Подключение к тепловым сетям

Подключение к тепловым сетям

Контакты — ао “теплокоммунэнерго”

АО «ТЕПЛОКОММУНЭНЕРГО»

Юридический и почтовый адрес: 344064, г. Ростов-на-Дону, пер. Неклиновский, 4/1 Б
Режим работы: понедельник – пятница, 8:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
Телефон: 7 (863) 285-06-66
Электронная почта:corp@tekhpoddergka.ru (для юридических лиц)


Приемная генерального директора
Телефон: 7 (863) 285-06-66 доб. 1002
Электронная почта: priem@tekhpoddergka.ru


Отдел документооборота (прием и регистрация документов и обращений)
Телефон: 7 (863) 285-06-66 доб. 2500
Для обращений физических лиц предусмотрен раздел сайта: Обратная связь
Электронная почта для юридических лиц: corp@tekhpoddergka.ru
Прием и регистрация документов и обращений: вторник – пятница,  8:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)


Абонентский отдел (группа по работе с физическими лицами)
Телефон: 7 (863) 285-06-67

Головной офис (г. Ростов-на-Дону, пер. Неклиновский, 4/1 Б)

Приемные дни:

    • вторник, среда, пятница 8:00 – 16:00, перерыв 12:00 – 13:00
    • суббота 8:00 – 15:00, перерыв 12:00 – 13:00

Режим работы кассы:

    • вторник — пятница 8:00 – 16:30, без перерыва
    • понедельник, суббота 8:00 – 15:30, без перерыва

Дополнительный офис (г. Ростов-на-Дону, пр. Театральный, 89, 6 этаж, главная проходная завода «Рубин»)

Приемные дни:

    • вторник, среда, пятница 8:00 – 16:00, перерыв 12:00 – 13:00
    • суббота 8:00 – 15:00, перерыв 12:00 – 13:00

Режим работы кассы:

    • вторник – пятница 8:00 – 16:30, без перерыва
    • понедельник, суббота 8:00 – 15:30, без перерыва

Отдел сбыта тепловой энергии (группа по работе с юридическими лицами)
Телефон: 7 (863) 285-06-66 доб. 1400
Прием и регистрация документов: вторник – пятница, 8:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)


Аварийно-диспетчерская служба
Телефон: 7 (863) 285-06-66 доб. 1800
Телефон: 7 (863) 274-50-15


Служба метрологии (поверка, пломбировка, установка счетчиков)
Телефон: 7 (863) 285-06-66 доб. 3500


Отдел перспективного развития (подготовка договоров о подключении)
Телефон: 7 (863) 285-06-66 доб. 2400


Бухгалтерия
Телефон: 7 (863) 285-06-66 доб. 1200


Планово-экономический отдел
Телефон: 7 (863) 285-06-66 доб. 1600


Финансовый отдел
Телефон: 7 (863) 285-06-66 доб. 1100


Юридическая служба
Телефон: 7 (863) 285-06-66 доб. 2300


Отдел ремонта и капитального строительства
Телефон: 7 (863) 285-06-66 доб. 2100


Производственно-технический отдел
Телефон: 7 (863) 285-06-66 доб. 2200


Коммерческая служба
Телефон: 7 (863) 285-06-66 доб. 2000


Химическая лаборатория
Телефон: 7 (863) 285-06-66 доб. 2800


Кадровая служба
Телефон: 7 (863) 285-06-66 доб. 1900


Служба связи и информатики (подразделение IT)
Электронная почта: it@tekhpoddergka.ru
(Внимание! Письма отправленные на данную почту не регистрируются.  Воспользуетесь разделом сайта Обратная связь)


Объявления

18.07.2022

Уважаемые потребители!

Сегодня ООО «Ростовские тепловые сети» в соответствии с графиком подготовки теплофикационного оборудования ООО «Ростовские тепловые сети» и ООО «ЛУКОЙЛ-Ростовэнерго» к отопительному сезону 2022-2023 года приступило к третьему этапу гидравлической опрессовки тепловых сетей от районной котельной №3.

В целях безопасности жителей города зона проведения гидравлической опрессовки тепловых сетей условно поделена на 4 участка, на каждом из которых осуществлять контроль и оперативное реагирование на вытекание теплоносителя на поверхность будет персонал в количестве 24 человек с привлечением пяти единиц специальной техники.

18.07.2022 гидравлическая опрессовка проводится на первом и втором участках:

– 1 участок: ул. Королева, Беляева, Орбитальная, мкр-н Темерник (ул. Лелюшенко, Миронова, Думенко);

– 2 участок: ул. Добровольского, Волкова, Комарова, Пацаева, Капустина, пр. Космонавтов.

19.07.2022 гидравлическая опрессовка будет проводиться на остальных двух участках:

– 3 участок: пер. Ашхабадский,Ахтарский, ул. Ларина, Ленина, Нансена, Мечникова, Юфимцева, пр. Нагибина;

– 4 участок: ул. Погодина, Ларина, Ленина, Врубовая, Новаторов, ул. Нариманова, пер. Актюбинский.

Гидравлические испытания проводятся путём повышения давления до 16,5 кгс/см². Температура воды в трубах при этом не превышает 40 градусов.

