Обращения граждан – Официальный сайт Администрации Санкт‑Петербурга

Как получить qr-код на едином портале госуслуг

Сертификат с QR-кодом выдается после:

Сертификат с QR-кодом появляется автоматически после того, как медицинская организация передает данные на госуслуги.

Чтобы сообщить о проблеме, перейдите на страницу «Обращения по проблеме
вакцинации
или лечения
от коронавируса» и заполните электронную форму заявления, выбрав в разделе «Тематика
сообщения»
подкатегорию «QR-код и сертификат вакцинированного» и указав нужный факт.

Как получить qr-код без регистрации на госуслугах

После вакцинации можно получить региональный QR-код, действующий только в Санкт-Петербурге. Для
этого не нужны логин и пароль от госуслуг.

Как получить qr-код в мфц

Электронный сертификат о вакцинации будет загружен в ваш личный кабинет на Едином портале
госуслуг. Если у вас нет учетной записи на госуслугах, зарегистрируйтесь, подтвердите учетную запись и сообщите об этом
сотрудникам организации, в которой вы вакцинировались, чтобы они могли загрузить сертификат.

Если вы переболели коронавирусом в течение последних 12 месяцев, вам был поставлен официальный диагноз (коды МКБ-10 U07.1 и U07.2) и у вас есть подтвержденная учетная запись на госуслугах,
сертификат о перенесенном заболевании и QR-код автоматически отобразится в вашем личном кабинете на Едином портале госуслуг.
Внимание: если вы не обращались к врачу или переболели бессимптомно, с 21 февраля сертификат с QR-кодом можно получить при наличии антител (иммуноглобулинов G) к COVID-19.

Внимание! По вопросам, касающимся сертификата вакцинации, сертификата переболевшего
(получения QR-кода) и сдачи ПЦР-тестов необходимо обращаться в службу технической поддержки
Единого портала госуслуг gosuslugi.ru по телефону 8 800 100-70-10
(короткий номер для мобильных телефонов – 115).
Если вы не получили сертификат, можно направить электронное обращение на Едином портале.

Сертификат может не отображаться по нескольким причинам:

• на момент отправки данных в регистр вакцинированных у Вас не было личного кабинета на портале госуслуг;
• произошла ошибка при внесении данных в регистр вакцинированных;
• информация о второй вакцине поступила раньше, чем о первой.

Основные противопоказания к вакцинации – гиперчувствительность к какому-либо компоненту вакцины,
тяжелые аллергические реакции в анамнезе, обострение хронических заболеваний, беременность и
период
грудного вскармливания, возраст до 18 лет и тяжелые поствакцинальные осложнения, если они были
после
предыдущих прививок.

Единые линии по коронавирусу

Единая горячая линия Стопкоронавирус: 8-800-2000-112

Единая горячая линия по коронавирусу в Санкт-Петербурге: 122

Социальные услуги, помощь людям пожилого возраста

Информационно-справочная служба системы социальной защиты населения (по вопросам самоизоляции
людей
старше 65 лет, порядка признания нуждающимися в социальном обслуживании, оказания социального
обслуживания и срочных социальных услуг): 241-20-57

Телефоны «Горячих линий» учреждений соц.обслуживания населения администраций районов Санкт‑Петербурга,
информирующих граждан о предоставлении социальных услуг, срочной социальной помощи,
добровольческой помощи в условиях распространения коронавирусной инфекции можно найти
по ссылке.

Центр организации социального обслуживания (по вопросам признания граждан нуждающимися в
социальном
обслуживании и получения социальных услуг в Санкт-Петербурге): 576-0-576

Штаб добровольческой помощи ОНФ (по вопросам оказания добровольческой помощи гражданам пожилого
возраста, маломобильным гражданам, медицинским работникам, а также информационная поддержка
граждан
в связи с распространением COVID-19): 8-800-200-34-11

Почта России (по вопросам уточнения телефонов почтовых отделений Санкт-Петербурга, которые
обеспечивают
доставку пенсии на дом, прием коммунальных платежей на дому, доставку на дом продуктов и товаров
первой
необходимости по предзаказу): 8-800-100-00-00

Торговая сеть «Перекресток» (по бесплатной доставке для пенсионеров): 449-78-58

Здравоохранение

Общая горячая линия Минздрава России: 8-800-200-0-200

Горячая линия Минздрава России в Санкт-Петербурге: 635-55-77

Горячая линия Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга: 63-555-77

Горячая линия для будущих мам на базе акушерского дистанционного центра «Родильный дом №18» (о
режиме работы акушерских стационаров, порядке действий в случае контакта с больным
коронавирусом,
что делать при симптомах ОРВИ, как поступить в стационар или на плановую операцию и т.д.):
7-952-288-03-20

Защита прав потребителей

Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 8-800-100-00-04, 8-800-555-49-43

Горячая линия Роспотребнадзора по коронавирусу в Санкт-Петербурге: 575-81-03, 712-29-81

Горячая линия Росздравнадзора (по вопросам отсутствия медицинских масок и противовирусных
препаратов
в аптеках): 8-800-550-99-03

Центр контроля качества товаров, работ и услуг (по вопросам отсутствия товаров в магазинах,
роста
цен и по другим вопросам защиты прав потребителей): 498-85-01

Бизнес и защита прав трудящихся

Федеральная служба по труду и занятости (по вопросам трудовой деятельности и оплаты труда, в том
числе по вопросам трудового законодательства в связи с возникшей эпидситуацией): 8-800-707-88-41

Горячая линия «Помощь бизнесу». В чате
бизнесмены
смогут получить помощь юристов,
экспертов,
консультантов.

