ТК DPD - отзывы о транспортной компании ДПД | Контакты (телефон, адрес), реальные отзывы на портале «КупилCказал»

ТК DPD – отзывы о транспортной компании ДПД | Контакты (телефон, адрес), реальные отзывы на портале «КупилCказал»

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы отделений DPD можно посмотреть на Яндекс Картах.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не сможет в достаточной степени помочь клиенту, если последний предоставляет мало информации о посылке, не может назвать личные данные отправителя или получателя, не называет номер заказа и т.д.

Не нужно обращаться и с темами, каким-то образом касающимися работы других транспортных организаций.

Время работы

Режим работы горячей линии компании круглосуточный, поэтому звонки и письма обрабатываются 24/7.

Горячая линия для юридических лиц

Юридические лица и партнеры могут обращаться по телефонам:

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Операторы службы поддержки решат любые вопросы. Поэтому горячая линия, как основной способ для связи, используемый клиентами способна обеспечить помощь в следующих вопросах:

  • Правила и условия упаковки посылок, товаров.
  • Отслеживание грузов, доставки.
  • Правила оплаты, получения.
  • Условия хранения.
  • Поиск ближайших отделений.
  • Другие вопросы, касающиеся работы и входящие в сферу ответственности службы поддержки (прием жалоб, отзывов, пожеланий).

Дополнительные способы связи

Клиенты компании DPD могут заказать обратный звонок, если не удается дозвониться на горячую линию. Нажмите кнопку «Заказать звонок» справа главной страницы. Укажите свое имя и телефонный номер. Кликните «Отправить». Прием заявок на обратные звонки ведется круглосуточно. Обычно операторы связываются с абонентом в течение часа.

Физические лица способны отправить письменное обращение в контактный центр. Откройте раздел «Обратная связь» и заполните предложенные строки. Укажите контактные и персональные данные. Выберете тему обращения и напишите текст вопроса. Определитесь со способом получения ответа – на почту или телефон. Согласитесь с правилами обработки данных и кликните «Отправить».

Доставка писем и посылок – boxberry

Недавно птичка на хвосте принесла мне, что отправлять посылки можно не только через Почту России. Раньше я думала, что всеми службами доставки типа Boxberry, СДЭК и прочих пользуются только юридические лица. Оказалось, что это не так, и я, конечно же, решила попробовать. Стоит сказать, что я не очень часто отправляю посылки. Но всё-таки опыт есть. И раньше я думала, что через службы доставки отправлять ну очень дорого. Оказалось, что нет.

Когда пришло время отправить посылку, выбор пал на службу доставки Boxberry. Их пункт был ближе всего к моему дому. Плюс, у них можно оформить накладную прямо в личном кабинете, а в пункт принести попозже. Так и сделала. Отправлять нужно было в Одинцово. Посылку я застраховала. (И всем советую. Если что-то пойдёт не так, а всегда что-то может пойти не так, то вы хотя бы можете рассчитывать на компенсацию). Сайт показал, что посылка дойдёт за 2 дня. И стоить будет около 270 рублей. «Дорого, » – подумала я. И пошла искать промокод. Промокод я нашла. И вуаля, отправка посылки стала стоить почти как на почте. На 10 рублей дороже. Я решила, что ради таких сроков стоит переплатить. И не пожалела. Посылка пришла за день! Это шок 18 . Очень довольна.

 
Второй раз я отправляла посылку в Новороссийск. Я уже отправляла туда посылки из Нижнего Новгорода, и стоило это дороговато, и шло долго. Я решила попробовать ещё разочек. И опять всё прошло хорошо. Мало того, что посылка дошла за три дня (Но получатель забрала её позже). Так ещё и промокод сделал её куда дешевле, чем я отправляла раньше. В общем, всё прошло хорошо у меня с Boxberry. Пока что могу посоветовать всем. А если вы, как и я, думаете, что это дорого, то ищите промокоды.

Другие каналы связи

Телефон службы поддержки в Москве и Московской области: 7 (499) 391-56-22

Другие способы связи

Социальные сетиСоциальные сети можно рассматривать, как альтернативу. Найти официальные сообщества можно в соц. сетях:

Как написать в службу поддержки боксберри?

Служба поддержки Boxberry внимательно относится ко всем своим партнерам, и потенциальным клиентам, другим лицам.

Кроме «горячих» номеров, связаться с поддержкой или конкретным отделом компании можно через официальный сайт. В зависимости от темы обращения, форма для связи отличается. В разделе «Контакты» представлены несколько форм:

Как написать в службу поддержки дпд?

Транспортная компания DPD знакома в России не первый год, поэтому в широком описании сферы деятельности не требует. Виду этого, рекомендуем ознакомиться с возможными каналами коммуникации:

  1. Оформление запроса через официальный сайт, используя раздел «».
  2. Связь через социальную сеть — .

Можно предположить, что наиболее эффективным будет обращение через портал обратной связи. Сообщения доходят оперативно, и реакция на них последует в течение 1-2 часов. Заполнить запрос можно здесь — .

