Горячая линия по коронавирусу в Ростове на Дону

Горячая линия по коронавирусу в Ростове на Дону

В минздраве области организована горячая линия по коронавирусной инфекции

Дата
публикации: 13 мар. 2020 09:08

В министерстве здравоохранения Ростовской области организована круглосуточная горячая линия по  коронавирусной инфекции. Все интересующие вопросы жители области могут задать по телефону 8 928 767 38 91.

– Горячая линия начала работу как дополнительная мера по снижению рисков завоза коронавирусной инфекции в регионе, – отметил заместитель губернатора Ростовской области Сергей Бондарев.

Напомним, что в управлении Роспотребнадзора по Ростовской области также работают горячие линии. Граждане, находящиеся на территории Китайской Народной Республики, Итальянской Республики, Республики Корея и Исламской Республики Иран или намеревающиеся их посетить, для оперативных консультаций и практической помощи могут позвонить по телефонам 8 (928) 169-96-18 или 282-82-64. По вопросам профилактики и предупреждения заноса и распространения новой коронавирусной инфекции области консультацию можно получить по телефонам 8 (863) 251-06-12 или 8-800-100-74-17.

В настоящее время в регионе нет ни одного лабораторно подтвержденного случая коронавирусной инфекции. Всего с начала вспышки проведено обследование на коронавирус у 595 человек, в настоящее время под наблюдением находится 215 человек. У всех получены отрицательные результаты на наличие инфекции.

Медицинские организации работают в состоянии постоянной повышенной готовности. Они обеспечены пробирками с транспортной средой и зондами, выполняется  алгоритм лабораторной диагностики.

Для предотвращения распространения инфекции рекомендовано ограничить посещение стран, где зарегистрировано это заболевание, избегать массового скопления людей, усилить личный противоэпидемический режим и, при необходимости организовать самоизоляцию.

Гражданам, вернувшимся с территорий, где зарегистрированы случаи коронавирусной инфекции, рекомендуется передавать сведения о месте и датах их пребывания, возвращения, контактной информации на горячие линии и при появлении первых признаков респираторной инфекции оставаться дома, обратиться за медицинской помощью на дому. При необходимости на дому также оформляется листок нетрудоспособности.

7 шагов по профилактике коронавирусной инфекции:

1. Воздержитесь от посещения общественных мест: торговых центров, спортивных и зрелищных мероприятий, транспорта в час пик.

2. Используйте одноразовую медицинскую маску (респиратор) в общественных местах, меняя ее каждые 2-3 часа.

3. Избегайте близких контактов и пребывания в одном помещении с людьми, имеющими видимые признаки ОРВИ (кашель, чихание, выделения из носа).

4. Мойте руки с мылом и водой тщательно после возвращения с улицы, контактов с посторонними людьми.

5. Дезинфицируйте гаджеты, оргтехнику и поверхности, к которым прикасаетесь.

6. Ограничьте по возможности при приветствии тесные объятия и рукопожатия.

7. Пользуйтесь только индивидуальными предметами личной гигиены (полотенце, зубная щетка).

5 правил при подозрении на коронавирусную инфекцию:

1. Оставайтесь дома. При ухудшении самочувствия вызовите врача, проинформируйте его о местах своего пребывания за последние 2 недели, возможных контактах. Строго следуйте рекомендациям врача.

2. Минимизируйте контакты со здоровыми людьми, особенно с пожилыми и лицами с хроническими заболеваниями. Ухаживать за больным лучше одному человеку.

3. Пользуйтесь при кашле или чихании одноразовой салфеткой или платком, прикрывая рот. При их отсутствии чихайте в локтевой сгиб.

4. Пользуйтесь индивидуальными предметами личной гигиены и одноразовой посудой.

5. Обеспечьте в помещении влажную уборку с помощью дезинфицирующих средств и частое проветривание.

Когда нужно звонить в роспотребнадзор?

Горячая линия по коронавирусу в Ростове-на-Дону открыта для всех жителей региона. Главным ее номером, на который нужно звонить для решения медицинских вопросов, это Министерство здравоохранения в Ростовской области. Сюда можно позвонить, набрав 8 928 767 38 91.

На этот номер нужно звонить донским жителям, которые вернулись из государств, имеющих неблагоприятную эпидемиологическую обстановку. Также линия открыта для иностранных граждан. Если необходима консультация специалиста или организационная медицинская помощь, то рекомендуется воспользоваться номером 8-928-169-96-18 или 863-282-82-64.

На профилактике коронавируса в Ростовской
области специализируется Роспотребнадзор, который открыл горячую линию для
жителей региона. В колл-центр можно позвонить по номерам 8 800 100 74
17, 863 251 06 12. Роспотребнадзор открыл отдельную горячую линию по
вопросам оснащения медицинскими масками и противовирусными препаратами.

