Страховая компания «Югория», каско и ОСАГО, отзывы клиентов – Выберу.ру

Страховая компания «Югория», каско и ОСАГО, отзывы клиентов – Выберу.ру

от

“югория” – список подразделений

Получатель страховых услуг вправе направить письменное обращение в страховую организацию по почте по адресу: 628011, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, Ханты-Мансийск, ул. Комсомольская, д. 61, а также по адресам филиалов, размещенных на сайте Компании www.tekhpoddergka.ru в разделе «Подразделения в регионе».

Орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью страховых организаций: Центральный Банк РФ, адрес: 107016, Москва, ул. Неглинная, 12, вся официальная контактная информация Банка России, порядок и условия обращения представлены на официальном сайте Банка России www.cbr.ru

АО «ГСК «Югория» является членом следующих саморегулируемых организаций:

Всероссийского союза страховщиков (115093, г.Москва, улица Люсиновская, дом 27, строение 3), вся официальная контактная информация, порядок и условия обращения представлены на официальном сайте Союза http://www.ins-union.ru), Российского союза автостраховщиков (115093, г.Москва, улица Люсиновская, дом 27, строение 3), вся официальная контактная информация, порядок и условия обращения представлены на официальном сайте Союза https://www.autoins.ru/, Национального союза страховщиков ответственности (115093, г.Москва, улица Люсиновская, дом 27, строение 3), вся официальная контактная информация, порядок и условия обращения представлены на официальном сайте Союза https://nsso.ru/.

Для целей защиты своих прав получатель страховых услуг вправе обратиться с соответствующим обращением в адрес компании. Обязательный досудебный порядок рассмотрения претензий установлен законом для договоров ОСАГО.

С 01 июня 2022 года вводится обязательный досудебный претензионный порядок для споров с участием физических лиц-потребителей по договорам добровольного страхования автогражданской ответственности, а также страхованию автотранспортных средств, с 28 ноября 2022 года – по всем иным видам страхования при условии если размер имущественных требований не превышает 500 000 рублей. С претензией необходимо обратиться по почтовому адресу компании. После соблюдения претензионного порядка, спор с участием физических лиц-потребителей, если размер имущественных требований не превышает 500 000 рублей, подлежит передаче на рассмотрение уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг (119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3, вся официальная контактная информация и порядок обращения представлены на официальном сайте уполномоченного https://finombudsman.ru/).

Сейчас ищут техподдержку:  Устранение неполадок: видео не загружаются в WhatsApp? Вот быстрое решение!

В иных случаях защита прав получателей страховых услуг осуществляется в порядке, предусмотренном заключенным договором страхования, Правилами страхования и действующим законодательством РФ.

Рассмотрение споров с участием получателей страховых услуг-юридических лиц или индивидуальных предпринимателей осуществляется в порядке предусмотренном законодательством с учетом условий договоров страхования.

Порядок приема обращений по наступившим страховым случаям определяется условиями конкретного договора страхования и соответствующих Правил страхования.

В случае, если это прямо предусмотрено законодательством РФ или договором страхования обращения получателей страховых услуг могут направляться в компанию через его личный кабинет.

В соответствии с п. 4.1.7 Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций, объединяющих страховые организации, утвержденного Банком России 9 августа 2022 г., получателям страховых услуг рекомендуется включать в обращение следующую информацию и документы (при их наличии):

1. номер договора, заключенного между потребителем страховых услуг и страховой организацией;

2. изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

3. наименование подразделения, должности, фамилии, имени, отчества (при наличии) работника страховой организации, действия (бездействия) которого обжалуются;

4. копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства.

