Контакты Банка Россия ): реквизиты, телефоны, адреса банка

Контакты Банка Россия ): реквизиты, телефоны, адреса банка

Что можно узнать по телефону горячей линии?

По телефону бесплатной горячей линии банка России можно узнать информацию по:

  • Заявке на потребительский кредит;
  • Вопросам оформления кредитки или займа;
  • Блокировке пластиковой карты;
  • Остатку средств, находящемуся на счету;
  • Вопросам задолженности, её сумме и сроках;
  • Вопросам технических неполадок системы Интернет — банка.

Кроме того, консультируясь с оператором, можно узнать адрес ближайшего банкомата, терминала самообслуживания или офиса.

Банк россия

Подробная информация о России, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Банка Россия: кредиты, вклады, карты, курсы валют.

Открытое акционерное общество «Акционерный Банк «РОССИЯ»

Банк россия в симферополе

Открытое акционерное общество «Акционерный Банк «РОССИЯ»

В каких случаях поддержка не поможет?

Не имеет смысла звонить по телефону горячей линии в следующих случаях:

Время ожидания и квалифицированность операторов

За небольшой промежуток времени, пока вы слушаете приятную мелодию вместо гудков, консультант ответит на звонок, а потом поможет Вам в решении вопроса или проблемы.

Головной офис

191124, г.Санкт-Петербург, пл.Растрелли, д.2, литер А

Зачем нужен колл-центр?

Горячая линия банка Россия
Сотрудники горячей линии оказывают пользователям информационные консультации, затрагивающие работу банка. Можно узнать расположение банкоматов, подробные условия кредитования или использования любого банковского продукта. Специалисты заблокируют потерянную карту (после предоставления контрольных данных).

Также сотрудники колл-центра проверят состояние задолженности. Абоненты могут узнать последовательность получения открытия счета, получения карты или подключения дистанционного обслуживания. Ежедневно принимаются предложения, вопросы, претензии.

Консультанты отвечают на все обращения пользователей. Однако некоторые вопросы невозможно решить дистанционно. Чтобы открыть вклад, получить наличные или совершить перевод, понадобится посетить ближайшее отделение. Операторы лишь назовут расположение филиалов банка.

Как написать письмо сотрудникам контакт-центра?

Невзирая на существование горячей линии, некоторые клиенты предпочитают получать письменные консультации. Можно отправить сообщение двумя способами:

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Итак, решений каких вопросов можно ожидать от горячей линии? Это:

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Горячая линия финансовой организации будет бесполезна, если Вам необходимо:

  • Открыть вклад или оформить кредит;
  • Подписать договор на предоставление услуг;
  • Снять денежные средства.

Контакты банка россия

Наша главная цель — помочь вам

Мы стремимся помочь нашим пользователям принимать правильные и финансово-грамотные решения. Наши редакторы, эксперты и авторы придерживаются строгой редакционной политики для создания честного и точного материала. Советы, рекомендации и инструменты, созданные нашими сотрудниками, являются объективным, основанными на фактах и ​​не подвержены влиянию наших рекламодателей.

Как мы зарабатываем деньги

Бробанк является самостоятельным и независимым от банков сервисом подбора и сравнения финансовых услуг. Чтобы создавать для вас полезные материалы и инструменты, мы вынуждены размещать на сайте предложения от наших партнеров-рекламодателей, за которые можем получать компенсацию если вы нажмете на эти партнерские ссылки. Именно так мы зарабатываем деньги. Денежная компенсация может повлиять на рассматриваемые продукты, категории и рейтинги, которые мы составляем для вас. Это не влияет на те советы и рекомендации, которые мы вам даем в наших материалах. Наши сотрудники не общаются с рекламодателями и не получают от них деньги за продвижение партнерских продуктов.

О банке

О банке

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О БАНКЕ

Полное наименование Банка: Акционерное общество «Акционерный Банк «РОССИЯ», сокращённое — АО «АБ «РОССИЯ».

АО «АБ «РОССИЯ» начал работу 27 июня 1990 года в Санкт-Петербурге и является одним из первых российских частных банков. Он осуществляет весь комплекс банковских услуг для корпоративных и частных клиентов.

Банк имеет генеральную лицензию на осуществление банковских операций, а также лицензии профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление дилерской, брокерской, депозитарной деятельности, деятельности по управлению ценными бумагами. Банк является членом Ассоциации Российских Банков и в своей деятельности следует стандартам обслуживания, установленным Кодексом банковской деятельности. При обработке персональных данных АО «АБ «РОССИЯ» соблюдает требования законодательства Российской Федерации, в частности Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также Политику обработки персональных данных, принятую в Банке.

Стратегические цели

  • Поддержка важнейших предприятий ведущих отраслей российской экономики, представленных в различных регионах страны
  • Реализация масштабных инвестиционных проектов
  • Внедрение самых высоких стандартов клиентского обслуживания
  • Развитие ключевых отраслей отечественной экономики

Корпоративная документация

В составе корпоративной документации банка разработаны Устав, Кодекс корпоративного управления, Положение об общем собрании акционеров и другие документы. Все они направлены на то, чтобы сформулировать политику банка и определить структуры, обеспечивающие корпоративное управление, описывают роли и обязанности различных руководящих органов. С данной документацией можно ознакомиться в соответствующем разделе.

