БПС Сбербанк - телефон горячей линии

БПС Сбербанк – телефон горячей линии

Основные возможности

Платежи и переводы BYN

Платежи по реквизитам из справочника контрагентов

Платежи по свободным реквизитам

Перечисление заработной платы/личного дохода

Переводы между собственными счетами

Автоматический расчет НДС при оформлении платежа

Повторение платежа или «встречный» платеж прямо из выписки по счету

Список платежей и контроль их исполнения банком

Подписание платежей сеансовым паролем или ЭЦП на SIM-карте

Отправка подтверждения платежа в PDF контрагенту по любому каналу

Деньги и счета

Актуальная информация о денежных средствах на счетах

Выписки по счетам за произвольный период

Отправка реквизитов расчетного счета контрагенту

Информация о наличии денежных средств и операциях по корпоративным картам

https://www.youtube.com/watch?v=g1LOI6P-xBw

Удобно пользоваться

Цифровой ключ, Touch ID, Face ID для быстрого входа в приложение

Управление счетами нескольких компаний

Умный поиск информации в документах и справочниках

Полезная информация

Курсы валют Национального банка Республики Беларусь, Банка России, ОАО «БПС-Сбербанк»

Отделения, банкоматы, инфокиоски банка на карте

— здравствуйте, я алеся. ваш помощник

Алеся — виртуальный помощник. Она помогает по телефону, в чатах и мобильном приложении Сбербанк Онлайн.

Помощник подскажет баланс вашей карты, задолженность и текущий платеж по кредиту и овердрафту и прочее без соединения с оператором.

А также Алеся может узнать вас по голосу при наличии записанного слепка (голосовой биометрии). Это позволит узнать информацию по Вашим продуктам без дополнительных вопросов. Необходимо повторить фразу за Алесей, она сверит голос с записанным эталоном и предоставит ответ по продукту.

По номерам Центра клиентской поддержки: 148 или 375 (29/44/25) 5-148-148

Источник

Sms-банкинг

Перечень операций, которые могут совершать держатели карточек ОАО «БПС-Сбербанк» с помощью канала ДБО «SMS-Банкинг»:

Кто может воспользоваться

Доступ к каналу ДБО «SMS-Банкинг» предоставляется абонентам операторов мобильной связи МТС, А1 и life:), являющихся держателям карточек ОАО «БПС-Сбербанк».

Воспользоваться каналом ДБО «SMS-Банкинг» можно также за пределами Республики Беларусь при условии, если у абонента подключена услуга «Международный роуминг» или «SMS-роуминг», которые предоставляются операторами мобильной связи.

Регистрация доступа к каналу ДБО «SMS-Банкинг»

Для пользования каналом ДБО «SMS-Банкинг» необходимо зарегистрировать доступ к каналу в любом инфокиоске Банка.

При регистрации в инфокиоске необходимо вставить карточку, ввести ПИН-код, выбрать пункт меню «SMS-Банкинг», затем – «Регистрация», ознакомиться с Условиями использования канала ДБО «SMS-Банкинг» в ОАО «БПС Сбербанк», выбрать оператора мобильной связи и ввести номер своего телефона. Далее Вам будет предложено отправить с указанного номера телефона SMS-сообщение, содержащее цифру 1, на номер 1222.

Сообщение должно быть оперативно отправлено с номера телефона, указанного Вами при регистрации в инфокиоске.

После успешной регистрации Вы получаете из инфокиоска чек и SMS-сообщение с паролем для доступа к каналу ДБО «SMS-Банкинг».

Порядок выполнения операций

Для выполнения операции держатель карточки отправляет SMS-сообщение определенного формата на номер 1222. Все сообщения имеют стандартный формат (знаки вводить не нужно):

SMS-сообщение должно быть набрано латиницей. В ответ приходит сообщение с результатом операции.

Типы операций

Получение информации об остатке денежных средств на текущем (расчетном) счете с использованием банковской платежной карточки

Получение информации о задолженности по услуге или кредиту

Занесение карточки в мягкий стоп-лист (блокировка карточки)

Исключение карточки из мягкого стоп-листа (разблокировка карточки)

Получение справочной информации об использовании канала ДБО «SMS-Банкинг»

Отмена регистрации доступа к каналу ДБО «SMS-Банкинг»*

* Операцию отмены регистрации доступа к каналу ДБО «SMS-Банкинг» можно также провести в инфокиоске Банка, выбрав операцию «SMS-Банкинг», затем операцию «Отмена регистрации».

