Банк «Пойдем!» в Москве, описание, официальный сайт и отзывы на портале Выберу.ру

Банк «Пойдем!» в Москве, описание, официальный сайт и отзывы на портале Выберу.ру

Банк «пойдем!» в москве, описание, официальный сайт и отзывы на портале выберу.ру

«Пойдем!» работает на рынке финансовых услуг с 19 октября 1993 г. Включен в реестр участников системы обязательного страхования вкладов.

Провести операции по пластиковым картам можно в 1 банкомат.

Основным источником фондирования банка «Пойдем!» являются средства физических/юридических лиц и заимствования от ЦБ РФ.

Кредитная организация предлагает клиентам следующие финансовые продукты: Количество программ вкладов, которые предлагает банк, — 6, максимальная ставка — 8.50%, максимальный срок договора и другие условия смотрите на страницах конкретных продуктов. Наиболее выгодные условия у следующих предложений: Накопительный счет, Капитал, Копилка.

Дебетовые карты. Количество продуктов, которые предлагает банк, — 2, максимальная ставка на остаток средств — $8.50%%. В линейке популярных предложений – следующие продукты: Дебетовая, Дебетовая Gold.

Количество потребительских кредитов, которые предлагает банк, — 5, минимальная ставка — 49.90%, сроки и ограничения подробно описаны на карточке каждого предложения. Популярные продукты – Хороший год, Смотри, Вооот такой .

Текущий курс продажи/покупки евро — 71.00/56.95.

Стоимость доллара при продаже и покупке — 70.00/56.25.

Показатели банка «Пойдем!» в рейтингах в регионе Москва: место в рейтинге по активам — 98; сумма активов — 20 315 млн. руб.; место в рейтинге по депозитам — 80; суммарный объем депозитов — 9 038 млн. руб.; место в рейтинге по кредитам — 54; сумма средств по кредитам — 10 368 млн. руб.

Whatsapp

Номер 7 (923) 730 1230 работает для бесплатного мессенджера WhatsApp. Сюда можно звонить и отправлять сообщения. Однако тут есть один важный момент: клиент должен указать некоторые персональные сведения – ФИО, телефонный номер, электронную почту и текст обращения. Это необходимо для идентификации.

Важно! Контакт мессенджера не подходит тем, кто намеревается оформить кредит или какой-либо другой банковский продукт.

Его плюс в гарантированной бесплатности связи, но список решаемых задач несколько меньше (например, подать заявку на предоставление займа можно только в офисе или с помощью специальной формы онлайн).

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Альтернатива

Помимо телефонных номеров для звонков, есть ещё несколько вариантов:

  • факс;
  • e-mail;
  • опция обратной связи;
  • WhatsApp;
  • онлайн-чат.

Рассмотрим их отдельно.

Ао кб «пойдём!»

Кредитная организация была основана в 1993 году в Новосибирске под наименованием Галс-Банк. В 1999 году кредитная организация была приобретена группой Лэнд Николая Скороходова. В связи со сменой владельца название финансового института сменилось на ОАО Инвестиционный Городской Банк. Ключевым направлением деятельности ИГБ было обслуживание предприятий группы, но с 2006 году руководство банка решило взять курс на развитие розничного обслуживания.

В 2009 году владельцами банка стали Национальный Банк Сбережений и топ-менеджеры Пробизнесбанка. Затем ИГБ переместил головной офис из Новосибирска в Москву и в конце 2022 года получил свое действующее название – ОАО Коммерческий банк Пойдем!. С момента смены названия кредитная организация работает под торговой маркой Бюро финансовых решений Пойдем!.

В 2022 Центробанк отозвал лицензию у Пробизнесбанка и утвердил участие Агентства по страхованию вкладов (АСВ) в предупреждении банкротства финансовых институтов группы Лайф – ВУЗ-Банка, Экспресс-Волги, Газэнергобанка и банка Пойдем!. В качестве инвестора выступил АКБ Российский капитал (будущий Банк Дом.РФ), который на то время принадлежал АСВ. В 2022 году АСВ были выставлены акции банка на торги.

В 2022 году организационно-правовая форма кредитной организации была изменена с ОАО на АО. В том же году состоялись публичные торги, победителем которых стал Совкомбанк, выкупив акции за чуть более 382 млн. рублей. В 2022 году появилась информация, что Совкомбанк продает Пойдем! его менеджменту, а также ряду инвесторов. Летом того же года среди акционеров появились Михаил Кузовлев, на тот момент глава Российского капитала, и несколько его коллег.

Сейчас контрольный пакет акций кредитной организации принадлежит Валерию Кузовлеву (33,53%), Михаилу Березову, председателю совета директоров (19,85%) и Владимиру Воейкову, члену совета директоров (17,89%). По информации на декабрь 2020 года, председателем правления банка является Рябова Инна Борисовна.

