Контакт-центр Ингосстрах-М на связи 24 часа 7 дней в неделю — СК «ИНГОССТРАХ-М»

«ингосстрах» – заказать обратный звонок от сотрудников

Альтернативой чату является заказ обратного звонка. Если по каким-то причинам не удается дозвониться в «Ингосстрах», например, в связи со звонком в нерабочее время, можно заказать обратный звонок в удобный день.

Для этого также следует воспользоваться иконкой с изображением телефонной трубки, которая находится в правом нижнем углу экрана. Вместо онлайн чата необходимо выбрать заказ обратного звонка.

Бесплатный телефон горячей линии «ингосстрах»

В «Ингосстрах» действует несколько бесплатных номеров телефона контактного центра, по которым можно решить большинство вопросов. Для звонка в компанию «Ингосстрах» есть несколько номеров горячей линии:

• 8-800-100-77-55 – для жителей всех других регионов (он является бесплатным);

• 8 (495) 956-55-55 – для жителей Москвы (звонок по данному номеру для жителей других регионов будет платным, по тарифу для междугородних звонков);

Для группы «Ингосстрах-М» имеется отдельный номер горячей линии:

• 7-495-232-34-91 – по нему можно спросить о полисе ОМС, звонок платный, стоимость рассчитывается исходя и тарифного плана.

Остальные номера «Ингосстрах», касающиеся платного страхования:

• 8 (495) 641-41-11 – номер телефона для VIP клиентов;
• 8-800-200-39-11 – контактный центр ДМС и программы Антиклещ (звонок бесплатный);

• 8-495-921-32-23 и 8-800-100-50-41 – по этим телефонам можно уточнить вопросы, касающиеся страхования жизни;

• 8-495-232-64-69 – телефон горячей линии для путешествующих за рубеж.

Вопросы и ответы на официальном сайте «ингосстрах»

Перед тем, как обращаться с каким-либо вопросом по телефону горячей линии компании, рекомендуется изучить список наиболее частых обращений. Вполне может оказаться, что такая ситуация находится в числе типовых, и имеется возможность оперативно узнать порядок действий, не затрачивая время на ожидание связи со свободным оператором или обратного телефонного звонка по заявке.

Горячая линия дмс

Номер телефона: 8 (800) 200 39 11.

Горячая линия по вопросам каско

Консультации по КАСКО проводятся по общей горячей линии.

Горячая линия по вопросам осаго

Владельцам ОСАГО недоступна отдельная горячая линия. Поэтому консультации проводятся через общий контактный центр.

Как написать претензию в ингосстрах?

Предусмотрено несколько способов передачи претензии:

1. По электронной почте;
2. На странице «Обратная связь»;
3. Через кабинет;
4. По горячей линии.

Составляя жалобу, важно указывать полное описание проблемы, персональные данные, тему обращения. Возможно, консультанты свяжутся с заявителем для уточнения информации. Иногда урегулирование спорного вопроса происходит в офисе компании.

Как отправить сообщение в ингосстрах?

Несмотря, что большинство пользователей обращаются на горячую линию для получения поддержки, доступны дополнительные способы связи:

• Чат;
• Страница «Обратная связь»;
• Электронная почта.

Сайт страховой компании обладает простой структурой, понятной всем начинающим пользователям. Помимо каталога услуг, новостей и справочной информации работает раздел «Обратная связь». Через него можно получать бесплатные консультации. Для написания электронного обращения заполните форму. Выберете разновидность вопроса, укажите персональные данные, номер полиса или страхового договора.

Какие вопросы помогут решить специалисты горячей линии?

Сотрудникам контакт-центра можно задать любые вопросы, касающиеся деятельности компании. При этом, следует иметь в виду, что они не смогут помочь, если ситуация требует личного присутствия клиента в офисе.

В контакт-центре «Ингосстраха» всегда готовы помочь клиентам по следующим вопросам:

• любые вопросы, связанные с предоставлением страховых услуг;
• особенности видов страхования, условия договора, ориентировочные тарифы;
• информация об офисах продаж и режиме их работы;
• порядок действий, когда наступил страховой случай;
• консультанты принимают жалобы по качеству обслуживания, а также фиксируют предложения клиентов для улучшения качества обслуживания.

Контактный центр по страхованию жизни

Номер телефона: 7 (495) 921 32 23.

Контакт-центр ингосстрах-м на связи 24 часа 7 дней в неделю — ск «ингосстрах-м»

Контакты ингосстрах: официальный сайт, личный кабинет, статус полиса

Линия ингосстраха для путешественников

Номер телефона: 7 (495) 232 64 69.

Мобильное приложение – «ингосстрах ingomobile»

В связи с ростом числа пользователей смартфонов и планшетов, компанией разработано специальное приложение, которое обладает следующими функциями:

• Контролировать состояние всех имеющихся полисов;
• Приобретать необходимые услуги без посещения офиса «Ингосстрах»;
• Проводить некоторые процедуры при наступлении страхового случая или оформлении полиса;
• Общаться со специалистами компании.

Приложение доступно, как для пользователей iOS, так и для владельцев устройств на Android.

Онлайн чат с сотрудниками компании «ингосстрах»

Для общения с компетентным сотрудником можно использовать онлайн чат. В правом нижнем углу сайта имеется иконка с меняющимся изображением: на нем то возникает телефонная трубка, то значок в виде сообщения.

Официальный телефон горячей линии ингосстрах

Позвонить в страховую компанию Ингосстрах можно по номеру горячей линии 8800 бесплатно:

8 (800) 100-77-55

Городской стационарный номер телефона службы поддержки Ингосстраха в Москве:

7 (495) 956-55-55

Специалисты службы поддержки предоставляют клиентам необходимую информацию по услугам и работе компании, обсудят финансовые и юридические аспекты предоставляемых услуг.

Оплата звонков по данному номеру производится по тарифу абонента оператора связи.

Помочь через приложение ингосстраха

Для упрощения обслуживания клиентов Ингосстрах разработал мобильное приложение, обладающее широкими функциональными возможностями. Через него можно:

• Записываться на прием;
• Продлевать действие страхового полиса;
• Оформлять полисы;
• Оплачивать входящие счета;
• Просматривать полисы;
• Распознавать документы;
• Писать жалобы;
• Получать мгновенные уведомления.

Пользователям доступен раздел «Поддержка» для отправки обращений.

Расписание работы

Контактный центр доступен с 9-00 до 18-00. В остальное время страхователи могут отправлять сообщения через социальные сети или кабинет.