Как Связаться с Продавцом на Joom | 📞 Горячая линия 8 800

Отслеживание почтового отправления

Joom, как и любая другая серьезная платформа, торгующая товарами из-за границы, дает пользователям возможность отслеживать текущее местонахождение посылки и примерные сроки ее доставки. Отслеживание происходит по уникальному номеру заказа, который присваивается при оформлении покупки.

Где найти трек номер заказа Joom:

Введите трек номер в поле ниже и вы сможете отследить заказ:

Что делать, если присланный товар не устраивает

Если присланный товар не полностью соответствует описанию, заявленному продавцом на своей странице, или он пришел с повреждениями – не стоит идти скандалить на почту. От вас требуется:

На это у вас имеется 30 дней, после чего оспорить качество посылки уже не получится.

Что собой представляет магазин джум?

Интернет магазин Joom объединяет множество продавцов, предлагающих различные товары. Этот сервис представляет собой посредника, который защищает права потребителей и обеспечивает, как заявляют разработчики, низкие цены.

Важно: Joom, в отличие от AliExpress и других подобных сервисов, не позволяет покупателям напрямую общаться с продавцами. Поэтому, при возникновении проблем с поставщиками, необходимо обращаться в техподдержку интернет-площадки

На площадке Джум представлены товары, произведенные в Китае. Интернет-магазин обеспечивает бесплатную доставку покупок по территории России и стран СНГ. Joom ориентирован, в основном, на владельцев мобильных аппаратов.

Что есть что в joom?

Что такое Joom?Для чего нужна авторизация?Что такое магазины?Просмотреть еще 9 вопросов

Что предпринять, если посылка не пришла

Если посылка не пришла в течение 75 дней – открывайте спор на Joom и требуйте возврата денежных средств

Ваш запрос будет проверен, после чего деньги вернуться обратно на банковскую карту или электронный кошелек. Иногда возникают ситуации, когда в приложении товар отмечен, как «доставленный», но заказчик не получал уведомлений и не забирал его с почтового отделения.

Не стоит переживать по этому поводу. Неверно указанный статус посылки не повлияет на возврат денежных средств.

3 основные проблемы, которые возникают при доставке

Несмотря на отлаженность механизмов отправки, в ее осуществлении участвует множество различных людей и организаций. Из-за этого могут возникнуть форс-мажорные ситуации, задерживающие товар в пути. К самым распространенным из них относят:

Повреждение товара с Joom в процессе транспортировки

К сожалению, даже крупные компании порой допускают небрежность при выполнении своих обязательств, вследствие чего покупатель получает поломанный товар. Если это произошло – зафиксируйте повреждения при помощи фото или видеосъемки, после чего отпишитесь администрации приложения.

Заказ не получен в установленные Джумом сроки

По истечении 75 дней с момента оформления своего заказа покупатель имеет право указать в статусе товара, что он не доставлен, и потребовать у администрации возврата денег.

Длительные задержки при транспортировке

Инициаторами подобных ситуаций становятся таможенные службы России или Китая, которые могут подолгу проверять перевозимые курьерами товары. Это распространенное явление, к которому следует отнестись с пониманием.

12 комментариев от “ joom ”

Хочу купить у Вас скелеты в натуральную величину левой и правой кисти по 1299 рублей

Joom это мошенническая организация, созданная специально для масштабного обмана потребителей с целью незаконного присвоения их денежных средств. Для борьбы с Joom нужно отправлять обращения в Роспотребнадзор. Когда количество обращений станет достаточно большим, сайт заблокируют или иным способом запретят их мошенническую деятельность. Давайте не лениться и вместе бороться с мошенниками. За нас это никто не сделает.

Да с такой наглостью я ещё не встречалась. Это действительно большой обман, на картинках совсем другие товары. А не то что получаешь. Да и вообще заказала одну вещь прислали совсем другую. В поддержке требуют официальную бумагу из Почты с указаниями веса посылки и печатью и подписью работников почты.

Без неё не могут якобы ничего рассматривать. Это пол беды. Заказала когтеточку, так прислали не весь комплект, а уж про качество слов нет. Матерьял весь сыпется, винты короткие не подходят. Седушка из тонкого крагеуса. Одним словом дерьмо. Зато сумма за это увы не маленькая.

