Горячая линия ВСК: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Горячая линия ВСК: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов страховой компании ВСК можно посмотреть на Яндекс Картах.

Бесплатные линии

Страховая компания также гарантирует право на бесплатный звонок из любой точки России. Для этого необходимо набрать один из доступных номеров в зависимости от сути возникшей проблемы:

  1. 8 (800) 775-7751 – телефон круглосуточной поддержки по общим вопросам, и страховым случаям.
  2. 8 (800) 100-0050 – телефон для связи по общим вопросам.
  3. 8 (800) 200-1441 – номер экстренной связи для записи к врачу и для получения помощи при наступлении страхового случая (страховки жизни, здоровья).
  4. 8 (800) 775-1575 – номер для решения вопрос по полисам КАСКО и ОСАГО.

В каких случаях целесообразно использование службы поддержки?

Служба поддержки – это штат специальных сотрудников, обученный быстро реагировать на обращения и жалобы клиентов, и имеющий полную информацию обо всем спектре предлагаемых страховых услуг.

Стоит понимать, что служба поддержки гарантирует больше консультативную помощь – все же для проведения большинства операций требуется личное присутствие клиента в офисе компании. Однако все обращения в обязательном порядке фиксируются и обрабатываются в кратчайшие сроки.

Обращаясь в службу поддержки, можно рассчитывать на:

  1. Подробную презентацию действующих страховых продуктов с реальными тарифами, в том числе по медицинскому страхованию (Линия жизни).
  2. Консультации по особенностям заключения договора страхования, списку требующихся документов и доступным способам оплаты страховки.
  3. Консультацию по страховому случаю и алгоритму действий после его наступления.
  4. Прием обращений в момент наступления страхового случая и оказание всесторонней поддержки, оговоренной страховкой.
  5. Создание заявки на страховой полис.
  6. Фиксацию заявки и последующую запись к врачу для получения услуг, в рамках купленного полиса.
  7. Получение контактных данных нужного страхового отделения.
  8. Прием обоснованных жалоб, претензий и предложений.
  9. Фиксацию отзывов о качестве работы отделений с дальнейшим разбирательством в случае возникновения конфликтных ситуаций.
Сейчас ищут техподдержку:  Упрощенное руководство: как получить права администратора в Windows 10

Обратите внимание! Периодически телефонные линии страховой могут быть загружены, поэтому ответа оператора придется подождать от 2 до 5 минут. А на рассмотрение электронных заявок может потребоваться до 2-3 рабочих дней.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Следует помнить, что решение некоторых вопросов контакт центр, в удаленном режиме не занимается. Например, заключение договоров, покупка полисов, получение выплат, предоставление документов и справок производится только в отделениях обслуживания.

Операторы подскажут, где ближайший офис, объяснят порядок действий и что необходимо предъявлять.

Виртуальная приемная

Посетителям официального сайта ВСК доступна вкладка «Обратная связь» для отправки писем. После открытия страницы выберете категорию вопроса, чтобы операторы быстрее рассмотрели обращение. Можно отправить:

  1. Вопрос;
  2. Жалобу на обслуживание;
  3. Отзыв;
  4. Предложение.

Выберете категорию обращения из предложенного перечня. Укажите наличие страхового полиса нажатием кнопки «Да» или «Нет». Затем заполните персональные данные. Напишите подробное описание проблемы. Обязательно проверьте строки перед отправкой обращения, поскольку даже единственная ошибка может воспрепятствовать получению ответа.

Вск-онлайн

Современная система, позволяющая получать справочную информацию и отправлять заявления. Чтобы воспользоваться сервисом, откройте официальный сайт и нажмите кнопку «ВСК-Онлайн» справа страницы. Затем выберете интересующую вкладку:

  • Страховой случай;
  • Проверка статуса урегулирования убытка;
  • Активация полиса;
  • Просмотр страхового полиса;
  • Оплата услуг;
  • Проверка коэффициента бонус-малус;
  • Запись в медучреждение.

После открытия страницы заполните предложенные данные и нажмите кнопку подтверждения.

