Кредит Европа Банк: как связаться с оператором?

Кредит Европа Банк: как связаться с оператором?

«стрелка» – единая транспортная карта московской области

C 1 сентября до 31 декабря 2021 года в городском транспорте Московской области проезд будет стоить на 10 рублей дешевле при оплате бесконтактной картой «Мир» любого банка. Расплатиться со скидкой можно в автобусе, троллейбусе и трамвае, которые оборудованы терминалами для приема бесконтактных банковских карт.

§

  • Новые брелоки, посвященные 200-летнему юбилею со дня открытия Антарктиды, будут доступны с 14 сентября в 17 МФЦ* Московской области, их тираж составит 2 тыс. экземпляров. Получить новые брелоки можно в течение всего учебного года, предварительно подав заявку на региональном портале Госуслуг.

  • С 1 сентября до 31 декабря 2020 года держатели бесконтактных карт «Мир» любого банка смогут ездить в наземном городском транспорте Московской области со скидкой.

  • Новая лимитированная транспортная карта «Стрелка» для учащихся появятся в новом дизайне к началу учебного года.

  • В AppGallery — официальном магазине приложений для пользователей смартфонов Huawei и Honor — появилось мобильное приложение «Стрелка».

  • Во избежание блокировки карт «Стрелка» «Учащегося» и «Учащегося сельской местности» школьникам и студентам Московской области до 25 августа необходимо подтвердить право на их использование в новом учебном году.

  • Теперь с помощью мобильного приложения в рамках услуги «Обслуживание единых транспортных карт Стрелка» можно подать заявление для получения льготных карт, подтвердить право на льготу, восстановить защитный код по СМС, обменять и вернуть неработоспособную карту.

  • В общественном транспорте Московской области возобновился проезд по социальным и льготным картам «Стрелка»

  • В общественном транспорте Московской области вернули оплату проезда с помощью бесконтактной банковской карты или гаджетами с функцией NFC.

  • 15 мая в продажу поступят объединённые транспортные карты «Стрелка-Тройка», посвященные 75-летию Победы в Великой Отечественной войне с изображением памятника «Героям-панфиловцам».

  • Жителям Химок, Долгопрудного, Красногорска, Одинцово, Видного, Люберец и Реутова доступна бесплатная доставка карты «Стрелка» через сервис Яндекс.Лавка.

  • На общественном транспорте Подмосковья с 22 апреля будут действовать только электронные средства оплаты проезда — карты «Стрелка», «Тройка» или социальная карта, соответствующее постановление подписал губернатор Московской области Андрей Воробьев.

  • С 26 марта по 14 апреля в общественном транспорте Московской области приостановлен бесплатный проезд для людей старше 65 лет и жителей, имеющих хронические заболевания, которые должны находиться на самоизоляции. Также приостановлен льготный проезд для школьников с 5-11 классы, студентов вузов и колледжей.

  • Важное объявление для пользователей карт Стрелка учащегося и учащегося сельской местности

  • С 1 марта по 30 июня держатели всех бесконтактных карт «Мир» любого банка смогут ездить в общественном транспорте Подмосковья со скидкой, сообщает пресс-служба Министерства транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области.

  • Транспортные карты «Стрелка-Тройка» с обновлённым дизайном «Зима в Подмосковье» поступили в продажу с 26 февраля.

  • Планируются технологические работы на программно-аппаратном комплексе карты «Стрелка» 19.02.2020 с 00:00 до 04:00

  • В соответствии с постановлением Правительства Московской области от 15.10.2022 г. № 723/36 с 1 января 2020 года изменены тарифы на перевозку пассажиров и багажа автомобильным и городским наземным электрическим транспортом по маршрутам регулярных перевозок по регулируемым тарифам.

  • Студентам и школьникам Подмосковья с 1 ноября стали доступны брелоки «Стрелка» ограниченной серии – их можно получить во всех МФЦ Московской области.

  • Пользователям транспортной карты Стрелка в ближайшее время станет доступна возможность оплачивать проезд на общественном транспорте при помощи транспортной карты в мобильном устройстве.

  • §

  • Порядка 3,4 миллиона поездок совершили учащиеся Московской области в общественном транспорте с начала учебного года.

