Горячая линия Мяснов, как написать обращение в компанию

Горячая линия Мяснов, как написать обращение в компанию

Почему молочная продукция МясновЪ имеет маленький срок хранения?

Наша продукция изготавливается из молока только высшего сорта с применением щадящих технологий, позволяющих максимально сохранить для покупателя полезные свойства молока.

. Что делать в случае потери карты КуулКлевер / КеГеЛьБУМ?

Чтобы посторонние люди не могли воспользоваться КеГЛями на Вашей карте, срочно заблокируйте карту:

Все КеГЛи на балансе карты на момент обращения будут переведены на новую приобретенную Вами карту в течение суток.

На нашем сайте в своем Личном кабинете вы можете получить детальную информацию не только о балансе карты, но также о всех транзакциях, покупках, активностях по программе ЛУЧШИЙ ПОКУПАТЕЛЬ за любой интересующий вас период времени!

«мяснов»

Горячая линия: (495) 424-95-15

. Как получить карту КуулКлевер / КеГеЛьБУМ?

Приобрести карту КуулКлевер / КеГеЛьБУМ можно в любом из магазинов МясновЪ или ОТДОХНИ за 20 руб., предварительно заполнив Анкету пользователя карты КуулКлевер / КеГеЛьБУМ.

Картой можно пользоваться с момента получения: копить и обменивать полученные КеГЛи. Срок действия карты не ограничен, накопленные КеГЛи не сгорают.

. Как узнать баланс карты КуулКлевер / КеГеЛьБУМ?

Информацию о балансе карты, количестве начисленных и списанных КеГЛей вы можете увидеть:

. Как работает программа ЛУЧШИЙ ПОКУПАТЕЛЬ?

Программа ЛУЧШИЙ ПОКУПАТАТЕЛЬ – это программа личных накоплений, благодаря которой Вы можете увеличить свою личную выгоду в ПЯТЬ РАЗ. Достаточно выбрать свои любимые продукты, подключить их к программе и тогда при каждой их покупке будет происходить ПЯТИКРАТНОЕ УВЕЛИЧЕНИЕ начисляемых КеГЛей.

. Есть ли у вас социальные программы для пенсионеров?

В МясновЪ разработана специальная социальная программа ЛУЧШИЙ ПОКУПАТЕЛЬ. ЗАБОТА.

. Зачем нужен Личный кабинет на сайте Клуб Друзей КуулКлевер и как в нем зарегистрироваться?

В Личном кабинете на сайте вы можете:

Привязать к Личному кабинету карту можно тремя способами:

Источник

Когда откроется магазин МясновЪ рядом с моим домом?

Мы развиваемся и регулярно открываем новые магазины. Наша компания в постоянном режиме ищет подходящие для этого помещения. Если в Вашем районе пока нет магазина МясновЪ, давайте вместе это исправим: примите участие в акции Открой свой МясновЪ и получите денежное вознаграждение. Свое предложение Вы можете отправить нам следующим образом:

Можно ли заранее заказать продукцию?

Перед оформлением заказа, пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами оформления заказа в МясновЪ и ОТДОХНИ.

Адреса мяснов на карте

Здесь же можно найти номер телефона горячей линии Мяснов. Бывают различные ситуации, когда необходимо позвонить в компанию для уточнения каких-либо вопросов, возникших после приобретения того или иного вида представленной продукции, в процессе оформления заказа на сайте или в магазине.

Кроме того, при звонке появляется возможность уточнить у оператора действующие адреса магазинов Мяснов, а также время их работы, поскольку зная такую информацию, можно сделать вывод о расположении ближайшего магазина к дому или офису и о том, какой из бутиков удобней посетить.

Адреса на карте

Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Активировать карту мяснов

Сеть магазинов, расположенных в Москве и Нижнем Новгороде проводит постоянную акцию по привлечению регулярных клиентов. Для участия в акции надо получить в магазинах Отдохни и Мясновъ и активировать карту участника бонусной программы.

Акция стимулирует приобретения в сетевых магазинах в виде начисления бонусных баллов на пластиковую карточку. Программа работает по стандартному принципу – чем больше покупок, чем больше их сумма, тем больше баллов, но использование скидок предполагается не совсем обычным способом.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка вряд ли станет полезной по другим вопросам, которые не связаны с работой магазина.

Специалисты не обсуждают ценовую политику, сотрудничество с партнерами и прочие темы, связанные с корпоративными правилами.

Старайтесь при обращениях использовать деловой стиль и избегайте ненормативной лексики, оскорбительных выражений.