В соответствии с п. 4.1.8 Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций, объединяющих страховые организации, утвержденного Банком России 9 августа 2022 г., страховая компания в праве отказать в ответе в следующих случаях:

1) в обращении недостаточно данных для определения получателя страховых услуг;

2) текст обращения не поддается прочтению;

3) в обращении содержатся только те вопросы, на которые получателю страховых услуг ранее давался ответ по существу, и при этом в обращении не приводятся новые доводы;

4) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу страховой организации, имуществу, жизни и (или) здоровью работников страховой организации, а также членов их семей;

5) обращение является рекламой и (или) обладает признаками массовой (спам-) рассылки;

6) из обращения прямо следует, что оно не требует ответа.

Cтрахование жизни и здоровья

Страхование жизни и здоровья – неимущественные виды. В данном случае объектом страховки становится жизнь, здоровье и интересы имущественного характера.

В соответствии с законодательством, существует два варианта такого страхования:

  • Добровольное. В этом случае человек сам выбирает определенный способ страхования и условия, на которых будет заключаться договор.
  • Обязательное. В данном случае выплату страховых взносов в Фонд социального страхования производит работодатель. Законодательством установлен перечень работ и профессий, при которых в обязательном порядке страхуется жизнь и здоровье работника.

Существуют следующие виды страхования:

  • от несчастных случаев;
  • от болезней;
  • при ипотеке;
  • для кредита;

    • Средняя стоимость выплачивается единовременно или же постоянно. Все зависит от определенного страхового случая.

    Адреса на карте

    Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.

    В каком случае поддержка не сможет помочь?

    Поддержка старается отвечать на все вопросы и замечания клиентов. Сложности могут возникнуть с вопросами, тема которых не касается организации.

    Не смогут помочь специалисты компании и в случае, когда клиенты используют оскорбительные выражения, ненормативную лексику в адрес компании или персонала.

    Время работы

    Режим работы горячей линии круглосуточный.

    Клиенты могут обратиться в любое время и в электронном режиме, направив сообщений любым удобным способом.

    Горячая линия для каско

    Бесплатный телефон горячей линии в «Югории» только один. На него можно позвонить для решения проблем любой страховой сферы. Выбрав нужную позицию тоновой подсказки, клиент может попасть в раздел КАСКО, ОСАГО или другого продукта страхования.

    За каждым отделением компании закреплены номера, по которым клиенты могут обратиться за консультационной помощью. Информация размещена в разделе реквизитов страхового договора. Узнать телефоны можно на сайте «Югории», следуя алгоритму:

    • перейти по ссылке «Сменить регион»;
    • в выпадающем меню выбрать область или регион, в отделение которого планируется обращение;
    • выбрать телефон нужного отдела в открывшемся окне.

    Стоимость звонка в офис «Югории» тарифицируется по условиям оператора страхователя. Дозвониться по региональному телефону быстрее, чем на горячую линию, ввиду ее загруженности.

    Горячая линия для осаго

    Для распределения нагрузки на горячую линию в «Югории» предусмотрено разделение тем обращения на несколько категорий. Такой подход способствует компетентному обслуживанию клиентов, поскольку за каждой сферой закреплен квалифицированный в определенном вопросе специалист.

    Чтобы позвонить на горячую линию ОСАГО в «Югории» следует набрать номер Федерального контакт-центра 8 800 100-82-00. Следуя подсказкам оператора, нужно выбрать тему вопроса, ставшего причиной звонка.

    Горячая линия по осаго и каско

    Автострахование (ОСАГО, КАСКО): какие условия, тарифы и расчеты на календарный период, можно выяснить в контакт-центре по телефону — 8 800 100 82 00.

    По аналогичным вопросам можно обращаться и в отделения в регионах.

    Горячая линия по страхованию жизни

    По всем вопросам, связанным со страхованием жизни клиенты компании могут обращаться на номер телефона — 8 800 100 82 00.

    Больше информации доступно на сайте — .

    Для каких случаев предназначена служба поддержки?

    Помощь специалистов техподдержки «Югория» может понадобиться в различных ситуациях:

    • Проверка полисов.
    • Регистрация личного кабинета.
    • Пакеты услуг.
    • Консультации по общим вопросам.
    • Выписка из реестров.
    • Решение спорных, конфликтных ситуаций.

