«Ренессанс Кредит» открыл бесплатную телефонную линию

«Ренессанс Кредит» открыл бесплатную телефонную линию

«ренессанс кредит» открыл бесплатную телефонную линию

17 Июня 2022

Теперь клиенты, чьи номера телефонов — городские или мобильные — зарегистрированы за пределами Москвы и Московской области, могут напрямую связаться с банком и получить необходимую им информацию как у оператора, так и в автоматическом режиме. Для клиентов с номерами телефонов, зарегистрированных в столичном регионе, по-прежнему работает выделенная линия 8 (495) 981-0-981.

Клиенты «Ренессанс Кредит» могут связаться с банком не только по телефону. Получить консультацию можно также на сайте банка, оставив свой запрос в разделе «Поддержка клиентов» или позвонив в информационный центр прямо с сайта. Кроме того, специалисты «Ренессанс Кредит» готовы ответить на вопросы пользователей на официальных страницах банка в Twitter, Facebook и ВКонтакте, а также на форумах специализированных банковских порталов, например, таких, как Банки.ру и РБК. Личные финансы. У заемщиков и вкладчиков есть возможность напрямую связаться со службой поддержки клиентов, позвонив бесплатно из Facebook и ВКонтакте.

Горячая линия банка ренессанс: структура голосового меню

При звонке на горячую линию клиенту предлагается прослушать голосовое меню, выбрать интересующую сферу обращения, а потом соединиться с оператором. Варианты:

  1. Вопросы, связанные с кредитами.
  2. Обращения по кредитным картам.
  3. Вклады.
  4. Ответ оператора.

После прослушивания основного меню, предлагается раздел «Прочие вопросы», а также возврат к началу сообщения, на случай если клиент пропустил интересующий его пункт.

Документы:

Изменения №2, вносимые в Устав
Банка

Изменения №3, вносимые в Устав
Банка

Изменения
№4, вносимые в Устав Банка

Положение о Правлении
БанкаПоложение о Совете директоров БанкаПоложение о классификации и защите сведений,
составляющих коммерческую тайну Банка

Порядок доступа к инсайдерской информации КБ «Ренессанс Кредит» (ООО),
правила охраны ее конфиденциальности и контроля за соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2022 №
224-ФЗ «О противодействии неправомерному использованию инсайдерской информации и манипулированию рынком и о
внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»Лицензии ЦБ 3354 от
26.04.

Информация об исполнении Банком Закона США «О налогообложении иностранных
счетов» (FATCA), а также Критерии отнесения клиентов к категории иностранных налогоплательщиков и способы
получения информации в целях исполнения требований  Федерального Закона от 28.06.2022 № 173-ФЗ

Список
компаний, с которыми взаимодействует Банк для взыскания просроченной задолженности по договорам с клиентами
Банка

Контакты сотрудников Банка по работе с задолженностью и оформлению льготных программ

Какие вопросы можно задать консультанту горячей линии «ренессанс кредит» ?

Позвонив на бесплатный телефон «Ренессанс» банка, вы можете получить консультации по следующим вопросам:

• когда и в какой сумме были начислены средства в счет оплаты кредита, какие еще платежи и в какие сроки необходимо совершить;

• какова сумма следующего платежа, когда его нужно внести;

• какую сумму нужно внести, чтобы закрыть кредит;

• какие транзакции проводились по вашей карте (5 последних по времени);

• каков баланс карты.

Горячая линия может использоваться для следующих действий:

• подключить или отключить СМС-уведомление по новым акциям и услугам банка;

• заблокировать карту.

Также существуют отдельные телефоны «Ренессанс Кредит» – горячая линия для получения информации по конкретным вопросам: бесплатный телефон 8−800−700−10−42 — для решения проблем, связанных с имеющейся задолженностью по кредиту; номер телефона 8−800−100−08−86 — для того, чтобы активировать новую карту и узнать/сформировать свой ПИН-код.

