Горячая линия УБРиР, круглосуточный телефон службы поддержки, бесплатный номер 8800 для физических и юридических лиц

Что можно узнать по телефону горячей линии?

По телефону горячей линии УБРиР можно выполнить действия и узнать ту или иную информацию. Например:

• Зарегистрироваться в Интернет — банке, восстановить пароль от личного кабинета;
• Узнать курс обмена валюты, покупки и продажи золота, драг. металлов и прочего;
• Изменить PIN пластиковой карты или сменить данные о владельце (номер телефона и так далее);
• Уточнить условия договора, получить данные о поступлении средств на счёт или баланс;
• Узнать остаток кредитного лимита, общую задолженность, срок и размер выплаты мин. платежа;
• Найти ближайший банкомат, терминал самообслуживания или дополнительный офис.

Whatsapp

Отличная возможность позвонить в Уральский Банк, находясь за границей или при нулевом балансе мобильного телефона. Номер для звонков и сообщений в WhatsApp 8(912)2703070. Кроме WhatsApp корпоративным клиентам доступен факс 8(343)3764950.

Альтернативные способы связи

Не отвечает телефон для справок УБРиР? Ничего страшного. Операторы горячей линии банка Реконструкции и Развития обслуживают частных и корпоративных клиентов разными способами.

Полезная информация: Кредитная карта УБРиР 240 дней без % — Как работает льготный период? Сколько стоит? Нужно ли открывать?

Время ожидания и квалифицированность операторов

Обычно операторы УБРиР не заставляют себя долго ждать и отвечают быстро, без заминок. Однако бывают моменты, например «час пик», когда телефон постоянно занят и приходится ждать своей очереди.

Уральский Банк Реконструкции и Развития – лидирует по обслуживанию клиентов среди всех кредитных учреждений Свердловской области. Поэтому любой консультант горячей линии является компетентным и грамотным человеком, готовым выдать физическому или юридическому лицу на другом конце провода полный и развёрнутый ответ.

Горячая линия кредитного отдела убрир

Финансовая организация не имеет отдельного телефона по кредитному обслуживанию. Получить консультацию можно по бесплатному номеру 8(800)1000200.

Оформить кредит по телефону не получится. Можно только узнать какие программы действуют, их условия, требуемые документы и предварительное решение. При подписании договора требуется обязательное присутствие клиента.

Горячая линия убрир по вопросам брокерского обслуживания

8 (343) 311-86-00 — Телефон Уральского банка по вопросам инвестиционных услуг, касающихся брокерского обслуживания и индивидуального инвестиционного счета (ИИС).

Другие источники связи

Банк УБРиР поддерживает коммуникацию с клиентами через популярные социальные сети. На страницах периодические публикуются новости, специальные предложения и объявления. Благодаря открытым комментариям подписчики способны делиться мнениями и отзывами.

Зачем нужна горячая линия?

Операторы рассматривают широкий спектр вопросов о банковском обслуживании:

• Блокировка пластиковых карт;
• Управление счетами;
• Поиск ближайших банкоматов;
• Ошибки с переводами;
• Снятие наличных;
• Оплата услуг;
• Пополнение пластиковой карты;
• Отправка жалоб.

Сотрудники контактного центра отказываются обсуждать условия обслуживания в сторонних кредитных организациях и проводить аналогии. Кроме того, запрещено распространение конфиденциальных сведений, принадлежащих работникам банка или клиентам.

Некоторые операции по телефону выполнить невозможно: например, заключить кредитный договор или снять наличные средства. Понадобится лично посетить ближайший офис финансового учреждения с удостоверением личности. Зато операторы назовут адреса региональных отделений УБРиР.

Как написать в службу поддержки убрир?

Банк предусмотрел несколько способов связи:

1. Электронная почта;
2. Чат;
3. Контактная форма;
4. Кабинет.

Обычно операторы контактного центра рассматривают сообщения быстро. Отправляя обращение, важно предоставлять имя, подробности ситуации и свои контакты. Допустимо прикрепление вложений — они помогут специалистам быстрее решить проблему.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Если консультант осознаёт, что не сможет найти решение проблеме по телефону, то он предложит клиенту посетить отделение банка. Проблема заключается в том, что для решения некоторых вопросов необходимо личное присутствие клиента в офисе. Например, это может быть связано с подписанием соглашения, предоставлением какого-либо пакета документов или получением наличных.

Номера телефонов горячей линии уральского банка

Физические лица могут обратиться в службу поддержки Уральского Банка Реконструкции и Развития по следующим номерам:

[poll id=»40″]

Обратная связь

Расписание работы

Техническая поддержка банка УБРиР доступна круглосуточно.

Связь через мессенджеры

Кредитная организация консультирует клиентов через мессенджеры. Отправить вопрос можно посредством приложения Telegram, Messenger или WhatsApp. Для этого найдите соответствующий контакт. Затем напишите сообщение. Укажите имя, суть проблемы и прикрепите дополнительные материалы. При необходимости переписку можно продолжить — история диалога сохраняется.

Сколько стоит звонок?

Все до единого звонки на номера 8800 обслуживаются совершенно бесплатно. Остальные контакты службы технической поддержки Уральского Банка Реконструкции и Развития бесплатны при звонке со стационарного телефона, звонки с мобильного оплачиваются в соответствии с тарифным планом оператора сотовой связи.

Социальные сети

У коммерческого банка есть свои официальные странички в социальных сетях. При желании можно написать туда:

Структура меню горячей линии убрир

Голосового меню у Банка Реконструкции нет. Однако имеется система IVR, голосовой помощник под названием ЕВА. Во время разговора искусственный интеллект попросит абонента сообщить цель звонка. Клиент может назвать тему одним или двумя словами. Например, ипотечный кредит.

Затем ЕВА будет задавать наводящие вопросы, на которые необходимо дать краткий ответ. Потом голосовой помощник переключит человека на живого оператора, который в дальнейшем будет вести разговор и помогать в решении проблемы.

[poll id=»42″]

Телефон горячей линии убрир

8 800 100 02 00. Операторы рассматривают общие вопросы по банковскому обслуживанию. Звонки не тарифицируются. Позвонить можно с любого проводного или сотового телефона.

Поскольку дополнительным направлением деятельности является обслуживание предпринимателей, банк создал отдельный контактный центр для юрлиц. Обращения принимаются по номеру 8 800 700 59 59. Совершение звонков не оплачивается.

Для оптимизации работы справочной службы были открыты дополнительные горячие линии. Например, жителям города Екатеринбург, где находится головное отделение банка, доступен телефон 7(343)2-644-644. Стоимость звонка оплачивается согласно правилам провайдера связи.

Всего насчитывается более 50 банковских отделений. Каждый филиал обладает собственными контактными данными, позволяющими связаться с сотрудниками поддержки. Посмотреть региональные горячие линии можно на сайте УБРиР. Для этого откройте раздел «Офисы и банкоматы».

Убрир – банк для бизнеса

Электронная почта

По следующим адресам можно отправить не только вопрос, но и жалобу по работе отдельного сотрудника банка или целого отделения:

Как отправить жалобу или отзыв?

Претензии рассматривают сотрудники справочной службы. Отправить сообщение можно любым способом — например, через контактную форму либо социальную сеть. Единственным требованием является указание подробного описания проблемы и достоверных персональных данных. Уместно прикреплять доказательства (ими послужат документы или изображения).