    Сотрудники поддержки смогут принять любые обращения, как с жалобами, отзывами или пожеланиями.

    Другие способы связи

    В качестве неформальных средств для общения в компании рассматриваются социальные сети:

    Другие страховые компании в орле

    Страховая компанияАдресКонтакты
    Компания «Энергогарант»
    Энергогарант    		г. Орел, ул. Ленина, дом 39АОткрыть
    Компания «УралСиб»
    УралСиб    		г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, 30Открыть
    Компания «Страховой дом ВСК»
    Страховой дом ВСК    		г. Орел, пл. Мира, 7
    г. Орел, ул. Михалицына, 10
    г. Орел, пер. Почтовый, 14    		Открыть
    Компания «Страховая бизнес группа (IBG)»
    Страховая бизнес группа (IBG)    		г. Орел, ул. Московская, 108Открыть
    Компания «Спасские ворота-М»
    Спасские ворота-М    		г. Орел, ул. Октябрьская, 24Открыть
    Компания «Согласие»
    Согласие    		г. Орел, ул. 5 августа, 54
    г. Орел, ул. Красина, 7    		Открыть
    Компания «СОГАЗ-Мед»
    СОГАЗ-Мед    		г. Орел, ул. Тургенева, д. 23, оф. 5АОткрыть
    Компания «СОГАЗ»
    СОГАЗ    		г. Орел, ул. 60 лет Октября, 15Открыть
    Компания «РСХБ-Страхование»
    РСХБ-Страхование    		г. Орел, ул. Фомина, 12Открыть
    Компания «Росгосстрах»
    Росгосстрах    		г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, д. 33
    г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, д. 33а
    г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, д. 33в    		Открыть
    Компания «РЕСО-мед»
    РЕСО-мед    		г. Орел, ул. Комсомольская, 32
    г. Орел, ул. Московская, 27
    г. Орел, ул. Металлургов, 80
    г. Орел, ул. Карачевская, 41
    г. Орел, ул. Герцена, 21
    г. Орел, ул. бульвар Победы, 10
    г. Орел, ул. Комсомольская, 176Б
    г. Орел, ул. 2-я Посадская, 2    		Открыть
    Компания «РЕСО-Гарантия»
    РЕСО-Гарантия    		г. Орел, ул. 2-я Посадская, 2
    г. Орел, ул. Герцена, 6    		Открыть
    Компания «Райффайзен Лайф»
    Райффайзен Лайф    		г. Орел, ул. Московская, 17Открыть
    Компания «ОСЖ РЕСО-Гарантия»
    ОСЖ РЕСО-Гарантия    		г. Орел, ул. 2-я Посадская, 2
    г. Орел, ул. Герцена, 6    		Открыть
    Компания «МСК Страж (муниципальная)»
    МСК Страж (муниципальная)    		г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, 35Открыть

    Зачем нужно страхование

    Страхование позволяет вам защитить себя и собственное имущество от всевозможных рисков. В настоящее время существует два его вида: добровольное и обязательное. Второй вариант диктует закон. Существует масса видов такого страхования: пенсионное, ответственности, медицинское, ОСАГО.

    Добровольное страхование – выбор сознательного характера. Есть возможность застраховать все, что угодно: здоровье, жизнь, автомобиль, дачу, дом, квартиру.

    Зачем нужно страхование? Страховка не спасет от болезней, банкротства, бедствий стихийного характера и несчастных случаев. Но она позволит покрыть убытки на лечение, ремонт машины, ремонт дома и т.д.

    Как написать в службу поддержки «югория»

    При возникновении сложностей в решении проблемы в телефонном режиме ввиду загруженности основной горячей линии и нерабочего времени для региональных источников информации, клиенты «Югории» могут обратиться в службу поддержки через официальный сайт страховой компании. Для этого необходимо:

    • нажать на кнопку «Обратная связь»;
    • заполнить открывшуюся форму личными данными, контактной информацией и описанием обстоятельств;
    • кликнуть на ссылку «Отправить»;
    • ожидать ответа на следующий рабочий день на почтовый ящик или в телефонном режиме.