Так же в поддержеке, ссылаются на указанный вес что якобы все в комплекте. Все хорошо. И опять для разбирательства требуют подтверждающие из почты бумаги. Не возврат денег не хотят ни замены ничего от них не добиться. Я всем советую ни когда и ни чего не брать в этом магазине. МОШЕННИКИ только и всего.

Даа, действительно мошенники не заказывайте у них ничего. Вначале заказы выполняют, потом обман и мошенничество.

Источник

На каких языках можно писать

Операторы магазина общаются с заказчиками на одиннадцати языках, среди них:

Благодаря этому покупатели из многих стран свободно делают покупки на Джум.

В каких ситуациях чаще всего пишут в службу поддержки

Несмотря на то, что каталог переведен на русский язык, описания товаров не всегда точные, особенно это касается одежды. Порой нелегко определить характеристики изделия, не помогает и фотография. Для выяснения деталей вы всегда можете обратиться в техподдержку.

Часто возникают проблемы с доставкой, когда вы ждёте товар слишком долго или не можете определить, где находится посылка. При обращении к оператору опишите всю известную информацию, в том числе дату заказа. В службе поддержки Joom скажут, к какому сроку придёт посылка.

На Joom чаще всего вопросы решаются через поддержку, но если всё же необходимо задать вопрос продавцу, узнайте у операторов контакты, чтобы позвонить или написать. Для решения некоторых вопросов не нужно обращаться к операторам. Отменить заказ вы можете сами в разделе «Мои заказы».

Joom – относительно молодой интернет-магазин товаров из Китая, поэтому вопросы решаются через службу поддержки. Компетентность операторов и быстрота ответов помогут разобраться с любой проблемой. Писать в техподдержку можно через сайт и приложение или с помощью электронной почты.

Continue Reading Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie. Больше информации в privacy policy. OK

Ассортимент

Joom предлагает товары многих китайских производителей и продавцов: Более 2 млн наименований. 19 категорий, охватывающих весь спектр товаров (от одежды, обуви до современной электроники и продукции для бизнеса). Гарантия — 90 дней после покупки.

Скидки до 90 %. Акционные предложения постоянно обновляются. Здесь можно заказать товары, которые нельзя найти в обычных магазинах, и те, что у нас стоят существенно дороже. «Джум» — витрина, чьим наполнением чаще всего занимаются продавцы, поэтому точность описаний может варьироваться.

Банковская карта

При наличии банковской карты ее можно привязать к аккаунту пользователя, указав ее реквизиты во время регистрации. После этого деньги будут списываться со счета автоматически, после оформления вами очередного заказа. Если деньги не списываются – проверьте корректность оформления заказа.

Обратите внимание! Заказ не будет оплачиваться, если на счету нет достаточной суммы денег

Безопасность в интернете

Телефонное мошенничествоПоддельные сайтыКак защитить аккаунт от взломаПросмотреть еще 4 вопроса

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка внимательно относится ко всем запросам и следит за качеством, оценивая отзывы, пожелания, оценки.

В ряде ситуаций, важно получить корректные разъяснения от пользователя, с указанием Ф.И.О., номера заказа, темы и прочих данных.

Иначе реакция может быть запоздалой и малоинформативной.

Вердикт

Интернет-магазин Joom представляет собой удобную площадку для покупки товаров из Китая по низким ценам с быстрой доставкой. Большие скидки привлекают новых пользователей. Проблема с описаниями нивелируется подробными фотографиями. Поэтому данный маркетплейс обязательно заинтересует людей, проживающих на территории стран СНГ.

Возврат денег

Возврат денег на карту или электронный кошелек происходит после подтверждения администрацией приложения правомерности ваших требований. В большинстве случаев деньги возвращаются без особых проблем. Если посылка дорогая – администрация вправе потребовать вернуть ее продавцу, и оплата за транспортировку тогда осуществляется из собственного кармана.

Возврат средств и гарантия

Мне пришел товар плохого качества! Что делать?Мне пришел не тот товар!Я могу отказаться от полученного товара?Просмотреть еще 1 вопрос

Время ожидания ответа

Операторы Джум готовы ответить на любой ваш вопрос в сравнительно короткий срок.

Ради интереса мы связались с оператором — задали вопрос в чате. Первый ответ последовал спустя 7 часов, последующие ответы на уточняющие реплики долго ждать не пришлось — они приходили в течении 5 минут.

