, туберкулёзом, трахомой, кожно-венерическими заболеваниями.

Однако в эти годы санитарно-противоэпидемическая сеть в республике было ещё крайне слабой. В 1934 году в системе органов здравоохранения республики работали всего лишь 6 санитарных врачей и 4 госсанинспектора. Неблагополучное санитарно-эпидемиологическое состояние республики усугублялось как низким культурным уровнем населения, так и неблагоустройством населённых мест.

В 1938 году партийными и советскими органами республики было принято решение, обязывающее органы местной власти резко усилить мероприятия по борьбе с инфекционными заболеваниями. В Наркомздраве республики была создана противоэпидемическая группа и разработан план широких противоэпидемических мероприятий.

Начали создаваться межрайонные санитарно-противоэпидемические станции как организационно-методические учреждения по вопросам санитарной службы. Если в 1938 году было создано только 3 таких станции, то в 1940 году число их было доведено до 12. Кроме того, были созданы 9 санбаклабораторий, 11 малярийных, 3 контрольно-молочные станции, работало 150 дезинфекционных камер.

В результате к 1940 году по сравнению с 1938 годом заболеваемость брюшным тифом снизилась на 67%, малярией – на 39%, трахомой – на 35%, заболеваемость сифилисом доведена до единичных случаев, была в основном ликвидирована натуральная оспа.

В годы войны в Мордовии была значительно расширена сеть санитарно-эпидемиологических станций и инфекционных отделений при больницах. Систематически проводились массовые обходы жилых домов и общежитий для выявления лихорадящих больных

В 50-х годах в Мордовии, как и по всей стране, была проведена крупная реформа в управлении сельским здравоохранением. Однако если в некоторых областях в ходе реформы районные санэпидстанции были ликвидированы, то в Мордовии, напротив, были упразднены районные отделы здравоохранения, а их функции переданы главным врачам районных санэпидстанций.

В 1952 году Совет министров МАССР своим постановлением обязал органы местной власти выделить для размещения санэпидстанций соответствующие требованиям помещения, а работникам создать максимально удовлетворительные бытовые условия.

С начала 60-х годов ХХ века Службу возглавила Воронцова Антонина Фёдоровна. В эти годы велось активное строительство новых типовых зданий районных санитарно-эпидемиологических станций, построены здания в Рузаевке, Чамзинке, Ковылкино, Краснослободске, Ичалках, Б.

Березниках, создана сеть межрайонных санитарно-химических лабораторий. За выдающиеся заслуги в деле обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения Воронцова А.Ф. была удостоена высоких званий Заслуженного врача Российской Федерации и Республики Мордовия, избиралась депутатом СССР.

В разные периоды учреждениями санэпидслужбы в районах и г. Саранске руководили Кижапкин С.А., Андрюхина В.М., Гарькавая  А.В.,  Старцев Н.И., Костишко М.Е., Кириллов Ю.И., Путушкина В.П., Карев В.С., Морозова В.И., Шляпников С.А. С 70-го по 90-й год ХХ века на работу в органы госанэпиднадзора республики было принято 45 специалистов с высшим образованием. С 1996 года по 2022 год службой руководил И.Н.Пикалов.

К началу 2000-х годов в системе государственной санитарно-эпидемиологической службы республики функционировали ГУ «Центр госсанэпиднадзора в Республике Мордовия», ФГУ «Центр Госсанэпиднадзора в г. Саранске», ФГУ «Саранская дезинфекционная станция» и 22 районных центра госанэпиднадзора.

В 2005 году в соответствии с Указом Президента Российской Федерации «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти» от 9 марта 2004 года в Российской Федерации проведена реформа государственной санитарно-эпидемиологической службы Российской Федерации.

На территории республики в настоящее время функционируют 2 учреждения, входящие в систему Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека: Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия».

Управлением Роспотребнадзора по Республике Мордовия выработана практика тесного сотрудничества по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия и защиты прав потребителей с органами исполнительной власти всех уровней на основе соглашений об информационном сотрудничестве в области социально-гигиенического мониторинга, охраны труда, предупреждения и пресечения правонарушений в сфере потребительского рынка товаров и услуг, предупреждения и ликвидации ЧС природного и техногенного характера.

Специалисты управления выполняют задачи, связанные с реализацией федеральных и региональных программ («Вакцинопрофилактика», «АнтиСПИД», «Борьба с туберкулёзом», «Борьба с вензаболеваниями»,  улучшения условий и охраны труда на 2022-2022 годы, «Организация отдыха и оздоровления детей в республике Мордовия» на 2022-2022 годы, «Чистая вода» на 2022-2022 годы, «Совершенствование социального питания, развитие его промышленного производства и товаропроводящей инфраструктуры» на 2022-2022 годы, участвуют в реализации приоритетного национального проекта в сфере здравоохранения, образования, АПК, обеспечения населения доступным жильём.