Время работы

Отправить письмо можно круглосуточно с использованием встроенной формы, а вот позвонить или посетить магазины в определенное время.

Источник

Города присутствия мяснов

Адреса Мяснов

Горячая линия мясновъ, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия МясновЪ? Как устроена служба поддержки магазина? Как написать в сеть магазинов электронное обращение?

Для каких случаев нужна горячая линия?

Замечания, рекомендации, предложения в адрес магазинов Мяснов можно отправлять наравне с общими вопросами.

Используйте для этого форму на сайте или звонок на горячую линию.

Клиенты могут обсудить цены, наличие, условия акций или трудоустройство.

В связи с трудностями при регистрации профиля или авторизации, покупатели могут обратиться за помощью.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь сотрудников контакт-центра может понадобиться в различных ситуациях:

  • Поиск товаров.
  • Оценка стоимости.
  • Участие в акциях.
  • Условия сотрудничества.
  • Рекламная деятельность.
  • Аренда.

Обратившись в техподдержку торговой сети МясновЪ, покупатели смогут сообщить о своих пожеланиях, отзывах или претензиях.

Другие способы связи

Служба поддержки готова ответить в социальных сетях.

Ссылки на официальные сообщества компании:

Как написать в службу поддержки мясновъ?

Если на сайте не оказалось ответа по интересующему вопросу, оставьте сообщение во вкладке «Напишите нам» —.

Уточните свои личные данные, опишите подробности и выберите тему.

Как написать обращение в компанию?

Обратная связь с поддержкой работает через форму « Напишите нам ».

Относительно составления в центр поддержки обращений, клиентам подготовили некую справку, где перечислены сведения, которые нужно уточнить:

  • Номер заказа (при покупке онлайн).
  • Адрес.
  • Имя, контакты.
  • Тема.
  • Описание вопроса.

Если возможно прикрепить материалы (фото, видео), воспользуйтесь данным преимуществом.

Какой телефон горячей линии мясновъ?

Есть ли бесплатный телефон горячей линии для справок?

Общей горячей линии для обсуждения важных вопросов, жалоб, не предусмотрено. Вместо этого в обоих городах, где открыты заведения есть свой отдельный горячий телефон для связи.

Контакты в следующих населенных пунктах:

В обоих случаях, звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

По вопросам трудоустройства обращаться следует по отдельным телефонам, смотрите ниже.

Контакты отдела кадров

Интересуетесь работой в компании?

Ознакомьтесь с условиями на сайте либо отправьте письмо по электронной почте:

Уточнить наличие свободных вакансий и обсудить условия работы возможно по телефонам:

Больше информации смотрите на сайте в подразделе: .

Магазины

У этой компании 169 представительств в 14 населенных пунктах Российской Федерации.

Мясновъ от куулклевер

Закажите любимые продукты МясновЪ, не выходя из дома! Доставка КуулКлевер — первый в России сервис для продуктов с короткими и ультракороткими сроками годностиПодробнее об услуге?Показать полностью.

_________________________________________________________________________________Уникальные продукты МясновЪ: восторженно-вкусные, честно-натуральные, от чистого сердца!

? Более 1000 продуктов с честными и чистыми составами, созданных по авторским рецептурам и лучшим рецептам народов мира.

? Продукты, которые мы не можем произвести сами в силу объективных причин мы импортируем напрямую от лучших производителей России и мира.

? 60% всего ассортимента МясновЪ – это продукты со сроками годности от 1 до 10 суток, значительная часть которых УЛЬТРАФРЕШ – со сроками годности до 3-х суток.

? Любимые продукты для всех-всех-всех направлений питания: от веганов до приверженцев кето-диеты.

? Кухни мира – любовь и страсть! Мы обожаем создавать продукты, популярные в различных странах мира, с аутентичным вкусом. Если багет или круассан – то, как во Франции, если чиабатта или панна-котта – то как в Италии, если хинкали, то как в Грузии.

? А ещё реальная экономия до 50% по карте КуулКлевер, дружелюбные КеГЛи за каждую покупку, персональные предложения и подарки.

Мясновъ от куулклевер запись закреплена

Настроение: дарить подарки! Для Вас #ПодарокПростоТак
Вареники с натуральным творогом такие аппетитные и по-домашнему вкусные — настоящий хит КуулКлевер! f09f988d

Нежное тонкое тесто сочетается с натуральным творогом МясновЪ в соотношении 1:1. Вареники не растрескиваются при заморозке и не развариваются.Ещё вкуснее они будут со сметаной МясновЪ ФЕРМА, сиропами Merry Sab или ягодными соусами МясновЪ БУФЕТ.Показать полностью.

