МегаФон Москва - адреса салонов, время работы, телефоны и отзывы

МегаФон Москва – адреса салонов, время работы, телефоны и отзывы

Что такое служба поддержки мегафон?

Служба поддержки Мегафон — это справочно-информационная организация внутри компании, специально обученные сотрудники которой оказывают помощь клиентам в режиме 24 часа 7 дней в неделю. Обращаться в службу поддержки можно из любого региона стране, в том числе из-за рубежа. Абонентская плата за звонок не взимается.

Важно: Компания Мегафон — это крупнейший оператор сотовой связи в России. Ее клиентами являются свыше 76 миллионов абонентов, более 30 000 сотрудников работают на компанию.20 лет опыта. Наши цели — делать все, чтобы вы всегда оставались на связи!

Компания Мегафон представляет все услуги по связи, смс-сообщениям, интернету, а также мобильных развлечениях, включая извещений о погоде, гороскопе и многое другое. Узнать о специальных предложениях, тарифах, задолженностях и все остальное, что касается отношений между оператором и сотрудником, можно, позвонив в службу поддержки.

Адреса на карте

Адреса салонов и режим их работы, можно найти на официальном сайте или воспользоваться сторонним ресурсом, с информацией об организациях в конкретном регионе (например, Яндекс Карты).

На сайте отображаются как крупные офисы, так и филиалы.

Адреса филиалов мегафон во владимире

МегаФон – достаточно популярная сеть во Владимире, которая насчитывает 9 филиалов в городе. Режим работы, адреса и телефоны подробное представлены на карточках организаций и Вы можете ознакомиться с информацией перейдя на соответсвующую страницу. Кроме общих данных в данном разделе Вы можете найти каталог услуг и товаров с ценами для организации МегаФон во Владимире на официальном сайте сети.

Для Вашего удобства карте выше точками представлены адреса филиалов МегаФон во Владимире с возможностью определения ближайшего, построения карты проезда и маршрута на личном транспорте. Меняйте масштаб, расположение прямо на ней!

Адреса, режим работы, телефоны

АдресВремя работыТелефон
Батурина, 20
(Октябрьский район; оператор связи; 1 этаж)
Пн-Пт: 10:00-22:00, Cб: 10:00-22:00, Вс: 10:00-22:00 8-800-550-05-00
Верхняя Дуброва, 40
(Ленинский район; Административный офис)
Пн-Пт: 09:00-18:00, Cб: 09:00-16:45 8-800-550-05-00
Гагарина, 29
(Октябрьский район; оператор связи)
Пн-Пт: 09:00-19:00, Cб: 09:00-19:00, Вс: 09:00-19:00 8-800-550-05-00
Московское шоссе, 2Рабочие дни: 09:00 — 21:00
Суббота: 09:00 — 21:00
Воскресенье: 09:00 — 21:00
8 800 550-05-00
пр-т Ленина, 29БПонедельник: 09:00 — 18:00
Вторник: 09:00 — 18:00
Среда: 09:00 — 18:00
Четверг: 09:00 — 18:00
Пятница: 09:00 — 16:45
8 800 550-05-00
пр-т Ленина, 30Рабочие дни: 09:00 — 20:00
Суббота: 09:00 — 20:00
Воскресенье: 09:00 — 20:00
8 800 550-05-00
проспект Строителей, 46
(Октябрьский район; оператор связи)
Пн-Пт: 09:00-20:00, Cб: 09:00-20:00, Вс: 09:00-20:00 8-800-550-05-00
Суздальский пр-т, 20Рабочие дни: 09:00 — 20:00
Суббота: 09:00 — 20:00
Воскресенье: 09:00 — 20:00
8 800 550-05-00
Суздальский проспект, 15
(Фрунзенский район; оператор связи)
Пн-Пт: 09:00-20:00, Cб: 09:00-20:00, Вс: 09:00-20:00 8-800-550-05-00
ул. Б. Московская, 19Рабочие дни: 09:00 — 21:00
Суббота: 09:00 — 21:00
Воскресенье: 09:00 — 21:00
8 800 550-05-00
ул. Б. Московская, 19AРабочие дни: 10:00 — 22:00
Суббота: 10:00 — 22:00
Воскресенье: 10:00 — 22:00
8 800 550-05-00
ул. Верхняя Дуброва, д. 21Рабочие дни: 09:00 — 21:00
Суббота: 09:00 — 21:00
Воскресенье: 09:00 — 21:00
8 800 550-05-00
ул. Горького, 56Рабочие дни: 09:00 — 20:00
Суббота: 09:00 — 20:00
Воскресенье: 09:00 — 20:00
8 800 550-05-00
ул. Горького, 84Рабочие дни: 09:00 — 21:00
Суббота: 09:00 — 21:00
Воскресенье: 09:00 — 21:00
8 800 550-05-00
ул. Дворянская, 20АРабочие дни: 09:00 — 20:00
Суббота: 09:00 — 20:00
Воскресенье: 09:00 — 20:00
8 800 550-05-00
ул. Егорова, 8Рабочие дни: 09:00 — 20:00
Суббота: 09:00 — 20:00
Воскресенье: 09:00 — 20:00
8 800 550-05-00
ул. Тракторная, д.45Рабочие дни: 10:00 — 22:00
Суббота: 10:00 — 22:00
Воскресенье: 10:00 — 22:00
8 800 550-05-00