За последние десятилетия значительно улучшились условия труда в органах и учреждениях Роспотребнадзора на территории Республики Мордовия. Построены новые здания, рабочие места оборудованы современной техникой. Лабораторная база ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» расширена и оснащена оборудованием, отвечающим современным требованиям и позволяющим применять широкий спектр методик исследования окружающей среды.

Перед органами государственной власти поставлена стратегическая цель сохранения здоровья нации, снижения уровня смертности, увеличения продолжительности жизни людей и преодоления демографического спада в стране. Важная роль в этом принадлежит Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, которая решает задачи организации и осуществления надзора и контроля за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка, предупреждения вредного воздействия на человека факторов окружающей среды, профилактики инфекционных и массовых неинфекционных заболеваний населения.

Обращения граждан | министерство здравоохранения республики коми

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан и организаций

Ответственный по обращениям граждан в Минздраве РД:

Начальник отдела рассмотрения обращений граждан Минздрава РД – Мирзаев Надир Закирович

7(8722) 67-49-37

Контактная информация по работе с обращениями граждан: 7(8722)67-90-59

Почтовый адрес для отправки обращений: 367000, г.Махачкала, ул. Абубакарова, 10.
Граждане отправляют обращения в свободной форме с указанием Фамилии, Имени и Отчества (при наличии), полного обратного почтового адреса, телефона или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ.

Официальный сайт Министерства юстиции Российской Федерации: https://minjust.ru 

Ответственные за рассмотрение обращений граждан и организаций в Минюсте РФ:
1. Директор Департамента организации и контроля Минюста России Чумаков Андрей
Владиславович.
2. Заместитель директора Департамента организации и контроля Минюста России
Макарова Ирина Валерьевна.
3.Начальник отдела по работе с обращениями граждан и организаций Департамента
организации и контроля Минюста России Филимонов Сергей Борисович.
Телефон отдела по работе с обращениями граждан и организаций Минюста РФ: 7(495)9555773

Официальный сайт Министерства здравоохранения РД является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан по вопросам, входящим в его компетенцию.

 1. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Министерства здравоохранения Республики Дагестан (далее – Министерство), обрабатываются общим отделом.

 2. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в структурные подразделения Министерства либо в те органы исполнительной власти Республики Дагестан или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.

 3. Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору:

• в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
• в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.

 4. На обращения, поступившие в электронном виде с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последнее при наличии), полного обратного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, Министерство не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.

 5. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

Порядок рассмотрения письменных обращений

 Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом РФ от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».

 Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Режим работы

пн-чт 08:45–17:15, перерыв 13:00–14:00;

пт 08:45–15:45, перерыв 13:00–14:00

Уважаемые граждане!

Министерство здравоохранения Республики Мордовия, с учетом сложной эпидемиологической ситуации по новой коронавирусной инфекции в мире и возможности ее заноса в Российскую Федерацию, настоятельно рекомендует отказаться в ближайшее время от поездок в страны Европейского региона, Юго-Восточной Азии и Ближнего Востока.

Если Вы, Ваши близкие родственники или знакомые в течение последних 14 дней посещали указанные выше страны, при наличии симптомов острого респираторного заболевания (простуды), Министерство здравоохранения Республики Мордовия убедительно просит сообщить об этом по телефону «горячей линии» 8-800-100-46-60 или вызвать на дом врача из территориальной поликлиники.

Обращаем Ваше внимание, что в случаев возвращения из неблагополучных по новой коронавирусной инфекции стран (Китая, Южной Кореи, Ирана, Италии, Франции, Германии, Испании), как при отсутствии, так и наличии симптомов острого респираторного заболевания (простуды)

Министерство здравоохранения Республики Мордовия призывает сохранять спокойствие, оставаться дома, немедленно сообщить о своем возвращении или заболевании на «горячую линию» — 8-800-100-46-60, или вызвать врача территориальной поликлиники на дом.

По факту обращения за медицинской помощью по вышеуказанным ситуациям, Вы будете обследованы на новую коронавирусную инфекцию, избежите осложнений состояния здоровья и снизите риск возможного заражения для близких, родных, знакомых.

Министерство здравоохранения Республики Мордовия надеется на понимание и содействие при проведении противоэпидемических мероприятий. Спасибо!

Сейчас ищут техподдержку:  Управление Пенсионного фонда РФ, Чкаловский район, улица Титова, дом 1, Екатеринбург — адрес, часы работы, телефон

Оставьте комментарий