Какие вопросы можно решить по горячей линии

При обращении в колл-центр можно получить ответ на любой возникший вопрос, который касается деятельности банка. Вопросы могут возникать как по конкретным продуктам, так и обслуживанию клиентов. Клиенты, действующие и потенциальные, могут узнать информацию по следующим вопросам:

  1. Условия и виды кредитования, способы подачи и оформления запроса.
  2. Оплата обязательного платежа или задолженности по кредиту, в том числе в режиме онлайн.
  3. Подача онлайн-заявки на различные продукты.
  4. Оформление пластиковой карты банка.
  5. Блокировка и разблокировка карты.
  6. Операторы могут предоставить вам полную информацию о вашей карте, включая денежные переводы и совершенные операции

  7. Использование личного кабинета и других онлайн-сервисов.
  8. Состояние задолженности по кредиту, дату и размер минимального взноса.
  9. Условия по вкладам и депозитам.

Также операторы горячей линии могут предоставить информацию о денежных переводах и операциях по счетам клиента.

Контакты банка ренессанс кредит

Наша главная цель — помочь вам

Мы стремимся помочь нашим пользователям принимать правильные и финансово-грамотные решения. Наши редакторы, эксперты и авторы придерживаются строгой редакционной политики для создания честного и точного материала. Советы, рекомендации и инструменты, созданные нашими сотрудниками, являются объективным, основанными на фактах и ​​не подвержены влиянию наших рекламодателей.

Как мы зарабатываем деньги

Бробанк является самостоятельным и независимым от банков сервисом подбора и сравнения финансовых услуг. Чтобы создавать для вас полезные материалы и инструменты, мы вынуждены размещать на сайте предложения от наших партнеров-рекламодателей, за которые можем получать компенсацию если вы нажмете на эти партнерские ссылки. Именно так мы зарабатываем деньги. Денежная компенсация может повлиять на рассматриваемые продукты, категории и рейтинги, которые мы составляем для вас. Это не влияет на те советы и рекомендации, которые мы вам даем в наших материалах. Наши сотрудники не общаются с рекламодателями и не получают от них деньги за продвижение партнерских продуктов.

Лицо, ответственное за полноту, достоверность и актуальность публикуемых на сайте сведений:

Каменецкая Елена Владимировна, (495) 783-46-00,

Официальные сведения | банк “ренессанс кредит”

Наименование: “Национальная ассоциация участников фондового рынка” (НАУФОР)

Запись внесена в Единый государственный реестр юридических лиц 20 августа 2002 г. и присвоен государственный регистрационный номер 1027700141523.

Местонахождение: 109147, Россия, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 35 “Б”, корп. 1.

НАУФОР внесено в единый реестр саморегулируемых организаций сфере финансового рынка с присвоением статуса саморегулируемой организации в отношении следующих видов деятельности: брокерской, дилерской, деятельности по управлению ценными бумагами, депозитарной, деятельности управляющих компаний инвестиционных фондов, паевых инвестиционных фондов и негосударственных пенсионных фондов (решение Банка России от 10.03.2022 № КФНП-10).

Информация о стандартах СРО, которыми руководствуется КБ «Ренессанс Кредит ООО)

Платежные реквизиты:

Корреспондентский счет №30101810845250000135 в ГУ Банка России по ЦФО.

SWIFT – ALILRUMM
REUTER – RENC

*Платежные инструкции в долларах США и ЕВРО.

Банковский надзор за деятельностью кредитной организации  КБ “Ренессанс Кредит” (ООО), осуществляет Служба
текущего банковского надзор Банка России.

Телефоны Контактного центра Центрального банка Российской Федерации: 8(800)300-3000 – бесплатно на территории Российской Федерации; 7(499)300-3000 – тарификация в соответствии с тарифами Вашего оператора.

Работа с клиентами «ренессанс кредит» по линии интернет-консультаций.

Также вы можете воспользоваться такой функцией, как бесплатный интернет-чат. Здесь вас проконсультирует специалист, или всю необходимую информацию без ожидания в очереди вам сообщит автоответчик «Ренессанс Кредит» банка. Для этого вам нужно будет зайти на страницу «Позвонить онлайн«.

Чтобы совершить звонок, подключите гарнитуру (микрофон и наушники), если у вас стационарный компьютер. Если вы пользуетесь ноутбуком, то, скорее всего, там уже установлены динамики и микрофон. Также для обращения в «Ренессанс Кредит» вам потребуется безлимитный интернет.