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Специалисты ответят на любые вопросы, которые связаны с оказанием услуг, независимо от того касаются они сотовой связи или интернета. Единственный вариант, когда помочь служба поддержки не сможет, это если вопрос не касается сферы работы Мегафона.

Горячая линия для абонентов в роуминге

Бесплатная связь с оператором горячей линии Мегафон действует на территории РФ, а как быть пользователям которые находятся за границей.

Для пользователе й в роуминге, предусмотрен отдельный телефон для связи – 7 (929) 111 05 00.

Специалисты оказывают консультации круглосуточно, и решают любые возникающие проблемы. Но важно помнить, для пользователей за пределами страны звонок в горячую линию платный и оплачивается согласно тарифному плану и условиям роуминга.

Горячая линия мегафон из-за границы

Если вы делаете звонок в службу поддержки из-за границы, то короткий номер 0555 и 0500 работать не будет. Для того, чтобы совершить звонок в компанию из роуминга, нужно набрать ±7 926 111 0500. Это международный номер горячей линии. Звонок по нему так же бесплатный, не обращая внимания на роуминг, при вызовах с Мегафона. При вызовах с других операторов стоимость звонка рассчитывается во тарифу этих операторов за соединение с Россией.

Если у вас довольно длительное время не получается дозвониться по номеру роуминга, то используете альтернативные методы связи с компанией: интернет, то есть сайт компании и социальные сети.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Так как спектр услуг компании различен, то и консультирование осуществляется по всем предоставляемым продуктам.

Наиболее часто, вопросы касаются:

  • Подключения;
  • Тарифных планов;
  • Баланса, состояния счета и правил пополнения и списания денег;
  • Личного кабинета;
  • Дополнительных опций;
  • Активации.

Дополнительные возможности обращения к оператору сети мегафон в московском регионе

Месторасположение, которого клиенту поможет определить звонок на номер 8-800-550-0500, позвонив по нему, клиент попадает именно в главный офис компании, где ему расскажут весь план его очередных действий. 

Другие магазины сотовой связи

Также в городе Владимир есть такие магазины сотовой связи: «Связной», «MTS», «Ростелеком», «Tele2», «Beeline», «Евросеть», «SKYLINK», «Yota».

Другие мобильные операторы во владимире

во Владимире есть не только мобильные операторы МегаФон, но и другие. Для всех сетевых компаний доступна инфомарция об адресах филиалов и их времени работы. Для некоторых есть каталог товраов с ценами. Выберите интересующую Вас сеть Владимира

Как бесплатно позвонить в мегафон с мобильного

Чтобы напрямую дозвониться до сотрудника единой справочной службы оператора Мегафон с любого городского или мобильного телефона (включая операторов МТС, Билайн и Теле2), просто оставайтесь на линии и дослушайте сообщение автоматического голосового помощника. После этого, вас переключат на первого свободного специалиста колл-центра Мегафон.

Чтобы созвониться с Мегафон с телефона другого оператора (МТС, Билайн и Tele2) используйте бесплатный номер 8800 550 0500 а для звонков с мобильных телефонов подключённых к сети «Мегафон» — бесплатный короткий номер 0500.

Информируем, что в часы пиковой нагрузки на контактный центр «горячей линии» сотового оператора, возможны непродолжительные задержки в обслуживании клиентов. Просим относиться к этому с пониманием. Система известит об ориентировочном времени ожидания ответа оператора на линии. Наименее загруженное время – ночью, примерно с полуночи.