  • Во избежание блокировки карты «Стрелка» «Учащегося» и «Учащегося сельской местности» необходимо подтвердить право использования и получения льготы в новом учебном году. Блокировка неподтвержденных карт начнется 25 августа.

  • Транспортные карты «Стрелка» появятся в новом космическом дизайне – на них будут изображены персонажи мультипликационного фильма о собаках-космонавтах «Белка и Стрелка» производства российской киностудии «КиноАтис». Обновлённые транспортные карты «Учащегося» и «Учащегося сельской местности» будут доступны с 15 августа в МФЦ Подмосковья. Карты в новом дизайне будут выпущены ограниченным тиражом 50 тыс. экземпляров, их можно будет получить в течение всего года, предварительно подав заявку через региональный портал госуcлуг. Об этом сообщил заместитель министра транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области Святослав Иванов.

  • Оператором системы реализован функционал по которому пассажир может получить информацию о дате и времени списания денежных средств за поездку, а также дате и времени самой поездки Вы можете в личном кабинете

  • Картой «Стрелка» можно воспользоваться для оплаты посещения музея ГУАК МО «Серпуховский историко-художественный музей». Для оплаты посетителю будет достаточно приложить «Стрелку» к терминалу, расположенному в кассе. Данная инициатива разработана Министерством транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области совместно с АО «Расчетные решения» и Комитетом по туризму региона.

  • Уважаемые пассажиры!

    С 30 мая 2022 г. по 14 июня 2022 г. в связи с проведением технических работ будут закрыты пункты «МОСТРАНСАВТО» по продаже и пополнению единой транспортной карты «Стрелка».

  • С начала мая в Подмосковье открылась пассажирская водная навигация. Благодаря данному виду транспорта, пассажиры смогут существенно сократить время в пути.

  • Для удобства пассажиров, оплачивающих проезд на общественном транспорте Московской области бесконтактной банковской картой, были разработаны дополнительные функции. Теперь в Личном кабинете пассажира можно увидеть не только информацию о дате и времени списания денежных средств за поездку, но и о дате и времени самой поездки. Оплата проезда бесконтактной банковской картой происходит по технологии отложенной авторизации, из-за чего дата списания оплаты проезда может производиться позже даты самой поездки.

  • К концу 2022 года в автобусах перевозчиков Московской области заработают стационарные валидаторы для оплаты проезда картой «Стрелка» и банковскими картами. Автобусный парк региона насчитывает более 10,5 тысяч транспортных средств, около 50% подвижного состава уже оснащены устройствами для оплаты проезда.

  • С начала 2022 года на общественном транспорте Подмосковья свыше 75,5 млн поездок пассажиры оплатили безналичным способом — единой транспортной картой «Стрелка», бесконтактными банковскими картами и гаджетами с встроенной системой бесконтактной оплаты.

  • Для удобства пользователей единой транспортной карты «Стрелка» теперь можно пополнить баланс со счета мобильного телефона. Чтобы воспользоваться данной функцией, необходимо в Личном кабинете на сайте tekhpoddergka.ru или в мобильном приложении нажать кнопку «Пополнить», указать сумму, на которую Вы планируете пополнить баланс, и среди предложенных способов выбрать вариант «Мобильный платеж». Затем останется ввести десятизначный номер Вашего мобильного телефона, выбрать оператора и следовать простым указаниям системы с просьбой подтвердить списание средств с лицевого счета мобильного телефона. Комиссия зависит от мобильного оператора.

  • Транспортная карта и брелоки «Стрелка» с обновленным дизайном, приуроченным к проекту «Зима в Подмосковье», поступили в продажу 21 января. Приобрести новые карты можно будет в кассах ГУП МО «Мострансавто», отделениях ФГУП Почты России Московской области и в пригородных ж/д кассах «Центральной ППК» и «Московско-Тверской ППК». Брелоки поступят в продажу тиражом 10 тысяч экземпляров, карты – 5 тысяч.

  • Уважаемые пассажиры!
    Уведомляем вас о том, что в связи с увеличением пассажиропотока в праздничный период некоторое количество транзакций оплаты проезда по банковским картам не было обработано вовремя — денежные средства с бесконтактных банковских карт не были списаны. В настоящее время продолжается обработка данных транзакций, в связи с чем в январе 2022 года будет происходить списание денежных средств с банковских карт за поездки, совершенные в период декабрь 2022 – январь 2022 года.