Если вы платите за лимитированный трафик, учтите, что за одну минуту разговора со специалистом горячей линии «Ренессанс» банка будет потрачено 450 Кб трафика. Если вам нужен обратный звонок со стороны сотрудников банка «Ренессанс Кредит», вы можете воспользоваться формой обратной связи, чтобы оператор горячей линии созвонился с вами в удобное для вас время.

Для этого будет нужно перейти на страницу «Ренессанс Кредит» и заполнить онлайн-форму по следующим пунктам:

• тип обращения (запрос или предложение/благодарность);

• тема обращения в «Ренессанс» банк;

• номер договора;

• контактные данные (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и регион – данные обязательны для заполнения);

• ввести текст вашего обращения;

• выбрать, в какой форме вы хотите получить обратную связь;

• нажать «Отправить обращение» и ожидать ответа специалиста «Ренессанс Кредит».

Ренессанс кредит банк в москве – рейтинг банка, официальный сайт, справка, адреса отделений ренессанс кредит банка в москве

Ренессанс Кредит Банк в Москве предлагает широкий перечень услуг. На нашем сайте вы можете узнать, где открыть вклад, оформить кредитную карту. Отдельно есть информация по кредитам и адресам отделений Ренессанс Кредит Банка в Москве.

Для тех, кто еще не определился с банком предлагаем сравнить рейтинг с другими популярными учреждениями по активам, кредитам, активам и депозитам. С помощью сервиса можно узнать, где находятся ближайшие банкоматы Ренессанс Кредит Банка в Москве. Пользователи могут выбрать и филиал, в котором предложен комплекс услуг для обслуживания юридических лиц.

Ренессанс кредит в москве – телефоны банка, горячей линии, адреса филиалов и отделения кб «ренессанс кредит» на карте, режим работы офисов и контакты | банки.ру

  • г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14Павелецкая
    (495) 783-46-00

  • г. Москва, ул. Большая Грузинская, д. 62Белорусская
    (495) 662-17-69, 8 800 200-09-81

    Обслуживание физических лиц:пн.-пт.: 10:00—19:00
    сб.: 10:00—16:00
    перерыв в кассе:
    пн.-пт.: 12:30—13:00, 15:00—15:30
    сб.: 12:30—13:00

  • г. Москва, ш. Варшавское, д. 72, корп. 2Варшавская
    (495) 775-91-64, 8 800 200-09-81

    Обслуживание физических лиц:пн.-пт.: 10:00—19:00
    сб.: 10:00—16:00
    перерыв в кассе:
    пн.-пт.: 12:30—13:00, 15:00—15:30
    сб.: 12:30—13:00

  • г. Москва, бул. Осенний, д. 5, корп. 1Крылатское
    (495) 775-78-55

    Обслуживание физических лиц:пн.-пт.: 10:00—19:00
    перерыв в кассе:
    пн.-пт.: 12:30—13:00, 15:00—15:30

  • г. Москва, ул. Люблинская, д. 175Марьино
    (495) 662-31-85, 8 800 200-09-81

    Обслуживание физических лиц:пн.-пт.: 10:00—20:00
    сб.: 10:00—17:00
    перерыв в кассе:
    пн.-пт.: 12:30—13:00, 15:00—15:30, 17:45—18:00
    сб.: 12:30—13:00

  • г. Москва, ул. Широкая, д. 12Медведково
    (495) 783-88-50, (495) 783-88-51, 8 800 200-09-81

    Обслуживание физических лиц:пн.-пт.: 10:00—20:00
    сб.: 10:00—17:00
    перерыв в кассе:
    пн.-пт.: 12:30—13:00, 15:00—15:30, 17:45—18:00
    сб.: 12:30—13:00

  • г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14Павелецкая
    (495) 783-46-54, 8 800 200-09-81

    Обслуживание физических лиц:пн.-пт.: 10:00—20:00
    сб.: 10:00—17:00
    перерыв в кассе:
    пн.-пт.: 12:30—13:00, 15:00—15:30, 17:45—18:00
    сб.: 12:30—13:00