Горячая линия вск: служба поддержки бесплатный номер телефона 8800

В помощь своим клиентам одной из крупнейших страховых компаний организована горячая линия ВСК. Хорошо подготовленные консультанты дадут ответ на любой, возникший у вас вопрос, связанный с предоставлением страховых услуг, выбором страховых продуктов, предоставляемых ВСК, а также помогут разрешить возможные технические проблемы. Дополнительно можно оставить и почитать отзывы.

Бесплатный телефон горячей линии ВСК:

8 800 100 00 50

Звонки принимаются ежедневно и круглосуточно, а главное — абсолютно бесплатны при звонке с любого телефона России.

Телефон оператора компании ВСК при наступлении страхового случая:

8 800 775 77 51

Звонки принимаются ежедневно и круглосуточно, а главное — абсолютно бесплатны при звонке с любого телефона России.

Позвонить оператору горячей линии ВСК из-за границы можно по телефону:

7 (495) 727-44-44

Стоимость звонка на данный номер тарифицируется вашим оператором связи.

Дополнительно, для звонков из-за границы вы можете использовать телефонные номера ассистентской службы, расположенные в разных странах мира. Данные номера указаны в полисе страхования выезжающих за границу.

При звонке на горячую линию ВСК вас проконсультируют по всем предоставляемым услугам, объяснят ваши действия при наступлении страхового случая, а также проинформируют о порядке получения выплаты по страховке.

Горячая линия для каско

Для разрешения споров по страховым случаям, в том числе, связанных с выплатами по КАСКО, обращаться можно по единой справочной линии — 8 800 775 77 51 или 8 800 100 00 50.

Горячая линия для осаго

Телефон ВСК по которому клиенты могли бы выяснить необходимую информацию по ОСАГО, единый. Обращаться стоит по номеру — 8 800 775 77 51.

Другие доступные способы связи

Конечно, звонок на горячую линию – это практически моментальный ответ оператора, живое общение и ответы на проблемные вопросы в режиме реального времени. Однако, компания предусмотрела дополнительно целый ряд способов связи, помогающих решить практически любые проблемы удаленно.

Другие способы связи

Социальные сетиК другим способам связи относятся социальные сети, компания ведет сообщества в популярных соц. сетях:

Задать вопрос можно в комментариях под постами.

Как написать в службу поддержки вск?

Кроме горячих телефонов, граждане используют и электронные варианты для общения. Обратите внимание на:

  1. Онлайн чат на главном портале ВСК — .
  2. Вкладка «».
  3. Электронная почта.

Служба поддержки ВСК через официальный сайт занимается консультированием по многим вопросам, поэтому воспользуйтесь удобной для вас формой — .

Как отправить жалобу в вск?

Страховая компания рассматривает все претензии для повышения качества обслуживания. Жалобы принимаются несколькими способами:

  • По горячей линии;
  • Через кабинет;
  • На странице обратной связи;
  • По электронной почте.

Как связаться с техподдержкой?

Компания предоставляет клиентам возможность выбрать метод получения информации, в зависимости от конкретной ситуации.

Как узнать номера для связи в регионах?

Стоит понимать, что при обслуживании большого потока клиентов, есть вероятность, что бесплатные телефонные линии будут перегружены. Чтобы было проще связаться с компанией, можно воспользоваться поиском компании на Яндекс Карте, и найти ближайшее отделение с графиком работы и региональным номером телефона для связи. Правда стоит учитывать график работы филиала. Номер будет доступен только в рабочие часы.

Для действующих клиентов в страховом полисе заранее указан номер телефона офиса страхователя, где была куплена страховка.

Какие вопросы можно выяснить?

Страховой дом ВСК обеспечивает решение возникших проблем разными методами.

По телефону можно:

  1. Проконсультироваться по страховому случаю.
  2. Узнать правила заполнения заявки при оформлении ОСАГО.
  3. Получить информацию по доступным продуктам и услугам компании.
  4. Уточнить расположение ближайшего офиса.
  5. Решить некоторые технические вопросы.
  6. Записаться на прием к врачу.

Через официальный сайт организации можно:

При обращении на электронную почту можно решить технические и общие проблемы.

Какой телефон горячей линии вск?

Для удобства клиентов, телефонные линии разделены на несколько категорий. Это облегчает обработку обращений, анализ и ответы, позволяя отвечать более оперативно.