Головной офис банка находится в Москве, в регионах функционирует 175 кредитно-кассовых офисов и операционная касса вне кассового узла. Банк Пойдем! действует на основании универсальной лицензии ЦБ РФ №2534 от 18 августа 2022 года.

Банк Пойдем! обслуживает физических лиц. Основная его специализация – экспресс-кредитование на небольшие суммы и сроки. Своим клиентам кредитная организация предлагает:

  • Кредиты, в том числе на специальных условиях для пенсионеров
  • Вклады
  • Кредитные и дебетовые карты
  • Платежи и переводы
  • Страхование
  • Управление счетами и услугами с помощью дистанционных сервисов

Банк Пойдем! входит в ТОП‑30 самых крупных российских коммерческих банков по количеству региональных офисов. В 2022 году кредитная организация заняла 18 место в рейтинге РИА по рентабельности крупнейших российских банков. На сегодняшний день банку не присвоены кредитные рейтинги.

Ао кб «пойдём!» — первый добрый банк

С нами легко говорить о деньгах, о трудностях и непростых обстоятельствах. Мы искренне стараемся помочь и предложить оптимальное решение. Нередко наши клиенты говорят о «Пойдём!»: «Это единственный Банк, где мне пошли навстречу». Мы ценим это и делаем все возможное, чтобы быть «Первым добрым банком».

Мы связываем свои успехи с тем, что клиенты понимают и ценят наш подход к работе. Ведь мы не просто оказываем банковские услуги, мы с удовольствием создаем финансовые возможности для таких же людей, как мы. Финансовые консультанты «Пойдём!» умеют и стремятся не просто качественно обслужить, но поддержать своих клиентов, помочь найти выход из критической ситуации или исполнить мечту.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка может оказаться неэффективной в ряде случаев:

  • Оформление кредитов, подписание документов.
  • Оформление вкладов, депозитов.
  • Отказ представиться, назвать личные данные.
  • Использование ненормативного лексикона.
  • Снятие наличных и т.д.

В части подобных ситуаций, клиентам необходимо обращаться в офис банка «Пойдём» и выяснять подробности на месте.

Время работы

Режим работы службы поддержки онлайн или по телефонам круглосуточный.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Обратившись по горячей линии можно найти ответы по таким вопросам:

  • Остаток на счету.
  • Активация и блокировка карт.
  • Поиск банкоматов, отделений.
  • Проблемы со снятием наличности.
  • Адреса, контакты, график приема посетителей.
  • Условия кредитования.
  • Как оформить депозит.
  • Технические неполадки.
  • Проблемы с личным кабинетом.

Операторы call-центра подскажут, как составить официальный запрос или жалобу в электронном виде.

Другие способы связи

Есть и альтернативные способы для обмена информацией. Рассмотрите, как вариант социальную сферу.

Социальные сетиСлужба поддержки банка «Пойдём» организована официальные сообщества в соц. сетях:

В организованных сообществах можно общаться, делиться впечатлениями, задавать вопросы менеджерам, просматривать новости, описание услуг и т.д.

Как написать в службу поддержки банка «пойдём»?

Кроме традиционной в таких случаях горячей линии, обращения от клиентов по различным вопросам принимаются в электронной форме. Это удобней, особенно при невозможности набрать контактный телефон.

Предложены несколько способов для отправки запросов, некоторые из них:

Какие вопросы может решить оператор колл-центра?

По телефону оператор может помочь с такими вопросами:

  • блокирование пластика;
  • уточнение баланса на счетах и картах;
  • уточнение размера ежемесячного платежа по имеющемуся займу или по кредитке;
  • получение сведений о банковских продуктах;
  • некорректная работа онлайн- и мобильного банкингов.

Примечание 2. Чтобы узнать конфиденциальную информацию (например, об остатке на счёте или задолженности), придётся пройти полную идентификацию. Поэтому перед звонком подготовьте договор на оказание услуг и документ, удостоверяющий Вашу личность (также может понадобиться карта).

Какой телефон горячей линии банка «пойдём»?

По некоторым вопросам, консультация в электронном виде не всегда удобная и информативная. Поэтому для желающих получить ответ оперативно, была создана горячая линия.

Номер телефона, по которому могут обращаться клиенты, независимо от региона единый — 8 800 200 12 30. Телефон горячей линии с кодом 8800 бесплатный для звонков со всех мобильных, стационарных устройств.

Кроме этого, во всех регионах, где открыты представительства организации, есть своя местная линия, дозвонившись по которой можно задать вопрос. Контакты для обращений в некоторых населенных пунктах:

Номера в остальных городах смотрите на сайте в разделе «Отделения и банкоматы» — .