Используйте короткий и бесплатный номер справочной службы 0500, если звоните оператору с мобильного телефона подключённого к сети Мегафон. При вызовах с городских номеров и телефонов других сотовых операторов России (МТС, Билайн, Теле2 и других), пожалуйста, звоните на бесплатный круглосуточный номер телефона службы технической поддержки8800 5500500.

Как написать в службу поддержки мегафон?

Так как компания, охватывает все регионы страны, то вопросы у клиентов могут возникнуть в любое время, независимо от часового пояса. Организация фирмы это учла, поэтому обращения в службу поддержки фиксируются, рассматриваются и обрабатываются круглосуточно.

При возникновении любого вопроса, сначала необходимо перейти на официальный сайт и ознакомится со вкладкой «Частые вопросы».

Это самый быстрый способ найти ответ, так как в разделе отражены часто встречающиеся трудности и пути их решения. Если после изучения остаются неполадки, то можно оформить личное электронное обращение в службу поддержки.

Сделать это можно 3 способами:

Как написать жалобу?

Наиболее частыми причинами жалоб являются качество связи, отсутствие сигнала, качество обслуживания в офисе.

Написать жалобу можно через личный кабинет, чат или сообщения на сайте. Необходимо рассказать ситуацию со всеми подробностями, и по возможности приложить фото и видео документы.

Как позвонить в справочную службу при нулевом балансе

Клиенты Megafon могут звонить по телефонам абонентской службы, даже если у них нет денег на балансе. Вызовы на номера сервиса поддержки 8 800 550 05 00 и 0500 ничего не стоят абонентам. Поэтому можно не бояться, что звонок на горячую линию загонит клиента в долг.

Как позвонить в техподдержку оператора

Техподдержка Мегафона является неотъемлемой частью общей службы консультации пользователей.

Поэтому звонок на любой из указанных выше телефонов позволит получить необходимую помощь – после прояснения ситуации оператор перенаправит вызов на телефон службы технической поддержки.

Короткий номер службы поддержки мегафон

Существует короткий номер службы поддержки 0555 и 0500. Его проще запомнить и легче набрать. Также, как и в двух предыдущих случаях, вас попросят оставаться на линии, пока не освободится первый оператор. Компанию Мегафон выбирают миллионы, как лучшую и надёжную сотовую связь, поэтому дозвониться до операторов бывает нелегко — из-за большого потока клиентов. Просим отнестись с пониманием и приносим свои извинения!

Компания заботится о своих клиентах. Ежегодно Мегафон вместе со своими 30000 сотрудниками разрабатывает новые тарифы, специальные, выгодные предложения, увеличивают скорость интернета, повышают доступный уровень гигабайтов — делают все, чтобы клиент, оставаясь на связи, чувствовал себя счастливым.

Все диспетчеры компании проходят строгий отбор, ежеквартальное обучение. Диспетчеры вежливые и самое главное всегда в курсе передовых новинок и предложений компаний. Вы в любой момент можете позвонить по удобному из трёх перечисленных номеру и узнать подробности предложений, или информацию по счету и многое другое.

Наши специалисты не грубят и не отвечают некорректно — все сотрудники проходят специальное психологическое обучение. Но просим отнестись с пониманием и ради забавы диспетчерам не звонить. Так как в этот момент вы отнимаете чье-то время.

Компания работает без перебоя, но в случаях возникновения проблем, вы можете позвонить по одному из выше перечисленных телефонов и узнать о причинах нарушения работы оператора сотовой связи.

0500, 0555 , 8800 550050 вы можете в любой момент дня и ночи без перерывов и выходных позвонить по любому из этих номеров. Важно понять, что компания работает для вас, его клиентов и ни в коем случае не надо стесняться, если возникли вопросы по тарифам, работе компании, условиях предложений, звонить операторам. Наша главная цель, чтобы наше с вами сотрудничество оставалось на высоте!

Кроме города владимир, сеть мегафон представлена

Сеть представлена не только во Владимире, но и других городах России. Ниже представлен список некоторых из них. Так же Вы можете увидеть полный список городов присутствия сети МегаФон по ссылке.