Обращайте внимание  на последовательность и грамотность заполнения формы, так как от корректности и достоверности вводимых сведений, зависит и скорость ответа сотрудников поддержки.

Горячая линия, как и служба поддержки, предпочитает применять официальный сайт и для осведомления клиентов без посторонней помощи. Отдельный раздел «», поможет лично ознакомиться с часто задаваемыми вопросами, найдя рекомендации и ответы без отправки сообщений и звонков по горячей линии.

Какой телефон горячей линии боксберри?

Несмотря на то, что клиентам, партнерам компании рекомендуют связываться посредством электронных каналов, большая часть все еще отдает предпочтение горячим номерам. И не странно, ведь звонок позволяет решить вопрос оперативно и безотлагательно, в отличие от обратной связи через Интернет (приходится не редко ожидать ответа до 24 часов).

Горячих телефонов БоксБерри несколько:

  • Единая справочная служба, куда можно задать вопрос о посылке, где находится, отследить, уточнить правильность заполнения данных, узнать вес, размеры отправлений и т.д. Номер телефона — 8 800 222 80 00. Горячий телефон бесплатный для звонков со всех телефонов по всей России.
  • Основной телефон горячей линии испытывает большую нагрузку от звонков покупателей, клиентов, поэтому нередко приходится ждать оператора на линии более 20 минут. В этой связи была организована дополнительная линия, специально для звонящих из Московской области и Москвы — 7 (499) 391 56 22, добавочный 30 70.
  • Горячий номер офиса и пресс-службы — 7 (343) 385 87 24.

О компании

DPD — лидер в сфере экспресс-доставки на всем российском рынке, концентрирует на своих услугах порядка четверти всего объема перевозок. Тысячи клиентов обращают внимание на организационный характер работы и соответствие мировым стандартам.

Сфера транспортно-логистических услуг компании широко применима в странах СНГ, включая Россию, Беларусь, Армению, Казахстан. Компания активно сотрудничает со многими другими государствами.

Режим работы

Время работы техподдержки службы доставки БоксБерри круглосуточное по горячим номерам и через предложенные формы на сайте и в социальных сетях.

Режим работы dpd

Горячая линия для частных клиентов работает с 9-00 до 22-00 ежедневно. Горячая линия для корпоративных клиентов доступна с 9-00 до 19-00 по будням. В субботу обращения рассматриваются с 9-30 до 18-00.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Личный кабинет предоставляется для любого клиента БоксБерри. Через него можно отслеживать посылки, смотреть тарифы, управлять дополнительными услугами, узнавать новости, информацию об отправлениях, смотреть адреса точек выдачи посылок и т.д.

В Личном кабинете есть и раздел “Техподдержка”, пользователь сможет в короткие сроки обратиться в службу поддержки и выяснить любой вопрос. С этого раздела можно заказать обратный “горячий” звонок, он будет бесплатным и специалист перезвонит в течение нескольких минут.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение DPD, снимки экрана
Приложение DPD, снимки экрана

Специальное мобильное приложение позволит в оперативном режиме заказать отправку, выбрать отделение, продлить хранение, найти посылку и т.д.

Через приложение можно связаться с сотрудниками call-центра, перейдя из главного меню в раздел «Техподдержка», заполнив соответствующим образом форму.

Телефон горячей линии dpd

Телефон горячей линии для частных клиентов

  • 7 (906) 013 44 34 – Билайн;
  • 7 (910) 440 44 34 – МТС.

Телефон горячей линии для корпоративных клиентов

  • 8 (800) 234 45 95 – Москва;
  • 7 (495) 775 45 85 – Санкт-Петербург.

Тк dpd – отзывы о транспортной компании дпд | контакты (телефон, адрес), реальные отзывы на портале «купилcказал»

Отправляла груз из г. Москва 06.07.22 в Ноябрьск. Груз пришел частично (из двух мест только одно) 15.07.22. Вторую половину груза сказали довезут 18.07.22 (понедельник). Позвонила в данную дату, сказали, груз курьеру не положили, машина ходит в Ноябрьск только 3 раза в неделю, и поэтому его точно довезут 20.07.22 (среда). Звоню в среду 20.07.22. оператор снова отвечает, что груз не уехал, и он снова точно поедет 22.07.22. в пт. Причины мне объяснить ни кто не может, ссылается на человеческий фактор. Звоню снова уже в пт, груз снова не ушел, по непонятным мне причинам, с курьером связаться не хотят, груз искать не хотят, груз так и не уехал 22.07.22. Меня уверяли, что в пн он точно снова поедет по данному адресу.

Сегодня уже 24.07.22 (вс) проверяю личный кабинет, а там снова стоит новое число 27.07.22, а это уже снова среда. Мне обещали привезти его в 25.07.22!!!!!!! Беспредел какой то уже…. написала претензию, которую тоже никто не рассматривает… Крупная компания, а репутация уже ниже некуда…

Сейчас ищут техподдержку:  Почему не работает ютуб на телефоне и что делать

Оставьте комментарий