Горячая линия магазина Онлайн Трейд: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Горячая линия магазина Онлайн Трейд: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы пунктов выдачи интернет-магазина можно посмотреть на Яндекс Картах.

Представительства компании имеются в различных регионах страны. Для получения информации о адресах, контактах и месте расположения можно использовать сервис Яндекс Карты.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Отказ с консультации можно получить в следующих обстоятельствах:

  1. Клиент не предоставляет данных о заказе;
  2. Называет некорректные личные данные, которые были указаны при оформлении.

В таких ситуациях операторы не предоставляют никаких сведений о заказе, соблюдая политику конфиденциальности.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

  • использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
  • связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
  • получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵

Время ответа и компетентность специалистов

Согласно отзывам покупателей интернет-магазина, специалисты службы поддержки производят на обратившихся за помощью положительное впечатление. Звонок по телефону горячей линии ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ: 8 (800) 555-40-94 – самый быстрый способ выйти на связь с менеджером фирмы.

Время работы

Режим работы не зависит от дня недели, техподдержка Онлайн Трейд готова принимать обращения и консультировать клиентов круглосуточно.

Горячая линия

Самый простой способ решить возникающие вопросы — по телефону горячей линии. Позвонить можно в любой день недели и в любое время. Достаточно лишь набрать номер горячей линии «Онлайн трейд» 

8-800-555-40-94

Платить за разговор не придется, звонить можно и с мобильного и с городского телефона из любой точки России.

Чем может помочь справочная служба? 

  • Предоставить сведения о технических характеристиках выбранного товара.
  • Объяснить, как оформить заказ.
  • Узнать, можно ли возвратить товар и как это сделать.
  • Помочь зарегистрироваться на сайте и пользоваться личным кабинетом.
  • Рассказать о бонусной программе.
  • Дать сведения о работе сервисного центра.

Будьте готовы к тому, что сотрудники call-центра попросят озвучить личные данные и сведения о заказе. Разговор прервется, если клиент попытается обсуждать ценовую политику магазина.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

В задачи операторов call-центра входит консультация и помощь клиентам в любых вопросах, которые связаны с работой интернет-магазина.

Интересуетесь наличием товаров, описанием, характеристиками, ценами, доставкой, обращайтесь любым удобным способом и получайте интересующие сведения.

Сотрудники поддержки ответственные и за обработку жалоб, пожеланий от покупателей и партнеров. Поэтому используя соответствующие формы, сообщайте о любых проблемах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Специалисты центра отвечают на любые вопросы, которые касаются деятельности платформы. Они помогают с оформлением заказов, решают трудности с доставкой и оплатой, учитывают пожелания клиентов и многое другое.

Частыми вопросами являются уточнения по характеристикам товара или его свойствах, правила обмена или возврата, если покупка не подойдет по каким-либо причинам. Также операторы помогут восстановить доступ в личный кабинет и решить ситуации, когда попасть в личный аккаунт никак не получается.

Дополнительные пункты приема сервисного центра по технике sigma и не гарантийной техники fujifilm