Как открыть спор на Джум, если возник конфликт;Как вернуть товар — несложная инструкция;Как написать продавцу на Joom и задать все интересующие вопросы;

Время ответа службы поддержки joom

Ждать долго не придется. Агенты поддержки отвечают в течение 10-15 минут. К сожалению, связаться с представителями Joom по телефону невозможно. В то же время, веб-форма достаточно удобная и позволяет легко отправить сообщение.

В поддержку следует обращаться если:

Агенты поддержки на связи круглосуточно. Писать можно в любой день. Даже в праздничный.

Время работы

Из-за количества поступающих запросов, справочной службе требуется время на обработку сообщений.

Режим работы фактически круглосуточный, специалисты обрабатывают и отвечают на вопросы от покупателей в течение 24 часов.

Совершая покупки в любых магазинах, потребители нередко сталкиваются с необходимостью найти ответы те или иные вопросы: сроки и условия доставки товара, правила возврата брака и иное. Для разрешения всех спорных ситуаций в интернет магазине Joom работает собственная служба технической поддержки пользователей, обратиться в которую можно через электронную почту либо через специальную форму, размещенную на сайте магазина.

Где находится офис интернет-магазина джум?

Так как связаться напрямую с продавцами нельзя, у пользователей может возникнуть потребность выяснить, где находится офис онлайн-площадки. Отделения интернет-сервиса расположены:

Обратиться напрямую по указанным адресам невозможно. Все вопросы следует решать через техническую поддержку.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Специалисты сервиса смогут помочь в ряде вопросов:

Хотите рассказать о нарушениях со стороны платформы, её партнеров, сообщите об этом в виде жалобы.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Обратите внимание, что помощь специалистов службы техподдержки может понадобиться по одной из следующих тем:

• Оформление заказов.
• Оплата.
• Гарантийные обязательства.
• Обмен или возврат средств.
• Отслеживание, доставка.
• Безопасность сделок.

Доставка

Каждый продавец на Joom указывает ориентировочное время прибытия заказа. В среднем это 10–25 дней. Максимальный срок — 60 суток (если нет дополнительных условий). Доставка осуществляется бесплатно в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан. Товар отправляется транспортными и почтовыми компаниями, действующими в стране назначения.

Доставка и гарантия

Когда мой заказ отправят?Будут ли мои товары отправлены отдельно или вместе?Товар по ошибке отмечен как доставленный!Просмотреть еще 4 вопроса

Доставка с joom: оплата товара, отслеживание заказа, возврат денег

Joom – электронная торговая площадка, позволяющая заказывать товары из Китая по низкой цене. Реализована в виде мобильного приложения и отдельного сайта. Для доступа достаточно пройти короткую процедуру регистрации и иметь активное интернет-соединение. Давайте подробнее разберемся в том, как работает Joom доставка, куда приходят посылки и сколько их необходимо ждать.

Если нет ответа

Попробуйте выйти на связь с оператором каждым из возможных способов, ваша активность не останется без внимания. Иных способов добиться реакции от службы поддержки нет.

Обращаться за помощью можно не только с целью открытия спора, но и до заказа. Например, для выяснения подробностей по каталогу товаров. Операторы сориентируют вас и подскажут решение.

Интересный вопрос, как стать продавцом на Джум, ответили на него по ссылке.

Как заполнить адрес доставки joom

Адрес доставки заполняется русскими буквами при оформлении товара. Для этого есть отдельное окно, в которое вводится следующая информация:

Как заполнить обращение

Где его заполнять — решать вам. Три вышеперечисленных способа в вашем распоряжении. Главное подробно описать возникшую проблему. Можно прикреплять видеозаписи и фотографии для подтверждения. Тогда оператор сможет помочь быстро и эффективно.

Рассмотрим, как написать в службу поддержки Джум через кнопку «Свяжитесь с нами»:

1. Авторизуемся в приложении или на сайте;

2. Пролистываем главную страницу до самого конца, находим ссылку на службу;

3. В разделе «Поддержки» нажимаем на красную кнопку для связи;

4. Открывается форма, в которой нужно заполнить эти поля:

О том, как отменить товар и когда это возможно сделать объяснили по ссылке.

6. Вводим текст безопасности и нажимаем «Отправить».

Как написать в службу поддержки joom?

Чтобы направить обращение в адрес «Интернет магазина», пользователям нужно перейти на сайте в подраздел «FAQ».

Как написать в службу поддержки?