Уже получили свой подарок? f09f8e81

——————

Открывайте Мобильное приложение КуулКлевер

e29898

и смотрите Предложения для вас! Для получения подарка предъявите консультанту вашу карту КуулКлевер!

Поспешите! Акция действует в магазинах до тех пор, пока есть подарки! Количество подарков ограничено, наличие уточняйте у консультантов.

О дисконтной программе кегельбум

Дисконтная программа включает в себя не только скидки.

Она позволяет участвовать в постоянных акциях:

  • программа ЛУЧ позволяет создавать свой список продуктов и получать на них повышенные скидки;
  • программа ЛУЧ-забота для пенсионеров предоставляет пенсионерам и ветеранам еще больше скидок;
  • программа Кегельбум заказ позволяет заказывать товары и забирать их на следующий день в удобном месте;

О компании

МясновЪ — это крупная сеть магазинов в Москве и Нижнем Новгороде. В торговых точках сети посетители смогут найти товары ежедневного потребления (мясо, молоко, мучные изделия, овощи, фрукты и т.д.).

Со списком товаров, акциями, ценами можно ознакомиться на официальном портале компании по ссылке: .

На этом же сайте есть возможность сделать предварительный заказ интересующих продуктов, кликнув по значку.

Обращение в поддержку через личный кабинет

На сайте для покупателей предложена возможность зарегистрировать учетную запись, получив доступ к расширенным возможностям (участие в акциях и т.д).

По телефону горячей линии

Способом активации карты также является обращение к операторам по телефону горячей линии — 74954249515 (для Москвы), 78314619191 (Нижний-Новгород).

Также воспользоваться услугами операторов можно в случае возникновения вопросов или трудностей, связанных с активацией карты.

Правила накопления бонусов-кеглей

Бонусы появляются на карточке при приобретении каждых 100 грамм или 100 миллилитров продуктов в сети, но предварительно следует зарегистрировать карту мяснов.

Дополнительные возможности заработать бонусы:

  • покупка акционных продуктов;
  • использование мобильного приложения КуулКлевер;
  • использование эко-сумки Мяснов;
  • участие в постоянной акции ЛУЧ.

Важно!Срок действия кеглей не ограничен.

Правила оплаты покупок бонусами

Накопленные баллы можно использовать вместо денег, но определенного курса списания кеглей к рублю не устанавливается. 100 грамм или 100 миллилитров продукции в зависимости от вида товара имеют свою стоимость в бонусах.

Важно! Кеглями можно оплатить до 100% приобретения.

Преимущества карты

Преимуществами участия в постоянной акции являются:

  • возможность получения скидочных баллов;
  • участие в периодических акциях;
  • участие в постоянных акциях ЛУЧ и ЛУЧ-забота;
  • удобства, связанные с возможностью делать заказы;
  • персональные предложения от сети;
  • возможность отслеживания истории покупок.

Для полноценного использования преимуществ следует зарегистрировать карту мяснов в городах Москва или Нижний Новгород.

Роль кода защиты карты

При регистрации каждому участнику выдается уникальный код защиты. На начисление бонусов эта комбинация цифр влияния не оказывает, но для списания накопленных скидочных баллов его потребуется назвать. Если Вы забыли присланные цифры, их всегда можно восстановить в личном кабинете или сформировать свой код для удобства запоминания.

Социальные сети

Написать обращение можно через социальные сети:

Опишите характер проблемы или суть вопроса.

Оставляя рекомендации, отзывы или претензии в сообществах, избегайте раскрытия личной информации.

Способы активации карты: через мобильное приложение, по смс

Бонусы начисляются сразу после покупки. Но списывать их можно только после активации карты Мяснов.

Сделать это можно так:

  • в мобильном приложении КуулКлевер – можно активировать карту мяснов по номеру карты;
  • отправкой SMS;
  • по телефону горячей линии;
  • через личный кабинет официального сайта.

Важно! При регистрации карты мяснов в период до двух недель, начисляется 200 бонусов в качестве подарка.

Телефон горячей линии мяснов

Для лучшей коммуникации с покупателями, заявлена единая служба качества, дозвониться, куда можно на телефон горячей линии: 7 (831) 461 91 91 в Нижнем Новгороде и 7 (495) 424 95 15 в Москве.

Номер телефона справочной доступен в пределах РФ по тарифам вашего оператора.

Ограничений по звонкам нет, связаться могут все желающие по любым темам.

Через мобильное приложение

Скачав и установив приложение «КуулКЛЕВЕР» с GooglePlay или AppStore клиент может добавить карту в приложении, тем самым активировав её автоматически (прикреплением). Способ отмечается большинством обладателей карт как удобный, не только для регистрации, но и для последующей реализации: нет необходимости иметь при себе пластик для совершения покупки.

