Тинькофф банк горячая линия, бесплатный телефон, номер 8800

Тинькофф банк горячая линия, бесплатный телефон, номер 8800

Что нужно для обращения?

Для верификации клиента, позвонившего в службу поддержки, чтобы выполнить операции по счёту, изменить данные и так далее, необходимо указать:

  • Персональные данные из паспорта;
  • 4-ре последние цифры своей карты;
  • Указать контрольную фразу.

Мне пришло письмо из налоговой. что делать?

Если требование пришло в бумажном виде, сфотографируйте его и пришлите бухгалтеру в чат — он возьмет все на себя и сам свяжется с налоговой.

Что можно выяснить по телефону?

Бесплатные линии позволяют клиентам банка:

Как проследить, чтобы бухгалтер отправил все отчеты вовремя?


Бухгалтер выгружает отчеты на подпись в раздел «Документы на подпись». После этого вам приходит СМС‑уведомление или сообщение в чат.

Налоговая сообщила, что меня ждет проверка. чем бухгалтер сможет мне помочь?

Например, налоговая хочет видеть реквизиты счетов-фактур по сделкам с контрагентом. Бухгалтер сформирует список документов и расскажет вам, как подготовить офис и сотрудников к визиту налоговиков.

Что можно узнать по телефону горячей линии тинькофф?

Бесплатные номера Тинькофф дают возможность:

  • Узнать баланс, размер минимального платежа или задолженности;
  • Активировать или заблокировать банковскую карту;
  • Узнать статус заявки на кредит, карту и так далее;
  • Уточнить действующие тарифные планы, узнать данные о последних действиях по карте.

Что может понадобиться

Чтобы решить многие вопросы и проблемы, оператору Тинькофф Банка потребуется провести идентификацию обратившегося клиента. Для этого он может запросить:

После идентификации оператор сможет помочь вам провести необходимые операции.

​​как загрузить снилс?

Отправьте номер лицевого счета СНИЛС в чат с бухгалтером. Скан документа не нужен.

Альтернативные способы связи

Любые вопросы можно задать через чат в приложении Тинькофф Мобайл. Кроме простых текстовых сообщений пользователям доступна отправка файлов и фотографий из галереи. По умолчанию сначала отвечает мобильный ассистент Олег, с помощью которого вы сможете найти ответ на интересующий вопрос благодаря быстрой навигации по разделам.

Бесплатная горячая линии банка тинькофф

Банковская организация открыла горячую линию для информационного консультирования клиентов. Вопросы рассматриваются по телефону 8 800 555 777 8, работающему по всей стране. Можно пожаловаться на качество банковских услуг, получить справочную информацию, решить возникающие проблемы с личным кабинетом. Звонки совершаются бесплатно с любых телефонных аппаратов.

Бесплатная горячая линия

8 (800) 555-1010 — Бесплатный круглосуточный номер горячей линии Тинькофф. Дозвониться по нему может любое физическое и юридическое лицо. Оператор даст квалифицированную помощь по вопросам:

  • Обслуживания в финансовой организации;
  • Тарифных планов, размера комиссий и стоимости;
  • Подключения и отключения услуг;
  • Кредитных платежей, детальной информации по ним;
  • Списания средств;
  • Кредитования (в том числе ипотечного).

Бесплатная горячая линия для физических лиц

Дозвониться до менеджера компании можно по одному из двух номеров:

8 800 555 77 78 – единый номер для новых клиентов или получения общей информации.
8 800 755-10-10
– обслуживания действующих клиентов.

Екатеринаэксперт службы контроля качества обслуживания клиентов Специалисты банка отвечают на звонки в течение 10-15 секунд. Но стоит обратить внимание, что время ожидания иногда увеличивается в выходные и праздничные дни.

Дополнительно клиенты отмечают, что время ожидания иногда увеличивается в выходные и праздничные дни.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не будет помогать, если звонок исходит не от клиента, а также если абонент отказывается сообщить данные паспорта, кодовое слово для идентификации. Операторы поддержки также могут не общаться с клиентами, которые допускают оскорбительные или нецензурные высказывания.

Возможности горячей линии

Тинькофф банк - телефон горячей линии (8-800)
Обычно специалисты контактного центра предлагают клиентам помощь по следующим тематикам:

  1. Проверка состояния счета;
  2. Блокировка карты;
  3. Просмотр истории финансовых операций;
  4. Совершение переводов;
  5. Изменение кредитных ограничений;
  6. Решение технических проблем;
  7. Отправка предложений или претензий.

