Обращения граждан | Министерство здравоохранения Республики Коми

«горячая линия» по коронавирусной инфекции | министерство здравоохранения республики коми

В Республике Коми организована работа «горячей линии» для граждан, вернувшихся с территорий, где зарегистрированы случаи новой коронавирусной инфекции (2022-nCoV), в целях передачи сведений о месте, датах их пребывания и возвращения, контактной информации.

Прием информации осуществляется КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО по телефону «горячей линии» 8-800-55-00000.

Контакт-центр по записи на прием к врачу | министерство здравоохранения республики коми

Контакт-центр по вопросам удаленной записи граждан на прием к врачу ГБУЗ РК «РМИАЦ» организован в соответствии со статьей 91.1 Федерального закона №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», во исполнение пункта 32 раздела IV постановления Правительства Российской Федерации от 05 мая 2022 года №555 «О единой государственной информационной системе в сфере здравоохранения», а также с целью обеспечения доступа граждан к услугам в сфере здравоохранения на территории Республики Коми в электронной форме.

Основными задачами Контакт-центра являются:

• Снижение временных затрат граждан Республики Коми на получение медицинской помощи независимо от места их проживания.

• Обеспечение доступности информации и качества информирования граждан Республики Коми о порядке, способах и условиях удаленной записи на прием к врачу.

• Обеспечение повышения уровня удовлетворенности получателей услуги «Запись на прием к врачу в электронном виде».

Основные функции:

• Ведение (удаленной, предварительной) электронной записи на прием к врачу в медицинские организации Республики Коми.

• Предоставление справочной информации (адрес, контактный номер телефона, режим работы) медицинских организаций Республики Коми.

• Консультирование по услуге «Запись на прием к врачу в электронном виде» на портале государственных услуг Российской Федерации.

> Единый бесплатный номер: 8-800-550-00-00

> Штатная численность: 10 человек

> Режим работы: с 8:00 до 20:00 в будние дни, с 10:00 до 16:00 в субботу, воскресенье – выходной.

Номер телефона «горячей линии» минздрава коми изменен « бнк

Новый номер телефона круглосуточной «горячей линии» минздрава Коми для приема обращений граждан – (8-8212) 255-455.

В течение рабочего дня обращения на «горячую линию» принимаются специалистами министерства здравоохранения Коми, в нерабочее время сообщения записываются на автоответчик. На него можно надиктовать всю информацию о проблеме и оставить контактные данные. Поступившая информация будет обработана для принятия мер и последующего ответа заявителю.

Граждане могут обратиться по темам:

– Вакцинопрофилактика;

– Оказание медицинской помощи детям и взрослым;

– Нарушение порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов;

– Лекарственное обеспечение детей до 3-х лет, а также детей из многодетных семей;

– Расширение Перечня лекарственных препаратов для обеспечения отдельных категорий граждан в рамках реализации льготных программ;

– Обеспечение лекарственными препаратами под конкретными торговыми наименованиями;

– Возмещение финансовых затрат пациентов на приобретение лекарственных препаратов за наличный расчет;

– Обеспечение пациентов, не относящихся к льготной категории граждан дорогостоящими лекарственными препаратами;

– Обеспечение лекарственными препаратами, не входящими в Перечни лекарственных препаратов для обеспечения пациентов в рамках реализации льготных программ.

По этому же номеру телефона работники учреждений здравоохранения могут задать вопросы по оплате труда, напоминает минздрав Коми.

***

Пациенты или их родственники, столкнувшиеся с проблемами получения обезболивающих препаратов, также могут направить обращение по электронной почте на адрес: или написать обращение (жалобу) в интернет-приемную на сайте министерства. Для этого необходимо перейти на интеракивный сервис «Интернет-приемная», в поле «Кому» выбрать пункт «Управление Росздравнадзора РК (сообщить о фальсифицированных и контрафактных лекарственных препаратах)». Также нужно обязательно указать фамилию, имя и обратный адрес для ответного сообщения о мерах реагирования, принятых Управлением Росздравнадзора по Республике Коми.

Обращения граждан | министерство здравоохранения республики коми

Сейчас ищут техподдержку:  МАКС-М, - Кирова, 51 (1 этаж) Московская область

Оставьте комментарий