Обратите внимание на телефон горячей линии из представленного ниже списка:

Стоит учесть, что все номера с кодом 8800 бесплатные для звонков в пределах всей России. В каждом субъекте может быть установлен свой номер телефона для связи (бесплатно в пределах региона), уточнить контакты в своем населенном пункте можно на сайте — .

Из-за большой нагрузки на операторов, позвонить в Московской области бывает затруднительно. По этой причине для москвичей запустили вспомогательную линию — 7 (495) 727 44 44. Звонок платный, зависит от условий оператора.

Когда служба поддержки не сможет помочь удаленно?

Так как служба поддержки – это исключительно консультант страховой компании, то логично предположить, что для непосредственного заключения договора страхования клиенту нужно обратиться в офис компании с требующимся списком документов. Это актуально и для страховок КАСКО и ОСАГО оформленных онлайн, если иного не указано в договоре.

А также непосредственно в страховую придется обратиться, если необходимо получить компенсацию. При этом по телефону можно уточнить все моменты касающиеся подготовки нужного пакета документов.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки ВСК используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

О компании

«Совкомбанк» вырос из небольшого банка с капиталом 2 млн руб. с единственным отделением в г.Буй (город в 100 километрах от Костромы с населением 24 тысячи человек) до четвёртого крупнейшего и наиболее прибыльного частного банка страны с капиталом 113 млрд руб. На сегодняшний день в банке работают 16 тысяч сотрудников в 2.7 тысячах офисов в 1 тысяче населённых пунктов России.

О страховой компании

ВСК — одна из крупных российских страховых компаний, которая запустила для клиентов обратную связь. Общее количество клиентов превышает 100 000 человек, в компании были вынуждены запустить удобный канал коммуникации.

Наиболее востребованным способом для общения остается горячая линия.

Обратная связь через соцсети

Чтобы максимально расширить охват аудитории, большинство компаний принимают обратную связь через популярные социальные сети. Это упрощает работу с клиентами, и позволяет проводить опросы и консультации сразу большого количества пользователей.

Страховая компания ВСК не исключение, поэтому на главной странице можно найти прямые ссылки на все используемые страховой соцсети:

Отправка письма на электронную почту

Еще один способ отправить обращение в страховую компанию – написать письмо на адрес корпоративной электронной почты ([email protected]). В письме важно правильно указать основные данные клиента: ФИО, контактные данные (телефон, почта), страховой полис.

Режим работы

Информационный центр работает круглосуточно. Время работы отделений страховой компании ВСК варьируется от региона страны. Для получения информации воспользуйтесь помощью консультантов либо официальным сайтом.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение ВСК страхование, снимки экрана
Приложение «ВСК страхование», снимки экрана

Развитие современных технологий сказывается на качественном улучшении сервисов для клиентов. Мобильное приложение позволяет просматривать полисы, подавать документы, заявки, уточнять тарифы и т.д. Также в мобильном приложении активирован раздел «Техподдержка». Пользователи, которые вошли в личный кабинет, смогут оставить запрос в контакт центр.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Личный кабинет предоставляет доступ ко многим услугам компании без необходимости посещения офиса. Оплата, заказ, проверка подлинности, подача документов, далеко не полный перечень возможностей.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — .

Для авторизованных пользователей, активирована вкладка для подачи обращений. Нажмите по соответствующему разделу () и оставьте свой вопрос, жалобу или пожелание.

Страховой дом вск

Комплексное страхование квартиры, включая конструктивные элементы, отделку, оборудование, домашнее имущество и ответственность перед соседями по расширенному пакету рисков

Телефон горячей линии вск

7(495) 727-44-44 – единый контактный центр. Стоимость исходящих вызовов устанавливается вашим тарифным планом. Получить консультацию могут даже клиенты, находящиеся заграницей.

Для международных звонков предусмотрены дополнительные номера справочной службы. Существует несколько горячих линий для разных стран пребывания. Чтобы узнать номер – откройте страховой полис, полученный перед заграничной поездкой.

Заключение

Успехи компании – это в первую очередь заслуги людей, работающих в ней. Важной составляющей являются представители технической поддержки, обеспечивающие постоянный контакт клиентов и страховой посредством горячей линии и других служб связи.

Какой способ связи выбрать – решать вам, ведь скорость обработки заявок одинаково высокая при любом из предложенных выше вариантов.

Оставьте комментарий