банк совесть номер телефона горячей

банк совесть номер телефона горячей

Почему карта должна быть у каждого

Кредитная карта Совесть — это простой и удобный инструмент для покупок, позволяющий покупать в долг на сумму до 300 тыс. рублей в нескольких магазинах сразу, а затем платить одним взносом за множество покупок. Правильнее называть продукт картой рассрочки, так как ее пользователи покупают товары и услуги без переплат — проценты за них платит магазин.

Главное при использовании продукта — не нарушать условий и вовремя делать платежи. При грамотном соблюдении правил карта становится выгодным продуктом в сравнении с любой обычной кредиткой.

Чтобы получить карту, заполните онлайн-заявку на сайте, нет необходимости посещать банк.

Карточка достаточно проста в использовании, но у пользователей всегда остаются неясные моменты, из-за которых они вынуждены обращаться за помощью к специалистам. В целях экономии личного времени клиентов на официальном сайте проекта приведены ответы на самые популярные вопросы владельцев карт.

Для тех, кто не решил свою проблему при помощи сайта или рассчитывает получить более подробную информацию, работают сотрудники службы поддержки.

Круглосуточный бесплатный телефон горячей линии 8 800 510 2022, а для Московского региона выделен дополнительный номер 8 495 510 2022.

Номера всегда можно найти на официальных страницах проекта в социальных сетях, а также на самой кредитке.

К преимуществам службы поддержки сервиса стоит отнести учтивость и заинтересованность сотрудников, а также фирменный стиль общения: «Здравствуйте! Меня зовут Наталья, работаю на совесть!».

Услуги, которые оказывают специалисты телефонной поддержки:

  • предоставляют информацию об условиях оформления, активации и пополнения кредитки;
  • сообщают адреса партнерских точек;
  • рассказывают об условиях рассрочки, сообщают сумму и дату ближайшего платежа;
  • информируют о текущих акциях и нововведениях сервиса;
  • блокируют карту;
  • восстанавливают ПИН-код;
  • принимают заказ на выпуск продукта и соединяют с курьерской службой для оформления доставки.

Адреса офисов в городах россии

По ниже указанным адресам можно подать заявления:

  • перевыпуск карты рассрочки Совесть;
  • на расторжение договора;
  • на изменение персональных данных.

Заявления можно подать лично в офисе или отправив письмо по почте на адрес банка в вашем городе. Для изменения персональных данных необходимо предоставить копию документа, подтверждающее это.

  1. Санкт-Петербург ул. Гаккелевская, 21
    Бизнес-центр «Международный деловой центр» (высокое здание с зелеными вывесками «РЕСО-Гарант» наверху). Офис 1112 на 11 этаже. Режим работы 9:00–18:00
  2. Владивосток ул. Бестужева, 35б
    3-этажное серое здание с красной крышей, вход через калитку. Офис на 2 этаже, подняться по лестнице и налево, на двери табличка QIWI.
  3. Воронеж Московский пр-т, 7е
    Бизнес-центр «Плаза», главный вход. Офис 322 на 3 этаже. Режим работы 9:00–18:00
  4. Екатеринбург ул. Циолковского, 30
    Вход со стороны ул. Циолковского, над входом синяя вывеска «Нотариус». Слева от вывески калитка, справа звонок, после этого направо.
  5. Иркутск Бульвар Гагарина, 68а
    Офис находится в жилом доме. На двери офиса табличка QIWI. Режим работы 9:00–18:00
  6. Краснодар ул. Монтажников, 14/1
    Между ул. Аэродромная и ул. Гаражная, в 16-этажном жилом доме. Отдельный вход с улицы Монтажников. На ступеньках установлен QIWI Терминал и синяя большая наклейка QIWI. Режим работы 8:00–17:00
  7. Красноярск ул. Алексеева, 49
    Бизнес-центр «Вертикаль». Офис 9-16 на 9 этаже, от лифта направо по коридору, до конца. Режим работы 9:00–18:00
  8. Нижний Новгород ул. Варварская, д. 27/8
    Бизнес-центр «Премьер». Ориентир — красное здание НижПолиграф. Вход на пересечении улиц Варварская и Блохиной. Офис 23 в конце коридора второго этажа, на двери табличка QIWI. Режим работы 9:00–18:00
  9. Новосибирск ул. Челюскинцев, 44/2
    Бизнес-центр «Вояж». Вход в бизнес-центр рядом с кафе «Кофемолка». 2 этаж, офис 213 с табличкой QIWI. Режим работы 9:00–18:00
  10. Пермь ул. 25 Октября, 77
    Вход с ул. 25 Октября между двумя башнями, пройти прямо. Вход в офис будет по правой стороне на 1 этаже. Режим работы 9:00–18:00
  11. Ростов-на-Дону ул. Лермонтовская, 93
    Здание на углу ул. Лермонтовская и переулка Семашко. Офис находится в единственном 2-этажном доме на перекрестке. На двери наклейка QIWI. Режим работы 10:00–19:00
  12. Саратов ул. Астраханская, 102
    Между ул. Советская и ул. Вавилова, на территории швейной фабрики №5. Здание сразу за шлагбаумом слева, вход на 1 этаж под белой застекленной лестницей. Офис с табличкой QIWI. Режим работы 9:00–18:00