В последнее время  в регионе наблюдается возрастание паники, так
как люди предполагают возможность нехватки продуктов. Потребительский рынок
открыл горячую линию. Если возникают вопросы по поводу поставок продуктов
питания, то рекомендуется звонить по номеру 863-240-26-44.

Специалисту
колл-центра можно задать вопросы о поставках, а также пожаловаться на
отсутствие социально-значимых товаров. Это несколько десятков продуктов,
перечень которых закреплен на федеральном уровне. Они в обязательном порядке
должны быть на полках магазинов.

На горячую линию должны звонить люди, которые
вернулись из государств, имеющих большое количество зараженных коронавирусом
людей. При обращении к оператору человек должен сообщить, в какой стране он
пребывал и где находиться на данный момент. Эта информация поможет специалистам
определять механизм распространения заболевания.

В Ростове-на-Дону открыли колл-центры для
широких масс населения. Сюда могут звонить людям по вопросам профилактики
коронавируса, с целью организации медицинской помощи и социальной защиты во
время эпидемии.

Куда звонить при подозрении на коронавирус в ростове-на-дону?

Горячая линия по коронавирусу в Ростовской области была открыта еще 28 января. Сотрудники ведомства специализируются на предоставлении консультационной и практической помощи жителям региона. При возникновении вопросов по поводу коронавируса человеку рекомендуется позвонить по номеру 8-928-169-96-18. Если линия занята, то клиент может  воспользоваться номером 8-982-82-64.

В Едином консультационном центре Роспотребнадзора предоставляют консультационную помощь. Для того чтобы пообщаться со специалистами центра, рекомендуется воспользоваться номером 8-800-555-49-43. Горячая линия Роспотребнадзора по коронавирусу в Ростове работает без перерывов и выходных, что позволяет на нее обращаться людям в любое время суток.

По каким вопросам можно звонить по единому номеру телефона 122

Как сообщил Чернышенко, единый номер 122 вводится, чтобы граждане России при заболевании коронавирусом могли вызвать врача на дом или скорую помощь. Регионы не справляются с такими звонками, поэтому было их решено централизовать. Операторы службы 122 будут оперативно подключать к вызову поликлиники, станции скорой помощи, другие службы.

Пока не известно, можно ли будет позвонить по номеру 122 по другим вопросам, прямо или косвенно связанным с коронавирусом. Например, не меньше сложностей может возникать при получении бесплатных лекарств, которые начали с ноября 2020 года.

Регионы будут подключаться к системе 122 по мере технической возможности. По словам Чернышенко, уже 27 регионов подключились к службе 122, но их перечень не оглашается. Звонить по номеру 112 можно как с мобильных гаджетов, так и со стационарных телефонов.

Все телефоны горячей линии по коронавирусу в Ростове-на-Дону:

Список регионов, где уже работает горячая линия по коронавирусу 122

Алтайский крайБашкортостан (республика)Бурятия (республика)Владимирская областьВоронежская областьДагестан (республика)Забайкальский крайИркутская областьКрым (республика)Курганская областьЛипецкая областьМагаданская областьМарий Эл (республика)

МоскваМосковская областьНижегородская областьНовгородская областьНовосибирская областьОмская областьОренбургская областьПсковская областьСамарская областьСаратовская областьСахалинская областьСмоленская областьТатарстан (республика)

Чем помогут на горячей линии по коронавирусу?

Операторы горячих линий являются сотрудниками
Роспотребналзора, который предварительно прошли специальную подготовку. Они
обрабатывают посменно обращения граждан региона, что гарантирует круглосуточную
работу колл-центра. Операторы линии отвечают на все вопросы клиентов, которые
касаются эпидемии коронавируса.

Если возникает необходимость, то оператор
горячей линии дистанционно откроет больничный лист клиенту. Также в колл-центре
принимают звонки с предложениями дополнительных мер профилактики и борьбы с
коронавирусом. Если у медицинских работников или работодателей во время
эпидемии неправомерные действия, то можно пожаловаться на горячую линию.
Сотрудники колл-центра передадут информацию структурным подразделениям и
правоохранительным органам.

При появлении первых симптомов коронавируса
рекомендуется обращаться за помощью на горячую линию. Операторы предоставят
помощь в организации процесса транспортировки пациента в медицинский центр для
взятия биоматериала для анализа на коронавирус.

Сейчас ищут техподдержку:  Краткое руководство: как отключить уведомления на Xiaomi для обеспечения спокойного взаимодействия с пользователем

Оставьте комментарий