  • В соответствии с постановлением Правительства Московской области от 06.11.2022 г. № 802/39 с 1 января 2022 года произойдет изменение тарифов на перевозку пассажиров и багажа автомобильным и городским наземным электрическим транспортом по маршрутам регулярных перевозок по регулируемым тарифам.

  • Уже третий год подряд в Подмосковье проходит акция «Активный пассажир», направленная на повышение качества обслуживания пассажиров. Принять участие в акции мог любой желающий, воспользовавшись электронной почтой, социальными сетями, формой обратной связи на сайте «Стрелки» или мессенджерами.

  • Зимние праздники — время волшебства. Так и хочется гулять по заснеженным улочкам и зимним лесным тропинкам. Специально к новогодним праздникам правительство Московской области разработало проект «Зима в Подмосковье», призванный познакомить всех желающих с интересными площадками и знаковыми местами Подмосковья.

  • С декабря 2022 года более 200 тысяч оплат банковской картой в день совершается на маршрутах подмосковного общественного транспорта, поделились информацией аналитики АО «Расчетные решения», дочерней структуры ПАО «Сбербанк», обеспечивающей безналичные расчеты на подмосковных маршрутах.

  • С 17 ноября будут заблокированы карты «Стрелка» с льготной тарификацией (желтая) у пользователей, имеющих социальную карту жителя Московской области с правом бесплатного проезда на общественном транспорте региона. В соответствии с разделом 11.3.2 Постановления Правительства МО от 10.09.2022 № 727/36. «единая транспортная карта «льготная» действительна на период предоставления Пользователю мер социальной поддержки». В случае выдачи социальной карты жителя Московской области пользователю, имеющему карту «Стрелка» льготная, карта «Стрелка» льготная блокируется.

  • В Подмосковье действуют более 40 протяженных маршрутов, обслуживаемых Мострансавто, где стоимость проезда превышает 160 рублей. Теперь на этих направлениях можно оплатить поездку не только наличными средствами или бесконтактной банковской картой, но и транспортной картой «Стрелка».

  • Виды транспортных карт

    Чем больше ездишь с использованием карта Стрелка, тем ниже стоимость каждой поездки. Кроме стандартной карты с 01.05.2022 предлагаются карты с льготами на тариф:

    • для учащихся. Оформить ее могут все ученики общеобразовательных заведений, которые получают знания на очном обучении, а также студенты очники;
    • для учащегося сельской местности. Оформить могут дети, получающие очное образование в сельских школах;
    • карта льготника. Пользоваться ею могут пенсионеры, проживающие в Московской обл., с прибылью больше двойного прожиточного минимуму на душу населения Московской обл.

    Такие карты оформляются исключительно в кассах ГУП МО «Мострансавто» при наличии паспорта, свидетельства о рождении, заявления на выдачу карты и документа, удостоверяющего наличие льготы. Для учащихся нужно предоставить справку из учебного заведения или студенческий.

    С 02.06.2022 года в продаже появились универсальные карты, сочетающие в себе функционал карт «Стрелка» с приложением «Тройка» и наоборот.

    Где действует единая транспортная карта?

    Воспользоваться картой Стрелка и оплатить проезд можно в автобусах ГУП МО «Мострансавто», ЦППК, МТППК, в троллейбусах (Подольский и Химкинский парки), трамваях (Коломенский парк), в метро и в маршрутных такси коммерческих и муниципальных перевозчиков. Со списком всех маршрутов можно ознакомиться на официальном сайте в разделе «Тарифы и маршруты».

    Также можно оплачивать проезд в электричках, для этого нужно предварительно записать абонемент на вашу карту в вокзальных кассах, чтобы можно было распечатать билет.

    Горячая линия по кредитным продуктам

    Специальной линии, предназначенной для подобных консультаций, у Кредит Европа банка нет. Сведения о кредитных продуктах операторы сообщают по основному номеру. Кредиты являются основным направлением деятельности банка, и клиентов ждут только квалифицированные специалисты, которые помогут разобраться во всех нюансах данной услуги.