Итак, карта Совесть телефон горячей линии: 8-800-510-20-14. Звонки бесплатные для всех регионов России.

Для жителей Москвы выделили отдельный номер: 8-495-510-20-14.

Бесплатный номер телефона горячей линии карты рассрочки совесть и другие контакты поддержки

Техническая поддержка действует по карте Совесть по горячей линии, через сайт, группы в соцсетях, почту, онлайн-чаты, посредством личного кабинета (на сайте либо в мобильном приложении). Обратиться за решением вопросов по банковскому продукту можно в региональные отделения, перечень адресов представлен на сайте банка.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

На горячую линию «Совесть» можно обращаться с вопросами, касающимися только деятельности банка или темам, связанными с использованием кредиток.

Для решения части задач, блокировки счета, клиентам необходимо лично присутствовать в отделении и заполнять письменное заявление. Поэтому по ряду вопросов, специалисты call-центра «Совесть» предоставят подробный план действий.

Восстановление пароля личного кабинета карты совесть

Иногда при попытке зайти в личный кабинет карты Совесть пользователь сайта сталкивается с определёнными трудностями. Для устранения проблемы рекомендуется удостовериться в корректности вписываемых данных. Если всё вводится правильно, но попасть в персональный раздел не удаётся, восстановите доступ, запросив новый пароль. Для прохождения процедуры действуйте следующим образом:

  1. Посетить официальную интернет-страницу карты Совесть;
  2. Открыть авторизационную форму;
  3. Кликнуть «Получить пароль»;
  4. Ввести код, полученный в SMS-сообщении;
  5. Дождаться текстового сообщения с временным паролём.

По ситу, процедура восстановления доступа аналогична процессу регистрации. Запрашивать новый пароль допускается неограниченное число раз, плата за эту услугу не взимается. Что касается рекомендаций по выбору комбинации для входа в личный кабинет карты Совесть, то они касаются сложности и уникальности устанавливаемого пароля.

Время работы

Режим работы круглосуточный, поэтому получить ответы на вопросы держатели карт «Совесть» смогут в любое время.

Совесть — это новый продукт на рынке финансовых услуг, успешно совмещающий функции кредитных карт и программ лояльности. Карточкой уже пользуются тысячи людей, но принцип ее действия до конца понятен не каждому, поэтому поддержка проекта всегда рада ответить на вопросы. Как узнать номер телефона горячей линии карты Совесть и есть ли другие способы получить помощь?

Горячая линия совесть

При возникновении проблем с использованием карты рассрочки Совесть, следует сразу связываться со службой поддержки банка. Например, если возникла необходимость блокировки карты, когда невозможно пополнить счет или требуется получить информацию об условиях приобретения товара.

Кроме звонка по телефону, банк КИВИ предлагает пользователям дополнительные способы связи: через сайт компании, электронная почта, группы в социальных сетях. Давайте подробнее разберем все варианты.

Дистанционное банковское обслуживание

Дистанционное банковское обслуживание (система ДБО) позволяет клиентам самостоятельно управлять картой, получать актуальную информацию о состоянии счета, связываться напрямую с сотрудниками банка — все это в удаленном режиме. Такой формат сотрудничества гораздо удобнее. Любую ситуацию клиент может разрешить не выходя из дома, что существенно экономит время.

