Горячая линия Россельхозбанка, бесплатный телефон службы поддержки РСХБ, круглосуточный номер 8800

Горячая линия Россельхозбанка, бесплатный телефон службы поддержки РСХБ, круглосуточный номер 8800

Что нужно знать при звонке оператору?

В целях быстрой обработки звонка и экономии времени лучше всего заранее подготавливать следующую информацию:

  • Фамилия Имя Отчество клиента или представителя компании (если звонок совершается доверенным лицом);
  • Дата рождения;
  • Данные из паспорта или реквизиты организации;
  • Номер договора на предоставление банковских услуг;
  • Кодовое слово, подтвержденное при заключении договора.

Так как информация о клиентах и заключённых договорах конфиденциальна, она не может разглашаться третьим лицам. В результате, единственный способ для идентификации клиента по телефону — сравнение существующих сведений в банке с названными данными абонента. При расхождении специалист РСХБ имеет право отказать в оказании помощи или предоставлении запрашиваемой информации.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Дозвонившись до службы поддержки клиентов Россельхозбанка, оператор финансовой организации может проконсультировать по ряду следующих вопросов:

  • Выпуск, перевыпуск и обслуживание пластиковых карт;
  • Работа с драг. металлами, акциями или облигациями;
  • Действующие акции, бонусы или привилегии;
  • Оперативная блокировка банковской карты при её утере или краже;
  • Актуальная информация по действующим вкладам или курсам валют.

Основные телефоны горячей линии

Горячая линия РоссельхозбанкаБлагодаря высокой организованности операторов call-центра клиент ежедневно и круглосуточно может задать волнующие вопросы, касающиеся продукции и услуг Россельхозбанка.

Телефонная линия «горячая» — поскольку максимально оперативна и общедоступна.

Необходимые сведения предоставляются быстро, в достоверности их сомневаться не стоит, специалисты горячей линии — настоящие профессионалы.

Звонок по номерам телефона, предназначенных для поддержки пользователей, бесплатный. Как позвонить в Россельхозбанк?

Существует несколько номеров телефонов, по которым будет дана качественная консультация:

  1. 8 (800) -100-0-100. Номер единой горячей линии Россельхозбанка. Представлен бесплатно для обслуживания клиентов по территории РФ. Роботизированная система направит абонента к нужному специалисту. Здесь предусмотрено несколько разделов, каждый отвечает за определенную информацию – остаток и задолженность по кредиту, привлекательные услуги и продукты, связь с менеджером. Прослушать необходимые сведения можно путем нажатия определенной кнопке на телефоне, система перенаправит абонента в кредитный отдел или свяжет с другими специалистами.
  2. 8(800)-200-02-90. Служба поддержки клиентов, используется по всей России. Этот номер предназначен для справок по основным продуктам и услугам Россельхозбанка.
  3. 7(495) 651-60-99. Номер Россельхозбанка для тех, кто находится за рубежом и в роуминге.
  4. 8-800-200-60-99. Предназначен для тех, кто хочет проконсультироваться по финансовым вопросам. Это специально выделенная горячая линия для вкладчиков, кредиторов или владельцев иных продуктов банка.
  5. 7(495) 777-11-00. Набрать такие цифры на гаджете смогут жители Москвы и области, таким образом осуществляется разгрузка общей линии. С той же функцией справляется тел. 7(495)787-77-87.
Сейчас ищут техподдержку:  Легкий доступ к системной информации в Windows 10 для начинающих

Дополнительно можно найти номера телефонов горячей линии на официальном сайте Россельхозбанка:

Горячая линия Россельхозбанка, бесплатный телефон службы поддержки РСХБ, круглосуточный номер 8800
Шаг 1. Открываем официальный сайт банка. В самом вверху в шапке сайта есть возможность просмотреть и выбрать нужный Вам регион.

Благодаря достаточно объемному перечню телефонов, звонящие пользователи в любой момент получат сведения. Таким же образом осуществляется контроль за качеством обслуживания в стационарных финансовых учреждениях и работы непосредственно операторов и менеджеров линии.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Дозвониться до поддержки РСХБ проще всего в будние дни, начиная с понедельника и заканчивая пятницей. Время ожидания на проводе в среднем составляет около 5 минут. Что касается выходных и праздничных (предпраздничных) дней, то время ожидания вырастает примерно вдвое.

Иные способы обращения в россельхозбанк

Помимо обращения на горячую линию, есть другие способы получения информации.

