Метлайф Горячая линия ? — Бесплатный Телефон Поддержки

Метлайф Горячая линия ? — Бесплатный Телефон Поддержки

от

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

  • использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
  • связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
  • получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵

Для чего нужна служба поддержки

Предназначена служба поддержки Метлайф для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

  • Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
  • Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
  • Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
  • Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Метлайф обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Услуги для физических лиц

  • Страхование от несчастного случая
  • Страхование жизни
  • Пенсионное страхование
Страховая компанияАдресКонтакты
Allianz Жизнь
Allianz Жизнь		г. Москва, ул. Озерковская набережная, 30Показать
Абсолют Страхование
Абсолют Страхование		г. Москва, ул. 1-й Магистральный тупик, 5А
г. Москва, ул. 1-й Магистральный проезд, 11, стр. 1		Показать
Авангард-Гарант
Авангард-Гарант		г. Москва, пер. Грохольский, 29, корп.1Показать
Адвант-Страхование
Адвант-Страхование		г. Москва, ул. Чаплыгина, 2Показать
АИГ
АИГ		г. Москва, пр-кт Ленинградский, 72, корп. 2Показать

Страховая компания метлайф на официальном сайте infull, отзывы о страховой компании «метлайф» – мнения клиентов и пользователей.

Добрый день!

Меня зовут Яна, для идентификации: Сертификат № ОПТИМА68886.

Мною было направлено заявление от 03.12.2020 года, в котором изложено следующее:

01 декабря 2020 года мною был выплачен кредит от ЮниКредитБанка, котором была «рекомендована»/навязана страховка на весь срок кредитования.

23.12.20 получила ответ по почте:

«Ваше заявление на досрочное расторжение договора страхования рассмотрено. Договор страхования растрогнут с даты подписания вами соответствующего заявления БЕЗ ВОЗВРАТА УПЛАЧЕННОЙ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ!»

Излагаю часть своего заявления, на которое был ответ выше:
Согласно положений ч.1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.
Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Кроме того, в соответствии с п. 2 ст. 942 ГК и п. 3 ст. 947 ГК, в рамках действующего законодательства, страховая сумма не может быть определена в виде размера задолженности по кредиту (платежа по кредиту), поскольку кредитный договор является иным обязательством, а не составной частью договора страхования.

Предлагаю Вам в 10-ти дневный срок со дня получения настоящего заявления (от 03.12.2020):
1. Возвратить мне неиспользованную часть страховой премии в размере 150 402,08 (Сто пятьдесят тысяч четыреста два) рубля 08 копеек, согласно расчёту:
Страховая премия составила 205 093,76 (Двести пять тысяч девяносто три) рубля 76 копеек за весь срок действия договора. Срок фактического использования составил период с 01.08.2022 по 01.12.2020, то есть 16 (шестнадцать) месяцев. Страхования премия за этот период (16 месяцев) составила 3 418,23 рублей за каждый месяц х 16 = 54 691,70.
Итого:
Вся сумма страховой премии: 205 093,76 рублей;
Сумма за 16 месяцев: 54 691,70 рублей;
Сумма, которая подлежит возврату, (за неиспользованный период 44 месяца): 150 402, 084 рублей.
2. Расторгнуть договор страхования №ОПТИМА68886 от 01.08.2020 года в связи с досрочным погашением обязательств по кредитному договору.
В случае неисполнения Вами моих требований, по истечении 10-ти дневного срока я буду вынуждена обратиться за защитой своих прав в суд.

В связи с тем, что сумма выплат по страхованию привязана к сумме основного долга по кредиту на весь срок кредитования — отказ компании — не имеет законных оснований.

Метлайф имеет очень неположительную судебную практику, поэтому если вас хотят обмануть тем, что вам ничего не вернут — не слушайте, смело подавайте в суд!!!
Также, представители страховой компании ОБМАНЫВАЮТ — до подписания документов в автосалоне специалисты уверяли меня, что в случае досрочного погашения кредита — разницу неиспользованного периода вернут. Да ещё бы — ведь это неоказанные услуги!!!
Компания метлайф уклоняется от ответственности и в ответ направляет типовое письмо, в котором по факту ответа на моё заявление НЕ СОДЕРЖИТСЯ! Представители компании, вероятно, его даже не читали, а просто направили типовое письмо с моими ФИО.

Ввиду данных событий самое логичное из дальнейших действий — суд. Но там сумма уже, очевидно, не будет 150 тыс. руб.

Дополнительно о техподдержке

Сейчас ищут техподдержку:  Почему на android планшете или смартфоне не работает интернет по wi fi

Оставьте комментарий