Обращения граждан – Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Курганской области

Работа с обращениями граждан проводится в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в Управление Роспотребнадзора по Курганской области и его территориальные отделы. Обращение, поступившее в Управление Роспотребнадзора по Курганской области или его территориальные отделы рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации, в исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. На обращение, поступившее по информационным системам общего пользования, ответ направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

Порядок предоставления государственной услуги по рассмотрению обращений граждан определяется Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Управлением Роспотребнадзора по Курганской области в т. ч. рассматриваются обращения граждан по вопросам:

-в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения:о размещении и функционировании объектов городских и сельских поселений, о товарах для личных и бытовых нужд, о качестве пищевых продуктов, питьевой воды, об обращении с отходами производства и потребления, об условиях проживания в жилых помещениях, условиях труда, условиях воспитания и обучения, состояния лечебно-профилактических организаций;

-на нарушение прав потребителей: на продажу товаров,лекарственных препаратов, оказание услуг связи, оказание платных образовательных, ветеринарных, медицинских услуг, услуг ЖКХ, деятельности кредитных организаций, оказание иных услуг и выполнение работ по возмездным договорам.

Управление Роспотребнадзора по Курганской области не рассматривает обращения граждан, относящиеся к деятельности Государственной жилищной инспекции, Администрации города Кургана, Административной технической инспекции города Кургана по вопросам неудовлетворительной работы Муниципальных унитарных предприятий по содержанию домов, вибрации в квартирах от отопительных систем, перепланировки квартир.

Обращение может быть направлено в Управление Роспотребнадзора по Курганской области:

– в письменном виде по адресу: 640020, г.Курган ул. Куйбышева, д. 46;

– в письменном виде по факсу в Роспотребнадзор 8(3522) 42-18-63;

– электронной почтой в Роспотребнадзор: info@tekhpoddergka.ru ;

– на официальный сайт Роспотребнадзора: www.tekhpoddergka.ru;

– лично в Роспотребнадзор.

Обращения могут быть направлены в территориальные отделы Управления по месту жительства.

В обращении заявитель указывает:

– наименование государственного органа, в который направляет обращение (Управление Роспотребнадзора по Курганской области), либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

– в обязательном порядке свои фамилию, имя, отчество;

– адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа;

– почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ,

В обращении заявитель излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Форма заявления

Образец заполнения заявления

По телефонугорячей линии 88001004504 можно проконсультироваться со специалистами Управления Роспотребнадзора.

Если Вы хотите выразить свое мнение по какому-либо вопросу, дать свой комментарий, сообщить в Управление об известных Вам фактах коррупционных проявлений в службе, изложить жалобу или предложение, предлагаем Вам воспользоваться электронной формой обращения в Управление Роспотребнадзора по Курганской области. При заполнении бланка обращения, помните, что в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат. Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Роспотребнадзора, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или  соответствующему должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина о переадресации обращения. Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения по существу.

Телефон для справок: 8(3522) 42-65-73 (Крапивина Татьяна Александровна)

Режим работы:          

понедельник – пятница – 08.15 – 17.00, перерыв 12.00 – 12.45