Чтобы оставить замечание, рекомендации, поделитья мнением с другими, задать вопрос, можно рассчитывать на следующие способы:

Внимание клиентов нужно заострить на следующих нюансах:

Как написать жалобу?

Для отправки обращений с жалобами, клиенты должны воспользоваться формой на сайте, почтой или личным кабинетом.

Написать жалобу могут даже не авторизованные пользователи. Необходимо выбрать причину, описать в деталях суть претензии, по возможности прикрепить фото или сканы.

Как оставить сообщение китайскому продавцу, если вы хотите уточнить детали, касающиеся товара.

В этом, как и в других случаях, мобильное приложение не позволяет связаться с автором объявления напрямую. Если при заказе товара вы не видите определенных параметров в размерной таблице или хотите сообщить свои замеры для приобретения изделия, которое бы хорошо на вас сидело, потребуется обратиться в техподдержку.

Как открыть спор

Чтобы открыть спор с администрацией торговой площадки, от покупателя потребуется:

Обратите внимание! Открыть спор напрямую с продавцом вJoomневозможно!

Как позвонить (написать) в службу поддержки?

Единственная возможность связаться с техподдержкой — написать заявку через форму обратной связи.

Внимание: все заявки принимаются только от зарегистрированных пользователей. Чтобы задать вопрос, нужно нажать на кнопку «Связаться с нами»

В форме обратной связи необходимо указать следующее:

При необходимости покупатели могут приложить фотографию, которая, по мнению пользователя, может ускорить разрешение конфликтной ситуации.

Помимо формы обратной связи, получить ответы на возникшие вопросы можно через электронную почту или онлайн-чат. Последний доступен только в мобильном приложении Joom.

Обратиться в техподдержку

Как позвонить оператору в joom?

Никаких операторов в интернет-магазине Joom нет. Там есть служба поддержки, а люди, работающие в этой службе, называются агентами. Но связаться с ними возможно только через форму обратной связи в профиле пользователя. Опишите проблему в сообщении и вам ответят. Обратная связь происходит довольно-таки быстро.

Если вам уж нестерпимо охота именно позвонить агенту службы поддержки, то попросите у него номер телефона для связи. Но не думаю, что политикой компании это позволено и что у агента есть желание предоставлять свой личный номер.

Не правильный адрес доставки

Если я в корзину добавила 1 колрнку указала адрес а потом удалила.

здравствуйте!я.заказала картины деньги сняли а их не отправили

Позвонить оператору нет возможности на этой торговой площадке. да и как вы представляете себе общение с ним, если там работают китайцы. Вряд ли все русские идеально знают китайский язык, чтобы общаться по телефону. Поэтому сайт предлагает посетителям пользоваться службой поддержки онлайн.

когда придет посылка дайте номер телефона ваш у меня очень большие проблемы мне надо с вами связаться я все знаю про вас

Я сделала заказы на вашем сайте.мне никто не позвонил.как с вами связаться?

да сначала быстро отвечали, но вот уже 5 дней молчит поддержка и никак не реагирует, хотя задаю вопросы, по заказам которые не пришли, обещали вернуть деньги, сроки прошли, денег нет, поддержка молчит

Платить сразу чи можна потом

Вместо 18.70 сняли 40.0 что это значит

Это значит, что цену внимательно смотреть надо и знать комиссии Киви

Сколько ещё снимут?

Вот очень нужно узнать я оплатила товар когда он придет

Когда привезут в ваш город, тогда и придет

я не получил свой заказ

Я досех пор не получила свой заказ уже третий месяц

Я даже оплатила свой заказ но не получила почему так ответи пожалуста

Мы заказали товар потом сломался тел и не знаем пришёл он или нет как узнать

У меня был заказ дней 100 назад и квитанция о поступлении не пришла на адрес,с программой Joom произошло завис и установил новый и там уже ничего нет о поступлениях.перезвоните:89267138577

Пальцами по кнопкам натыкать.

Хрен тебе, сам свою жуму смотри.

Я хочу свамы дагавор зделать хочу магазин открыт одежда

Курьер не культурный. Незнаю как таких берут на работу. Ругается матом. Бросает передачу в лицо. Не женщина а монстр какой то. У меня нет слов.

Здраствуйте!можно ли у вас сделать заказ

Здравствуйте..у меня уже три месяца не приходит заказ позвоните мне пожалуйста 89001289616

Прекратите думать, что агенты службы поддержки будут звонить всем, кому не пришли посылки. Специально для таких случаев существует процедура спора. Каждому покупателю предоставлена возможность в автоматическом режиме подать претензий по поводу того, что его посылка не была доставлена.