  • г. Москва, просп. Зеленый, д. 22Перово
    (495) 783-10-73, (495) 783-10-74, (495) 783-10-75

    Обслуживание физических лиц:пн.-пт.: 10:00—19:00
    перерыв в кассе:
    пн.-пт.: 12:30—13:00, 15:00—15:30

  • г. Москва, просп. Вернадского, д. 33Проспект Вернадского
    (495) 644-00-81, (495) 644-00-82, (495) 644-00-83

    Обслуживание физических лиц:пн.-пт.: 10:00—19:00
    сб.: 10:00—16:00
    перерыв в кассе:
    пн.-пт.: 12:30—13:00, 15:00—15:30
    сб.: 12:30—13:00

  • г. Москва, просп. Мира, д. 68Проспект Мира
    (495) 662-17-70, 8 800 200-09-81

    Обслуживание физических лиц:пн.-пт.: 10:00—19:00
    сб.: 10:00—16:00
    перерыв в кассе:
    пн.-пт.: 12:30—13:00, 15:00—15:30
    сб.: 12:30—13:00

  • г. Москва, бул. Химкинский, д. 16, корп. 1Сходненская
    (495) 783-18-24 , 8 800 200-09-81

    Обслуживание физических лиц:пн.-пт.: 10:00—20:00
    сб.: 10:00—17:00
    перерыв в кассе:
    пн.-пт.: 12:30—13:00, 15:00—15:30, 17:45—18:00
    сб.: 12:30—13:00

  • Ренессанс кредит: рейтинг, справка, адреса головного офиса и официального сайта, телефоны, горячая линия | банки.ру

    ООО «КБ «Ренессанс Кредит» – крупный по размеру активов столичный банк, подконтрольный одному из богатейших российских бизнесменов Михаилу Прохорову. Специализируется на предоставлении потребительских кредитов, выпуске кредитных и дебетовых карт, привлечении средств граждан во вклады. Основным источником фондирования кредитной организации выступают средства физических лиц.

    Банк основан в 2000 году под наименованием «АльянсИнвест». Изначально создавался как расчетный центр региональных торговых и промышленных предприятий. В 2002 году был переименован в «Казначей».

    В конце 2003 года кредитная организация была выкуплена у группы «Магнезит» структурами инвестиционной группы «Ренессанс Капитал» и получила соответствующее наименование – КБ «Ренессанс Капитал». Новые владельцы сориентировали банк на рынок потребительского кредитования, где фининститут начал работать под брендом «Ренессанс Кредит».

    С декабря 2004 года кредитная организация является участником системы страхования вкладов.
    В декабре 2022 года банк продал свою украинскую «дочку» группе «СКМ», принадлежащей бизнесмену Ринату Ахметову. Вырученные от продажи средства были направлены на развитие розничного бизнеса в России.

    В 2022 году группа ОНЭКСИМ* Михаила Прохорова начала постепенно выкупать у «Ренессанс Групп» доли в компаниях Renaissance Capital Investments Limited, Renaissance Capital Limited и Renaissance Capital International Services Limited, через которые контролировался розничный «Ренессанс Кредит».

    В марте 2022 года единственным участником розничного банка было принято решение о смене официального наименования в соответствии с обозначением своего бренда – на ООО «Коммерческий банк «Ренессанс Кредит».

    В марте 2022 года единственным участником розничного банка было принято решение о смене официального наименования в соответствии с обозначением своего бренда – на ООО «Коммерческий банк «Ренессанс Кредит».

    В начале апреля 2022 года группа ОНЭКСИМ стала основным владельцем розничного банка с долей в 83,02%. Долю в 6,5% в мае 2022 года приобрел бывший гендиректор телекоммуникационной группы «Связьинвест» Евгений Юрченко. Тогда же группа ОНЭКСИМ сообщила о завершении сделки, в результате которой она стала косвенным акционером 100% Renaissance Financial Holdings Limited – инвестиционного банка, представленного на международных рынках под брендом «Ренессанс Капитал».

    На 1 октября 2021 года объем нетто-активов банка составил 156,95 млрд рублей, объем собственных средств – 27,64 млрд рублей. За девять месяцев 2021 год кредитная организация показала прибыль в размере 3,15 млрд рублей.