    Как написать в службу поддержки ск «югория»?

    Страховая компания «Югория» внимательно относится ко всем обращениям от клиентов, поэтому для обработки обращений создан единый call-центр. Получить консультацию можно, как по телефону, так и написав письмо.

    Оставлять онлайн обращения можно несколькими способами:

    Как написать жалобу?

    Остались недовольны качеством обслуживания, отношением персонала? Рекомендуем сообщить о своих претензиях.

    Как получить выплату по страховому случаю

    Если вы не знаете, как получить страховую выплату, знайте, что это очень просто. Для этого необходимо позвонить в соответствующую службу. Затем нужно составить заявление на возмещение ущерба. Потребуется предоставить все необходимые документы страховой фирме. После этого останется ждать, какое решение будет принято. Вы сможете получить страховое возмещение.

    Какие вопросы не рассматриваются по телефону

    В удаленном режиме по телефону не получится решить вопросы ОСАГО, для которых характерна юридическая значимость. В их категорию включен такой сервис:

    • предоставление документов;
    • оформление страхового продукта;
    • подача заявки на выплату компенсации по ОСАГО или другой страховке.

    Какие обращения рассматривает горячая линия

    По телефону горячей линии ОСАГО в «Югория» можно узнать информацию о страховых предложениях и условиях, на которых можно ими воспользоваться. Канал коммуникации предоставляет страхователям возможности:

    • информирования об аварии;
    • консультирования по всем вопросам;
    • оформления заявки на страховой продукт;
    • внесения предложений о работе страховой компании;
    • оставление отзывов и жалоб.

    Контакты центра урегулирования убытков «югория»

    Вопросы урегулирования убытков рассматриваются отдельным подразделением страховой компании. Информация может быть получена и по бесплатной горячей линии, однако рассчитывать на корректность предоставленных данных можно, позвонив по выделенному номеру телефона.

    Пригодится телефон «Югории» при ДТП для сообщения о страховом случае и получения рекомендаций о дальнейших действиях. Информация о номере для звонка размещается в памятке, прилагаемой к ОСАГО и на официальном сайте страховой компании в разделе региональных сведений, размещенных в верхней правой части главного экрана под ссылкой «Сменить регион».

    Номер бесплатной горячей линии «югория»

    Через горячую линию автострахования 8 800 100-82-00 в «Югории» клиенты и заинтересованные в страховых продуктах лица могут получить информационные услуги. Если звонить с территории РФ, то номера, начинающиеся с кода 8800, — бесплатные. Перед тем как обратиться к оператору, следует подготовиться к разговору, поскольку для решения вопроса понадобятся сведения:

    • причина обращения;
    • данные для идентификации звонящего;
    • сведения, позволяющие определить категорию страховщика, к которой относится обратившееся лицо;
    • конкретизирующие ситуацию параметры — номер ОСАГО, дата оформления.

    Информационные вопросы могут быть решены сразу же в процессе разговора с оператором. Однако некоторые аспекты, имеющие отношение к действующим страховым продуктам по телефону ОСАГО в «Югории», не получится решить сразу, поэтому страхователю нужно оставить сотруднику страховщика сведения для обратной связи.

    О компании

    «Югория» — это страховая компания, известная во многих регионах России. Если нужно застраховать жизнь, здоровье, имущество (авто, дома, квартиры) рекомендуем воспользоваться предложениями этой организации. На сайте приведена детальная информация о том, какие услуги предоставляются, порядок, тарифы и т.д. Если информации окажется не достаточно, клиенты могут обратиться за консультацией.

    Работает единый контакт-центр для ответов на вопросы от граждан.