Операторы контактного центра не помогут решить проблему, если клиент не предоставил необходимые сведения. Также отклоняются обращения, содержащие ненормативную лексику либо оскорбления операторов. Поэтому для гарантированного рассмотрения вопроса составляйте обращение максимально корректно, с указанием всех подробностей (даже незначительных).

Вопросы инвестиций

Операторы Тинькофф Банка могут помочь и в вопросах инвестиций. Здесь подскажут, как работать с онлайн-брокером банка, и дадут советы по подбору инвестиционного портфеля.

Телефонов всего два:

Вопросы о тинькофф мобайл

Тинькофф предлагает воспользоваться собственным брендом мобильной связи. Пока что услуга не получила широкое распространение, но есть все основания полагать, что банк будет активно ее продвигать и продвинет.

Адреса и телефоны поддержки Тинькофф этого направления:

Звонить можно как с Тинькофф Мобайл, так и с телефонов других операторов.

Вопросы по вкладам и дебетовым картам

Дебетовые карты и депозиты — также востребованные продукты из линейки банка. Тинькофф разработал ассортимент платежных карт с выгодными условиями и отличным бонусным функционалом. Плюс банк предлагает одни из лучших условий по вкладам.

Если у вас возникли вопросы по картам и вкладам, пользуйтесь следующими каналами связи:

Как видно, это тоже больше направление работы банка Тинькофф, поэтому и номеров бесплатных линий несколько. По ним можно узнать особенности продуктов, тарифов, получить информацию о бонусах, процентах, о накопительных счетах, открытии и закрытии карт и вкладов и многое другое.

Время работы

В Тинькофф 8800 горячая линия работает круглосуточно без перерывов.

В любое время суток также можно обратиться в чат и по электронной почте. Если вопрос требует незамедлительной реакции сотрудников, например, для блокировки карточки то рекомендуется звонить по телефону, а не пользоваться альтернативными способами связи.

Города россии, в которых оказывает свои услуги «тинькофф кредитные системы»

Служба поддержки Тинькофф Банк

Служба поддержки банка работает для клиентов следующих городов России:Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Ижевск, Ульяновск, Барнаул, Кемерово, Рязань, Томск, Астрахань, Пенза, Владивосток, Ярославль, Иркутск, Тюмень, Махачкала, Хабаровск, Новокузнецк, Оренбург, Набережные Челны, Липецк, Тула, Киров, Чебоксары, Калининград, Брянск, Курск, Иваново, Магнитогорск, Улан-Удэ, Тверь, Ставрополь, Нижний Тагил, Белгород, Владикавказ, Мурманск, Сургут, Вологда, Саранск, Архангельск, Владимир, Сочи, Курган, Смоленск, Калуга, Чита, Орёл, Волжский, Череповец, Тамбов, Стерлитамак, Грозный, Якутск, Кострома, Комсомольск-на-Амуре, Петрозаводск, Таганрог, Нижневартовск, Ангарск, Старый Оскол, Великий Новгород, Йошкар-Ола, Братск, Новороссийск, Дзержинск, Шахты, Нальчик, Орск, Сыктывкар, Нижнекамск, Балашиха, Благовещенск, Прокопьевск, Бийск, Химки, Псков, Энгельс, Рыбинск, Балаково, Северодвинск, Армавир, Подольск, Королёв, Уссурийск, Березники, Салават, Электросталь, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Сызрань, Норильск, Златоуст, Каменск-Уральский, Мытищи, Люберцы, Волгодонск, Новочеркасск, Абакан, Находка, Миасс, Рубцовск, Альметьевск, Ковров, Коломна, Майкоп, Пятигорск, Одинцово, Колпино, Копейск, Хасавюрт, Нефтекамск, Черкесск, Орехово-Зуево, Железнодорожный, Новомосковск, Кисловодск, Серпухов, Первоуральск, Новочебоксарск, Нефтеюганск, Димитровград, Дербент, Камышин, Невинномысск, Красногорск, Муром, Батайск, Новошахтинск, Сергиев Посад, Ноябрьск, Щёлково, Кызыл, Октябрьский, Ачинск, Ессентуки, Воткинск, Ногинск, Тобольск, Северск, Новокуйбышевск, Елец, Арзамас, Обнинск, Новый Уренгой, Каспийск, Элиста, Пушкино, Жуковский, Артём, Междуреченск, Ленинск-Кузнецкий, Сарапул, Ухта, Серов, Великие Луки, Мичуринск, Киселёвск, Новотроицк, Зеленодольск, Бердск, Соликамск, Раменское, Домодедово, Магадан, Глазов, Каменск-Шахтинский, Железногорск, Канск, Назрань, Пушкин, Гатчина, Саров, Воскресенск, Долгопрудный, Бугульма, Кузнецк, Губкин, Кинешма, Ейск и Реутов.