В систему ДБО входит:

Чтобы получить общую информацию о продукте, идентификация личности не требуется — сведения можно получить на сайте в открытом доступе или заказать обратный звонок от банка. Клиенты, которые хотят решить вопрос по своему счету или совершить какую-либо операцию, должны доказать, что именно они являются владельцами карты.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия и техническая поддержка онлайн, готова предоставить консультацию и подробные сведения по всем услугам, возможностям, предоставляемым по карте «Совесть»:

  • Как оформить и проводить платежи.
  • Активация, блокировка.
  • Необходимые документы для получения, адреса представительств для оформления.
  • Правила использования, тарифы.
  • Проблемы с личным кабинетом.
  • Акции, спец. предложения.

Как пользоваться другими услугами банка:

  • «Покупка по всей стране».
  • «Десятка».
  • «Снятие наличных» и т.д.

Другие контакты

Для того чтобы получить ответы на возникшие вопросы, владелец карты или желающий ее приобрести может воспользоваться следующими способами связи со специалистами проекта.

Другие контакты карты совесть

Кроме телефона КИВИ Банк предлагает еще один способ связи с техподдержкой — через факс 8-495-926-46-19.

Другие способы связи

Через сайт можно заказать обратный звонок, нажав на соответствующую клавишу:

Обратиться в службу поддержки можно через Веб – чат, иконка расположена ниже клавиши «Обратный звонок»:

Как написать в службу поддержки карты «совесть»?

У Киви банк активно развита служба обратной связи с клиентами, поэтому можно рассчитывать на всестороннюю поддержку. Для обращений рекомендуется использовать:

  1. Чат через официальный сайт — .
  2. Электронную почту.
  3. Социальные сети.

Служба поддержки для охвата большей аудитории и разграничения обращений, выделила для каждой группы клиентов свою электронную почту:

Как отправить жалобу на обслуживание?

Если использование карты «Совесть» вызвало негативные впечатления – напишите жалобу любым доступным способом:

  • Через чат;
  • На адрес электронной почты;
  • Через кабинет;
  • На страницу социальной сети.

При отправке претензии указывайте достоверные личные данные, иначе обращение будет проигнорировано. Обязательно напишите тему, контакты, суть проблемы. Для ускоренного получения ответа прикрепите доказательства – изображения или документы. Дополнительный способ отправки жалобы – звонок на горячую линию.

Как отправить сообщение службе поддержки?

КИВИ Банк обладает контактным центром для обслуживания клиентов. Предусмотрено несколько способов коммуникации:

  1. Чат;
  2. Адрес электронной почты;
  3. Социальные сети.

Перед написанием вопроса важно обозначить его категорию. Укажите контактные данные и опишите проблему. Рекомендуется прикладывать вложения, подтверждающие неполадку. Например, если вопрос связан с личным кабинетом карты «Совесть», будет уместно прикрепить снимки экрана компьютера.

Отправлять обращение необходимо на электронный адрес, соответствующий теме вопроса. Финансовое учреждение обладает несколькими отделами:

Какие вопросы можно решить

Позвонив на горячую линию карты «Совесть», клиент может узнать:

Какие вопросы можно решить по телефону

Специалисты помогут в решении следующих вопросов:

Карта рассрочки совесть: телефон горячей линии

Карта «Совесть» быстро завоевывает популярность на рынке микрокредитов. У Киви-банка 17 тысяч партнеров в торговой сети и 30 тысяч лимит платежного средства. Возможностями карты рассрочки интересуются многие, но не все понимают механизм ее действия. Правда ли, что карта беспроцентная для заемщика и какая выгода банку от этого?

Недостаток информации – всегда стресс для недоверчивого российского потребителя. Исчерпывающий ответ на некоторые вопросы может дать только специалист финансового учреждения. Для такой цели и создана горячая линия «Совесть».

Если появились проблемы с платежеспособностью карточки или не совсем понятны условия предоставления такой услуги как беспроцентная рассрочка, всегда можно позвонить в службу техподдержки.