  • г. Брянск,В ул. Грибоедова, д. 1, подробнее
  • г. Владимир,В ул. Мира, д. 37, подробнее
  • г. Волгоград,В ул. Краснознаменская, д.9, ТЦ «Пирамида», 3 этаж, подробнее
  • г. Воронеж, ул. Маршала Жукова, д.1, ТЦ «Северный, подробнее
  • г. Екатеринбург,В ул. Посадская д.23, отдельный вход, 1-й этаж, подробнее
  • г. Казань, ул. Лукина дом 48в, отдельный вход, подробнее
  • г. Калуга,В ул. Труда, д. 9а, 1-й этаж, подробнее
  • г. Краснодар, ул. Шоссе Нефтяников, д. 28, ТЦ «Ньютон», 1-й этаж , приемка ПН-ПТ с 09.00-18.00, подробнее
  • г. Красноярск,В ул. Карла Маркса, д. 102, ТЦ «ЦУМ», цокольный этаж, пом. 208, подробнее
  • г. Липецк,В ул. Меркулова, д. 10, 1-й этаж, подробнее
  • г. Москва, м. Щукинская, м. Сокол, ул. Щукинская, д.2, подъезд №8, подробнее
  • г. Набережные Челны,В Московский проспект, д. 142, комплекс 52/20, подробнее
  • г. Нижний Новгород,В Проспект Героев, д.1, ТЦ «Москва», 2 эт., подробнее
  • г. Новосибирск,В м. Площадь Маркса, ул. Блюхера, д.39, отдельный вход, 1 эт., подробнее
  • г. Орел,В ул. Посадская 2-ая , д. 4, подробнее
  • г. Пермь, ул. Ленина, д. 92, БЦ «Славяновский Plaza», 1-й этаж, павильон №105А, подробнее
  • г. Ростов-на-Дону,В ул. Вятская, д.65, 1 этаж,В подробнее
  • г. Рязань,В ул. Бирюзова, д. 22 к.3 ТЦ «Арта», подробнее
  • г. Самара,В м. Спортивная, ул. Авроры, д.150/1, отдельный вход, 1 эт., подробнее
  • г. Санкт-Петербург, м. Пионерская, Коломяжский проспект, д.17, корпус 1, ТРЦ «СитиМолл», 3 эт., подробнее
  • г. Санкт-Петербург, м. Фрунзенская, ул. Киевская, д.5АЗ, отдельный вход, 1 этаж, подробнее
  • г. Саратов,В ул. Большая горная, д. 324, подробнее
  • г. Тверь,В проспект Чайковского, д. 28/2, 1-й этаж, подробнее
  • г. Тула,В ул. Фрунзе, д.25, подробнее
  • г. Тюмень,В ул. 50 лет ВЛКСМ, д.63, ТРЦ «Премьер», 1 этаж, подробнее
  • г. Уфа, ул. Дуванский бульвар, д.30, 1 этаж, подробнее
  • г. Чебоксары,В проспект Тракторостроителей, д. 1/34, ТЦ «Шупашкар», подробнее
  • г. Челябинск,В Проспект Победы, д.348, строение 1, КТК «Северозападный», павильон №19, подробнее
  • г. Ярославль,В ул. Свободы, д. 91, ТЦ «Wenge», 1 эт., подробнее

Другие способы контакта с «онлайн трейд»

Не всегда удается позвонить по телефону. Существуют и другие способы, чтобы связаться со службой поддержки.

Другие способы связи

Социальные сетиСреди неформальных и не традиционных источников для обмена информацией, служба поддержки рассматривает не официальный сайт, а социальные сети:

Другие телефоны

Чтобы разгрузить горячую линию «Онлайн тренд» интернет магазина выделен отдельный канал для жителей Москвы и Московской области

  7(495) 225-95-22

По номеру можно получить ту же информацию, что и по общероссийской линии, но за звонок придется заплатить в соответствии с тарифом сотового оператора.

Как написать в службу поддержки онлайн тренд?

Интернет-магазин Онлайн Трейд для улучшения взаимосвязи с покупателями расширяет возможности для общения, предлагая:

Как написать в службу поддержки?

Служба поддержки Онлайн Трейд рассматривает несколько форм обратной связи:

  • Заполнив форму: .
  • Отправка писем по электронной почте.

В обоих случаях уточните, с чем связано ваше обращение, уточните причины, тему, личные и контактные данные.

Как написать жалобу?

Если клиенты недовольны работой сервиса, то могут оставить жалобы несколькими способами:

Какой телефон горячей линии онлайн тренд?

Основная масса обращений в Онлайн Трейд направляется в электронном виде, потребность в горячей линии не угасает. Поэтому если нужно выяснить что-то оперативно, телефон горячей линии будет кстати.

Номер телефона для звонков бесплатный, позвонить можно из любого региона, города (Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Красноярск, Казань) по номеру — 8 800 555 40 94.

Дополнительный телефон горячей линии — 7 (495) 225-95-22.

Звонки принимаются со всех мобильных и стационарных устройств.

Наши авторизациив

Сервисный центр компании ОнЛайн Трейд имеет авторизацию компании FujiFilm и производит гарантийное, а также постгарантийное обслуживание продукции FujiFilm. Наши квалифицированные сервис-инженеры прошли подготовку в учебных центрах производителя и имеют большой опыт по настройке, диагностике и ремонту.

В сервис-центре установлено фирменное оборудование FUJIFILM, которое позволяет осуществлять ремонты фототехники всего модельного ряда, включая:

  • фотокамеры X-серии со сменной оптикой X-Pro1, X-E1, X-Е2, X-A1 , Х-А2, X-M1, X-T1, Х-Т10;
  • объективы FUJINON серии XF и ХС для фотокамер X-серии со сменной оптикой;
  • фотокамеры X-серии, F-серии, HS-серии, S-серии, 3D-камеры, Z-серии, T-серии, J-серии, A-серии.