Помощь пострадавшим от домашнего насилия

Информация о работе кризисных центров и «горячих линий» для помощи жертвам
домашнего
насилия во время самоизоляции.

С 2022 года больничные листы оформляются только в электронном виде. Распечатывать электронный больничный и передавать работодателю талон на бумаге не нужно. Достаточно получить номер листка — например, по телефону.

Жители города могут дистанционно закрыть больничный лист, воспользовавшись службой 122 либо порталом «Здоровье петербуржца». Чтобы воспользоваться сервисом через службу 122, нужно выбрать в голосовом меню пункт 3 «Закрыть больничный лист». Далее нужно предоставить данные заявителя и заболевшего: ФИО, контактный телефон, адрес. После этого заявка на закрытие больничного будет направлена в поликлинику. Работники поликлиники перезвонят оставившему заявку, убедятся, что закрыть больничный лист действительно требуется, и сделают это дистанционно.
Проверить, закрыт ли больничный лист, можно через уведомления на Едином портале госуслуг или в личном кабинете на сайте ФСС.

Чат-бот службы 122

С 8 февраля петербуржцам также доступен новый чат-бот в приложении Telegram по некоторым функциям службы 122. Он поможет подать заявку на вызов врача на дом, открыть или закрыть больничный лист и уточнить статус ранее поданных заявок по номеру телефона.
Чтобы начать пользоваться чат-ботом, перейдите по ссылке. Поделиться мнением о работе чат-бота, направить предложения и замечания можно по электронной почте spb_122@iac.spb.ru.

Основные симптомы коронавируса

Пункты для сдачи теста на коронавирус

Способы защиты от коронавируса

Информация для тех, кто не может самоизолироваться

Правила возвращения из-за границы

Ограничения, действующие в санкт-петербурге

Госуслуги в условиях пандемии

Меры поддержки во время пандемии

Самоизоляция с пользой

Волонтерская помощь в санкт-петербурге

Поддержка граждан

На нашем портале вы можете изучить актуальную информацию о следующих мерах поддержки:

Загляните также в наш раздел «Полезная информация»: там собраны сведения
для многодетных семей, семей с детьми, для работающих петербуржцев
и людей, имеющих питомцев, и многих других категорий населения.

Поддержка бизнеса и ип

На портале вы можете найти полную информацию
о государственных услугах и сервисах для организаций и индивидуальных предпринимателей Санкт-Петербурга.
Многие услуги можно получить онлайн через портал.

Прочитайте о микрозаймах для самозанятых и начинающих предпринимателей,
а также о российском программном обеспечении со скидкой 50% для предпринимателей.

Поддержка медицинских специалистов и застрахованных по омс

На портале есть актуальная информация о новых правилах расчета больничных.

Поддержка заемщиков

Дом.рф создал Центр информационной поддержки
ипотечных
заемщиков.

Консультацию по всем возможным вариантам решения вопроса можно получить:

Каждый заемщик, оказавшийся в трудной жизненной ситуации, потерявший на время возможность
вносить
платежи по кредиту, сможет:

Прочитайте подробнее о максимальных размерах кредитов, условия которых можно изменить,
в Постановлении № 435.

Вы также можете изучить актуальные новости о решениях, предпринятых Правительством в связи с
эпидемиологической ситуацией, на
сайте
Государственной Думы Федерального Собрания
Российской Федерации.

В соответствии с изменениями, внесенными в постановление
Правительства Санкт-Петербурга
от
13.03.2020 № 121 «О мерах по противодействию распространению в Санкт-Петербурге новой
коронавирусной
инфекции (COVID-19)», в Петербурге действует ряд ограничений.

Кроме того, в соответствии с постановлением Роспотребнадзора от 02.02.2022 № 4,
с 6 февраля отменен карантин для контактировавших с зараженными коронавирусом.
Для выписки болеющих коронавирусом теперь не требуется сдача ПЦР-теста,
если человек провел на больничном 7 или больше дней. Если же больничный длится
меньше недели, выписка возможна только после отрицательного ПЦР-теста, причем
сдавать его можно не раньше, чем через 3 дня после получения положительного
результата предыдущего лабораторного исследования.

Коронавирус передается:

• воздушно-капельным путем, когда больной им человек кашляет или чихает;

• контактным способом, если вы коснулись загрязненной поверхности или пожали руку
  инфицированному
  человеку, а затем дотронулись до лица.

Основное, что вы должны сделать для защиты себя — это:

Все это — базовые меры предосторожности. Вы можете снизить вероятность заболеть или заразить
окружающих, перестав пользоваться общественным транспортом, перейдя на удаленную работу, не
посещая оживленных мест — в общем, самоизолироваться.