Данные для удобства распределены по соответствующим разделам. Помимо того, есть возможность узнать контактные данные банка, обратиться в техническую поддержку, если имеются проблемы с онлайн-приложением Россельхозбанка.

Если пользователь хочет лично посетить стационарный офис банка, ему требуется на сайте просмотреть карту в разделе «офисы и банкоматы» и выбрать ближайший.

Здесь же по необходимости заказывают звонок на телефон посредством кнопки «обратная связь» и заполнения короткой формы. Необходимо указать:

  1. Вид обращения, по которому возможно связаться с оператором: немедленный или отложенный. Менеджер перезвонит в любое, удобное время.
  2. Тип вопроса, касаемо продуктов для физических или юридических лиц, их обслуживания.
  3. Действительный номер телефона.

Для уверенных пользователей ПК доступен вариант заказа интернет-звонка. Понадобится гарнитура, или микрофон с наушниками, браузер, поддерживающий последнюю версию флеш-плейера.

Также задать вопросы возможно в разделе «онлайн-чат».

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Оператор Call-центра Россельхозбанка помогает клиенту в основной массе запросов. Например, можно решить проблему со списанием средств за мобильный банк или получить консультацию про обслуживание кредитной карты. В отдельных случаях, очень редко, требуется личное присутствие клиента в отделении банка.

Правила обращения на горячую линию россельхозбанка

Вероятность оперативной помощи от работников колл-центра при корректном обращении в Россельхозбанк, как и любую другую организацию, будет выше.

Поэтому следует перед звонком подготовиться, менеджеру на линии понадобиться такая информация:

Сведения обеспечат безопасность обеих сторон. Таким образом, оператор удостоверится в отсутствии мошеннического умысла звонившего.

Россельхозбанк в россии: услуги банка, адрес и телефон, реквизиты, официальный сайт, личный кабинет и интернет-банк

Полное наименование: Акционерное общество «Российский Сельскохозяйственный банк»

Cокращенное наименование: АО «Россельхозбанк»

Дата регистрации в Банке России: 24.04.2000

Регистрационный номер в соответствии с Книгой государственной регистрации кредитных организаций: 3349

Наименование Банка на английском языке:Joint stock company Russian Agricultural Bank

Дата внесения записи в Единый государственный реестр юридических лиц: 22.10.2002

Основной государственный регистрационный номер (ОГРН): 1027700342890

Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН): 7725114488

Банковский идентификационный код (БИК): 044525111

Территориальное учреждение Банка России, осуществляющее надзор за деятельностью Банка: Главное управление Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу – ул. Балчуг, 2, г. Москва, М-35, 115035; тел. (495) 950-21-90, факс (495) 230-34-12; ­

Местонахождение (почтовый адрес) Банка: Гагаринский переулок, дом 3, Москва, Российская Федерация, 119034

Адрес электронной почты: office@tekhpoddergka.ru

Платёжные реквизиты: Корреспондентский счет АО «Россельхозбанк» №30101810200000000111 в ГУ Банка России по ЦФО, БИК 044525111, ИНН/КПП 7725114488/997950001, ОКОНХ 96120, ОКПО 52750822, ОКАТО 45286590000 

REUTERS: AGRM 
TELEX: 485493 RSB RU  
SWIFT: RUAGRUMM

Россельхозбанк: рейтинг, справка, адреса головного офиса и официального сайта, телефоны, горячая линия | банки.ру

АО «Россельхозбанк» – один из крупнейших банков РФ, специализирующийся на финансировании предприятий агропромышленного комплекса. Входит в перечень системно значимых кредитных организаций страны. 100% акций РСХБ находятся в государственной собственности. Основные направления деятельности – обслуживание и кредитование корпоративных клиентов, привлечение средств населения во вклады. Крупнейшим источником ресурсов выступают средства физических и юридических лиц.

Россельхозбанк (РСХБ) был создан в 2000 году по инициативе правительства, одобренной президентом РФ. Учредителем выступило государственное Агентство по реструктуризации кредитных организаций (АРКО, предшественник Агентства по страхованию вкладов).

С июля 2001 года 100% акций банка принадлежит правительству РФ в лице Федерального фонда имущества (ныне Федеральное агентство по управлению государственным имуществом – Росимущество).

С мая 2022 года в течение 8 лет правление кредитной организации возглавлял Дмитрий Патрушев, сын секретаря Совета безопасности РФ и экс-руководителя ФСБ Николая Патрушева.