Для этого достаточно в карточке заказа ответить (кликнуть) на вопрос получили ли вы посылку «нет», после этого к рассмотрению претензии подключается служба защиты заказов и после рассмотрения претензии, деньги возвращаются на счет покупателя. Если вы проспали срок защиты заказа или попросту проигнорировали это условие, понадеявшись на удачу, то заказ автоматически закрывается как исполненный и деньги пересылаются продавцу, а вернуть их после этого не получится. Если вы сделали заказ, то обязаны следить за ним.

Можна оплатити налічкою і отправити новою поштою

Здравствуйте.Заказала месяц назад часы.но они не пришли.что мне делать,

Мне вернут за товар деньги.

10 октября заказали куртку ребенку деньги списали куртки нет, посылка не отслеживается

3. Возврат денег за недоставленную покупку производится при наличии доказательств то, что посылка не пришла. В качестве доказательств рассматриваются: запрос покупаетля (в адекватной форме), сведения логистики по трек-номеру, вовремя поданный запрос на возврат (не просроченный на полгода).

4. Служба поддержики всегда идет навстречу покупателю, если покупатель адекватен и без хамства ведет диалог.

Выводы делайте сами.

Мне несколько раз не приходили заказы и все разы деньги возвращались на счет. Никаких проблем. Один заказ даже все-таки добрался до меня, а служба поддержки, на мое резонное предложение вернуть возвращенные деньги, скащала, чтобы я расценивал это как подарок от магазина, поскольку повторная оплата по закрытым ордерам системой не предусмотрена.

Источник

Как связаться

Поводом обращения может послужить:

Рассказываем, как связаться с оператором Джум. На данный момент, существует три способа связи и горячая линия Джум — номер телефона в них не входит:

Joom служба поддержки номера телефона не имеет, вся связь с ней происходит исключительно в письменном виде.

Как узнать у продавца дату отправки посылки, если она не отслеживается по трек-номеру

Такая ситуация является достаточно распространенной. Вы можете обратиться в чат и вам подскажут наиболее вероятную причину, которой может быть:

• Задержка с отправкой товара из-за его отсутствия на складе.
• Присвоение посылке виртуального трек-номера, удешевляющего доставку, но не позволяющего вести отслеживание.
• Проблемы с таможенным оформлением или другой документацией.

Администрация не имеет возможности вмешиваться в процесс доставки посылки, поэтому по вопросу как написать сообщение продавцу на Joom вы получите стандартный ответ. Вам посоветуют дождаться крайнего срока доставки (75 дней) и в случае потери вашего товара отметить галочкой окно «Не получил товар». После того, как вы отправите отчет, вам вернут деньги в течение 14 дней.

Куда приходят заказы с joom

Заказы, оформленные покупателем на Joom, приходят в почтовое отделение, закрепленное за указанным в заказе адресом. Узнать адрес ближайшего почтового отделения можно на сайте Почты России

На каких языках можно обращаться в поддержку joom?

Joom – это мультиязычная платформа. Сотрудники интернет-магазина способны ответить на вопросы, заданные на английском, французском либо на русском языках. Также сайт поддерживает:

Скорость ответа не зависит от того, на каком языке покупатель задал вопрос.

С 12.11 не желаете решить проблему по смартфону Х27 не соответствует заявленным характеристикам.Ответа нет.

Как продовать на джум кто знает

На каком языке можно писать в поддержку?

Благодаря встроенному переводчику все сообщения автоматически переводятся на китайский язык. Таким образом, специалист может без проблем понять сообщение, написанное на русском.

Однако, если есть соответствующие знания, рекомендуется писать на английском. Специалист поддержки более точно установит проблему. Это ускорит процесс обработки заявки.

О компании

Joom (Джум) — это торговая площадка, чем-то похожая на AliExpress. Сервис посредническая служба, позволяющая связать продавца и покупателя, даже если они находятся на разных континентах. Ассортимент достаточно широкий, включает, как бытовые вещи, одежду, обувь, автотовары, так прочие аксессуары и товары для дома, сада. Сделать заказ и получить товар можно в более чем 100 государствах.

У портала есть и своя служба помощи, отвечающая на обращения от клиентов.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Личный кабинет необходим для оформления заказов, проведения оплаты за продукцию, но и для отправки обращений.