Лицензии и членство в ассоциациях

Рейтинг

1 070 527 115 тыс. руб.

164 643 557 тыс. руб.

544 956 909 тыс. руб.

Сколько стоит звонок?

Телефон единой горячей линии банка Россия 8(800)1001111 бесплатный для звонков из любых регионов РФ. Номер 8(812)3358500 предназначен для жителей г. Санкт-Петербург и Ленинградской области, а номер 8(495)2762776 для жителей г. Москва и Подмосковья.

Справка банки.ру

АО «АБ «Россия» – крупный по размеру активов банк с головным офисом в Санкт-Петербурге. Ориентирован преимущественно на обслуживание крупных корпоративных клиентов, в числе которых предприятия и организации, входящие в структуру крупнейших российских компаний стратегического назначения. Является одним из маркетмейкеров денежного рынка. Основной источник фондирования – средства корпоративных клиентов.

Банк был учрежден как паевой коммерческий банк «Россия» в 1990 году при участии Ленинградского обкома КПСС и зарегистрирован Госбанком СССР.

С 1997 года фининститут осуществлял деятельность как ОАО «Акционерный Банк «Россия». В августе 2022 года организационно-правовая форма АБ «Россия» была изменена на АО.

В августе 2022 года завершилась процедура присоединения к банку ЗАО «Газэнергопромбанк» (см. «Книгу памяти»), активы (включая сеть филиалов и акции Собинбанка) и обязательства которого перешли к ОАО «АБ «Россия». Изначально было заявлено, что на базе Собинбанка будет развиваться розничный бизнес, однако, несмотря на предоставленные средства господдержки, за 2022 год санируемый банк понес рекордный убыток (2,98 млрд рублей)

20 марта 2022 года США были введены санкции против АБ «Россия», заключавшиеся в замораживании активов банка, находившися в юрисдикции США, а также в запрете на заключение банком сделок на территории США или с американскими гражданами. В результате предпринятых США действий платежные системы Visa и MasterCard перестали осуществлять операции по пластиковым картам, эмитированным банком.

Необходимо отметить, что под западными санкциями оказались не только банк, но и часть его бенефициаров. В результате банк перестал раскрывать информацию о своих владельцах (в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 4 апреля 2022 года № 400).

В июне 2020 года ЦБ РФ утвердил изменения в плане финансового оздоровления Генбанка, инвестором которого выступал подконтрольный АБ «Россия» Собинбанк. Планировалось, что Генбанк будет реорганизован в форме присоединения к нему Собинбанка. В свою очередь, после завершения реорганизации инвестором Генбанка будет выступать уже непосредственно банк «Россия».

Исторически банк «Россия» поддерживает близость к политической элите не только Санкт-Петербурга, но и всей страны, а также известен хорошими отношениями своих акционеров с действующим президентом РФ Владимиром Путиным. Среди корпоративных клиентов банка в различных регионах отмечались предприятия и организации, входящие в структуру крупнейших российских компаний стратегического назначения: ПАО «Газпром», ПАО «Интер РАО», ПАО «Россети», ГК «Росатом», «Ростех» и др.

На 1 мая 2021 года объем нетто-активов банка составил 1,1 трлн рублей, объем собственных средств – 96,4 млрд рублей. За январь – апрель 2021 года кредитная организация демонстрирует прибыль в размере 3,8 млрд рублей.

Сеть подразделений:головной офис (Санкт-Петербург);10 филиалов;1 представительство (Алушта, Республика Крым);33 операционных офиса;31 дополнительный офис.

Владельцы:Юрий Ковальчук (совместно с супругой Татьяной Ковальчук) – 39,87%;Геннадий Тимченко – 10,32%;Николай Шамалов – 9,64%;Михаил Шеломов – 7,98%;Алексей Мордашев – 5,48%;Дмитрий Степанов – 3,81%;Тимофей Котенев – 3,81%;ПАО «Газпром» – 3,15%;Сергей Ролдугин – 3,03%;Светлана Кривоногих – 2,80%;миноритарии – 10,11%.

В числе бенефициаров банка присутствуют сразу несколько крупных бизнесменов – участников списка Forbes: Юрий Ковальчук – 47-е место в рейтинге «200 богатейших бизнесменов России 2021» (в числе активов – Согаз, Национальная медиагруппа, СТС Медиа, Tele 2 Россия);

Алексей Мордашев – 1-е место (Северсталь, TUI AG, Силовые машины, Nord Gold, Утконос, Лента); гражданин Финляндии Геннадий Тимченко – 6-е место (Новатэк, Стройтрансгаз, Трансойл, Сибур). Также следует отметить в списке акционеров кредитной организации известного музыканта и предпринимателя Сергея Ролдугина.

Совет директоров: информация не раскрывается*.