Более подробная информация имеется в прейскуранте цен.

Сервис-центр ОнЛайн Трейд авторизован корпорацией SIGMA по гарантийному и послегарантийному ремонту всех типов фототехники SIGMA. В сервисном центре установлено фирменное оборудование SIGMA, которое позволяет осуществлять ремонт и обслуживание любого уровня сложности.

в прейскуранте цен.

Сервис-центр ОнЛайн Трейд авторизован компанией ООО «ПРОФИНДУСТРИЯ-ЦЕНТл по гарантийному и послегарантийному ремонту всех типов оборудования торговой марки PRO. В сервис-центре установлено фирменное оборудование, которое позволяет осуществлять ремонт и обслуживание любого уровня сложности.

Более подробная информация имеетсяВ  в прейскуранте цен.

О компании

Online treid – реализует товары различного назначения, от самых простых покупок до сложной бытовой техники. Кроме продукции бытового назначения, в каталоге можно найти товары для промышленного применения.

Использование онлайн-сервиса позволяет пользователям экономить время на поход в магазин и стояние в очереди, подробно изучить описание товара и сравнить его характеристики с аналогами, не беспокоится о качестве, так как магазин работает только с оригинальными поставщиками и воспользоваться наличие офлайн точек, в которых можно в живую оценить товар перед покупкой.

Оформление и оплата заказа занимают короткий промежут времени, а при возникновении любых трудностей или вопрос всегда можно обратиться в службу поддержки.

О компании «онлайн трейд»

Уже более 20 лет компания «Онлайн Трейд» активно занимается онлайн продажами. За это время существенно расширился ассортимент товаров, появились собственные склады, улучшилось качество обслуживания.

Почему покупать в «Онлайн Трейд» выгодно?

  • Собственная складская сеть, в которой находится более 200 тысяч товаров, что ускоряет доставку.
  • Возможность посмотреть товар перед покупкой не только в Интернете но и в розничном магазине.
  • Пункты выдачи — в 102 городах Российской Федерации, доступен и самовывоз.
  • Зарегистрироваться на сайте и заказать товар просто.
  • О состоянии заказа сотрудники оповещают sms-сообщениями.
  • Заказы вовремя обрабатываются, оперативно доставляются.
  • Бонусные программы и специальные цены для постоянных клиентов.
  • Товары магазином приобретаются непосредственно у производителей, что положительно влияет на цену.
  • Сервисный центр – «Онлайн трейд» сервис.
  • Квалифицированные сотрудники.
  • Налаженная обратная связь, в том числе «Онлайн трейд» горячая линия.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Можно пообщаться с техподдержкой магазина и через личный кабинет.

Для входа используйте ссылку: .

Аналогично в онлайн форме нужно заполнить форму обратной связи.

Уточните тему, причины и распишите подробности вопроса или замечания.

Отправка техники из регионов в наш сервисный центр

Для проведения гарантийного обслуживаниятехники FUJIFILM Вы можете воспользоваться бесплатным курьером компании FUJIFILM. Для этого необходимо обратиться на горячую линию Fujifilm по телефонам 8 (800) 551-01-80 или 7 (495) 545-38-54. Услуга доступна всем регионам, кроме Москвы.

Для проведения платного или постгарантийного обслуживаниятехники FUJIFILM, а так же любого обслуживания техники SIGMA Вы можете обратиться в дополнительные пункты приема техники для бесплатной пересылки внутренней логистикой нашей компании, либо воспользоваться услугами любой транспортной компанией для доставки до дверей сервис центра за свой счет.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Служба поддержки решает любые проблемы, касающиеся непосредственно работы онлайн-магазина. Если проблемная ситуация обратившегося за помощью возникла не по вине организации, сотрудники не смогут помочь (максимум они дадут базовые советы, которые помогут гражданину самостоятельно разобраться с проблемой).

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Специалисты колл-центра занимаются решение проблем с оплатой и доставкой товара, а также консультируют граждан по любым вопросам, связанным с работой интернет-магазина. Чаще всего звонящие в службу поддержки граждане интересуются следующей информацией:

  • нюансы оформления возврата товара,
  • информация о статусе заказа,
  • подробности о бонусных программах,
  • детали регистрации и управления аккаунтом.

Менеджеры обладают достаточной компетенцией, чтобы в кратчайшие сроки помочь обратившимся. При звонке по телефону горячей линии ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ нужно быть готовым продиктовать номер заказа, в отдельных случаях от клиента магазина может потребоваться предоставление доказательств оплаты покупки или фотография испорченного товара.