Пароль

Пароль выдается клиенту при регистрации доступа к каналу ДБО «SMS-Банкинг». Если абонент 3 раза отправил SMS-сообщение с неверным паролем, регистрация доступа к каналу ДБО «SMS-Банкинг» автоматически отменяется. Для дальнейшего пользования каналом ДБО «SMS-Банкинг» клиенту необходимо заново выполнить процедуру регистрации в инфокиоске.

Сумма платежа

Сумму платежа необходимо вводить только при выполнении операции «Oplata». Сумма платежа может быть ограничена Банком в зависимости от оплачиваемой услуги.

Внимание! Сумма вводится только цифрами с разделителем, например: 2.00.

Источник

Бпс сбербанк — телефон горячей линии

БПС-Сбербанк – дочерняя кредитная организация Сбербанка. Является самым крупным участником финансового рынка Республики Беларусь. Занимает 5 место по величине активов. В 2022 году сумма всех выданных кредитов превысила 349 миллионов белорусских рублей.

Другие способы связи со специалистом банка

Помимо горячей линии у клиентов БПС-Сбербанк, есть множество способов связаться со специалистами финансовой компании. Один из них электронная почта inbox@bps-sberbank.by и 148@bps-sberbank.by

Также любой человек может связаться с представителем банка по средством социальных сетей популярных мессенджеров:

  1. Viber — популярный мессенджер для смартфонов, в котором можно задать вопрос воспользовавшись ссылкой.
  2. Российский мессенджер Телеграмм. Чтобы задать вопрос достаточно добавиться в чат с БОТом по ссылке.
  3. С помощью контакт-сервера во ВЭБ-камере по ссылке.
  4. В официальных группах на Фейсбук и ВКонтакте.
  5. Администратора официальной странице в твиттере.

Узнать необходимые данные и заблокировать карту могут зарегистрированные в Сбербанк.Онлайн пользователи с помощью голосового помощника Алеси.

 Голосовой помощник
Голосовой помощник

Чтобы задать вопрос Алесе достаточно зайти на сайт БПС-Сбербанк или мобильное приложение с включённым микрофоном:

 Проверьте включен ли микрофон
Проверьте включен ли микрофон

Далее нужно назвать поисковой вопрос, когда голосовой помощник его разберет он появится в маленьком окошке:

Назовите поисковой запрос
Назовите поисковой запрос

Далее Алеся выведет на экран все актуальные предложения и новости по данному запросу:

Результат
Результат

У Алеси можно узнать курсы валют или ближайшую точку обслуживания.

Приложение "БПС-Сбербанк" на Adnroid
Приложение «БПС-Сбербанк» на Adnroid

Как позвонить в службу поддержки?

Задать вопрос оператору БПС-Сбербанк можно обратившись по номеру — 148.

Куда позвонить?
Куда позвонить?

Также можно воспользоваться номерами:

  • 375 (29) 5-148-148;
  • 375 (25) 5-148-148;
  • 375 (44) 5-148-148.

Стоимость звонка рассчитывается в соответствии с тарифом мобильной связи клиента банка. В случае если клиент звонит со стационарного телефона, то стоимость зависит от тарифов РУП “Белтелеком”.

Для того чтобы дозвониться до головного офиса нужно набрать номер — 375 (29) 514-81-48.

Специалисты БПС подскажут, где находятся ближайшие отделения и банкоматы, расскажут об актуальных и индивидуальных предложениях, а также акциях проводимыми в банке.

Также возможна консультация по продуктам банка, блокировка карт или заявка на экстренную выдачу наличных денег, в случае потери кредитки за границей.

Звонок доступен для всех регионов республики Беларусь. 24 часа в сутки и все 7 дней в неделю.

Консультация

Получить консультацию по банковским продуктам и услугам, нестандартным ситуациям и спорным операциям по банковским платежным карточкам, оставить предложения можно в рамках информационного взаимодействия Банка с клиентами, позвонив в Центр клиентской поддержкипо короткому номеру 148 или по номерам 375 (29)

Информирование о незаконных или неэтичных действиях в деятельности ОАО «Сбер Банк  

В ОАО «Сбер Банк» (далее – Банк) действует Политика информирования о нарушениях и злоупотреблениях в ОАО «Сбер Банк» и банковском холдинге ОАО «Сбер Банк» (далее – Политика информирования).

В целях реализации Политики информирования в Банке функционирует Линия информирования.

