Страховая компания Альянс-Жизнь на официальном сайте INFULL, отзывы о страховой компании «Альянс-Жизнь» – мнения клиентов и пользователей.

Владельцы:

• Allianz New Europe Holding GmbH – 99,9994%

История компании

Компания была основана в 1991 году как ОАО «Российское страховое народное общество» («РОСНО»).

Весной 2001 года основной акционер «РОСНО», АФК «Система», увеличила свою долю в пакете акций страховщика до 75,9%, выкупив акции дополнительной эмиссии. В июне 45% акций «РОСНО» за 30 млн долларов купила одна из крупнейших мировых страховых групп – немецкая Allianz AG.

В том же году компания «РОСНО» стала партнером одного из крупнейших российских банков ВТБ, выкупив у него блокпакет СК «Страховой капитал». В начале 2007 г. Allianz выкупила принадлежащий АФК «Система» пакет акций «РОСНО», а в мае того же года ВТБ сообщил о покупке принадлежащей «РОСНО» доли в совместной компании «ВТБ-РОСНО».

На покупке «РОСНО» Allianz не остановился. Осенью 2007 года состоялась сделка по покупке немецким концерном 100% акций другой крупной компании – «Прогресс-Гаранта». Вскоре немецкий страховой гигант объявил о реорганизации «РОСНО».

Следующим логичным шагом стала консолидация под единым брендом российских компаний, принадлежащих Allianz: «РОСНО», «Альянс» (бывший «Ост-Вест-Альянс») и «Прогресс-Гарант». Новая объединенная компания, начавшая работать в 2022 году под брендом «Альянс», получила сбалансированный портфель договоров (наибольшая доля бизнеса в портфеле новой компании приходилась на медицинское страхование, автострахование и страхование имущества).

В 2022 году СК «Альянс» передала ООО СК «Альянс Жизнь» страховой портфель по ДМС, страхованию жизни и пенсионному страхованию.

Компания участвует в профессиональных и отраслевых объединениях, ассоциациях, союзах и страховых пулах, среди которых Всероссийский союз страховщиков, Национальный союз страховщиков ответственности, Российский союз автостраховщиков, Ассоциация страховщиков жизни, Российская ассоциация авиационных и космических страховщиков и др.

Правление:

Аналитический центр Банки.ру

Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)

Рейтинг компании

Международное агентство Fitch Ratings подтвердило рейтинг АО СК «Альянс» на уровне «BBB », прогноз «Стабильный» (23.06.2021).

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг финансовой надежности страховой компании «Альянс» на уровне ruAAА, прогноз по рейтингу – стабильный (18.06.2021).

Финансовые показатели

На 31.12.2021 размер уставного капитала составляет 3,4 млрд рублей.

На 31.12.2021 компания демонстрирует прибыль в размере 1 млрд рублей.

На 31.12.2021 объем страховых премий составил 3,9 млрд рублей.

На 31.12.2021 объем страховых  выплат составил 1,6 млрд рублей.

Отзывы о страховой компании «альянс жизнь», мнения пользователей и клиентов страховой компании

Уважаемый Pavelpyre, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы провели детальный разбор Вашего случая.

Приобретенная Вами программа страхования направлена не только на создание накоплений, но и на страховую защиту.

По Вашему полису предусмотрена возможность ежегодного начисления дополнительного инвестиционного дохода (сверх гарантированного инвестиционного дохода, который уже учтен в страховой сумме по риску Дожитие). Данный дополнительный инвестиционный доход (ДИД) распределяется ежегодно исходя из результатов инвестиционной деятельности Страховщика. Базой для начисления ДИД является страховой резерв по Вашему договору (страховой резерв формируется из страховых взносов и соответствует текущей оценке будущих расходов Страховщика на выплату страхового возмещения и администрирование договора страхования). Стратегия инвестирования резервов Allianz Жизнь тщательно выверяется, чтобы, в первую очередь, обеспечить сохранность клиентских вложений.

Доходность по Вашему договору начисляется не на внесенные платежи, а на страховой резерв и только в размере превышения над гарантированной доходностью, поскольку прирост резерва на гарантированную доходность уже заложен при расчете страховой суммы. На величину ДИД, накопленного за предыдущие периоды, доходность начисляется в полном размере.
По условию Вашего договора страхования жизни дополнительный доход начисляется, если договор действовал в течении всего календарного года (правила страхования, пункт 14.8. Календарный год начинается с 1 января и заканчивается 31 декабря. Ваш договор страхования жизни вступил в силу с 31.08.2022г.. и не действовал в течение всего календарного года. Доходность по договору начислялась с 2022г.

Дополнительный доход начисляется по итогам года и включает в себя доход, начисленный по полису в предыдущие периоды (т.е. накопительным итогом).