Круглосуточный бесплатный номер службы поддержки абонентов мобильного оператора «мегафон»:

Звонки на номера горячей линии оператора «Мегафон» бесплатны с любых мобильных и стационарных телефонов России.

Номер горячей линии для физических лиц

Внутри РФ во всех регионах государства для абонентов-физлиц действительны телефоны единой горячей линии:

Телефон поддержки физических лиц, находящихся за границей: 7 926 111 05 00.

При этом внутри страны оператор может дополнительно задействовать региональные центры обслуживания клиентов.

Номер для звонков в «мегафон» из-за границы

Если вы звоните в справочно-информационный центр Мегафона из-за границы, находясь в роуминге «Мегафон», воспользуйтесь указанным ниже международным номером «Горячей Линии» Мегафон. Обратите внимание, что бесплатный короткий номер 0500 в роуминге не действует.

Приятная новость для абонентов Мегафон — звонок в контактный центр 79261110500 в поездках по России и миру бесплатный! При вызовах с любых с других телефонов стоимость зависит от тарифов вашего оператора на звонки в Россию.

Не можете дозвониться до оператора Горячей Линии? В таком случае, обращайтесь в службу поддержки Мегафон, используя альтернативные каналы связи — интернет и социальные сети. Более подробную информацию вы найдёте в разделе Служба поддержки Мегафон.

Контактный центр ОАО «Мегафон» и служба технической поддержки для всех абонентов оператора предоставляют свои консультации в следующих регионах России:

Москва и Санкт-Петербург, Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ)

, Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда и Череповец), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново)

, Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар)

, Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Анапа), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга, Гатчина, Мурино, Кудрово), Калужская область (Калуга)

, Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково)

, Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл)

, Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара)

, Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов)

, Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск, бывшая «Томская сотовая связь»), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск)

, Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

Бесплатный звонок в абонентскую службу Мегафон гарантируется по короткому номеру 0500 (внутрисетевой вызов) и 8800 550 0500 для всех мобильных и городских телефонов России (позвонить на этот номер бесплатно можно и с номеров других операторов сотовой связи).

При обращениях в справочно-информационный центр оператора Megafon просим вас учитывать, что все разговоры с диспетчерами справочной службы оператора GSM/3G/4G/5G «Мегафон» записываются и могут быть использованы для контроля качества абонентского обслуживания.

Все контактные данные и номера телефонов, опубликованные в этом разделе, приведены по состоянию на август 2021 года. За более подробной и актуальной информация мы рекомендуем обращаться на официальный сайт оператора www megafon ru.

Номер телефона службы поддержки для корпоративных клиентов

Представители корпоративных клиентов могут звонить по единому федеральному номеру справочного сервиса: 8 800 550 05 00.

Дополнительно действует горячая линия для юридических лиц: 7 924 111 05 55.

То есть для решения бизнес-вопросов рекомендуется сразу обращаться на эту линию.

Офисы в других городах

В административном регионе Владимирская обл. находятся офисы «МегаФон» еще в таких населенных пунктах: Александров, Вязники, Гусь-Хрустальный, Камешково, Киржач, Ковров, Кольчугино, Лакинск, Меленки, Муром, Петушки, Покров, Суздаль, Юрьев-Польский.

Офисы мегафон в владимире

Управление всеми видами услуг осуществляется через → Личный кабинет Мегафон

Полезные ссылки:

Остальные Магазины сотовой связи |
Оставить отзыв или жалобу о “МегаФон”

Салоны связи мегафон в москве

Компания “Мегафон” – один из трех крупнейших российских операторов мобильной связи, предоставляющий услуги сотовой (GSM, UMTS и LTE) связи, а также местной телефонной связи, широкополосного доступа в Интернет, кабельного телевидения и ряд сопутствующих услуг. Компания образована в мае 2002 года.

“Мегафон” продает собственные услуги связи через специализированную сеть офисов продаж, а также через фирменный интернет-магазин с доставкой по Москве.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Личный кабинет пользователя, предоставляет возможности:

  1. Проверки текущего баланса;
  2. Получения информации о тарифном плане и его смене;
  3. Обращения в службу поддержки.

Телефон горячей линии мегафон

Для всех клиентов действует единая бесплатная горячая линия Мегафон по телефону 8 800 550 05 00. Для звонка, необходимо любое телефонное устройство и наличие связи.