Через официальный сайт

Войдя в Личный кабинет официального сайта Мясновъ можно активировать карту, а также изменить код защиты, тем самым дополнительно обезопасив карту. Также учетная запись удобна для изменения забытого пароля.

Через смс

Обладателю пластика необходимо направить сообщение на номер 7 903 767 62 71 со следующим текстом: номер карточки — пробел имя.

Стоимость SMS сообщения зависит от Вашего тарифного плана сотовой связи.

Отзывы о филиальной сети

Здравствуйте, ассортимент вкусный, но продавцы все сонные, сколько раз захожу и ничего не меняется, обслуживают очень медленно, к ним не обратишься, сваливают друг на друга, а сегодня еще и пробили на 8 руб больше, на ценнике 103, а пробила 211 руб, правды не найдешь, спросила почему так, пошла на других весах выбила новый ценник. Больше не пойду именно в этот магазин!

Ужасный, хамский персонал! Продавцы постоянно хамят и перевешивают, так же меня обманули пытаясь впихнуть не тот продукт который я попросил. Пока стоял в очереди наблюдал как сотрудники подняли с пола сосиску и положили её на витрину, при этом они обслуживают всех в одних перчатках, даже не думая сменить их.

Отличный магазин! Всегда приятно зайти, хороший ассортимент, вкусные продукты. Прекрасные продавцы, отличное обслуживание. Желаю отличному магазину, и всем продавцам, хорошей торговли и процветания!

мяснов отличный магазин,но все портят продавщицы хабалки,на всех орут,матеряться.особенно высокая с татарской внешностью,и где только таких дряней собрали,пропылесосили другие города,а железнодорожный засорили этой мерзостью

Доброе утро. 13 декабря 2022г в 19-00 зашла в магазин, в винный отдел, кторый находится в г.Одинцово, на ул.М.Жукова, д.9, у меня было 5000рублей, за покупку надо было заплатить 216 рублей, на что продавец Л. Пачила мне ответила, что у нее нет сдачи, до конца рабочего дня еще 3 часа, я ей сказала, что это не моя проблема, на что продавец мне сказала:

Это ваши проблемы. в конечном итоге я разменяла деньги и оплатила покупку. в палатке где я меняла деньги продавец мне сказала, что я уже пятая пришла за разменом. В эту смену вообще не хочется заходить в магазин, т. к. продавцы ведут себя крайне вызывающе.

Вчера 19 ноября в 1230 в вашем магазине кассир ГОРБ сосиски пробила как за эскалопы. ПОЗОР.

Источник

Отзывы и жалобы

Да, забыла написать, что имя отказавшей нам сотрудницы Белова Ирина! К сожалению, не знаем имя девушки, решившей нашу проблему положительно. А очень жаль, у нее надо бы поучиться некоторым.

Наша семья является вашим постоянным клиентом с начала открытия сети магазинов Мяснов. Обслуживаемая по улице Владимирской и по ул. Металлургов. В связи с эпидемией стали делать заказы, потому что мы с мужем живём вдвоем, оба пенсионеры и оба инвалиды по онкологии и находиться в магазине долго нам опасно.

И вот тут началось невообразимое. Часть товаров, оказывается, можно купить только не менее 1 кг! Необъяснимо. Заказала 4 говяжьи колбаски по-царски, мне позвонили, сказали, что меньше 1 кг нельзя, я объяснила ситуацию, что нам не съесть двоим кг, замораживать не хочется, наше положение, и девушка, ваша сотрудница, все поняла, оставила заказ, сказала, что если товар в магазине есть, то нам положат, дай бог ей здоровья.

Мы получили заказ в полном объеме! Вчера мы сделали такой же заказ, даже увеличили количество колбасок, нам опять позвонили, что меньше 1 кг нельзя и ни на какие уговоры девушка не поддалась, твердо стояла на своем и заявила, что заказ аннулирует. А ведь мы постоянно покупаем у вас товары от 1500- 2500 т рублей. Вопрос!

Что это за политика магазина? Это что, оптовый магазин? Я не имею права заказывать тот товар и в том количестве, который мне нужен? Попробуйте объяснить необъяснимое и научите своих сотрудников общаться с клиентами, пожалуйста! Не отпугивайте покупателей.