Используя Линию информирования, каждый имеет возможность напрямую обратиться к должностному лицу, ответственному за внутренний контроль, и независимому директору, возглавляющему Аудиторский комитет, и сообщить любую информацию о незаконных или неэтичных действиях в деятельности Банка и банковского холдинга, в том числе информацию о нарушениях законодательства Республики Беларусь, локальных правовых актов Банка, общепринятых норм этики в отношении как клиентов, так и работников Банка.

Желательно предоставлять информацию в следующем формате:

  • где имело место событие (наименование подразделения);
  • кем допущено (Ф.И.О., должность);
  • когда или за какой период;
  • характер события;
  • его масштаб (кол-во случаев, сумма и т.п.);
  • на усмотрение сообщившего дополнительная информация (например, докладывалось ли о негативных фактах руководству, какая была на это реакция со стороны руководства и т.п.).

Вы можете не сообщать Ваши контактные данные, однако это затруднит проверку представленной информации. Департамент внутреннего контроля и комплаенс обязуется обеспечить строгую конфиденциальность Ваших контактных данных.

Информацию Вы можете сообщать:

– по телефону ( 37517) 359 96 96 (в течение рабочего времени: пн-чт: 8:30-17.30, пт. 8:30-16:15, обед:13.00-13.45)

– по электронной почте: compliance@tekhpoddergka.ru.

Обращаем Ваше внимание, что полученные по Линии информирования сообщения не рассматриваются в качестве обращений граждан и юридических лиц в рамках Закона Республики Беларусь от 18 июля 2022 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Направить в Банк обращение в соответствии с данным Законом Вы можете в блоке «Электронное обращение»

Короткий номер бпс сбербанка

Наша главная задача – сохранность ваших финансов и личных данных.

Для этого мы используем современные средства защиты и блокируем новые угрозы.

А самая надёжная защита – это ваша финансовая грамотность и осторожность.

Что делать, если вы столкнулись с мошенниками?

Срочно звоните в Центр клиентской поддержки!

телефон 375 (29/44/25) 5 148 148 (A1, МТС, Life).

Самые распространенные схемы мошенничества сейчас:

«Звонок из Банка»

Вам звонит незнакомец. Номер входящего звонка очень похож на номер банка, а звонящий представляется работником контакт-центра или службы безопасности банка.

Для реализации мошеннической схемы также используются мессенджеры, прежде всего Viber. Входящий звонок максимально закамуфлирован под звонок сотрудника банка: на аватарке может использоваться логотип банка (полностью или частично), а отображаемый телефонный номер звонящего может быть очень похож на телефон службы поддержки банка.

У мошенников есть возможность звонить с номеров, похожих на официальные номера банка. Злоумышленники меняют цифры в номере, которые вы можете не заметить.

У вас просят конфиденциальные данные

Мошенник сообщает, что «банк выявил подозрительную операцию по Вашей карте» или «поступил запрос на онлайн-оформление кредита на Ваше имя».

Мобильное приложение для клиентов бпс-сбербанка

Финансовое учреждение создало удобное приложение для своих клиентов. Оно совместимо со всеми современными мобильными устройствами.

Загружать программу рекомендуется из надежных источников – встроенного каталога App Store или Google Play.

После установки нужно написать учетные данные от личного кабинета, которым вы пользовались на компьютере. Затем – придумать секретный код. Его понадобится вводить после каждого запуска приложения. Даже если смартфон попадет в руки злоумышленников, они не смогут получить доступ к денежным средствам.

Банковское приложение отличается широкими возможностями. Оно позволяет совершать переводы на пластиковые карты, оплачивать услуги и погашать задолженности. После открытия программы появляется список банковских счетов и сумма средств, которая хранится на них.

Если возникают вопросы, связанные с использованием приложения – их можно задать через чат. Операторы отвечают в течение нескольких минут.

Источник

Новая система сбербанк бизнес онлайн

Управляйте бизнесом там, где удобно!

Попробуйте демодоступ, регистрация не требуется

Источник

Новое мобильное приложение сбербанк бизнес онлайн для компаний и предпринимателей

Совершайте платежи и управляйте бизнесом 24/7

Преимущества

за подключение и управление бизнесом в мобильном приложении

состояния денег на счетах своих компаний

Платежи со смартфона

подписывайте документы при помощи SMS-кода или ЭЦП

Отпечаток пальца или цифровой ключ

для быстрого входа в приложение

Расскажем о продуктах, ответим на вопросы! осуществляем:

консультационную поддержку по всем продуктам и услугам для физических лиц;

предоставление базовой информации по продуктам и услугам для юридических лиц, а также переадресация на ответственного специалиста;

сервисную поддержку по продуктам и услугам;

прием претензионных обращений и предложений.

