Горячая линия ВСК: телефон техподдержки 8800 бесплатно для звонков по России

Горячая линия ВСК: телефон техподдержки 8800 бесплатно для звонков по России

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов страховой компании ВСК можно посмотреть на Яндекс Картах.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Следует помнить, что решение некоторых вопросов контакт центр, в удаленном режиме не занимается. Например, заключение договоров, покупка полисов, получение выплат, предоставление документов и справок производится только в отделениях обслуживания.

Операторы подскажут, где ближайший офис, объяснят порядок действий и что необходимо предъявлять.

Виртуальная приемная

Посетителям официального сайта ВСК доступна вкладка «Обратная связь» для отправки писем. После открытия страницы выберете категорию вопроса, чтобы операторы быстрее рассмотрели обращение. Можно отправить:

  1. Вопрос;
  2. Жалобу на обслуживание;
  3. Отзыв;
  4. Предложение.

Выберете категорию обращения из предложенного перечня. Укажите наличие страхового полиса нажатием кнопки «Да» или «Нет». Затем заполните персональные данные. Напишите подробное описание проблемы. Обязательно проверьте строки перед отправкой обращения, поскольку даже единственная ошибка может воспрепятствовать получению ответа.

Вск-онлайн

Современная система, позволяющая получать справочную информацию и отправлять заявления. Чтобы воспользоваться сервисом, откройте официальный сайт и нажмите кнопку «ВСК-Онлайн» справа страницы. Затем выберете интересующую вкладку:

  • Страховой случай;
  • Проверка статуса урегулирования убытка;
  • Активация полиса;
  • Просмотр страхового полиса;
  • Оплата услуг;
  • Проверка коэффициента бонус-малус;
  • Запись в медучреждение.

После открытия страницы заполните предложенные данные и нажмите кнопку подтверждения.

Горячая линия вск по страхованию

Вопросы по ОСАГО и страхованию здоровья решаются по нескольким номерам:

  • Общая горячая линия – 8 800-100-00-50;
  • Рассмотрение страховых случаев – 8 800-775-77-51;
  • Срочная запись к врачу – 8 800-200-14-41.

Для разгрузки главного контактного центра предусмотрены дополнительные региональные номера. Например, жители Москвы пользуются горячей линией (495) 727-44-44. Остальные контакты опубликованы на странице страховщика. Рекомендуется выбрать субъект государства для просмотра номеров.

Горячая линия для каско

Для разрешения споров по страховым случаям, в том числе, связанных с выплатами по КАСКО, обращаться можно по единой справочной линии — 8 800 775 77 51 или 8 800 100 00 50.

Горячая линия для осаго

Телефон ВСК по которому клиенты могли бы выяснить необходимую информацию по ОСАГО, единый. Обращаться стоит по номеру — 8 800 775 77 51.

Горячая линия для осаго и каско

В ВСК по ОСАГО телефон горячей линии совпадает с номером единой службы поддержки. Это упрощает процедуру связи со страховщиком. Какой бы вопрос у клиента ни возник, он всегда может позвонить по номеру 8 800 775-775-1 и узнать всю необходимую информацию.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия обладает широким спектром тем для обсуждения, поэтому различные вопросы по обслуживанию, заключению договоров, споры, жалобы и т.д. могут быть рассмотрены операторами call-центра. Страховой дом ВСК в лице сотрудников контакт центра поможет в следующих ситуациях:

  • Страхование (условия, детали), линия жизни (мед. страховки).
  • Оформление заявок.
  • Консультации по наступлению страхового случая.
  • Предоставление контактов отделений.
  • Ознакомление с тарифами.

В задачи службы поддержки входит и прием претензий, жалоб, отзывов.

Другие способы связи

Социальные сетиК другим способам связи относятся социальные сети, компания ведет сообщества в популярных соц. сетях:

Задать вопрос можно в комментариях под постами.

Как написать в службу поддержки вск

Чтобы не тратить личное время на ожидание связи с менеджером ВСК, можно воспользоваться альтернативными каналами связи: на сайте или в онлайн-приложении.

Как написать в службу поддержки вск?

Кроме горячих телефонов, граждане используют и электронные варианты для общения. Обратите внимание на:

  1. Онлайн чат на главном портале ВСК — .
  2. Вкладка «».
  3. Электронная почта.