    Другие некредитные услуги для физических лиц

    Кредит Европа Банк — это банк, поэтому кроме кредитных услуг гражданам оказываются и другие. Компания обслуживает зарплатные проекты, выдает клиентам специальные дебетовые карты. Можно здесь оформить и простую расчетную карточку с выгодными условиями обслуживания и бонусным функционалом.

    Есть линейка вкладов, действуют сервисы по приему платежей, погашению кредитов. Гражданам предоставляются страховые услуги, денежные переводы в сотрудничестве с системой Вестерн Юнион. Всем действующим клиентам дается доступ в бесплатный интернет-банк.

    Другие способы связи со службой поддержки

    Кредит Европа банк предлагает несколько способов связаться с поддержкой:

    1. По телефону. Звонить можно в любое время. Чаще к оператору обращаются в том случае, если нужной информации нет на сайте или же нет возможности совершить операции через интернет.
    2. Через электронную почту. На сайте в разделе контактов указан номер электронной почты. На него можно отправлять вопросы, благодарность или претензии. В ближайшее время сотрудники банка рассмотрят полученное письмо и дадут подробный ответ на него по почте.
    3. С помощью обратной связи на сайте. На странице банка всплывает окошко онлайн-консультанта, где можно писать сообщения и задавать вопросы. Если вопрос требует уточнения и времени для его решения, оператор предложит связаться по телефону.
    4. Обычным письмом на почту. Такой способ нельзя назвать быстрым, однако он используется, если нужно передать оригиналы бумаг. Индекс и точный адрес главного офиса можно найти на странице организации.

    На сайте банка можно заказать обратный звонок. Также для юридических лиц работает факс для передачи документов.

    Чтобы воспользоваться консультацией онлайн, зайдите на сайт банка и нажмите на «Отправить обращение». Затем нужно указать свои данные, контактный номер телефона, заполнить форму, описать вопросы или проблему и ввести одноразовый код с картинки. Запрос будет обработан в максимально короткие сроки.

    История кредит европа банка в россии

    Изначально организация имела совершенного другое название. В 1997 году в Москве был создан Финансбанк, который был ориентирован на работу с корпоративными клиентами. И значительную часть из них составляли клиенты из Турции. После банк ввел услуги для физических лиц, но корпоративное направления все же было основным и приоритетным.

    В 2004 году организация расширяется, выходит за рамки столицы. Появляются региональные представительства в Санкт-Петербурге, Перми, Нижнем Новгороде, Самаре и некоторых других городах. С 2005 года концепция Финансбанка меняется, в линейку услуг добавляется автокредитование (сейчас это важное направление деятельности Кредит Европа Банка)

    В 2007 году происходит ребрендинг, компания меняет свое название на уже привычное нам сейчас Кредит Европа Банк. Активно развиваются партнерские отношение, заключаются договора на сотрудничество с Икеа, разрабатываются совместные программы автокредитования с UZ-Daewoo, Chrysler, ГАЗ, Chery, Isuzu, Hyundai. Постепенно партнерский список становится все более обширным.

    Как пользоваться картой?

    Приведем краткую инструкцию, как использовать карту:

    Какие вопросы можно решить по телефону

    В большинстве случаев клиентам удается решить вопрос по телефону, не приходя в отделение банка. Но иногда непосредственное физическое присутствие клиента в офисе все-таки потребуется. Это касается процедуры оформления и выдачи кредита и всех случаев, когда нужна подпись клиента.

    По телефону же решаются такие вопросы, как уточнение сведений о курсе валют, получение информации о режиме работы отделений банка, об адресах банкоматов и филиалов. Также можно узнать об акциях и льготных программах, действующих в банке. Операторы также проконсультируют клиентов по вкладам, по особенностям работы с этим продуктом, рассчитают наиболее выгодную процентную ставку.

    Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии

    Специалисты проводят консультации как юридических, так и физических лиц. Есть несколько способов связаться со службой поддержки. Если вопрос довольно срочный или требует уточнения, лучше воспользоваться телефонной линией.

    Не все вопросы могут решить операторы. Они предоставляют информацию, но для получения определенных продуктов необходимо посетить офис организации и предоставить документы.