Проведение опрессовки поможет выявить скрытые дефекты трубопроводов. Это позволит произвести качественный ремонт тепловых сетей и обеспечить бесперебойное теплоснабжение потребителей в будущем отопительном сезоне.

Внимание! Администрация ООО «Ростовские тепловые сети» убедительно просит ростовчан в случае обнаружения течи, размыва грунта или дорожного покрытия не приближаться к месту дефекта, быть осторожными и внимательными и немедленно сообщить об этом по телефону круглосуточной диспетчерской службы (863) 234-89-44 или по номеру 112.

§

§

Подключение к тепловым сетям

ООО «Ростовские тепловые сети» осуществляют порядок действий при подключении Объекта к системе теплоснабжения в соответствии со следующими нормативными актами:

– Федеральный закон от 27.07.2022 N 190-ФЗ (ред. от 01.05.2022) “О теплоснабжении”;

– Постановление от 30 ноября 2021 г. N 2115 «Об утверждении правил подключения (технологического присоединения) к системам теплоснабжения, включая правила недискриминационного доступа к услугам по подключению (технологическому присоединению) к системам теплоснабжения, правил недискриминационного доступа к услугам по передаче тепловой энергии, теплоносителя, а также об изменении и признании утратившим силу некоторых актов Правительства Российской Федерации и отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации».

Прием заявок на заключение договоров подключения к системе теплоснабжения и выдачу технических условий происходит по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 59.

Информацию по правилам осуществления технологического присоединения к тепловым сетям ООО «Ростовские тепловые сети», а также по статусу поданных заявок можно получить в отделе перспективного развития и техприсоединения: 344055, г. Ростов-на-Дону, ул. Пескова, 17, тел. 203-70-96, а также по эл. адресу Olga.Tsioma@lukoil.com 

Порядок действий на подключение к системе теплоснабжения

Заявка на подключение к системе теплоснабжения

Типовой договор  подключения к системе теплоснабжения

Потребителям

ООО «Ростовские тепловые сети»  является теплоснабжающей организацией, поставляющей потребителям тепловую энергию и теплоноситель. Предприятие  играет высокую социальную роль, обеспечивая  надежность, безопасности, энергетическую эффективность   и экономичность теплоснабжения. Поставка ресурсов осуществляется на основании договоров теплоснабжения до границы эксплуатационной ответственности.

 Потребители ООО «Ростовские тепловые сети» – это юридические лица, бюджетные организации, а так же организации,  выступающие исполнителями коммунальных услуг в многоквартирных домах (ТСЖ и УК), или лица, представляющие дома с непосредственной формой управления.

Телефоны горячих линий города

Управление торговли и бытового обслуживания

города Ростова-на-Дону

Телефоны горячей линии: 240-91-69, 269-05-68

по которым Вы можете сообщить информацию о фактах 

нарушений требований законодательства в сфере розничной 

продажи алкогольной продукции, незаконного оборота 

контрафактной и фальсифицированной продукции

на территории города Ростова-на-Дону.

Горячие линии, принимающие от ростовчан информацию

о нелегальной торговле алкоголем:

В Ворошиловском районе: 235-51-35

В Железнодорожном районе: 222-44-91

В Кировском районе: 264-18-11

В Ленинском районе: 240-94-31

В Первомайском районе: 252-16-18, 252-31-32

В Пролетарском районе: 252-34-44

В Октябрьском районе: 245-13-13, 245-05-38

В Советском районе: 222-65-06

Часто задаваемые вопросы

01.07.2020

Да, действующим законодательством предусмотрена возможность напрямую производить оплату в адрес ресурсоснабжающей организации. Для этого необходимо организовать собрание собственников жилья, на котором проголосовать за прямые платежи в адрес «Ростовских тепловых сетей». После чего известить свою управляющую компанию о необходимости исполнения решения собственников. В случае отказа со стороны УК необходимо обратиться в адрес Государственной жилищной инспекции Ростовской области.

В случае, если с Вашей  управляющей компанией в одностороннем порядке уже расторгнут договор теплоснабжения и поставки горячей воды, то все собственники жилья  должны самостоятельно обратиться с заявлением на заключение договора напрямую с ООО “Ростовские тепловые сети” по следующим адресам: г. Ростов-на-Дону, ул. Адыгейская, 30, каб. 101, 1 этаж. Режим работы: понедельник, вторник, четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45. СРЕДА – НЕПРИЕМНЫЙ ДЕНЬ.  Суббота, воскресенье – выходные дни

При себе необходимо иметь:

– оригинал паспорта;

– копии документов, подтверждающих право собственности или договор социального найма;

– документы на индивидуальные приборы учета горячего водоснабжения;

– копию последней оплаченной квитанции;

– фотографии с последними показаниями счетчиков.

Также по вопросам заключения прямых договоров с ООО “Ростовские тепловые сети” можно обращаться по телефонам:

(863) 210-77-47, (863) 210-87-95 – юридические лица

(863) 210-88-63 – физические лица

Сейчас ищут техподдержку:  Русфинанс Банк в Ростове-на-Дону - адреса и режим работы 1 отделения на карте, телефоны

Оставьте комментарий