Когда поддержка не сможет помочь

Служба поддержки по банковскому продукту Совесть (карта рассрочки) не поможет при решении ряда вопросов:

  • по телефону горячей линии карты Совесть невозможно внесение изменений в условия реализации товара, утвержденные магазином и банковской организацией;
  • карта относится к кредитным продуктам, поэтому заявители будут проверены специалистами на соответствие стандартам и платежеспособность;
  • при предоставлении недостоверных данных или не соответствии заявителя стандартам банковской организации карта Совесть может быть не активирована либо заблокирована, служба поддержки не сможет отменить решение;
  • изменить или приостановить действие соглашения между гражданином и банком.

Для расторжения договора между заемщиком и финансовой организацией необходим визит в банк.

Можно отправить заявление с запросом о завершении сотрудничества на электронный адрес.

Затем требуется подтвердить отмену действия карточки Совесть по телефону горячей линии банка Киви в течение 7 рабочих дней. Без заявления в письменной форме действие услуги не будет остановлено.

Когда техподдержка может быть полезна

Техподдержка оказывается клиентам банка помощь по следующим вопросам:

  • правила оформления карты для покупки товаров посредством рассрочки;
  • порядок активации карты;
  • порядок действий по блокировке карточки при ее утрате, краже и т.д.;
  • перечень документов для оформления банковского продукта;
  • список адресов торговых организаций и предприятий сферы услуг, в которых можно осуществлять оплату по карточке;
  • тарифные ставки, размер максимального лимита на выдачу рассрочки, правила получения товаров в торговой сети, условия магазина;
  • решение вопросов, связанных с функционированием личного кабинета клиента банка;
  • технический сбой на сайте или в личном кабинете;
  • получение информации по новым акциям, действующим скидочным предложениям по карте Совесть, специальным условиям для клиента (при наличии предложения от банка)
  • правила внесения средств на счет;
  • в каком региональном отделении можно получить карту;
  • правила подключения и использования специальных опций (Десятка, покупки за границей, снятие наличных и т.д.)
  • информация о новых предложениях от партнерских компаний;
  • условия договора;
  • сумма ежемесячного платежа, число выплаты и общий размер долга;
  • порядок действий в случае утраты пин-кода;
  • правила и время работы региональных отделений банка;
  • основания для блокировки карты (необходимо учитывать, что операторы в некоторых случаях имеют основания отказать в предоставлении данных сведений;
  • заказ перевыпуска карточки;
  • подключение либо отключение некоторых платных услуг;
  • данные об остатке долга по кредитному продукту либо кредитной карте и т.д.

Если при подключении к личному кабинету не удается установить защищенное соединение, можно узнать у операторов причины технического сбоя.

При отсутствии свободных операторов в колл-центре, пожалуйста, повторите попытку позже; еще можно воспользоваться другими способами связи с банковской организацией.

Контакты банка киви

Остальные контакты банка, включая адрес, на скриншоте ниже:

Источник

Контакты техподдержки, бесплатный телефон

Прежде чем звонить в службу поддержки, изучите раздел часто задаваемых вопросов. Есть вероятность найти ответ в перечне предложенных тем.

Номер телефона карты СовестьПри необходимости обратиться в техподдержку воспользуйтесь телефоном бесплатной горячей линии: 8 800 510 2022. Звонить можно круглосуточно. Есть другие способы связи:

  • 8-800-200-62-25 — отдел КИВИ-банка по вопросам карты «Совесть»;
  • дополнительные телефоны службы поддержки:
    • 7 (495) 231-36-45;
    • 7 (495) 231-36-46
    • 7 (495) 009-00-99
  • 8 800 707-77-59 — если карта привязана к QIWI-кошельку;

Для жителей Москвы доступен ещё один номер: 7 495 510-20-14. Для граждан, проживающих в других регионах, этот номер является платным. Но им можно воспользоваться, находясь на территории другой страны.

При входящих вызовах внимательно сверяйте номера телефонов. Распространены случаи телефонного мошенничества. Не торопитесь сообщать личную и конфиденциальную информацию, пока не убедитесь, что вам точно звонят сотрудники банка. То же касается других способов связи: электронной почты и соцсетей.

Меню горячей линии

После дозвона на горячую линию вам предложат нажать:

1 — для оформления карты Совесть.

0 — для соединения с оператором по другим вопросам.

Горячая линия работает круглосуточно. Я звонила туда во вторник в 8:00, в 14:00 и в 22:00. Сотрудник колл-центра отвечал сразу.

На заметку! Для предоставления информации сотрудник колл-центра вправе запросить паспортные данные и кодовое слово.

