КИВИ Банк – бесплатный телефон горячей линии

Что такое qiwi банк в цифрах?

• более 160 тыс. платежных терминалов и точек приема платежей;
• более 900 провайдеров для оплаты различных услуг;
• более 53 млн клиентов, пользующихся платежными сервисами Qiwi не менее 1 раза в месяц;
• 22 страны присутствия, помимо России.

Финучреждение зарегистрировано в 1993 г. в Белгороде как «Белэкономбанк», целью которого было обслуживание пенсионных счетов. К 2008 г., по данным «Википедии», Киви Банк сменил направление деятельности на расчетное обслуживание платежных сервисов и получил название «1-й Процессинговый». В 2022-м компания вошла в группу Qiwi и официально получила современное брендовое название.

Адреса на карте

Адреса, рейтинг и режим работы платежных терминалов Qiwi можно посмотреть на Яндекс Картах.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не стоит выяснить по телефону конфиденциальную информацию, сведения о третьих лицах и т.д. Это закрытая информация, поэтому часть данных клиенты смогут выяснить в отделениях Киви или воспользовавшись личным кабинетом.

Горячая линия

Горячая линия Киви Банка доступна по телефону 8-800-555-000-5. Звонок из любого региона России осуществляется бесплатно. Для звонка из столицы и области выделены отдельные номера – 8 (495) 231-36-45 и 8 (495) 231-36-46.

Если вы стали жертвой мошенников, необходимо срочно сообщить об этом специалистам учреждения по телефону горячей линии или в форме обратной связи, а затем оформить соответствующее заявление в полицию.

В случае подтверждения факта мошенничества Киви Банк предпримет все возможные меры для возмещения ущерба пострадавшего.

Горячая линия qiwi кошелька

Киви Кошелек если возникли сложности с переводами, обслуживанием счета, обращайтесь по горячей линии — 8 800 707 77 59.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

У техподдержки можно выяснить почти любую информацию по своему счету, платежам, переводам, обналичиванию, пополнению терминалов. Горячая линия направлена на помощь клиентам в решении всех вопросов, проблем, касающихся работы сервиса.

Клиент сможет уточнить информацию в разделе «» или задав вопрос по телефону.

Как написать в службу поддержки киви?

В службу поддержки Qiwi можно обратиться несколькими способами:

Какие вопросы решает служба поддержки

В службу можно обращаться по любому вопросу, связанному с кошельком. Специалисты смогут найти выход практически из любой ситуации: от сложностей с авторизацией и переводами до зависания сайта/приложения. То есть команда поддержки способна решать как финансовые, так и технические трудности.

Важно! По телефону лучше не выяснять конфиденциальную информацию, не сообщать пароли, чтобы данные не попали в руки третьих лиц. Такие вопросы стоит решать в офисе Киви или в личном кабинете (на веб-ресурсе либо в мобильной программе).

На сайте Киви есть инструкции, в которых подробно описаны решения наиболее распространенных проблем. Сначала стоит поискать ответ там. Если ничего не поможет, тогда уже можно обращаться в службу.

С какими вопросами лучше сразу писать или звонить в поддержку:

1. Блокировка кошелька.
2. Ошибочный перевод денег по неправильно указанным реквизитам.
3. Сбои в работе терминалов (не прошел платеж, не выдали чек).
4. Отсутствие смски с кодом подтверждения (если даже повторная отправка не помогает).

Связываться со специалистами можно и по другим вопросам: мошенничество, удаление кошелька, утеря физической карты Qiwi.

Контакты киви банка

Банк представлен несколькими операционными отделениями в Москве, Воронеже и Казани.

Контакты головного офиса банка Киви:

Линия qiwi терминалов

Для терминалов, как и для агентов в платежном сервисе выделили доп. номер — 7 (495) 783 69 00. Даже если вы заметили, что у терминала при оплате возникает ошибка, обязательно сообщайте об этом.

Номера горячей линии qiwi

Пользователи платежной системы используют этот номер оператора: 8 800 707-77-59. Звонок по нему бесплатный из любого региона России. Служба работает круглосуточно.

Для клиентов Киви Банка есть отдельный номер – 8-800-200-62-25. Звонок также бесплатный по России.

Если возникли проблемы с пополнением через фирменный терминал, можно позвонить на 8 800 333 00 59.

О qiwi банке

АО «Киви Банк» (до 2022 года – ЗАО) – это финансовый институт, который обладает небольшим объемом активов по сравнению с другими российскими банками, при этом пользуется доверием миллионов клиентов и демонстрирует бессменно высокие показатели ликвидности.

Секрет в том, что учреждение не ведет традиционную банковскую деятельность – оно осуществляет расчетное обслуживание и разрабатывает инновационные проекты. Название объединяет под одним брендом несколько компаний, в частности, платежную систему Qiwi, известную пользователям как электронный кошелек.

О компании

Киви Банк был основан в 1994 г. Пенсионным Фондом России. После неоднократных переименований свое теперешнее название Киви Банк получил в 2022 г. По размеру активов (9 617 205 000 рублей) Киви Банк располагается на 265-м месте среди банковских учреждений России.