Постгарантийное обслуживание

Наш сервисный центр производит постгарантийный ремонт iPhone, iPad и Mac. Наши специалисты имеют большой опыт, используют проверенные комплектующие. Для проведения ремонтов применяют оснастку и инструменты рекомендованные производителем, что позволяет повысить качество ремонта. На все виды работ предоставляется гарантия. Ремонт выполняется как на модульном так и на компонентном уровнях с использованием современного оборудования (BGA паяльная станция Jetronix-Eco, цифровой осциллограф, паяльное оборудование Atten и Lukey, программаторы EMMC(Z3X), BIOS и EC).

Более подробная информация имеется в прейскуранте цен.

Звонок по телефону горячей линии ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ позволит решить любую проблему, связанную с работой интернет магазина: товар задерживается, требуется оформить возврат, не получается использовать бонусные баллы, необходимо изменить номер телефона, привязанный к аккаунту на сайте и т.д.

Чтобы сотрудники фирмы могли помочь в кратчайшие сроки, организация рекомендует направлять запросы о решении возникших у клиентов проблем через форму обратной связи на сайте магазина. Горячую линию лучше всего использовать для получения консультации по общим вопросам о работе компании.

СодержаниеСкрыть

  1. Телефон горячей линии Онлайн Трейд 8800
  2. Другие способы связи
  3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
  5. Время ответа и компетентность специалистов

Режим работы

Контактный центр Онлайн Трейд всегда доступен круглосуточно.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Войти в личный кабинет могут все авторизованные пользователи. Для этого необходимо обратиться на официальный сайт.

Функционал:

  • Выбирать товары и складывать их в корзину;
  • Бронировать товары;
  • Сохранять продукцию в избранном;
  • Устанавливать напоминания;
  • Писать отзывы;
  • Изучать описание и характеристики;
  • Оформлять и оплачивать заказ
  • Пользоваться технической поддержкой.

Обращение в службу поддержки через личный кабинет, удобно тем, что в нем есть шаблон готовой электронной формы, которую можно заполнить для быстрой обработки сообщения.

Сервисные центры

Адреса, телефоны сервисного центра по своему населенному пункту можно уточнить на сайте, обратившись в одноименный подраздел: .

Служба поддержки магазина онлайн трейд

Клиентам доступны следующие способы общения:

При отправке сообщения придерживайтесь правил. Обязательно указывайте:

  1. Имя;
  2. Контакты;
  3. Тему обращения;
  4. Описание.

Соц. сети

Менеджеры компании ведут странички в соцсетях. Здесь можно узнать не только новости, но и прочитать отзывы о товарах и качестве обслуживания в интернет магазине:

Мнение других покупателей будет полезно при выборе товара.

Телефон горячей линии онлайн трейд

Обычно клиенты получают поддержку по горячей линии. Она позволяет быстро решить проблему с оформлением заказа или узнать технические характеристики интересующего товара. Всем жителям страны доступен единый контактный центр –

8 800 555 40 94

. Звонки всегда совершаются бесплатно.

Поскольку основной контактный центр бывает нередко перегружен, открыта дополнительная линия для жителей Москвы – 7(495) 225-95-22. Операторы проводят консультации на аналогичные темы. Однако разговоры тарифицируются согласно условиям мобильного оператора.

Телефон горячей линии онлайн трейд 8800

Телефон горячей линии магазина ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ: 8 (800) 555-40-94 – получить компетентную помощь в службе поддержки могут жители Москвы, Санкт-Петербурга и любых других городов страны (звонок бесплатный). Большинство обращений в службу поддержки направляется через форму обратной связи, группу Вконтакте или по e-mail.

Способы отправки жалобы или отзыва

  • По горячей линии;
  • Через страницу обратной связи;
  • В кабинете;
  • Через социальные сети;
  • По почте.

Претензию допускается заполнять в свободной форме. Необходимо лишь указывать достоверные данные и детальное описание ситуации. Весьма уместно добавлять доказательства проблемы. Например – фотографии чека или неработоспособного товара. Все обращения незамедлительно обрабатываются сотрудниками компании, поскольку магазин стремится сохранять позитивную репутацию и вовремя урегулировать все конфликтные ситуации.

Онлайн трейд ростов-на-дону – адреса филиалов, время работы, телефоны и отзывы

Сейчас ищут техподдержку:  : адреса магазинов на карте, отзывы, телефон горячей линии

Оставьте комментарий