На каких условиях выдается карта

Выпуск и обслуживание карты «Совесть» клиенту обойдется бесплатно. Действует она на протяжении пяти лет и может перевыпускаться так же без взимания платы по окончанию срока действия или по возникшим в финансовом учреждении обстоятельствам, то есть, по его инициативе. Если же карта потеряна или испорчена, и клиент желает ее восстановить, то тогда ему придется заплатить 690 рублей.

Установленный лимит средств на карте — от 5 000 до 300000 рублей. Рассрочка дается на период от одного месяца до года — это зависит от магазина-партнера. В зависимости от такого срока рассчитывается и ежемесячный платеж. Если последний погашается вовремя, то проценты не взимаются, однако в случае его отсутствия штраф будет составлять 290 рублей за каждый месяц просрочки.

На непроплаченные вовремя ежемесячные платежи после окончания периода рассрочки налагается пеня — 10% годовых. Столько же составляет неустойка за невозврат всей суммы кредита в установленный льготный период.

И еще одна важная информация — картой рассрочки «Совесть» можно оплачивать товары и услуги только в магазинах-партнерах (их список можно увидеть ниже или на сайте), снять наличные деньги с нее невозможно.

Номер телефона горячей линии карты рассрочки совесть

Итак, карта Совесть телефон горячей линии: 8-800-510-20-14. Звонки бесплатные для всех регионов России.

Для жителей Москвы выделили отдельный номер: 8-495-510-20-14.

Номера горячей линии

Пластиковая карточка обеспечивает выгодные условия и дает своим обладателям возможность совершать покупки в магазинах в рассрочку без процентов и переплат. При появлении любых вопросов клиент может обратиться в поддержку КИВИ Банка по официальному номеру телефона карты Совесть. Есть два номера, по которым клиенты могут обращаться по любым вопросам, связанным с работой финансового продукта:

О банке

КИВИ Банк — один из немного сервисов электронных платежей, сумевших закрепиться на финансовом рынке России. Это полноценный банк, в котором граждане могут получить карты для оплаты. Можно проводить традиционные платежи, оформлять рассрочку и т.д.

Обратный звонок

Если вы не хотите звонить на горячую линию, то можете заказать звонок с официального сайта карты «Совесть». Для этого нужно заполнить специальную форму — представиться, указать номер телефона, ввести проверочный код из СМС. Обычно сотрудники перезванивают в течение 10 минут. Способ подойдет и тем, кто уже пользуется картой, и тем, кто только рассматривает предложение.

Онлайн-чат

Онлайн-чат карты «Совесть» — это аналог звонка на телефон горячей линии. Здесь клиенты могут получить необходимые данные, попросить сотрудника провести ту или иную операцию и решить спорные ситуации.

Онлайн-чат доступен только в личном кабинете пользователя. Поэтому тем, кто только собирается оформить пластик такой вариант связи с банком не подойдет.

В целях идентификации личности используются:

Любое действие, совершенное заемщиком в личном кабинете и подтвержденное одноразовым паролем, считается заверенным его электронной подписью и оспариванию не подлежит. То же самое касается просьб по подключению услуг или блокировки пластика через чат.

Диалог хранится в базе до окончания соглашения, поэтому банк в любой момент доказать, что действие с картой было совершенно по инициативе клиента. Если недовольный заемщик начнет оскорблять оператора, банк вправе ограничить ему доступ к сервису. Однако на остальных функциях личного кабинета это никак не отразится.

Преимущество онлайн-системы в том, что здесь клиент и оператор могут обмениваться электронными документами. Например, чтобы расторгнуть договор, клиент может направить заявление прямо в чат. Минус у сервиса тоже есть — ограниченное время работы. Так, связаться с сотрудником в личном кабинете можно только в рабочее время — с 8 до 21 часов по московскому времени — в отличие от горячей линии, которая готова информировать клиентов круглосуточно.

Отделения

Центральный офис компании находится по адресу Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1. Ранее это было единственное место, куда клиенты могли обратиться с заявлением лично, а не дистанционно.

К 2022 году у компании появились региональные офисы для принятия заявлений. К сожалению, они также расположены не в каждом населенном пункте — всего в 8 городах. Узнать адрес и часы работы отделений можно на сайте «Совести» в разделе «Контакты».