В списке регионов и других данных опубликованных в этом разделе возможны изменения. Уточняйте актуальную информацию по единому номеру телефона Горячей линии (справочная служба банка): 8800 555 25 50 или на официальном веб-сайте банка www tinkoff ru. Актуальная информация и ссылки на страничке приведены по состоянию на март 2022 года.

Техподдержка клиентов и справочная служба Тинькофф Банк (новое название банка Тинькова — с прежних «Тинькофф Кредитные Системы» и TCS Bank) работают для всех пользователей круглосуточно и без выходных дней. Все разговоры клиентов с операторами горячей линии записываются, для оперативного контроля и улучшения качества сервисного обслуживания.

Горячая линия банка тинькофф по картам

Все вопросы по банковским картам рассматриваются операторами центральной горячей линии. Консультанты помогут подобрать оптимальный пластиковый продукт, узнать подробные правила обслуживания или блокировки счета. Также принимаются обращения по вкладам.

Горячая линия по вкладам

Выяснить вопросы по вкладам, дебетовым картам, проконсультироваться со специалистами банка можно по нескольким номерам. Воспользовавшись этими каналами связи, клиенты имеют возможность задать интересующие вопросы по актуальным вкладам, страховании. Кроме того, можно дать заявку на оформление дебетовой карты.

Горячая линия по инвестированию

Существует отдельная горячая линия, открытая специально для инвесторов. Чтобы задать вопрос по инвестициям — набирайте номер 8 800 755 27 56. Профессиональные операторы помогут подобрать подходящие варианты для инвестирования денежных средств и решат вопросы, касающиеся данной сферы. Звонки совершаются бесплатно независимо от региона проживания потенциального абонента.

Горячая линия тинькофф банка по кредитным картам

Любой вопрос, затрагивающий эксплуатацию, использование или обслуживание кредитной карты можно решить по номеру телефона круглосуточной поддержки 8 (800) 555-1010.

Чтобы оформить кредитную карту Tinkoff можно позвонить по двум бесплатным номерам: 8 (800) 555-7778 и 8 (800) 755-2771.

Горячая линия тинькофф по кредитованию

Заемщикам доступна дополнительная горячая линия, позволяющая консультироваться по вопросам кредитования. Вопросы принимаются по телефону 8 800 755 10 10. Совершение звонков бесплатное. Можно выяснить величину кредитной ставки, подробности обслуживания кредита или выплаты задолженности. Консультанты не могут повлиять на одобрение кредита, поэтому учитывайте такую особенность перед совершением звонка.

Данные, необходимые для обращения в поддержку

Для идентификации лица, которое обращается в службу поддержки с целью консультации или по другим вопросам, необходимо:

  •  назвать данные гражданского паспорта;
  •  сообщить сотруднику Тинькофф информацию, которая была указана как контрольная при регистрации;
  •  назвать последние цифры номера карточки.

В некоторых случаях для более быстрой обработки запроса оператору могут понадобиться дополнительные сведения – к примеру, номер счета или договора.

Для представителей бизнеса

Это тоже большая группа клиентов, в которую входят тысячи предпринимателей и компаний с различными оборотами. ИП и ООО могут обращаться к банку по следующим каналам:

Если вас интересуют инвестиции

Это еще одно важное направление деятельности банка, которое активно развивается и пользуется спросом. Понятно, что при таком раскладе и вопросов возникает много, многие хотят разобраться в инструментах инвестирования, получить консультацию по вложениям и пр.

Бесплатный телефон горячей линии Тинькофф по инвестициям и другие каналы связи с поддержкой:

Если вас интересуют кредитные карты

В ассортименте кредитных карт — больше десятка платежных средств, каждое из которых обладает своим функционалом и индивидуальными тарифами. Это ключевое направление деятельности банка, держателей кредиток очень много, поэтому для них выделено сразу два номера горячей линии:

  • 8800 755-10-10;
  • 8800 555-10-10.

Позвонив по любому из этих номеров, вы получите полную информацию по своим кредитным картам или консультацию по картам, которые вас интересуют. Решаются любые вопросы: оформления, доставки, тарифов, блокировки, выписок, транзакций и пр.

Если я загрузил кассовый чек, можно не загружать товарный?

Обычно для учета расходов кассового чека достаточно. Но иногда в чеке не указано название товара или услуги. Тогда подтвердить покупку без товарного чека или накладной не получится.

Заказать обзвон

Платежи с сайта, соцсетей и мессенджеров

Звонки в тинькофф банк горячая линия

Если клиенту, находящемуся за границей, нужно связаться со специалистом банка, то необходимо набрать номер – ☎8-495-648-11-11 (займы), ☎8-495-645-59-19 (дебет).