    Перечень услуг для физических лиц

    • Страхование по ОСАГО
    • Страхование КАСКО
    • Страхование «Зеленая карта»
    • Страхование недвижимости
    • Страхование имущества
    • Титульное и ипотечное страхование
    • Страхование ответственности

    Перечень услуг для юридических лиц

    • Страхование рисков
    • Страхование имущества

    Режим работы службы поддержки

    Рассчитывать на помощь в круглосуточном режиме можно, позвонив по номеру горячей линии. Служба поддержки по ОСАГО в «Югории» по региональным телефонам работает по графику, совпадающему с рабочим режимом, актуальным для отделения страховой компании. Узнать информацию можно в разделе общих сведений об отделениях компании. Чтобы найти нужный офис, следует воспользоваться опцией фильтра по регионам расположения.

    Связь через личный кабинет

    Сократить время оформления обращения можно, решая вопрос через опцию обратной связи в Личном кабинете страхователя. Чтобы ею воспользоваться, необходимо пройти авторизацию в системе и активировать форму сообщений. В нее не нужно вносить личные данные, поскольку они доступны оператору.

    Связь через приложение

    В «Югории» разработано мобильное приложение, функционал которого позволяет пользоваться всеми опциями Личного кабинета страхователя, в том числе и разделом сообщений. Воспользоваться ими могут клиенты страховой компании, которые скачали и установили программный сервис, а также зарегистрировались в нем и прошли авторизацию.

    Страхование имущества

    Страхование имущества – это вид страхования, при котором объектом становится интерес имущественного характера, который связан с пользованием или владением определенным имуществом. Обычно такое страхование.

    Особенно популярен данный вид страхования при ипотеке. Сумма рассчитывается в соответствии со стоимостью страхуемого имущества. Бывает полное или частичное возмещение.

    Страховая компания «югория», каско и осаго, отзывы клиентов – выберу.ру

    АО «ГСК «Югория» основана в 1997 г. Единственным акционером компании является Группа компаний «РЕГИОН» – многопрофильная группа компаний, работающих во всех сегментах финансового рынка.

    Уставный капитал компании в настоящее время составляет 1,25 млрд рублей. Активы: 11,6 млрд рублей. В состав группы, возглавляемой АО “ГСК “Югория”, входит дочернее общество АО «ГСК «Югория-Жизнь». Клиентами общества являются свыше 40 тысяч юридических лиц, а также более 1,8 миллиона граждан.

    Югория — универсальная страховая компания, предоставляющая широкий спектр страховых услуг. Компания вправе осуществлять деятельность по 21 виду страхования и перестрахованию с использованием более чем 60 различных правил страхования.

    Особое внимание Югория уделяет развитию филиальной сети. В настоящее время региональная сеть компании состоит из 74 филиалов и более 100 агентств и точек продаж, работающих в 47 регионах России. На сайте «Выберу.ру» вы можете подсчитать различные варианты тарификации страховых полисов КАСКО и ОСАГО, используя онлайн-калькулятор, опирающийся на объективны и точные формулы страховых компаний и федерального законодательства.

    Выводы

    Для того, чтобы обезопасить себя и своих близких, имущество и другие объекты стоит обязательно застраховать их. Важно лишь выбрать ту страховую, которой можно доверять.

    Памятка для потенциальных и застрахованных лиц

    Сегодня существует масса объектов страхования: дом, здоровье, транспортное средство, а также иное имущество. В любом случае, нужна уверенность в том, что при наступлении страхового случая вы не будете обмануты. Именно поэтому стоит подходить максимально ответственно к выбору подходящей страховой компании.

    При этом стоит доверять собственной интуиции, советам друзей, просьбам самих компаний или привлекательным ценам. Но всегда требуется верный расчет и трезвый анализ ситуации. Выбрать подходящую компанию поможет наша памятка для потенциальных и застрахованных лиц.

    Дополнительно о техподдержке

    Оставьте комментарий