    Звонить на горячую линию можно при возникновении следующих вопросов:

    • Баланс по счету или карте;
    • Мошенничество или несовершенная операция;
    • Срочная блокировка карты в связи с кражей или утерей;
    • Уточнение графика работы отделений банка или банкоматов, их расположения;
    • Вопросы по задолженности или графику платежей, остатку долга по кредиту;
    • Активация полученной кредитной или дебетовой карты;
    • Проблемы с дистанционным обслуживанием;
    • Любые уточняющие вопросы по продуктам банка;
    • Уточнение накопленных процентов по вкладу;
    • Изменения в личных данных, новый номер телефона;
    • Претензии по поводу обслуживания.

    Связаться с оператором можно с мобильного или городского телефона. После звонка на бесплатный номер включится автоинформатор. Он будет давать подсказки, касающиеся вопросов клиента. Если клиент звонит с номера, указанного в базе данных организации, автоматически будет подобрано меню, которое касается используемых продуктов и услуг.

    Чтобы получить ответы на интересующие вопросы, необходимо прослушать меню и дождаться ответа оператора.

    Контакты кредит европа банка

    Кредит европа банк сегодня

    Это один из крупнейших банков с иностранным капиталом, активно ведет деятельность в России по различным направлениям. Нельзя сказать, что сеть организации крупная, она относительно небольшая, если сравнивать с другими банками федерального уровня. Кредит Европа Банк представлен в 28 городах, всего открыто 61 отделение в 28 городах РФ. Число банкоматов — 514.

    Кредит Европа Банк активно занимается POS-кредитованием, выдает кредиты на покупку товаров и услуг. В этом направлении он представлен огромным числом точек продаж — более 18000, расположенных в 77 городах.

    Если изначально банк создавался как фирма по обслуживанию корпоративных клиентов, то теперь физическим лицам также уделяется много внимания. На сегодня клиентская баз физлиц — 6 миллионов клиента, число корпоративных — более 20000. Международные рейтинговые агентства присваивают банку хорошие рейтинги, признают Кредит Европа Банк надежной и стабильной организацией.

    Кредит европа банк: адреса

    Если вам не удается решить дистанционно, то вы всегда можете лично посетить ближайшее отделение банка, и получить очную консультацию специалиста или кредитного менеджера. Для того, чтобы просмотреть адреса офисов или банкоматов, находящихся поблизости от вас, вам нужно:

    Вышеуказанные советы помогут выяснить все вопросы через оператора финансовой организации. Достаточно выбрать самый оптимальный и удобный вариант и уточнить интересующиеся моменты у сотрудника колл-центра.

    Рубрика вопрос-ответ:

    О группе fiba

    Это корпорация, в которую входят десятки фирм, оказывающие различные финансовые услуги. Это не только кредитование, но и лизинг, факторинг, страхование, недвижимость и прочее. FIBA основана в 1987 году, на сегодня кроме России ведет деятельность в ОАЭ, Швейцарии, Турции, Бельгии, Мальте, Голландии, Украине, Германии, Румынии, Украине, Китае.

    Впервые бренд Credit Europe Bank появился в 1995 году, корпорация зарегистрировала банк с таким названием в Голландии, далее банки с таким названием появились в Румынии. В Россию же именно этот бренд пришел в 2007 году, до этого банк носил другое наименование.

    Владеет корпорацией FIBA Хюсню Озъегин, гражданин Турции, и на сегодня это самый богатый человек этой страны. Под его руководством созданы и работают 63 компании, входящие в группу FIBA. В России же представлено 8. Кроме Кредит Европа Банка это Кредит Европа Лизинг, страховая компания Кредит Европа Лайф, магазины Marks & Spencer, Gap Russia, Banana Republic и некоторые другие.

    Преимущества использования етк

    • это универсальное средство, которое позволяет оплачивать проезд без наличного расчета;
    • нет необходимости приобретать ежемесячно проездные билеты;
    • предполагается внедрение программ лояльности, а также гибкая скидочная система оплаты проезда в Москве и области;
    • большой ассортимент способов пополнения, как наличным платежом, так и удаленно через электронные сервисы;
    • можно легко контролировать свои траты на езду в социальном транспорте;
    • высокая степень защиты от подделывания билетов;
    • легализует прибыль владельцев автотранспорта;
    • можно существенно сэкономить на тех маршрутах, где регулируется тариф.