В настоящее время 100 процентов акций Киви Банка принадлежит закрытому акционерному обществу «Киви», в качестве конечных собственников которого выступают С. Солонин (50,82 процента), К. Евдаков (3,25 процента), А. Авдолян (1,83 процента), С. Адоньев (1,83 процента), Н. и А.

Киви Банк имеет в российской столице головной офис и 1 допофис. Свои филиалы в иных регионах у банка отсутствуют. Собственные банкоматы и терминалы имеются в количестве свыше 180 тысяч единиц оборудования.

О платежной системе

Киви — успешная российская платежная система, «электронный кошелек» позволяющий оплачивать покупки в магазинах, переводить деньги, обналичивать, пользоваться накопительной системой, рассчитываться с банком и т.д. При работе с сервисом, могут возникать сложности.

Чтобы избежать недопонимания, проблем, решили запустить обратную связь.

Режим работы

У службы поддержки время работы круглосуточное. Круглосуточно можно написать или позвонить, задав вопрос, оставим пожелание, отзыв, жалобу.

Реквизиты киви банка

1. Полное наименование – акционерное общество «Киви Банк» (до размещения акций на бирже в 2022 году – закрытое).
2. Краткое наименование – АО «Киви Банк».
3. Наименование на английском языке – QIWI Bank JSC.
4. Корр. счет – 30101810645250000416 в ГУ Банка России по ЦФО.
5. БИК – 044525416.
6. ИНН – 3123011520.
7. КПП – 772601001.
8. ОГРН – 1027739328440.
9. ОКПО – 22316525.

Как правило, для пополнения счета физического лица через дистанционные сервисы обслуживания достаточно указать его 20-значный номер и БИК банка Киви.

Для пополнения счетов филиалов, возникших в результате санации, применяются иные реквизиты.

Для бывшего Рокетбанка:

1. Краткое наименование – АО Ф Рокетбанк Киви Банк.
2. Название на английском языке BranchRocketbankQIWIBankJSC.
3. Счет –30301810660000000001 в АО Киви Банк.
4. Корр. счет – 30101810645250000416 в ГУ Банка России по ЦФО.
5. БИК 044525416.
6. ИНН – 3123011520.
7. КПП – 772643002.

Для бывшего Точка Банк:

1. Краткое наименование – АО Ф Точка Банк Киви Банк.
2. Название на английском – BranchTochkaBankQIWIBankJSC.
3. Корр. счет – 30101810445250000797 в ГУ Банка России по ЦФО.
4. БИК – 044525797.
5. ИНН – 3123011520.
6. КПП – 772643001.

Внимание! Банковские реквизиты не предназначены для пополнения кошелька Киви!

Руководство qiwi банка

Должность председателя правления акционерного общества «Киви Банк» занимает Панферова М. Ю. Другие руководители АО:

• первый зампред – Суворова Ю. С.;
• главбух – Паршина О. Ю.;
• совет директоров – Панферова М. Ю., Караваев А. Е., Ким Б. Б., Попкова А. Ю.;
• председатель совета – Солонин С. А.

Связь с поддержкой в личном кабинете на веб-ресурсе

Для обращения в техподдержку через личный кабинет на сайте нужно:

Связь с техподдержкой в приложении

Если нет возможности составить заявку через браузер на компьютере, можно воспользоваться приложением для смартфона.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Связаться подобным образом смогут все клиенты сервиса, которые активируют учетную запись на сайте или в приложении. Кликайте по разделу «Техподдержка» через личный кабинет и заполняйте предложенную форму.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — .

Обращайте внимание на корректность вводимых данных, от этого зависит срок рассмотрения и ответа сотрудниками Киви.

Связь со службой поддержки через приложение

Для удобства клиентов было создано мобильное приложение, в котором доступна вся информация по счету, платежам, переводам, история и даже выписки. Посмотреть все сведения можно войдя в личный кабинет.

Там же есть раздел «Техподдержка» в котором по желанию, пользователь может написать обращение в Киви, сообщить о проблемах, жалобах и т.д.

Пользоваться мобильным расширением могут владельцы смартфонов на «базе» Android, iOS и Windows Phone.

Телефон qiwi банка

Номер телефона службы поддержки Киви Банка для быстрой и экстренной консультации — 8 800 707 77 59.

Услуги банка

Обслуживание физических лиц осуществляется по следующим направлениям:

Данные услуги доступны владельцам кошельков Qiwi и незарегистрированным пользователям платежных терминалов.

В 2022 году компания представила на рынке новаторский продукт «Совесть», объединивший в себе качества стандартных кредиток и банковских программ лояльности. Картой «Совесть» за услуги партнеров банка Киви можно расплачиваться в рассрочку, в пределах возобновляемого кредитного лимита.

Услуги юридическим лицам и корпоративным клиентам:

• открытие и обслуживание банковских счетов;
• операции с иностранной валютой;
• подключение к дистанционному сервису iBank2 для удаленной работы со счетами и выписками;
• поддержка сегмента МСБ путем предоставления банковских гарантий.

Финансовый рейтинг

По данным Центробанка, Киви Банк занимает следующие строчки финансовых рейтингов:

• 163 место по объему активов в РФ, 97 место в регионе присутствия (МО);
• 32 место по РФ по объему чистой прибыли, в регионе занимает 26 место.

По состоянию на 1 марта 2022 года кредитные рейтинги компании не присвоены.