Отделения и офисы банка

Центральный офис банковской организации действует по следующему юридическому адресу: Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1.Представительства банка открыты в следующих регионах:

  • СПб, ул. Гаккелевская, 21;
  • Волгоград, пр. Ленина, 56а;
  • Воронеж, Московский пр., 7е;
  • Краснодар, ул. Монтажников, 14/1;
  • Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 93;
  • Екатеринбург, ул. Циолковского, 30.;
  • Нижний Новгород, ул. Варварская, д. 27/8.
  • Казань, ул. Хади Такташа, 1.
  • Красноярск, ул. Алексеева, 49.
  • Пермь, ул. 25 Октября, 77.
  • Саратов, ул. Астраханская, 102.

График работы региональных отделений представлен на сайте в отделе «Контакты».

  • Как активировать карту совесть онлайн бесплатно
  • Можно ли повысить лимит по карте совесть
  • Карта Совесть партнер или конкурент Хоум Кредит Банк
  • Условия пользования картой рассрочки Совесть от Киви банка

По каким вопросам звонить

Оператор сообщит:

  • Условия оформления, активации и пополнения карты.
  • Как заблокировать карту.
  • Адреса партнеров Совести.
  • Условия рассрочки.
  • Сумму и дату платежа.
  • Текущие акции.
  • Как восстановить пин-код.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Поддержка не сможет изменять правила продажи товаров в рассрочку, установленные магазином и банком.

Карта рассрочки является кредитной, поэтому банк проверяет заемщика по своим стандартам. Если клиент предоставил недостоверные сведения или он не соответствует требованиям банка, в выдаче карты будет отказано. Поддержка не сможет ему помочь решить данную проблему.

Для расторжения договора о выдаче карты Совесть, заключенного между клиентом и банком, потребуется отправить соответствующую заявку на адрес электронной почты, а затем подтвердить свое намерение звонком в поддержку. Без письменной заявки действие карты не будет прекращено.

Отзывы пользователей говорят о том, что получить ответ на вопрос можно быстро, однако менеджеры банка недоговаривают условия функционирования карточки. Например, при оформлении, клиентам предлагается заполнить анкету, курьер привезет карту, но при ее активации оказывается, что в выдаче отказано, пользователь не соответствует требованиям банка.

При заказе обратного звонка, специалисты перезванивают через 10 минут. Часы работы 10.00 – 22.00, если обращаться в банк через электронную почту, ответ придет через 2 – 3 дня, через социальные сети – в течение 1 дня.

По каким вопросам стоит звонить

Вежливость – корпоративный стиль компании. После приветствия оператора вы услышите: «Вы позвонили в службу поддержки. Мы работаем на совесть».

В компетенции менеджеров солидный список вопросов:

  • Как оформить и заблокировать карту;
  • Вопросы, связанные с пополнением счета;
  • Как пользоваться личным кабинетом;
  • Актуальная информация о скидках и последних акциях;
  • Как восстановить пин-код, если заемщик его забыл и потерял записи;
  • Информация о начисленных штрафах;
  • Уточнение условий рассрочки и графика платежей.

Заемщики карты «Совесть» не остаются один-на-один с финансовыми проблемами: специалисты банка Киви всегда готовы помочь в трудной ситуации.

Получение консультации через приложение

Клиентам доступно приложение «Совесть», позволяющее просматривать кредитный лимит, получать уведомления и различные вознаграждения за использование сервиса. Чтобы пользоваться программой, нужно пройти авторизацию.

Пользователи приложения способны получать бесплатную техническую поддержку. Для написания обращения откройте раздел «Помощь». Затем заполните форму связи. Предоставьте личные данные и детальное описание неполадки.

Расписание работы

Служба клиентской поддержки работает круглосуточно.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Войти в личный кабинет можно с официального сайта или мобильного приложения. Кроме основных задач и возможностей, с учетной записью «Совесть» клиенты могут быстрей направлять свои запросы в call-центр.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — .

Придерживайтесь рекомендованной формы и указывайте о себе, только достоверную и корректную информацию.

Смс-информирование

Услуга СМС-информирования является базовой и в специальном подключении не нуждается. За опцию не снимаются деньги — она предоставляется бесплатно. При сбоях в системе возможно отключение уведомлений. В таком случае клиенту необходимо позвонить на горячую линию, списаться с оператором в чате или самостоятельно изменить настройки в личном кабинете.