С конца октября 2022 года наблюдательный совет РСХБ возглавлял президент группы «Синара» (контролирует екатеринбургский СКБ-Банк), глава совета директоров Трубной металлургической компании Дмитрий Пумпянский. В состав совета, утвержденный 26 ноября 2022 года, он уже не вошел.

С 2022 года председателем наблюдательного совета банка являлся бывший губернатор Краснодарского края, экс-министр сельского хозяйства РФ – Александр Ткачев. В конце июня 2022 года председателем наблюдательного совета РСХБ был избран заместитель председателя правительства РФ Аркадий Дворкович. С 30 июня 2022 года набсовет банка возглавляет Дмитрий Патрушев, занимающий с 18 мая 2022 года должность министра сельского хозяйства РФ.

На 1 февраля 2022 года объем нетто-активов банка составил 4,22 трлн рублей, объем собственных средств – 513,44 млрд рублей. За январь 2022 года кредитная организация демонстрирует убыток в размере 1,45 млрд рублей. За весь 2021 год банк заработал 6,51 млрд рублей чистой прибыли.

Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
4 представительства (Алматы, Казахстан; Ереван, Армения; Минск, Беларусь; Пекин, Китай);
65 филиалов;
1014 дополнительных офисов;
319 операционных офисов.

Владельцы:
Российская Федерация в лице Росимущества – 100,0%.

Банк не раскрывает актуальные составы совета директоров и правления в связи с рекомендациями Банка России.

Аналитический центр Банки.ру

Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)

E-mail: balance@tekhpoddergka.ru

Сколько стоит звонок?

Звонок на номер 8800 горячей линии РСХБ бесплатный для стационарных и мобильных телефонов. Роуминговые звонки запрещены.

Звонок по коду 7495 бесплатный для Москвы и Подмосковья. Для остальных жителей России стоимость подвергается комиссионному сбору, в соответствии с тарифным планом оператора сотовой связи.

Структура меню горячей линии рсхб

Для активных клиентов Россельхозбанка был создан «Голосовой помощник». «Голосовой помощник» — это автоматизированный сервис, находящийся на главном номере горячей линии 8(800)1000100 и коротком мобильном 7787 для операторов MTS, Билайн, TELE2 и Мегафон.

С его помощью можно получить актуальные сведения о состоянии банковского счета, выполнить действия по вкладу или карте, осуществить платеж по кредиту (при правильно названном кодовом слове).

Чтобы получить ответ на самые распространенные вопросы нет необходимости идти в ближайшее отделение или общаться с оператором Call-центра. Отпала необходимость прожимать бесчисленную комбинацию кнопок, чтобы выйти в голосовом меню на нужный раздел. Всё что нужно: голосом сказать интересующий вопрос или задать тему, а «Голосовой помощник» сам выдаст результат.

Телефон горячей линии россельхозбанка для физических лиц

[poll id=»40″]

Телефон для международной связи

7 (495) 787-7787 или 7 (495) 777-1100 — Номера РСХБ для клиентов, находящихся за границей. Не стоит забывать, что при звонке с мобильного будет взиматься комиссия за роуминг.

Телефон кредитного отдела россельхозбанка

8 (800) 200-6099 — Бесплатный телефон кредитного отдела Россельхозбанка для решения вопросов по кредитам и кредитным картам.

Телефон премиального обслуживания россельхозбанка

РСХБ, кроме основных услуг для физических и юридических лиц, предлагает линейку продуктов премиум класса. Действующие и будущие клиенты Premium класса обслуживаются по отдельному номеру горячей линии.

8 (800) 200-0391 — Отдельный номер горячей линии для премиальных клиентов. Бесплатно для всех субъектов Российской Федерации. Работает круглосуточно.

После подключения дистанционного банковского обслуживания в РСХБ клиент премиум класса, кроме отдельного бесплатного телефона, получает в своё распоряжение персонального менеджера. Таким способом можно решить любой вопрос или проблему вне очереди, без ожидания ответа оператора.

Подводим итоги

Россельхозбанк сделал горячую линию доступной каждому круглосуточно в любой день недели. Помимо общения с менеджерами и операторами, пользователю предоставляется возможность прослушать запись автоматизированной системы о наиболее популярных услугах. В случае неудовлетворительного обращения, возможно указать на недочеты на официальном сайте РСХБ.

Отзывы о горячей линии россельхозбанка

Действующие клиенты РСХБ положительно отзываются о горячей линии. Они всегда оперативно получают всю необходимую информацию, изложенную в развернутом виде. Кроме того, получается быстро решить проблемы, возникающие с банковским обслуживанием.

[poll id=»42″]

Оставьте комментарий