Хочу сказать про отвратительную работу,продавцов в Мяснов г.щелково МО по ул.Елизарова 7. Очень медленно, на одного покупателя от 10 мин, хотя в зале 3 продавца. ассортимент не знают, что есть в остатке. Стояла в очереди 30мин, в итоге сосисок нет, последние 2шт

Хочу сказать про отвратительную работу,продавцов в Мяснов г.щелково МО по ул.Елизарова 7. Очень медленно, на одного покупателя от 10 мин, хотя в зале 3 продавца. ассортимент не знают, что есть в остатке. Стояла в очереди 30мин, в итоге сосисок нет, последние 2шт

Хочу сказать про отвратительную работу,продавцов в Мяснов г.щелково МО по ул.Елизарова 7. Очень медленно, на одного покупателя от 10 мин, хотя в зале 3 продавца. ассортимент не знают, что есть в остатке. Стояла в очереди 30мин, в итоге сосисок нет, последние 2шт

Хочу сказать про отвратительную работу,продавцов в Мяснов г.щелково МО по ул.Елизарова 7. Очень медленно, на одного покупателя от 10 мин, хотя в зале 3 продавца. ассортимент не знают, что есть в остатке. Стояла в очереди 30мин, в итоге сосисок нет, последние 2шт

16 сентября 2022 года отправила сына в магазин 5008 г. Реутов получить подарок. Подошёл м молочный отдел, продавец сказала что у неё обед и ушла пить чай. Сын попросил книгу жалоб, но получил отказ. Прошу принять меры. Такое поведение недопустимо.

Возмущена поведением продавца в магазине «Мяснов»в Балашихе по адресу проспект Ленина 22,1.Протасова Любовь Александровна очень медлительная,грубая,нарезку сделала толщиной 1.5в ответ на мое замечание,швуряла пакет и сдачу.Примите дисциплинарные меры.Это недопустимо.

Покупаю постоянно,средний чек 500-700,но позвольте что случилось с поваром?выпечка сухая,тесто с комками.отвратительного качества круасаны с миндалем.магазин г.королев мкр.юбилейный

Мой отзыв опубликован ниже, я где-то написала На Адмирала Лазарева это ошибка) магазин находится по адресу Адмирала Ушакова 1

Моему негодованию нет предела! Первое что почувствовала, зайдя в магазин на Адмирала Ушакова 1-это отвратительный запах канализации, дальше больше, я толком не могла подступиться к витрине, потому что стояла дама из другого отдела и что то увлечённо рассказывала той, что стояла за прилавком, на меня ноль внимания, уточню в магазине было 2 покупателя, вместе со мной, я стояла у кассы а сотрудники мельтешили передо мной, не обращая внимания, их было 4!!

А возможно и 5! Когда я уже очень вопросительно посмотрела на сотрудницу котора стояла за кассой, она тоже на меня очень вопросительно посмотрела, молча! Тогда я спросила «меня кто нибудь обслужит?» Женщина за кассой очень не доброжелательно сказала чтобы я стала в очередь, кивком головы показав где она оказывается начинается, я огляделась и поняла что из покупателей я 1.

У меня единственное слово вертится, чтобы описать магазин на Адмирала Лазарева-это слово отвратительно! Отвратительное обслуживание и отношение сотрудников к покупателям, это первый мой отзыв где либо о работе сотрудников, но эта ситуация просто за гранью, я надеюсь и верю,что те кто должны отвечать за персонал, будут делать это внимательнее, проведут как минимум разъяснительную беседу, о том кто такой покупатель и как с ним нужно работать, в частности надеюсь этот разговор будет проведён со сменой которая работает сегодня в пятницу 11.11.2022 на Адмирала Ушакова 1

Здравствуйте! Почему в вашей фирме продают сырники, расфасованные по 6 штук? Неужели нельзя фасовать по 2-3? Кроме меня никто ваши сырники в семье не ест, но я же не могу разом съесть 6 штук! И не могу 3 дня подряд питаться только сырниками! Продавец в Люберцах, ул.

Авиаторов, 11, отвечает, что меньшее количество продать мне не может, т.к. упаковки запечатаны. Но кто устанавливает эти нормы и почему у покупателя нет выбора: купить, допустим, 2 сырника или 6? Я считаю это нарушением законодательных норм и если вы не отреагируете, буду вынуждена обратиться в Общество защиты прав потребителей.

Здравствуйте! Я постоянный покупатель в вашем магазине на Смольной улице, в этом магазине почему то не соблюдаются правила продажи полу фабрикантов, колбас, мяса и Т.д все эти продукты в лотках должны быть закрыты плёнкой, но через день захожу одни и те же нарушения.

Сейчас ищут техподдержку:  Настройка беспроводного wi fi режима роутера на примере tp link ac 750 archer c 20

Оставьте комментарий