Находясь в роуминге, клиент оплачивает звонок на данный номер клиентской службы в соответствии тарифами своего оператора сотовой сети.

Если человек находится в международном роуминге, то цена одной минуты звонка в Российскую федерацию может быть более 100 рублей.

Перед отъездом лучше уточнить все нюансы у оператора. Следует также уточнить все нюансы, связанные с картами до поездки за границу.

При появлении вопросов связанных с открытием вкладов в рублях и зарубежной валюте или дебетовых карт Tinkoff Black нужно обратиться по номеру ☎8-800-555-25-50.
Звонок в линию поддержки – бесплатный. Для московских клиентов владельцев депозитов и дебетовых счетов «ТКС Банк» есть доступный номер ☎8-495-64-55-919.
Если клиент потерял карту, то для срочной блокировки ему нужно набрать номер ☎8-800-55-51-010 затем в цифровом меню выбрать кнопку – 4, сразу после того как произойдёт соединение с меню.
Вопросы по счетам к кредитным картам – 8-800-755-10-10☎, 8-800-555-10-10☎.
Наличные ссуды – 8-800-555-09-11☎.
Заём на недвижимость – 8-800-555-777-5☎.
Если клиент хочет вложить деньги в депозит или открыть счёт – 8-800-555-22-77☎.
Другие вопросы – 8-800-7-55-255-0☎, 8-800-555-255-0☎.

По всем вышеперечисленным номерам можно оставить обращение.

Интернет-обслуживание «тинькофф банк»

Интернет-банк «Тинькофф Кредитные системы» — является, пожалуй, одним из лучших в России. Независимые рейтинговые агентства международного уровня высоко оценили интерфейс, функциональность и безопасность работы с личным кабинетом на официальном сайте банка и с мобильными приложениями, которые разработаны для всех популярных операционных систем.

Вы можете получить доступ в свой личный кабинет не только с компьютера, но и практически любого актуального смартфона или планшета. Мобильные приложения были созданы для всех распространённых платформ: Android и iPhone и iPad. С приложением от «Тинькофф Кредитные Системы» ваш банк становится по настоящему мобильным.

Как бесплатно позвонить в тинькофф банк с мобильного?

В отличие от большинства других крупных банков с большим количеством клиентов, для соединения с сотрудником «Тинькофф Банк» не нужно блуждать по голосовому меню, в поисках пункта «поговорить c живым человеком». Просто позвоните на номер 8 800 555-22-77 и оператор службы поддержки банка ответит на ваш звонок в кратчайшие сроки.

Все вызовы на единый номер справочной службы «Тинькофф Банк» для держателей кредитных карт 8800 555 10 10 бесплатны для вызывающей стороны. Номер Горячей линии действителен и для держателей всех партнёрских кредитных карт — Tele2, AliExpress Russia, eBay, OneTwoTrip, AllAirlines, МИР и других.

Как быстро колл-центр отвечает на звонки?

Это зависит от выбранного способа коммуникаций и текущей загруженности специалистов справочной службы. Самый быстрый способ – онлайн-чат: консультант Тинькофф отвечает сразу.

Ответ на обращение по e-mail или через социальные сети может поступить через несколько часов или дней. Что касается телефонных звонков, оператор службы технической поддержки Тинькофф обычно отвечает или сразу, или через несколько минут.

Задержки с ответом обусловлены высокой загруженностью специалистов (в том числе по причине отсутствия у банка офисов и отделений), а также необходимостью получения дополнительной информации для максимально подробного консультирования клиентов.

Как написать в службу поддержки банка

Чтобы проконсультироваться — откройте форму связи на сайте Тинькофф Банка. Затем заполните предложенные текстовые поля своими личными данными. Прежде всего — напишите имя, контакты и детальное описание волнующего вопроса. Внимательно проверьте всю информацию перед отправкой (при наличии ошибок обращение может быть проигнорировано). Затем щелкните «Отправить».

Перед получением помощи специалистов рекомендуется самостоятельно изучить справочный раздел. Сотрудники банка опубликовали подробные инструкции, которые помогают начинающим клиентам самостоятельно решать интересующие вопросы. Для удобства справочное руководство обладает несколькими разделами — например, «Кредитные карты» и «Вклады».

Кроме того, работает электронная почта. Желательно формировать обращение аналогичным способом, указывая имя, контакты, описание вопроса. Весьма целесообразно прикладывать файлы с персонального компьютера, которые помогают повышать информативность текстовых обращений. Перед отправкой письма выберете правильного адресата, занимающегося темой вашего вопроса:

Как написать жалобу?