Установить мобильное ПО возможно на все устройства работающие под Android и iOS.

Оплата на joom

Первый вопрос, который интересует всех новых пользователей интернет-магазина, связан с тем, как оплатить интересующий товар. Джум, как и другие проекты подобного рода, взимает оплату с клиента следующим образом:

Отслеживание

Где находится мой заказ?Мой заказ не отслеживается!

Оформление заказа и оплата

Как изменить валюту?Как правильно указать адрес доставки?Сколько стоит доставка?Просмотреть еще 11 вопросов

Поддержка

Интернет-магазин Joom – удобный и популярный сервис для покупки товаров из Китая. Благодаря каталогу на русском языке и продуманной системе поиска вы легко подберёте и закажете нужную вещь. Доставка обычно занимает две-три недели. Хотя прямая связь с продавцом отсутствует, для решения возникающих проблем существует служба поддержки Джум. В этой статье мы расскажем о том, как воспользоваться её помощью.

Получение посылки

Не отчаивайтесь, если не знаете, как получить вашу посылку. Делается это очень просто. Мелкие заказы, помещающиеся в почтовый ящик, будут доставлены на указанный адрес почтальоном. Крупные бандероли забирают самостоятельно, на почте.

Чтобы получить заказ, достаточно предъявить сотруднику почты трекинг-номер, указанный в карточке товара, или показать почтовое извещение. При себе необходимо иметь удостоверение личности.

Источник

Приложение и десктопная версия

Изначально «Джум» был доступен только на мобильных устройствах под управлением iOS и Android. Позже появилась версия для ПК и ноутбуков. При первом запуске мобильное приложение предлагает выбрать пол, указать интересующие категории. Позже эти настройки можно изменить.

На их основании формируется индивидуальная лента с товарами. По мере использования она становится точнее, так как приложение глубже изучает интересы покупателя. Joom сразу определяет валюту с учетом местоположения устройства. Ее можно изменить, выбрав то, что нужно, из 34 вариантов.

Регистрация и использование

Для покупок нужно указать адрес и другие данные. Возможна регистрация через социальные сети. Многие люди отказываются от онлайн-шопинга из-за необходимости указывать CVV. Но в условиях использования «Джума» указано, что эти данные обрабатываются автоматически биллингом банка. Хотите избежать рисков? Заведите отдельную карту для покупок в Сети. Так делают многие опытные «шоперы».

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Маркетплейс доступен через сайт и в мобильной платформе для смартфонов.

В обоих случаях, пользователи могут войти в личный кабинет покупателя.

Сколько идет посылка с джума

Интернет-магазины не имеют точных сроков, определяющих, сколько идет ваша посылка от продавца до почты. Многое зависит от действий продавца, загруженности почтовых служб и работы таможни. Торговая площадка может лишь указать максимально возможный период ожидания, в течение которого продавец обязан предоставить товар клиенту.

На Джуме максимальный срок доставки посылки равен 75 дням. По отзывам постоянных клиентов платформы, большинство товаров идут до получателя от 2 до 6 недель

Телефон поддержки joom службы

Маркетплейс Joom: обзор интернет-магазина товаров из Китая

Сервис Joom — витрина, где представляют свои товары продавцы и производители из Китая. Сейчас им пользуются более 16 млн человек в месяц, хотя он появился только 2022 году как мобильное приложение. У него более 1 млн отзывов и 4,7 звезды на PlayMarket. Что может предложить этот интернет-магазин и удобно ли им пользоваться?

Техническая поддержка и ориентированность на пользователей

«Джум» предлагает русскоязычную техническую поддержку, быстро реагирующую на любые запросы. Здесь можно найти ответы на наиболее распространенные вопросы. Делать покупки удобно из любой точки мира, где есть поддержка продажи товаров из Китая. Создатели уделяют повышенное внимание территории стран СНГ, предлагают быструю и бесплатную доставку:

Электронные сервисы для оплаты

Второй способ возможной оплаты товаров в этом интернет-магазине связан с электронными кошельками. Джум работает с:

При оформлении покупки необходимо выбрать удобный вам электронный кошелек, после чего ввести номер счета.

Имейте в виду, что данные, указанные при оформлении заказа, нельзя удалить. Это делается для того, чтобы администрация Joom знала, куда возвращать деньги, если посылка не приходит в течение семидесяти пяти дней после оформления заказа.