Перед связью с оператором, для клиентов организовано электронное голосовое меню, которое позволяет быстро обозначить тему обращения, и попасть напрямую к компетентному специалисту. Если вопрос пользователя не был озвучен, то для связи с оператором необходимо просто оставаться на линии.

Телефон для звонков с мобильного

Набирать длинный номер на сотовом не всегда удобно. Поэтому сотрудниками компании были разработаны два коротких номера, для быстрых звонков в службу поддержки:

Эти телефоны также официальные, и по ним отвечают только специалисты компании.

Техническая поддержка операторов связи

В компании «МегаФон» круглосуточно работает служба технической поддержки для подключённых клиентов-операторов связи. Наши специалисты оперативно обрабатывают вопросы сбоя или ухудшения качества услуг связи.

За техническую поддержку подключённых операторов отвечает специальная структура Единый центр управления сетью (ЕЦУС), который делится на два территориальных подразделения — «Запад» и «Восток».

В зону ответственности Центра управления сетью «Запад» входит поддержка клиентов Столичного, Центрального, Северо-Западного и Уральского филиалов.

В зону ответственности Центра управления сетью «Восток» входит поддержка клиентов Кавказского, Поволжского, Сибирского и Дальневосточного филиалов.

Электронный адрес технической поддержки указан в договорной документации, подписанной между МегаФоном и оператором связи.

Если вам необходимо обратиться в ЕЦУС МегаФона, просим направить письмо на соответствующий адрес и максимально подробно указать причины обращения.

Мегафон адреса салонов в владимире адреса, время работы, отзывы

В разделе представлены списком салоны МегаФон находящиеся в городе Владимир и доступна возможность размещения отзывов в карточке. Обычно, часы работы салонов МегаФон в Владимире 09:00:00 – 22:00:00 и работают в следующие дни: Понедельник, Вторник, Среда, Четверг, Пятница, Суббота, Воскресенье. Cейчас Сеть МегаФон в городе Владимир включает 12 салонов.

Недавние отзывы

В офисе работает сотрудник не соответсвующий профессиональным требованиям, с полном отсутствием клиентоориентированности и норм деловой…

03.07.2022 13:20Ольга написал о филиале на ул. Б. Московская, 19

Сотрудница Любовь не готова работать с клиентами, грубит.Столько негатива. Такому человеку не место на такой…

13.01.2022 13:03Виктор написал о филиале на ул. Дворянская, 20А

Прекрасный салон! Хожу только туда. Девочки работают чудесные, особенно одна смена нравится. Всегда улыбаются, расскажут,…

Источник

Мегафон владимир – адреса салонов, время работы, телефоны и отзывы

Сеть салонов сотовой связи мегафон – отзывы, телефоны, адреса филиалов на карте в москве

в этом году распрощалась с билайном и ушла на мегафон, рассчитывала на улучшение связи, но увы… те же яйца вид с боку.

Лучше только интернет и тарифы. И на том спасибо.

Хотя когда уже операторы будут озадачены качеством услуг а не набором новых абонентов.