В СМС банк направляет информацию:

Если клиент не получил напоминание о внесении платежа и не знает, какую сумму он должен заплатить, ему необходимо самостоятельно связаться с операторами и уточнить этот момент. Неполучение уведомления не освобождает клиента от долговых обязательств. Если он пропустит платеж из-за того, что не получил СМС, штраф все равно будет начислен.

Клиентам, которые активно используют мобильное приложение и всегда подключены к интернету, можно настроить получение Push-уведомлений вместо СМС.

Социальные сети

Официальные странички «Совести» есть Вконтакте, в Фейсбуке и Твиттере.

Перейти на них можно через сайт карты — в самом низу страницы найдите иконку интересующей вас соцсети и нажмите на нее. Вы можете подписаться на новости и быть в курсе всех нововведений, а также задавать вопросы в комментариях к постам. Персональную информацию о вашей карте вам не выдадут, однако, общие моменты здесь можно уточнить.

Способы связи со специалистами банка

Связаться с сотрудниками банка можно посредством звонка на горячую линию. Также можно направлять запросы на консультацию и решение технических вопросов по следующим средствам связи:

  • электронная почта;
  • сайт организации;
  • группы в соцсетях;
  • заказ обратного звонка;
  • визит в отдел в регионе;
  • личный кабинет;
  • онлайн-чат.

Услуги контактные центры предоставляют бесплатно.

Тарифы по карте рассрочки совесть киви банка

Важное преимущество Совести — ее функционал несколько шире, чем предполагает простое оформление рассрочки. Например, на карточке можно хранить собственные, не заемные средства, которые легко перевести на QIWI-кошелёк через оф

сайт банка.

Подробнее о базовых условиях по карте рассрочки Совесть

№ п/п

Условие обслуживания

Описание тарифа

1

Лимит средств по карте

До 300 тыс. рублей

2

Процентная ставка

0% по условиям рассрочки, после — до 10%

3

Грейс-период

До 365 дней на оплату товаров и услуг

4

Минимальный платеж

Раз в месяц — 5% по текущему долгу, но больше 320 рублей

5

Платежная система

Visa Prepaid

6

Стоимость карты

Бесплатно

7

Обналичивание карты

В сторонних банкоматах и ПВН — до 7 тыс. 500 рублей за операцию при подключении платной опции

8

Дополнительные опции

  • Карту доставляет курьерская служба
  • Возможно использование собственных средств
  • Бесплатный мобильный и интернет-банк
  • Бесплатное SMS-информирование
  • Технология 3D-secure, оплата касанием и через Google Pay, Samsung Pay

В остальном расширение функционала Совести платно — к стандартному пакету по карточке подключаются дополнительные услуги:

  • «Десятка». Опция позволяет оформлять 10-месячную рассрочку у любого из партнёров. Приобретается единоразово, на один или три месяца;
  • «Снятие наличных». Позволяет выводить заемные средства с карточки в банкомате любого российского банка;
  • «Покупки за границей/по всей России». Опции позволяют пользоваться Совестью, соответственно, на территории РФ или зарубежного государства. Период рассрочки по таким покупкам — 3 месяца.

Телефон бесплатной горячей линии карты рассрочки совесть

Главный номер, по которому можно связаться пользователям карты рассрочки:

8 800 510-20-14. Он доступен из всех регионов РФ. Это бесплатная горячая линия техподдержки, доступная круглосуточно.

Дополнительно москвичи смогут позвонить на номер 8 495 510-20-14.

Функционал горячей линии карты «совесть»

Клиенты получают профессиональные консультации по любым вопросам:

  • Совершение платежей;
  • Активация или блокировка карты;
  • Перечень документов;
  • Расположение представительств компании;
  • Использование кабинета;
  • Получение выгодных предложений;
  • Список услуг.

Контактно-информационный центр предназначен для решения вопросов, затрагивающих деятельность кредитной организации. Консультанты назовут правила обслуживания, способы совершения платежей и перечень доступных услуг. Некоторые задачи невозможно выполнить по телефону.

Сейчас ищут техподдержку:  Улучшите скорость вашего ноутбука: выберите лучший браузер

Оставьте комментарий