Мы проводим основные виды независимой экспертизы
Подробнее уточняйте у консультанта.
Бесплатные консультации по телефону "e;горячая линия"e; (017) 3804475, компания городское общество защиты потребителей – цена, описание, условия доставки, фото, отзывы
Для оказания экстренной помощи потребителям предоставляются бесплатные консультации по телефону
Отвечая на Ваши вопросы юристы и эксперты подскажут нарушены ли Ваши права, что необходимо сделать для Вашей защиты и иные первичные действия, которые необходимо совершить незамедлительно.
«горячая линия» белорусского общества защиты прав потребителей
Данное общественное объединение в Беларуси ничем не отличается от подобных организаций во всех других странах мира. Они все созданы с одной только целью – защитить людей в случае покупки некачественных товаров или услуг.
Горячая линия общества защиты прав потребителей создана как раз для быстрой обработки всех запросов. Их каждый день поступает великое множество, и для начала нужно понять по какому направлению идти. Потому что не каждый купленный бракованный товар – это вина производителя или продавца. На последнего, кстати, направляются жалобы довольно редко, гораздо чаще тревожат именно производителей.
Для того чтобы что-то доказать, даже с помощью квалифицированных специалистов, нужно иметь: изначально некачественный товар, который изготовитель выдал за хороший. Также хорошо бы сохранить и чек, подтверждающий покупку именно этой вещи, однако его отсутствие не будет основанием для отказа в рассмотрении спора.
Общественные организации подобного рода предоставляют юридическую помощь, осуществляют просветительскую деятельность, участвуют в разработке новых и редактировании действующих регламентов и законов и могут организовать независимую экспертизу .
Горячая линия общества защиты прав потребителей :
Режим работы: с 10.00 до 17.00 – пн., ср.; с 10.00 до 13.00 – пт.
Также рекомендует ознакомиться с содержание раздела справка для получения более разносторонней информации. И следует помнить, что чем быстрее Вы обратитесь с требованием о замене некачественной продукции или о получении компенсации, тем больше шансов на удачное разрешение.
❗голосуйте в нашем опросе:
❗задавайте вопросы в форме ниже
Защита прав потребителей сегодня остается на достаточно низком уровне!
Практически каждый человек сталкивается с нарушениями в этом направлении. При этом, одни, в силу собственной юридической неграмотности, не замечают, что их права были ущемлены, а другие, видят проблему, но не знают, как восстановить справедливость.
В большинстве случаев, защита потребителей хромает из-за недостатка информации у населения. Неосведомленность покупателей приводит к тому, что возврат некачественного товара, получение гарантийного ремонта, обеспечение надлежащего уровня сервиса остается несбыточной мечтой, а недобросовестные продавцы, исполнители остаются без наказания.
Как восстановить свои права?
Практика показывает, что защита прав потребителей в Минске, остальных городах Беларуси, недостаточно налажена по перечисленным ниже причинам:
- постоянные нарушения, допускаемые продавцами, поставщиками услуг, исполнителями;
- недостаточное количество экспертов, практикующихся в этом направлении;
- отсутствие действующих межведомственных комиссий в каждом муниципальном образовании, направление деятельности которых — защита прав потребителя бесплатно;
- отсутствие осведомленности граждан, незнание собственных прав;
- общества защиты прав потребителей, способные противодействовать недобросовестным производителям, поставщикам товаров, услуг, представлены в недостаточном количестве;
- отсутствие культуры по поиску, получению информации о надлежащем качестве товаров, услуг.
Первым шагом к успеху станет ознакомление с положениями, на которых базируется защита прав потребителей РБ. Кроме того, можно обратиться за поддержкой к экспертам.
Контакты | оо минское общество потребителей
220030 г.Минск ул.Интернациональная 23, к.22
Куда обратиться за защитой прав потребителей?
Ключевая задача компании «ТЕМИДА РИАЛ» — защита прав потребителей Беларуси в до судебном, судебном порядке, которая реализуется абсолютно безвозмездно. Оставив запрос на сайте или, связавшись с представителями организации по телефону, легко получить квалифицированную консультацию, грамотный разбор сложившейся ситуации.
Общество защиты прав потребителей в минске
Наше общество поможет жителям столицы, а также других городов в решении различных проблем, связанных с приобретением товаров, арендой жилья, нежилых помещений, бытовым прокатом, нарушением договорных соглашений с подрядчиками, исполнителями.
«ТЕМИДА РИАЛ» не просто обеспечит консультативную поддержку, но и поможет с проведением экспертизы, поможет повысить квалификацию в сфере торговых услуг.
Общество защиты прав потребителей минск горячая линия белорусское общество
Банковские реквизиты РБ:
Общественное объединение «Городское общеcтво защиты потребителей»
Республика Беларусь, г. Минск, ул. Карла Маркса, д. 16, каб. 212, индекс 220030Режим работы: понедельник-пятница: 8:00-20:00 (суббота/воскресенье — выходной)
(044) 460-87-02 — для абонентов МТС, Velcom
(029) 696-01-78 — Дарина Валерьевна (Председатель Правления ОО «Городское общеcтво защиты потребителей»)
(044) 564-89-43 — Ольга Владимировна (Начальник юридического отдела)
(029) 338-38-53 — Любовь Алексеевна (Юрист)
(029) 691-05-41 — Инна Валерьевна (Юрист)
(029) 616-78-99 — Наталья Михайловна (Эксперт по швейным, меховым изделиям, ювелирным изделиям)
(033) 637-61-27 — Надежда Владимировна (Эксперт по обуви, кожгалантерейным товарам)
Банковские реквизиты: р/с BY08TECN30151648400000000010 БИК/BIC SWIFT: TECNBY22 УНП 194902034
Общество защиты прав потребителей, горячая линия защиты прав потребителей в минске
Общества защиты прав потребителей – это объединения граждан для защиты своих прав при покупке и дальнейшем использовании товаров и услуг.