При наличии претензий к работе кредитной организации в целом или отдельных сотрудников, обычно достаточно обращение написать в банк Тинькофф через чат, по электронной почте или в форме обратной связи. Большинство проблем сотрудники постараются решить максимально быстро.

Если же требуется отправить официальную претензию, ее надо направлять на адрес головного офиса: 123060, г. Москва, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1. Для ускоренной обработки все обращения желательно дублировать e—mail.

Как начать пользоваться онлайн-бухгалтерией тинькофф

ИП на УСН должны вести книгу учета доходов и расходов, ИП на патенте — книгу учета доходов. Книга нужна, чтобы отчитаться в налоговой.

Книгу не нужно сдавать в налоговую, но инспектор может попросить ее в любой момент. Если книги не будет, можно получить штраф 10 000 ₽.

Книгу учета доходов можно вести на бумаге или в электронном виде. Если ведете в электронном, ее нужно распечатывать и прошивать в конце каждого налогового периода. Как только начинается новый налоговый период, заводится новая книга. Для УСН «Доходы» налоговый период — календарный год. Для патента — срок действия патента.

В онлайн-бухгалтерии книга учета доходов и расходов формируется автоматически на основе операций, которые вы подтверждаете. Вы можете скачать книгу в любой момент:

Тинькофф банк горячая линия, бесплатный телефон, номер 8800
Чтобы скачать книгу, выберите в верхнем меню «Операции». Книга будет справа, под блоком «Поиск операций»

Как позвонить в тинькофф из другой страны?

Для оперативной консультации следует выбрать цель обращения и набрать номер. Стоимость минуты разговора определяется тарифами связи, услугами которого вы пользуетесь за границей.

Телефоны call-центра физических и юридических клиентов банка АО Тинькофф:

7 495 645-59-09 – головное отделение (домашний).

7 495 648-11-11 – кредит наличными.

7 499 605-10-01 – инвестиции.

7 495 645-59-19 – deposit.

7 499 649-59-95 – tinkoff mobile (сотовая связь).

7 499 605-11-10 – решения вопросов юридических лиц (Operator partner).

Как позвонить на горячую линию тинькофф бизнес

Поддержка клиентов – неотъемлемая часть сотрудничества финансовой организации и потребителя. Поскольку Тинькофф Банк не имеет отделений для обслуживания и личного взаимодействия с клиентами, то горячая линия – единственный способ наладить конструктивный диалог между обеими сторонами. И очень важно, чтобы данное средство коммуникации работало эффективно и на профессиональном уровне.

Как правильно звонить банку

Тинькофф создал весьма удобный формат начала диалога с клиентом и его дальнейший перевод на нужного сотрудника или автоинформатора. Стандартно банки либо оставляют клиента на линии ждать ответа оператора, что может занять десятки минут, или включают устный навигатор, который сначала говорит все пункты меню, а после предлагает сделать выбор.

Все эти варианты начала диалога для банка Тинькофф, как для онлайн-банка, недопустимы, он должен обеспечить быстрый переход на нужного сотрудника и оперативную помощь клиенту.

Поэтому Тинькофф создал автоинформатора Олега. Когда клиент звонит на любую бесплатную горячую линию банка, он слышит в трубке Олега. Можно сказать, это искусственный разум, который поможет быстрее получить ответ специалиста.

Как быстро попасть куда нужно:

  1. Позвонить на любую горячую линию банка Тинькофф для физических или юридических лиц.
  2. Прослушать короткую речь Олега, после голосом четко сказать цель звонка. Например: “Узнать, когда будет готова карта”, “Сколько стоит снятие наличных по Тинькофф Платинум”, “Когда придет выписка по вкладу” и пр.
  3. Олег переведет на оператора или включит записанную информацию, которая будет ответом на поставленный вопрос.
  4. Вы также можете сказать “Соединить с оператором”, и вас направят на реального сотрудника, который выслушает, даст консультацию или переведет куда нужно.

Скорость приема и обработки звонков в банке очень высокая. Сейчас уже нет ситуаций, когда граждане могли долгое время “висеть” на телефоне и ждать ответа оператора, слушая музыку в трубке. Служба поддержки у Тинькофф — одна из лучших.

Также обратите внимание, что клиенты банка могут задавать любые возникающие вопросы в чате личного кабинета или в мобильном приложении. Там поддержка также работает оперативно. Многим клиентам банка такой формат общения более удобен.

Как работает онлайн-бухгалтерия тинькофф

Как учитывать наличные поступления?

При обработке первичных документов бухгалтер спросит о наличных поступлениях. Но лучше прислать документы сразу после сделки, чтобы бухгалтер учел все операции и правильно рассчитал налоги.

