ББР Банк в Москве – адреса и телефоны 2 отделений, режим работы

Что делать, если исходящие звонки не доступны

В том случае, если у вас по каким-либо причинам нет возможности совершить исходящий звонок, можно воспользоваться бесплатной услугой обратного звонка. Для этого перейдите на сайт и нажмите кнопку «Перезвонить мне».

Перед вами откроется отдельное окно с полями, которые нужно будет заполнить. В ближайшее время после отправления заявки банковский сотрудник свяжется с вами и разберет интересующий вас вопрос.

Что имеет право спросить специалист

Для того, чтобы убедиться, что на телефон горячей линии звонит действительно законный владелец карты и клиент банка, сотрудники просят пройти процедуру идентификации личности. Для этого они имеют право запросить от звонящего:

• серию и номер паспорта;
• дату рождения;
• кодовую фразу;
• информацию о последних совершенных операциях.

Но ни при каких обстоятельствах не запрашиваются сведения в отношении:

• CVV-кода;
• пароля к карте;
• пароля для доступа к онлайн-банкингу.

Если вам позвонили и представились сотрудником ББР, после чего запросили пароль, можете смело прекращать разговор. Подобное нередко делают мошенники, которые хотят получить доступ к вашим денежным средствам. Для верности вы можете развеять свои сомнения, лично позвонив на горячую линию банка.

Ббр банк в москве – адреса и телефоны 2 отделений, режим работы

Городской номер центрального отделения банка

Главный офис Балтийского Банка Развития находится в Москве по адресу: 1-й Николощеповский пер., 6, стр. 1. если вы хотите обратиться к его специалистам, можно связаться с ними напрямую через городской телефон — 7 (495) 363 91 62.

На какие вопросы можно получить ответ по телефону горячей линии ббр

Если у вас возникли вопросы или требуется консультация банковского сотрудника, вы можете набрать со своего мобильного или стационарного аппарата телефон горячей линии ББР банка.

Наиболее частыми причинами обращения клиентов являются вопросы в отношении:

Помните о том, что все разговоры записываются. Опасаться этого не нужно. Подобные меры применяются в целях безопасности. Все записи сохраняются. Благодаря им, вы всегда можете поднять вопрос об ошибке или некорректном поведении банковского сотрудника. Вышестоящие специалисты проанализируют сохраненный разговор и обязательно во всем разберутся.

Еще одной причиной записи диалогов являются частые случаи, когда клиенты подтверждают по телефону свое согласие на подключение какой-либо услуги, а уже на следующий день или через несколько дней отказываются от собственных слов. Наличие записи помогает точно определить, что данное согласие действительно было сделано клиентом.

Набрать телефон горячей линии ББР банка — 8 800 220 40 00 в обязательном порядке нужно в том случае, если у вас украли карту или если она оказалась потерянной. Специалисты учреждения быстро заблокируют доступ, и временно приостановят обслуживание карточки. Это поможем вам защититься от мошенников, сохранить свои денежные средства и не стать жертвой типичных грабителей.

Балтийский Банк Развития заботится о своих клиентах, а потому старается предоставить им максимум полезной информации. При этом получать консультации они смогут совершенно бесплатно.

Примеры обращений клиентов по телефону горячей линии ббр банка

Наиболее частой причиной звонков становится потеря карты, как уже писалось ранее. Нет ничего проще, как обратиться в банк и выпустить новой пластиковый электронный носитель. Но в наши дни все чаще появляются те карты, которыми можно оплатить покупки и совершить платежи без использования пин-кода.

Еще одним поводом для обращения за помощью к банковским сотрудникам является лимит кредитной карты. Если вы совершаете покупку, а средств на балансе недостаточно, то прямо по телефону в режиме реального времени можно попросить увеличить размер займа.

Ббр банк – рейтинг, телефон горячей линии, официальный сайт, личный кабинет, отзывы