Рядовому потребителю нет необходимости вступать в такие общества или как-то участвовать в их работе. Но при нарушении своих прав он может обратиться в туда и рассчитывать на юридическую поддержку.
Общества по защите потребителей часто объединятся, обмениваются опытом, образовывают международные организации.
Главные цели таких обществ можно выразить так:
- Всеобщее право на безопасность потребляемых товаров и услуг;
- Обеспечение доступа к правдивой и полной информации о приобретаемых продуктах;
- Бесплатное информирование и образование в этой области;
- Право свободно обнародовать сведения о нарушениях прав потребителей;
- Право и реальная возможность компенсации ущерба, причиненного некачественным продуктом или обслуживанием, в т.ч. не предоставлением необходимой информации.
Объединения такого рода широко распространились сравнительно недавно. Это началось в США во второй половине 20 столетия на общей волне движения за права человека. Трудно поверить, что это был результат спонтанного соглашения отдельных граждан, которые решили вдруг объединиться и бесплатно помогать друг другу. Скорее уже существовавшие структуры и лидеры почувствовали потребность рядовых потребителей в таких услугах и организовались, чтобы предложить их. Вспомним также, что в развитой судебной системе, отстаивание прав – это способ заработка для жертвы и дохода для юристов.
В значительной мере появлению таких обществ способствовало признание того факта, что бизнес более способен к явному или неявному соглашению на основе общих интересов, и возможности отдельного потребителя недостаточны для борьбы с продавцами и производителями.
Движение по защите прав потребителей получало некоторую поддержку от правительства, т.к. соответствовало потребностям большей части избирателей. Нечто подобное происходило и в остальных западных государствах.
Затем такой опыт стали копировать страны с другими экономическими и политическими реалиями. В них эти инициативы продвигались и финансировались властью, но тоже увеличивали возможности рядового потребителя.
Появление обществ защиты потребителей в последние годы СССР было государственной инициативой, хотя и оформлялось как волеизъявление граждан. Общества быстро открыли множество региональных представительств, получили права на проверку торговых объектов. Это стало одной из форм «народного контроля».
В постсоветский период общественные объединения по защите прав потребителей существовали более по инерции.
Защитой прав потребителей в РБ занимаются специалисты государственных органов: исполнительных комитетов разного уровня и Министерства торговли, а также общественные объединения.
Система общественных объединений досталась Беларуси в наследство от Советского Союза. У них оставалось право проводить проверки торговых объектов, подавать в суды иски от имени потребителей. Это давало возможность получать некоторых доход от предприятий-продавцов, замеченных в нарушениях и от сумм по судебным взысканиям за это. Также проводились платные курсы и семинары, которые добровольно (судя по некоторым жалобам – добровольно-принудительно) проходили предприниматели.
Постоянное участие в обществах защиты потребителей нередко оказывалось дополнительным занятием для юристов и специалистов смежных профессий.
В Беларуси есть несколько организаций такого рода. Большинство из них зарегистрированы и работают в Минске и некоторых областных городах.
Самым крупным и старейшим в Республике обществом было и остается Общественное объединение “Белорусское общество защиты потребителей” (ОО “БОЗП”).
Общество размещено в Минске, по адресу: 220223, Я.Коласа, 73. Юристы Общества консультируют граждан на проспекте Победителей – дом № 17, комната 1012, контактный телефон 8 017 226 84 21.
ОО “БОЗП” имеет сеть филиалов в Бресте, Витебске, Гомеле, Гродно, Могилеве, Бобруйске и многих районных центрах.
У Общества есть сайт: http://bozp.by, где можно найти адреса и телефоны для обращения, а также некоторую образовательную информацию.
До 2022 года общества по защите прав потребителей имели стабильный доход, т.к. их консультации и другие действия в интересах потребителя производились за плату, аналогично тому, как это происходило у обычных юристов.
С принятием в 2022 году новой редакции Закона о защите прав потребителей, общественные объединения могут оказывать консультационные услуги только на безвозмездной основе.
Единственным законодательно разрешенным источником заработка для сотрудников обществ стали взыскания, наложенные судом по делам о защите прав потребителей на продавцов (поставщиков, исполнителей и др.). Так происходит в тех случаях, когда потребитель обратился в общество за поддержкой, заключил с ним соответствующий договор, а общество своими силами подало исковое заявление и представляло интересы истца в судебном разбирательстве.
Эти перемены заметно повлияли на активность потребительских обществ, сократился персонал и время его работы. Некоторые объединения и филиалы закрылись. Но самое крупное из них – ОО “БОЗП” продолжает действовать, помогать потребителям и даже сообщает об исследовательских и образовательных инициативах.
Дополнительно о техподдержке
Роспотребнадзор Пермь – бесплатный номер телефона горячей линии
Городское общество защиты потребителей
Главная – Белорусское Общество Защиты Потребителей
Роспотребнадзор Вологда – телефон горячей линии, адрес и официальный сайт
Консультация прав потребителей. Бесплатная консультация общества защиты прав потребителей
Минский районный исполнительный комитет – Защита прав потребителей
Телефон горячей линии по коронавирусу в Калужской области
Выбрать программу КАСКО онлайн