При досрочном расторжении Договора страхования возврат Страхователю уплаченных страховых взносов не производится, Страхователю выплачивается выкупная сумма, если она была определена Договором страхования. Размер выкупной суммы определяется условиями договора п. 13.

Также с 1 января 2022 года вступили в силу нормы Федерального закона от 29.11.2022 г. № 382-ФЗ, предоставляющие клиентам право на социальный налоговый вычет по договорам добровольного страхования жизни, заключенным на срок 5 и более лет. Таким образом, долгосрочные продукты дают клиенту возможность получить дополнительно 13% от размера взносов. Но в случае если налогоплательщик использовал социальный налоговый вычет, при расторжении договора добровольного страхования жизни сумма НДФЛ, приходящаяся на этот вычет и возмещенная налогоплательщику, подлежит восстановлению и уплате в бюджет. При выплате денежных (выкупных) сумм по договору компания, как налоговый агент, удержит соответствующую сумму НДФЛ, которая будет исчислена с суммы взносов, которые налогоплательщик уплатил по договору за каждый календарный год, в котором он имел право на получение социального вычета.

Исходя из всего вышеперечисленного, расчет и выплата выкупной суммы будет произведены в соответствии с условиями договора.

Все документы возможно подписать дистанционно путем передачи сканов/фото по эл почте., а оригиналы направляются физической почтой на адрес Головного Офиса: 115184, г. Москва, Озерковская набережная, д.30. ООО СК “Альянс Жизнь”.

Мы искренне сожалеем о негативном опыте взаимодействия с нашей компанией.

Хотим заверить Вас, что сложившаяся ситуация является исключением в работе нашей компании. Для предотвращения подобных случаев нами предпринят ряд действий и разработаны мероприятия по улучшению качества оказания услуг.

§

Оценка:
1
Проблема решена

Находимся на Шри-Ланке, мы оба с мужем застрахованы от работы в Allianz, которые в свою очередь пользуются услугами сервисной службы Mondial Assistance. Вчера мужу резко стало плохо: закружилась голова, весь день тошнило. Пока согласовывали визит врача, прошло примерно 6 часов… Точней нам пришлось вызвать врача из гостпиталя, в который нас направили, потому что страховая так и не смогла разрулить его визит, а только перезванивали и…
Читать далее

§

Уважаемый Pavelpyre, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы провели детальный разбор Вашего случая.

Приобретенная Вами программа страхования направлена не только на создание накоплений, но и на страховую защиту.

По Вашему полису предусмотрена возможность ежегодного начисления дополнительного инвестиционного дохода (сверх гарантированного инвестиционного дохода, который уже учтен в страховой сумме по риску Дожитие). Данный дополнительный инвестиционный доход (ДИД) распределяется ежегодно исходя из результатов инвестиционной деятельности Страховщика. Базой для начисления ДИД является страховой резерв по Вашему договору (страховой резерв формируется из страховых взносов и соответствует текущей оценке будущих расходов Страховщика на выплату страхового возмещения и администрирование договора страхования). Стратегия инвестирования резервов Allianz Жизнь тщательно выверяется, чтобы, в первую очередь, обеспечить сохранность клиентских вложений.

Доходность по Вашему договору начисляется не на внесенные платежи, а на страховой резерв и только в размере превышения над гарантированной доходностью, поскольку прирост резерва на гарантированную доходность уже заложен при расчете страховой суммы. На величину ДИД, накопленного за предыдущие периоды, доходность начисляется в полном размере.
По условию Вашего договора страхования жизни дополнительный доход начисляется, если договор действовал в течении всего календарного года (правила страхования, пункт 14.8. Календарный год начинается с 1 января и заканчивается 31 декабря. Ваш договор страхования жизни вступил в силу с 31.08.2022г.. и не действовал в течение всего календарного года. Доходность по договору начислялась с 2022г.

Дополнительный доход начисляется по итогам года и включает в себя доход, начисленный по полису в предыдущие периоды (т.е. накопительным итогом).

При досрочном расторжении Договора страхования возврат Страхователю уплаченных страховых взносов не производится, Страхователю выплачивается выкупная сумма, если она была определена Договором страхования. Размер выкупной суммы определяется условиями договора п. 13.

Также с 1 января 2022 года вступили в силу нормы Федерального закона от 29.11.2022 г. № 382-ФЗ, предоставляющие клиентам право на социальный налоговый вычет по договорам добровольного страхования жизни, заключенным на срок 5 и более лет. Таким образом, долгосрочные продукты дают клиенту возможность получить дополнительно 13% от размера взносов. Но в случае если налогоплательщик использовал социальный налоговый вычет, при расторжении договора добровольного страхования жизни сумма НДФЛ, приходящаяся на этот вычет и возмещенная налогоплательщику, подлежит восстановлению и уплате в бюджет. При выплате денежных (выкупных) сумм по договору компания, как налоговый агент, удержит соответствующую сумму НДФЛ, которая будет исчислена с суммы взносов, которые налогоплательщик уплатил по договору за каждый календарный год, в котором он имел право на получение социального вычета.