Правление: информация не раскрывается*.

* В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 4 апреля 2022 года № 400.

Источник

Справочная информация

Регистрационный номер: 328

Дата регистрации Банком России: 29.12.1991

Основной государственный регистрационный номер: 1027800000084 (05.08.2002)

Уставный капитал: 547 311 800 руб.

Лицензия (дата выдачи/последней замены) Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией : Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (01.09.2022)

Участие в системе страхования вкладов: Да

Уже не один год «Россия» занимает топовые строки в рейтингах по объему чистых активов, чистой прибыли, уровню надежности. Банк осуществляет операции на основании лицензии на:

Сейчас это финансовое учреждение оказывает комплекс услуг не только корпоративным, но и развивает направления сотрудничества с розничным слоем клиентов.

Для частных лиц банк «Россия» предлагает:

Для корпоративных клиентов банк выполняет:

Совет директоров возглавляет председатель Дмитрий Лебеде. Также в совет входят Владислав Баранков, Артур Варниг, Евгений Логовинский, Михаил Клишин, Олег Минаев, Кирилл Селезнев, Владимир Лукин.

Правление: Евгений Логовинский (председатель), Олег Малинин, Михаил Клишин, Александр Шаленков, Юрий Хлестов, Максим Дружинин, Олег Амелин, Фания Кабалина.

ОАО «Акционерный Банк «Россия»

Руководитель: Логовинский Евгений Ильич

Структура меню горячей линии

  • # — Связь с оператором (необходимо набрать доп. номер)
  • 1 — Информация по банковским картам
    • 1 — Блокировка пластика
    • 2 — Доступный баланс
      • 1 — Ввести индивидуальный номер
      • 2 — Восстановить индивидуальный номер
      • 3 — Вопросы по использованию пластиковых карт
  • 2 — Сведения по кредитным картам, депозитным продуктам и прочему

Телефон банка россия для юридических лиц

Банк Россия не имеет отдельной горячей линии для юридических лиц. Индивидуальные предприниматели и организации с ограниченной ответственностью могут обратиться за консультацией в единый центр:

Телефон горячей линии банка россия

Горячая линия банка Россия8 800 100 11 11. Звонки совершаются бесплатно независимо от разновидности телефонного аппарата или оператора связи. Консультанты рассматривают широкий перечень вопросов, касающихся обслуживания.

Кроме центрального контактного центра работают региональные номера. Они призваны разгружать операторов и снижать время ожидания ответа. Каждый филиал обладает собственными контактными данными. Абоненты могут дистанционно заблокировать карту, узнать состояние задолженности или адреса отделений.

  • 7 (495) 276 27 76 — Москва;
  • 7 (812) 335 85 00 — Петербург.

Для просмотра остальных номеров откройте раздел «Контакты». Появится интерактивная карта, на которую нанесено расположение банковских офисов. Возле каждого пункта указана подробная информация. Посетители страницы узнают точное расписание работы, телефон и адрес.

Телефон по кредитованию

Горячая линия банка Россия

Финансовый рейтинг

n n»,»content»:»u0412 u0440u0430u0437u0434u0435u043bu0435 u0440u0430u0437u043cu0435u0449u0430u044eu0442u0441u044f u0440u0435u0439u0442u0438u043du0433u0438, u043fu0440u0438u0441u0432u043eu0435u043du043du044bu0435 u0431u0430u043du043au0430u043c u0430u0433u0435u043du0442u0441u0442u0432u0430u043cu0438 u00abu042du043au0441u043fu0435u0440u0442 u0420u0410u00bb, u041du041au0420 u0438 Moodyu2022s.

u0420u0435u0439u0442u0438u043du0433u043eu0432u044bu0435 u0434u0435u0439u0441u0442u0432u0438u044f u0430u0433u0435u043du0442u0441u0442u0432 u0410u041au0420u0410, Fitch u0438 S&P u043du0430 u0441u0430u0439u0442u0435 u043du0435 u043eu0442u043eu0431u0440u0430u0436u0430u044eu0442u0441u044f.»>’ >

Отзывы о горячей линии «аб «россия»

Чаще всего, как правило, встречаются негативные отзывы о данной финансовой организации. Клиент недоволен тем, что горячая линия перекидывает с одного оператора на другого, усложняя решение проблемы.

Помимо этого, специалисты кредитного учреждения сами не знают, почему так долго висит в рассмотрении заявка на кредит. Отсюда можно сделать вывод, что операторы банка Россия не самые компетентные люди.

[poll id=»42″]

Как отправить жалобу или отзыв?

Чтобы написать претензию, посетите раздел «Обратная связь» и составьте обращение. Обязательно перечисляйте подробности обнаруженной проблемы — дату платежа, имя банковского сотрудника и т.д. Также прикрепляйте вложения, которые помогут специалистам быстрее разобраться с проблемой.Альтернативный вариант отправки жалобы — использование горячей линии или электронной почты.

Сейчас ищут техподдержку:  Почему не приходят смс с кодом подтверждения и как это исправить

Оставьте комментарий