§

4 фото

§

Расстаться со столичным филиалом Мегафона я решила заранее.
Для начала наивно зашла в первый попавшийся салон Мегафона, примерно в таком же я в прошлом году подключилась. Выяснилось, что расторжение договора можно произвести только в Центральном офисе, но, как именно это происходит, консультант объяснить не смог. Позвонила в сервисный центр, после 28 минут ожидания ( засекла по часам – без статистики не жизнь, а каторга какая-то) меня соединили с первым проснувшимся оператором, дальше всю нужную мне информацию буквально вытягивала клещами.
Мне сообщили, что НЕЛЬЗЯ заранее написать заявление, указав желаемую дату отключения, а также, что оставшиеся на счете деньги можно или перевести на другой счет в пределах московского региона сети Мегафон, либо наличными. За наличными нужно приехать через пару дней после подачи заявления о расторжении договора. И тут совершенно случайно я вспомнила, что в прошлом году зря сходила в столичный Мегафон – с 1 по 5 число каждого месяца Мегафон никакие операции по запросам клиентов не осуществляет, потому что ….бухгалтерия подготавливает счета. Интересно, а причем тут клиентская служба? Ну, ладно, спрашиваю оператора, распространяется ли это ограничение на мой случай? ДА!!! «Вы не можете расторгнуть договор с 1 по 5 число месяца». Я даже не рискнула спрашивать, что делать тем, кому надо 2 числа или 3, ну мало ли, какие обстоятельства у людей бывают. Спросила только, какого фига оператор мне сразу про 1-5 число сама не сказала? Ответ – «Ну так вы же не спрашивали»…
В общем, сегодня поехала в этот самый центральный офис на Лубянке. Все очень культурно, красиво, оформлено в стиле хай тек. За стойкой обслуживания клиентов сидят 5 сотрудников Мегафона. У 3 из них стоят таблички «Обслуживание юридических лиц», оставшиеся двое занимаются физическими. Передо мной был всего 1 дяденька, ладно, думаю, повезло, быстро все сделаю. Хаха, вопрос плохого сигнала Интернета дяденька пытался решить 20 минут. За это время после меня образовалась очередь в пару человек.
Народ начинает нервничать, консультант Мегафона, обслуживающий дяденьку, тупит не по-детски. Трое консультантов с умным видом таращатся в мониторы, ждут, видимо, юридических лиц. Второй консультант по физикам изображает бурную деятельность. Народ из нашей «физической» очереди начинает пока еще вежливо интересоваться, не подключится ли к обслуживанию клиентов еще кто-то…Надо отметить, что все консультанты, кроме единственного работающего – люди славянской внешности. А спец по физикам – какой-то то ли Мансулаев Сагид, то ли Мангулаев Салид. Дискриминация, однако) Второй консультант по физикам сообщает нам, что все консультанты ЗАНЯТЫ , и нам придется подождать. Через пару минут появляется еще один сотрудник, судя по его виду и поведению – супервайзер всех консультантов. Он убеждается в том, что все подчиненные исправно и старательно работают и исчезает. Наличие очереди из 4 человек при 4 свободных консультантах , по всей видимости, и является критерием качественной работы
Подходит моя очередь, я излагаю суть вопроса и даю паспорт. Консультант Сагид-Салид ничего не говорит, молча делает копию паспорта и подает мне бланк заявления. Тут выясняется, что телефон можно отключить с любой нужной клиенту даты, а вовсе не в день заполнения заявления. Похоже, правы те люди, которые утверждают, что колл центр Мегафона находится в Омске или еще дальше – актуальная информация до сотрудников сервис-центра еще не дошла. Я заполняю и отмечаю галочкой вариант – «перевести остаток денег со счета на банковский счет», вписываю реквизиты ( сообразила и подготовилась заранее), отдаю заявление. Дальше происходит примерно такой диалог:
– Мы не переводим деньги по безналу, только наличными.
– А в заявлении же есть вариант с безналом?
– Ну это…мы так не делаем , в общем.
– И что вы мне предлагаете?
– Получить наличными.
– Прекрасно, я так понимаю, мне нужно будет повторно приехать сюда? – чувствую себя нацистом, допрашивающим национальное меньшинство.
Я начинаю тихонько звереть. Совершенно случайно на моем счете образовался остаток в 2 тысячи рублей, и я алчно хочу получить эти деньги. Сидящий , то есть , пардон, работающий рядом специалист по физикам шепотом , но весьма доходчиво объясняет моему консультанту, что тот неправ.
Наконец-то заявление принимается, мне даже дают копию. Уже привыкнув к тому, что сотрудники маасковского мегафона сами ничего не скажут, задаю последний неуместный вопрос:
– Когда придут деньги на счет?
– Ээээ…ммммнннмнмнмнм…обработка заявления занимает 30 дней.
– Хорошо, и после обработки заявления , сколько времени еще ждать денег?
– Ээээ….ну все зависит от вашего банка.
– Боюсь, что от моего банка ничего не зависит, зависит от вашей бухгалтерии.
– Ну…эээ…еще недели 2.

Итого , через 6 недель я получу свои 2 тыс рублей. Наши почти взяли водокачку.

ЗЫ Пока я сортировала свои документы, услышала начало диалога со следующим клиентом:
– Добрый день, чем могу помочь?
– Да я вообще-то хотел проконсультироваться по выбору тарифа, но, простояв тут почти 40 минут, уже сильно сомневаюсь – а оно мне надо?

Отзывы о мегафон владимир

Оставить отзывы о любом филиале МегаФон в городе Владимир можно на странице филиала.

Мегафон москва – адреса салонов, время работы, телефоны и отзывы

Сейчас ищут техподдержку:  Номер оператора МегаФон - позвонить на горячую линию

Оставьте комментарий