    Работа банка с физическими лицами

    Частные лица — большая группа клиентов, пользующаяся большим набором финансовых услуг. Одно из основных направлений деятельности в этой области — предоставление кредитных продуктов. Банк сосредоточен на потребительском кредитовании, но при этом в его линейке есть и предложение по выдаче ипотеки.

    Кредитная линейка продуктов включает:

    1. Кредит наличными. Кредит Европа Банк — серьезная организация в этом направлении. Банк не оперирует упрощенными продуктами, выдает классический наличный кредит суммой 300000-1500000 рублей. Клиент предоставляет полный пакет документов, включая справки. За счет высоких требований к заемщику формируются выгодные условия кредитования.
    2. Кредитные карты. В этом направлении ведется особо активная работа. Банк разработал большую линейку кредитов, в которую входят около десятка продуктов разного вида. Есть варианты с кэшбэком, с увеличенным лимитом, кобрендовые продукты, премиальные, стандартные карты. Ассортимент большой, справки для выдачи не обязательны. В некоторых городах организована курьерская доставка.
    3. Товарные кредиты. Кредит Европа Банк специализируется на них, сотрудничает с огромными количеством торговых сетей. Разрабатывает вместе с ними индивидуальные программы, по которым покупатели буквально за полчаса при наличии только паспорта могут купить необходимый им товар или услугу.

    Автокредиты — один из значимых разделов кредитования. Этот банк специализируется на таких продуктах, в нем можно купить в кредит совершенно любое авто и специальную технику. Кроме стандартных предложений есть коммерческий автокредит, автокредит на покупку машины у частного лица.

    Работа с представителями бизнеса

    С самого начала деятельности Кредит Европа Банка в России, еще под другим брендом, ключевым направлением была работа именно с представителями бизнеса, компания изначально для этого и создавалась. Сегодня банк также ведет работу с бизнесом любого уровня, малому и среднему предлагаются следующие финансовые услуги:

    • расчетно-кассовое обслуживание;
    • кредитование, программа предполагает выдачу до 200 млн. рублей;
    • факторинг;
    • разработана линейка депозитных программ;
    • работают зарплатные проекты;
    • доступны овердрафты;
    • предоставляются услуги инкассации;
    • эквайринг.

    В рамках одного банка представители бизнеса получают все необходимые им услуги для ведения успешной деятельности. Ведется работа и с финансовыми институтами, это отдельный большой раздел услуг банка.

    Кроме всего указанного выше, Кредит Европа Банк — один из немногих банков в России, который предлагает сервис Premium Banking. Он ведет обслуживание состоятельных клиентов, предлагает им инвестиционные услуги, управление капиталом, специально разработанные для них финансовые продукты.

    Рубрика вопрос-ответ:

    Стоимость звонков

    Для всех клиентов звонки на оба номера (региональный и столичный) — бесплатны. Это редкость, потому что обычно бесплатна только региональная линия.

    Структура голосового меню

    При звонке клиенту будет предложено выбрать раздел голосового меню. Названия разделов озвучиваются последовательно на русском и английском языках.

    Структура меню:

    • №9 — блокировка карты или консультация клиента, звонящего из-за рубежа.
    • №2 — для будущих клиентов, еще не сотрудничающих с банком.
    • №6 — выбор английского языка.

    Среднее время ожидания ответа оператора — 10 минут.

    Телефоны горячей линии кредит европа банка

    Доступны две линии связи:

    1. 8-800-700-77-57 — основной бесплатный номер горячей линии для звонков по России.
    2. 7 (495) 775-77-57 — телефон горячей линии для звонков из других стран.

    Отдельных номеров для обслуживания юридических лиц нет. Эти клиенты также должны звонить либо на региональную линию, либо с кодом 495, в зависимости от местонахождения.

    Сейчас ищут техподдержку:  Банк «Кузнецкий» — справочная информация, продукты и услуги банка, адрес головного офиса и официального сайта, телефоны горячей линии

    Оставьте комментарий