    Сеть подразделений:
    головной офис (Москва);
    2 представительства (Курск, Пенза);
    74 кредитно-кассовых офиса;
    19 дополнительных офисов.

    Владельцы:
    Михаил Прохоров – 99,99%;
    миноритарии – 0,01%.

    В начале 2021 года журнал Forbes написал об акционерном конфликте в «Ренессанс Кредите». В настоящее время Михаил Прохоров контролирует 99,99% через «Онэксим Холдингз Лимитед». Ранее группе «Онэксим» принадлежало 86% долей банка, еще 7,5% было у совладельца ГК «Меркурий» Игоря Кесаева, а 6,5% — у бывшего гендиректора «Связьинвеста», ныне совладельца Объединенной авиастроительной корпорации Евгения Юрченко. По словам последнего, о том, что он больше не является акционером «Ренессанс Кредита», он узнал из раскрытия информации на сайте ЦБ. При этом никаких выплат за свою долю он не получил.

    * Группа ОНЭКСИМ – один из крупнейших в России частных инвестиционных фондов, имеет портфели инвестиций в финансовом секторе (банки «Ренессанс Кредит» и «Международный Финансовый Клуб», инвестиционно-банковская группа «Ренессанс Капитал», страховая компания «Согласие»), энергетике (Квадра) и высоких технологиях (Оптоган).

    Группа была основана в 2007 году одним из крупнейших российских бизнесменов Михаилом Прохоровым. Согласно рейтингу журнала Forbes, Михаил Прохоров в 2021 году занял 14-е место в списке богатейших бизнесменов России с активами, оцененными в 11,4 млрд долларов США. В мае 2022 года Михаил Прохоров продал медиахолдинг РБК, в феврале 2022 года окончательно вышел из капитала UC Rusal.

    Аналитический центр Банки.ру

    Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)

    E-mail: balance@tekhpoddergka.ru

    Служба поддержки клиентов «ренессанс кредит». горячая линия горячая линия.

    «Ренессанс Кредит» доступна как для действующих клиентов банка, так и для тех, кто собирается им стать. Если у вас есть вопросы, вы можете задать их специалисту горячей линии, позвонив по номеру телефона: 8−800−200−09−81. Все звонки на данный номер банка «Ренессанс» доступны из любой точки России.

    Для всех регионов телефон горячей линии «Ренессанс Кредит» бесплатный – вы можете позвонить с любого зарегистрированного в РФ номера мобильного телефона. На наиболее частотные вопросы, которые поступают на абонентскую линию от потенциальных и действующих клиентов, может ответить специальная голосовая программа.

    Для этого необходимо будет перевести телефонный аппарат в тоновый режим. В процессе звонка вам нужно будет нажать на те цифры, которым соответствуют определенные пункты меню горячей линии (их проговорит автоответчик, а вам следует будет просто указать, какая именно нужна информация).

    Кроме телефона горячей линии есть также номер для поддержки абонентов, звонящих из Москвы или из-за границы. Звонок на этот номер «Ренессанс Кредит» бесплатный, если вы звоните из Москвы, но тарифицируется, если вы звоните со стационарного или мобильного телефона из другого города.

    Функции горячей линии «Ренессанс Кредит» Горячая линия используется для срочной блокировки карты «Ренессанс» банка, если последняя была утеряна/украдена. В этом случае можно успеть перекрыть доступ к имеющимся средствам со стороны посторонних лиц, чтобы потом спокойно восстановить карту с переносом денежного баланса на новый пластик.

    Вы можете заблокировать карту «Кредита Ренессанс» самостоятельно, выбрав соответствующий раздел в меню (но только при условии, что вы звоните с того номера телефона, который привязан к карте «Ренессанс Кредит» банка – был указан при ее оформлении). Другой вариант – дождаться оператора.

    Чтобы вас могли идентифицировать на горячей линии, вам нужно будет указать свои паспортные данные – серию и номер документа, фамилию, имя и отчество. Только при проведении полной идентификации абонента оператор горячей линии имеет право производить какие-либо действия по блокировке карты.

    Сейчас ищут техподдержку:  Территориальные отделы - Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу

    Оставьте комментарий