Служба поддержки ВСК через официальный сайт занимается консультированием по многим вопросам, поэтому воспользуйтесь удобной для вас формой — .

Как отправить жалобу в вск?

Страховая компания рассматривает все претензии для повышения качества обслуживания. Жалобы принимаются несколькими способами:

  • По горячей линии;
  • Через кабинет;
  • На странице обратной связи;
  • По электронной почте.

Как связаться с техподдержкой?

Компания предоставляет клиентам возможность выбрать метод получения информации, в зависимости от конкретной ситуации.

Какие вопросы можно выяснить?

Страховой дом ВСК обеспечивает решение возникших проблем разными методами.

По телефону можно:

  1. Проконсультироваться по страховому случаю.
  2. Узнать правила заполнения заявки при оформлении ОСАГО.
  3. Получить информацию по доступным продуктам и услугам компании.
  4. Уточнить расположение ближайшего офиса.
  5. Решить некоторые технические вопросы.
  6. Записаться на прием к врачу.

Через официальный сайт организации можно:

При обращении на электронную почту можно решить технические и общие проблемы.

Какие обращения рассматривает горячая линия

Горячая линия ВСК по ОСАГО рассматривает все вопросы, которые непосредственно связаны со страховыми услугами и договорами. По телефону клиенты могут получить развернутую консультацию по действующим автостраховкам и коэффициентам, а также оформить заявку на оформление полиса.

В список вопросов, подлежащих рассмотрению по телефону ВСК, входят:

  • получение подробной информации по страховому договору: дата открытия и срок действия, уплаченная страховая премия, КБМ (ОСАГО), условия продления;
  • консультация по поводу актуальных страховых продуктов;
  • информирование о ближайших бизнес-офисах ВСК и центрах урегулирования убытков. В бизнес-офисах клиенты могут оформить ОСАГО, а в центрах урегулирования убытков — написать заявление на выплату или ремонт при наступлении страхового случая;
  • консультация по поводу оформления заявления на ДТП и первичная отправка заявки в страховую компанию (при звонке сразу после реализации страхового риска);
  • иные сведения, связанные с конкретным лицом — клиентом ВСК, которое обратилось к страховщику за получением информации.

При звонке в службу поддержки ВСК следует иметь при себе все сопутствующие документы. Менеджеры горячей линии обязаны уточнить данные клиента, чтобы идентифицировать абонента.

Какой телефон горячей линии вск?

Для удобства клиентов, телефонные линии разделены на несколько категорий. Это облегчает обработку обращений, анализ и ответы, позволяя отвечать более оперативно.

Обратите внимание на телефон горячей линии из представленного ниже списка:

Стоит учесть, что все номера с кодом 8800 бесплатные для звонков в пределах всей России. В каждом субъекте может быть установлен свой номер телефона для связи (бесплатно в пределах региона), уточнить контакты в своем населенном пункте можно на сайте — .

Из-за большой нагрузки на операторов, позвонить в Московской области бывает затруднительно. По этой причине для москвичей запустили вспомогательную линию — 7 (495) 727 44 44. Звонок платный, зависит от условий оператора.

Контакты центра урегулирования убытков вск

При ДТП страхователи по телефону ВСК должны быстро связаться с представителями страховой компании и сообщить им о случившемся. Далее необходимо найти контакты ближайшего центра урегулирования убытков и отправить документы для оформления заявки на компенсацию или ремонт.

Номер бесплатной горячей линии вск

Когда у страхователя появилась срочная потребность связаться со страховщиком ОСАГО, самый быстрый способ сделать это — позвонить на горячую линию ВСК автострахование. Чтобы оперативно связаться с работниками горячей линии ВСК, следует набрать единый номер: 8(800)775-775-1.

При возникновении вопросов по поводу договора и всего, что связано с конкретным страхователем и его полисами, необходимо идентифицироваться. Сотрудники горячей линии ВСК не уполномочены предоставлять данные лицам, которые желают остаться инкогнито. При отказе от предоставления данных в консультации по автостраховке будет отказано.

О страховой компании

ВСК — одна из крупных российских страховых компаний, которая запустила для клиентов обратную связь. Общее количество клиентов превышает 100 000 человек, в компании были вынуждены запустить удобный канал коммуникации.

Наиболее востребованным способом для общения остается горячая линия.