Исходя из всего вышеперечисленного, расчет и выплата выкупной суммы будет произведены в соответствии с условиями договора.

Все документы возможно подписать дистанционно путем передачи сканов/фото по эл почте., а оригиналы направляются физической почтой на адрес Головного Офиса: 115184, г. Москва, Озерковская набережная, д.30. ООО СК “Альянс Жизнь”.

Мы искренне сожалеем о негативном опыте взаимодействия с нашей компанией.

Хотим заверить Вас, что сложившаяся ситуация является исключением в работе нашей компании. Для предотвращения подобных случаев нами предпринят ряд действий и разработаны мероприятия по улучшению качества оказания услуг.

Страховая компания альянс-жизнь на официальном сайте infull, отзывы о страховой компании «альянс-жизнь» – мнения клиентов и пользователей.

На протяжении нескольких лет я оплачивала страховую премию по ипотеке. Страховую компанию предложил банк.  Просрочек по оплатам с моей стороны не было, страхового случая тоже, и компания по факту получила чистый доход на оплате мною страховых премий. В связи с досрочным погашением ипотеки я обратилась с заявлением о возврате части страховой премии 10.08.2020 г. 

По состоянию на текущий момент возврат мне не произведен. Сотрудники или вообще не отвечают на обращения или обещают произвести возврат, но ничего не происходит. По осени даже звонили, уточняли реквизиты, по которым якобы, что-то не так, и поэтому сумма не ушла. Скриптовые «извинения» больше похожи в данной ситуации на издевательство- на протяжении 10 месяцев меня дурят, но при этом извиняются- «Извините за поздний ответ и задержки с выплатой!». Я не считаю данный вариант задержкой- это уклонение от выполнения обязательств. Сумма выплаты очень не большая, могу предположить, что расчет идет на то, что я не захочу дальше тратить время на бессмысленные просьбы в адрес СК и прощу им эту сумму. Но я не планирую поступить таким образом. Для примера того, как работает СК привожу последнюю историю сообщений.

01.04.21 я в очередной раз обратилась в СК через форму на сайте, на что получила сообщение следующего содержания : «Добрый день, Оксана Васильевна! По Вашему расторжению Паспортные Данные недействительны. Направьте, пожалуйста, скан актуального паспорта. Извините за поздний ответ и задержки с выплатой! Ждем информацию! Хорошего дня!» . Поскольку я не Оксана и не Васильевна, я задала вопрос «Добрый день. Вы кому адресовали данное сообщение? У меня другие имя и отчество.» Ответа не последовало. 

6.05.21 я в очередной раз направила сообщение через форму с сайта, на что получила ответ : Добрый день,XX! По Вашему расторжению Паспортные Данные недействительны. Направьте, пожалуйста, скан актуального паспорта. Извините за поздний ответ и задержки с выплатой! Ждем информацию! Хорошего дня!». На вопрос о правомерности запроса с меня скана моего паспорта, с обоснованием, основанном на нормах права, а не на словах о программе, которая «не дает», а также на предложение добровольно вернуть мне полагающийся возврат суммы страховой премии, ответ был следующий

: «Добрый день, XX! По Вашему расторжению Паспортные Данные недействительны. Согласно федеральному закону о персональных данных, любой возврат производится строго при идентификации клиента. Так же Вы подписывали заявление в котором подтверждали свое согласие на обработку персональных данных. Как только Вы направите скан актуального паспорта, мы переведем денежные средства на Ваш расчетный счет. Направьте, пожалуйста, скан актуального паспорта. Извините за поздний ответ и задержки с выплатой!».

Я направила в СК заявление об отзыве согласия на обработку моих персональных данных (дата направления 12.05.21, номер обращения 181708), мотивировав его тем, что договорных отношений со СК я не имею, обязательства в адрес СК с моей стороны выполнены, и необходимости в сборе и обработке моих персональных данных у СК нет. По поводу идентификации моей личности для возврата части страховой премии я могу продемонстрировать документ, удостоверяющий мою личность, без предоставления копии сотруднику, у которого есть доверенность на произведение подобных действий.  В ответ я получила сообщение 14.05.21 «Добрый день, XX! Ваш вопрос находится на согласовании у юристов. Как только они ответят, я дам Вам обратную связь. Хорошего дня». По состоянию на 27.05.21 ни ответа ни денег я не обнаружила.

Сейчас ищут техподдержку:  Горячая линия магазина Онлайн Трейд: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Оставьте комментарий