О банке

Впервые банк был организован в 1993 году в Новосибирске. На данный момент центральный офис организации расположен в Москве, с множеством отделений по регионам страны. Основная деятельность введется в плоскости предоставления кредитных услуг, финансового менеджмента и консультирования частных и юридических лиц.

Получить консультацию специалистов, выяснить интересующие вопросы можно несколькими способами. Обо всех них, расскажем детальней ниже.

Обратная связь

Где бы Вы не находились на сайте учреждения, везде доступна опция “Написать нам”. Она находится в вертикальном меню справа посередине. Кликните по окошку с конвертом – откроется форма обращения. Далее внесите информацию:

  • свои фамилию, имя и отчество;
  • контактный телефон;
  • электронный почтовый адрес (по желанию);
  • город;
  • текст сообщения.

После этого согласитесь с обработкой персональных данных, изучите условия и нажмите “Написать”.

Онлайн-чат

Наконец, на любой странице официального сайта банка “Пойдём” есть окно онлайн-чата. Оно, как правило, само появляется при обновлении страницы либо при переходе между категориями ресурса. Если Вы его закрыли, а потом решили прибегнуть к функционалу сервиса, нужно всего лишь нажать на надпись “Онлайн-чат” слева посередине. Далее Вы:

  • указываете своё имя;
  • заполняете поле сообщения;
  • нажимаете кнопку “Отправить”.

После этого онлайн-консультант через небольшой промежуток времени ответит по интересующему Вас вопросу – также прямо в чате.

Реквизиты

Исчерпывающие данные по реквизитам банка “Пойдём” находятся в открытом доступе тут.

Приведём некоторые из них:

  • БИК – 044525732;
  • ОГРН – 1025480001073;
  • ИНН – 5401122100;
  • КПП – 997950001.

Вся информация представлена на скриншоте ниже.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Оставить запрос можно через личный кабинет, активировав учетную запись со смартфона или ПК на сайте.

Для регистрации и входа используйте ссылку — .

Отправляйте запросы через раздел «Помощь» или «Техподдержка», детально уточняя тему и причину обращения.

Ответ специалистов через интернет-банк приходит в течении 1-3 минут.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Банк Пойдём, снимки экрана
Приложение «Банк Пойдём», снимки экрана

Как и в любом банке, у «Пойдём» есть интернет-банкинг, то есть удобное управлением счетами со своего мобильного или ПК. Если речь о смартфоне, то проще установить мобильное приложение и активировав его, пользоваться всеми услугами, как оплата, переводы, пополнение.

Установить приложение можно на телефоны с Android или iOS платформой.

С помощью приложения можно связаться с контакт центром, заполнив форму в разделе «Техподдержка».

Связь через мессенджеры

Обратится в поддержку банка можно через онлайн мессенджеры: , Viber и .

Телефонные номера

Банк “Пойдём” ориентируется в первую очередь на дистанционное обслуживание своих клиентов, поэтому он предоставляет в их распоряжение довольно много способов связи.

Основные контакты – это, конечно, телефонные номера. Большая часть пользователей банковских услуг предпочитают позвонить оператору и с его помощью решить те или иные задачи.

Это и не удивительно, поскольку данный путь – наиболее оперативный: мобильные девайсы, как правило, у всех под рукой круглые сутки. К тому же, при непосредственном разговоре со специалистом объяснить суть своего обращения куда проще.

Итак, какие есть телефоны для связи клиентов с операторами колл-центра? Круглосуточный центр телефонного обслуживания банка “Пойдём” предлагает следующие контакты:

  • 8 800 200 1230 – этот номер предназначен для звонков по территории Российской Федерации;
  • 7 (383) 325 0032 и 7 (383) 325 0030 – для тех, кто находится за рубежом и столкнулся с необходимостью разобраться с какими-то вопросом/проблемой;
  • 7 (495) 983 3131 – это универсальный контакт, который предназначен и для звонков, и для отправки факса.

Как работает колл-центр? Конечно, чтобы связаться с оператором горячей линии, иногда нужно подождать до пяти минут. Помните, что днём нагрузка на операторов самая большая. По этой причине лучше звонить вечером – тогда очередь ожидания будет меньше.

Примечание 1. Весь контактный список можно посмотреть на сайте банка здесь.

Т.к. не все вопросы требуют немедленного разрешения, кредитно-финансовой организацией предусмотрены и другие способы связи, о чём читайте ниже.

Заключение

Любые вопросы и проблемы, с которыми клиенты не могут справиться самостоятельно, оперативно решаются оператором колл-центра. Но нужно понимать, что персонал горячей линии даёт только консультации и не может осуществлять какие-либо денежные операции для клиентов банка.

Сейчас ищут техподдержку:  Найдите удаленные сообщения WhatsApp с помощью нашей надежной программы

Оставьте комментарий