Как учитываются операции по валютным счетам?


В некоторых случаях подтверждающие документы присылать не нужно. Уточнить, как учитываются операции по вашему валютному счету, можно у персонального бухгалтера.

Как я узнаю о проблемах с налоговой?

Бухгалтер сам решает вопросы с налоговой: отвечает на требования, запрашивает сверки, готовит вас к проверке. Но проблемы могли произойти до подключения бухгалтерского обслуживания — например, была ошибка в прошлом, а пени пришли сейчас. В таких случаях бухгалтеру потребуется дополнительная информация. Он напишет вам в чате или позвонит.

Какие вопросы решает горячая линия

  • Решает вопросы общего характера
  • Предоставляет информацию о балансе по счету
  • Активирует и блокирует карту
  • Увеличивает размера лимита по кредиту
  • Предоставляет информацию об истории операций
  • Решает проблемы с переводами и оплатой
  • Принимает заявки на изменение тарифного плана по продукту
  • Принимает запросы и претензии в технический отдел
  • Принимает пожелания и жалобы по работе банка

Какие расходы нельзя учитывать при расчете налогов?

В бизнесе бывают инструменты и услуги не на продажу: упаковка для товара, спецодежда для сотрудников, канцелярские принадлежности для офиса. Бухгалтер поможет определить, какие расходы можно учесть при расчете налога.

Когда служба поддержки бессильна?

В случаях, когда дозвонившийся клиент указывает ошибочную информацию, оператор Call-центра имеет право прервать диалог или отказать в поиске решения проблемы, связанной с обслуживанием.

Данные действия помогают избежать мошенничества со стороны третьих лиц, завладевших неправомерным путем чужой персональной информации.

Компетентность операторов тинькофф банка

Работники Тинькофф банка оперативно решают все вопросы, поступающие от клиентов по всем каналам связи. Реагирование на звонки осуществляется быстро, проблемы клиентов устраняются на должном профессиональном уровне.

Источник

Консультация через приложение

Тинькофф Банк предусмотрел для пользователей приложение, обеспечивающее дистанционное управление банковскими продуктами. Посредством удобной программы можно оформлять документацию, проверять состояние счета и оплачивать услуги безналичным методом. Дополнительное преимущество — получение технической поддержки независимо из приложения (вкладка «Техподдержка).

Контакты банка в социальных сетях

Упростить общение с клиентами посредством обмена сообщениями позволяют социальные сети. Этим воспользовался и первый онлайн банк Тинькофф. Найти его в соцсетях не составит труда. Финансовая компания разместила свои контактные данные на всех популярных интернет площадках. Это позволит предпринимателям и юридическим лицам задать в режиме онлайн любой интересующий вопрос.

Служба поддержки постоянно онлайн и отличается высокой активностью в соцсетях. Каждый сотрудник готов круглосуточно и бесплатно ответить по электронной почте на вопросы пользователей.

На странице Вконтакте размещена информация о продуктах Тинькофф:

Любой пользователь может задавать вопросы, обмениваться сообщениями.

Контакты тинькофф банка

Наша главная цель — помочь вам

Мы стремимся помочь нашим пользователям принимать правильные и финансово-грамотные решения. Наши редакторы, эксперты и авторы придерживаются строгой редакционной политики для создания честного и точного материала. Советы, рекомендации и инструменты, созданные нашими сотрудниками, являются объективным, основанными на фактах и ​​не подвержены влиянию наших рекламодателей.

Как мы зарабатываем деньги

Бробанк является самостоятельным и независимым от банков сервисом подбора и сравнения финансовых услуг. Чтобы создавать для вас полезные материалы и инструменты, мы вынуждены размещать на сайте предложения от наших партнеров-рекламодателей, за которые можем получать компенсацию если вы нажмете на эти партнерские ссылки. Именно так мы зарабатываем деньги. Денежная компенсация может повлиять на рассматриваемые продукты, категории и рейтинги, которые мы составляем для вас. Это не влияет на те советы и рекомендации, которые мы вам даем в наших материалах. Наши сотрудники не общаются с рекламодателями и не получают от них деньги за продвижение партнерских продуктов.

Круглосуточные бесплатные номера службы поддержки «тинькофф банк»:

Круглосуточный телефон 8800 555 10 10 для держателей банковских карт. Для звонков из-за рубежа.

Кто может пользоваться бухгалтерским обслуживанием?

Мы не ведем бухгалтерию для самозанятых, компаний, ИП на УСН «Доходы минус расходы», ОСН, сельхозналоге и АУСН.