Обращаем внимание, предоставление информации, содержащей банковскую тайну осуществляется после проведения процедуры согласно идентификации и аутентификации клиентов при наличии согласия на данную процедуру. При обращении в Центр клиентской поддержки осуществляется запись разговора для обеспечения качества обслуживания.

Сбер банк – услуги банка: кредиты, вклады, банкоматы, курсы валют, номера телефонов

ОАО «БПС-Сбербанк», образованный в 1923 году, — один из старейших и крупнейших банков Республики Беларусь.

В соответствии с решением общего собрания акционеров ОАО «БПС-Сбербанк» от 2 июня 2021 г., на основании постановления Правления Национального банка Республики Беларусь от 27 августа 2021 г. № 247 изменено наименование банка.

Новое наименование банка:

на русском языке:

  • полное — Открытое акционерное общество «Cбер Банк»
  • сокращенное – ОАО «Cбер Банк»

на белорусском языке:

  • полное — Адкрытае акцыянернае таварыства «Cбер Банк»
  • сокращенное – ААТ «Cбер Банк»

на английском языке:

Лицензия Национального банка Республики Беларусь на осуществление банковской деятельности № 4 от 28.11.2022.

Специальное разрешение (лицензия) Министерства финансов Республики Беларусь № 02200/5200-1246-1086 на право осуществления профессиональной и биржевой деятельности по ценным бумагам, зарегистрирована в реестре лицензий Министерства финансов Республики Беларусь за № 5200-1246-1086, действительна по 30.01.2022 года.

Ориентируясь на дальнейший рост экономики, банк определил стратегическую линию сохранения поступательного и динамичного развития.

В целях укрепления позиций на финансовом рынке, банк продолжит последовательное наращивание собственного капитала и ресурсной базы, обеспечение комплексного обслуживания клиентуры, используя международные стандарты ведения банковского дела, имеющиеся технические и финансовые ресурсы, возможности филиальной сети.

Неизменной останется политика в отношении приоритетного кредитования реального сектора экономики, в первую очередь предприятий энергетики, строительства, топливной, нефтеперерабатывающей, химической приборостроительной отраслей промышленности.

Международная деятельность будет направлена на поддержание достойного имиджа среди зарубежных партнеров и расширение взаимовыгодного сотрудничества с международными финансовыми институтами в целях привлечения внешних инвестиций.

Для реализации поставленных задач предусмотрен переход на качественно новый технологический уровень автоматизации, позволяющий значительно повысить скорость и улучшить качество банковских процессов.

Дальнейшее развитие и совершенствование корпоративной культуры, высокая квалификация сотрудников и наличие условий для их профессионального роста являются залогом успешного ведения банковского бизнеса.

Эффективное управление рисками и повышение уровня менеджмента – вот те незыблемые принципы, на которые опирается банк.

Телефон горячей линии

Банк уделяет большое внимание качественному обслуживанию своих клиентов. При возникновении вопросов можно бесплатно проконсультироваться по короткому номеру 148 с городских и мобильных телефонов.

Если дозвониться не получается, рекомендуется набирать номер 5-148-148.

Для международных звонков открыт дополнительный контактный центр – 375(29)5-148-148. Перечисленные телефоны предназначены для физических лиц. Звонки принимаются круглосуточно и ежедневно.

Вопросы представителей бизнеса рассматриваются по телефону (029)359-99-11. Контактный центр работает по будням с 8 до 18 часов.

Центр клиентской поддержки

148 Городской и мобильный номер

,Номер телефонаТариф для звонков с мобильногоТариф для звонков со стационарного
148По тарифам вашего мобильного оператора на короткий номерПо тарифам РУП «Белтелеком»
(017) 359-99-11По тарифам вашего мобильного оператора на городской номерПо тарифам РУП «Белтелеком»
(029/025/044) 5-148-148По тарифам вашего мобильного оператора внутри мобильной сетиПо тарифам РУП «Белтелеком»
(033) 348-99-11 (029) 359-99-11По тарифам вашего мобильного оператора внутри мобильной сетиПо тарифам РУП «Белтелеком»
Сейчас ищут техподдержку:  ОнЛайн Трейд Москва - телефон, адрес, контакты. Отзывы о ОнЛайн Трейд (Бибирево), вакансии

Оставьте комментарий