Онлайн урегулирование

За 5 минут и без визита
в офис вы можете отправить заявку и все необходимые документы

Режим работы

Информационный центр работает круглосуточно. Время работы отделений страховой компании ВСК варьируется от региона страны. Для получения информации воспользуйтесь помощью консультантов либо официальным сайтом.

Режим работы службы поддержки

Чтобы обеспечить клиентам оптимальные условия поддержки по страховому договору, работники службы поддержки ВСК по ОСАГО предоставляют свои услуги круглосуточно. Независимо от региона покупки полиса или местонахождения самого клиента, страхователь может позвонить в ВСК в любое время суток.

В исключительных случаях горячая линия страховой организации может быть переполнена. Среднее время ответа специалиста, с учетом ожидания, обычно не превышает 5 минут. «Горячий» период звонков — с 10 утра до 14 дня, а также с 16 и до 19 вечера. В это время количество звонков от страхователей максимальное. Время ожидания специалиста может быть увеличено до 15 минут.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение ВСК страхование, снимки экрана
Приложение «ВСК страхование», снимки экрана

Развитие современных технологий сказывается на качественном улучшении сервисов для клиентов. Мобильное приложение позволяет просматривать полисы, подавать документы, заявки, уточнять тарифы и т.д. Также в мобильном приложении активирован раздел «Техподдержка». Пользователи, которые вошли в личный кабинет, смогут оставить запрос в контакт центр.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Личный кабинет предоставляет доступ ко многим услугам компании без необходимости посещения офиса. Оплата, заказ, проверка подлинности, подача документов, далеко не полный перечень возможностей.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — .

Для авторизованных пользователей, активирована вкладка для подачи обращений. Нажмите по соответствующему разделу () и оставьте свой вопрос, жалобу или пожелание.

Связь через сайт

Чтобы отправить заявление по ОСАГО, можно воспользоваться сайтом страховщика.  Для этого необходимо:

  1. Перейти в раздел «Страховой случай».
  2. В строке «Что у вас застраховано?» выбрать «Авто», далее — «ОСАГО».
  3. Ознакомиться с памяткой — что нужно делать в случае ДТП, выполнить все указания (остановить авто и поставить его на «аварийку», позвонить в страховую).
  4. Нажать на активную строку «Документы» и прикрепить все справки из списка.

Список документов будет различным в зависимости от того, были ли травмы у участников ДТП, каким образом фиксировалось правонарушение (по европротоколу или с помощью сотрудника ДПС). При возникновении сложностей с подачей справок рекомендуется позвонить по телефону 8 800 775-775-1 и уточнить всю необходимую информацию.

Телефон горячей линии

Звонок в службу поддержки – наиболее рациональное решение, позволяющее быстро получить консультацию.

Телефоны страховой компании ВСК:

  1. 8800 100-00-50. Единый контактный центр бесплатно оказывает поддержку клиентам из любого региона России в круглосуточном режиме.
  2. 8800 775-47-74. Альтернативный телефон по общим вопросам.
  3. 8800 775-77-51. Бесплатный номер диспетчерской службы. В отличие от предыдущего, этот контакт используется для решения вопросов первоначального страхования.
  4. 7(495) 727-44-44, 785-27-76. Телефоны действуют на территории Москвы, также по ним можно позвонить в экстренных случаях за границей. Отдельный интернациональный номер не предусмотрен, поэтому если требуется неотложная помощь, то используется телефон сервисной (ассистентской) компании, действующей по поручению САО «ВСК».
  5. 8800 775-14-41 и 8800 200-14-41. Работает с программой «Медицина без границ», распространяющейся на страхователей с болезнью, требующей лечения за рубежом.

В регионах есть свой перечень номеров, которые прописываются в договоре. Если они недоступны, то можно звонить в общий контактный центр.

Телефон горячей линии вск

7(495) 727-44-44 – единый контактный центр. Стоимость исходящих вызовов устанавливается вашим тарифным планом. Получить консультацию могут даже клиенты, находящиеся заграницей.

Для международных звонков предусмотрены дополнительные номера справочной службы. Существует несколько горячих линий для разных стран пребывания. Чтобы узнать номер – откройте страховой полис, полученный перед заграничной поездкой.

Сейчас ищут техподдержку:  Список «Единых телефонов доверия» по субъектам РФ - Контакты - МЧС России

Оставьте комментарий