Линия по вопросам инвестиций

Вопросы инвестиций в банке решаются по следующим контактным номерам: 8 800 755-27-56 (бесплатно). Для звонков из других стран нужно использовать канал связи: 7 499 605-10-01.

Номера горячей линии банка тинькофф

Вопросы клиентов принимаются по бесплатному номеру 8 800 555 777 8, который написан на официальном сайте. Если поблизости нет телефона, можно позвонить с компьютера. Единственное требование – наличие гарнитуры (микрофона и наушников). Для разных вопросов открыты дополнительные номера, собранные в справочном разделе. Если набрали номер другого отдела – сотрудник переключит вас на компетентного специалиста во время разговора.

Обратите внимание! Горячая линия банка работает всегда. Обеденных перерывов и выходных дней нет.

Особенность горячей линии – быстрый ответ оператора. Отсутствует необходимость пользоваться голосовым меню и выслушивать длительные подсказки. Клиенты получают ответы максимально оперативно. Звонки на горячую линию с кодом 8 800 бесплатные. При наборе номера с московским кодом 495 разговор будет оплачиваться. Международная горячая линия тоже работает платно.

О банке

Тинькофф – крупный банк, специализирующийся на работе с розничными клиентами, малым и микробизнесов. Главная фишка кредитной организации – дистанционный формат обслуживания. Посещать единственный офис банка клиентам практически никогда не приходиться.

Обращение в головной офис компании

Банк Тинькофф располагает головным офисом, который функционирует в Москве. Он находится по адресу: 1-й Волоколамский проезд, дом 10 строение 1.

Онлайн-поддержка клиентов и обратная связь

Помимо телефонной службы поддержки клиентов, «Тинькофф Банк» принимает обращения по качеству обслуживания и услугам банка на следующие адреса электронной почты:

В ответ на ваш запрос вам может поступить звонок от технической поддержки банка с официальных телефонов 88005552277 и 88005558282.

Открыть

Продажа ваших товаров и услуг в кредит

Открыть счет

Решения для розничного бизнеса

Онлайн-банк для магазинов, кафе, салонов красоты, медицинских, бытовых услуг

Поддержка по продуктам страхования

ПродуктТелефоны
ОСАГО8 800 755-80-00
КАСКО8 800 755-12-22
Страхование путешествий8 800 755-80-00
Страхование недвижимости8 800 755-80-00
Страхование жизни и здоровья8 800 755-80-00

Поддержка тинькофф бизнес номер телефона

Кредиты для открытия и развития бизнеса

Оборотные, инвестиционные, при кассовых разрывах

Подключить

Для привлечения клиентов из интернета

Делаем сервисы, потому что понимаем нюансы

Сайт для вашего бизнеса за несколько минут

Посмотреть

Отчетность без поездок в налоговую

Заполнение и сдача декларации УСН, ЕНВД

Бухгалтер без выходных, больничных и отпусков

Продукты с заботливым сервисом

Выгодный курс и дружелюбный валютный контроль

Депозиты на одну ночь, до 2,75%

Конструктор тарифа и круглосуточная поддержка

Терминал — бесплатно, комиссия от 1,2%

Контролируйте свои расходы

Бизнес-карта с бесплатным обслуживанием

Удобно оплачивать личные расходы ИП и корпоративные расходы прямо со счета. Не надо выводить деньги, платить дополнительные комиссии за переводы

Источник

Проведение консультации через кабинет

Поскольку Тинькофф Банк не обладает реальными отделениями, обслуживание всех клиентов осуществляется дистанционно. Управление банковскими продуктами реализовано через удобный личный кабинет. Через него можно просматривать состояние баланса, оплачивать услуги, совершать переводы и выполнять другие многочисленные задачи. Доступно получение бесплатной консультации в разделе «Техническая поддержка».

Режим работы

Контактный центр Тинькофф Банка доступен круглосуточно.

Связь со службой поддержки через приложение

При необходимости можно обратиться за консультацией или сообщить о своих проблемах и сложностях при использовании того же интернет-банкинга.

Приложение Тинькофф Банка доступно для iOS и Android. В нем можно не только совершать платежи, переводы и управлять услугами, но и связаться со службой поддержки. Для этого в приложении доступен онлайн-чат.

Служба поддержки тинькофф для звонка из-за границы

Чтобы позвонить в Tinkoff Bank из-за рубежа, можно воспользоваться номером 7 (495) 648-1111.

Создать сайт

Операторы банка обзвонят ваших клиентов, скрипт в подарок

Социальные сети

Служба поддержки клиентов Tinkoff ведет официальные группы в популярных социальных сетях:

В каждой из них можно ознакомиться с актуальной информацией о банке, навести справки от имени физического/юридического лица или индивидуального предпринимателя, а также оставить отзыв или пожаловаться.

Способы отправки жалобы

  • Электронная почта банка;
  • Личный кабинет;
  • Социальные сети.

Телефон горячей линии тинькофф

В Тинькофф Банк номер горячий линии отличается в зависимости от продукта, с которым связан вопрос.

В общем случае клиент может набрать номер 8-800-555-777-8. Далее его при необходимости перенаправят в нужный отдел.

Замечание. Также можно заказать обратный звонок Тинькофф Банка через сайт, чтобы не тратить время в ожидании ответа оператора.

Телефон горячей линии тинькофф банка по кредитам

Подать заявку на кредит наличными можно по телефону. Для этого по номеру 8 (800) 555-0911 необходимо дозвониться до оператора.

По всем вопросам, касающимся ипотечного кредитования, следует звонить на номер 8 (800) 555-7775.

Телефон горячей линии тинькофф бизнес

Для ИП, ЮЛ и ООО выделяют по индивидуальному менеджеру, который обязан помогать в решении всех возникающих проблем. Задать вопрос специалисту можно по следующим номерам телефона:

Финансовая организация не имеет ни отделений, ни офисов. По этой причине обслуживание индивидуальных предпринимателей, юридических лиц и обществ с ограниченной ответственностью происходит только по ДБО.

Телефон горячей линии тинькофф по кредитам наличными

Для граждан, которые интересуются этой услугой, также создан отдельный прямой номер, который ведет на максимально компетентного специалиста:

По этому номеру можно получить информацию по действующим кредитам, узнать сумму и даты оплаты, способы внесения платежей. Здесь же получите информацию по тарифам, условиям оформления, порядку выдачи ссуды и пр.

Кроме того, по вопросам, которые касаются кредитных продуктов банка, граждане могут обращаться из другой страны. Для этого создан отдельный телефонный номер 7 495 648-11-11 Звонок тарифицируется согласно условиям мобильного оператора, который обслуживает клиента.

Телефон службы поддержки тинькофф бизнес

Тинькофф Банк уделяет большое внимание обслуживанию предпринимателей, поэтому представителям бизнеса стала доступна выделенная горячая линия для обсуждения любых вопросов сотрудничества. Взаимодействие с предпринимателями осуществляется в дистанционном режиме. Для получения справочной информации набирайте номер 8 800 755 11 10, бесплатно работающий по стране.

Телефон службы поддержки тинькофф мобайл

Виртуальный оператор Тинькофф Мобайл представляет собой дочернюю компанию, занимающуюся обслуживанием абонентов сотовой связи. Предлагает клиентам возможность самостоятельной «сборки» тарифного плана. Если возникают проблемы, касающиеся покупки и доставки стартового пакета — набирайте телефонный номер 8 800 555 49 29. Горячая линия доступна бесплатно со всех телефонов.

Телефоны горячей линии тинькофф банка

[poll id=»40″]

Телефоны для решения тематических вопросов

Кредиты и кредитные карты:

Дебетовые карты, вклады:

Страхование:

Тинькофф бизнес – обслуживание корпоративных клиентов

Номера телефонов Тинькофф банка для Юридических лиц

Условия рассрочки на кредитной карте Тинькофф (без уплаты процентов)

Тинькофф банк горячая линия, бесплатный телефон, номер 8800

Через сколько ответят?

Ожидание ответа сотрудников call-центра Тинькофф Банка сведено к минимуму. Благодаря большому штату сотрудников call-центра, звонки обрабатываются практически моментально. Это одна из многих особенностей горячей линии Тинькофф.

Конечно, иногда и здесь бывают часы-пик, которые чаще приходятся на период с 16:00 до 21:00-22:00. Именно в это время пользователи чаще всего звонят в банк с вопросами и проблемами. Самые загруженные дни: понедельник, четверг и пятница. Самые свободные: суббота и воскресенье.

Если для вас не принципиально ежеминутное решение проблемы, то лучше звонить в первой половине дня во вторник, среду или выходные. Это гарантирует моментальный ответ оператора и быстрое соединение с нужным специалистом.

Электронный адрес

Связаться с Tinkoff Bank можно через e-mail:

Юридическим лицам

Банком предусмотрела горячая линия для юрлиц:

Отзывы клиентов о тех. поддержке

Большинство клиентов положительно отзывается о работе технической поддержки. Отмечают быстрое решение проблем в любое время суток, оперативную помощь в нестандартных ситуациях, быстрые и полезные ответы в онлайн-чате, а также профессионализм сотрудников.

Сейчас ищут техподдержку:  Устранение неполадок в приложении YouTube: почему оно не работает и как это исправить

Оставьте комментарий